クチコミ・評価(7/51)

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　奥様のご退院快気祝いでのご利用との事でごゆっくりご滞在いただけましたようで、嬉しく思っております。ご夕食につきましてもご満足いただけましたようで、ありがとうございました。
　さて、ご利用いただきました「白川郷と郡上八幡散策ツアー」は岐阜バス様に運行いただいており、２０２２年２月２８日までご利用いただけます。
　当ホテルを朝９：００に出発　当ホテル帰館は１７：４０頃というスケジュールとなっており、お一人様５００円でご利用いただけますご宿泊者様限定のツアーでございます。
　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/12/15

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　さて、せっかくご利用いただきましたのに売店の営業時間や浴室の温泉案内などご迷惑をお掛けいたしました。
　お客様の御要望を真摯に受け止め、今後の営業形態につきまして検討させていただきたいと存じます。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2021/12/11

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご宿泊いただきましたお部屋の乾燥がひどく、ごゆっくりお休みいただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。各お部屋には加湿機能つき空気清浄機をお入れしておりますが、ご利用いただきましたお部屋につきまして再度点検させていただきたいと存じます。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2021/12/8

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ホテルスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉いただきまして、御礼申し上げます。
玄関周辺の係につきましては最初にお客様をお迎えし、ご出発時には最後にお見送りさせていただく部署でございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、業務にあたっております。
　みーちゃん様は岐阜県にお住まいとの事で　今後も岐阜県がコロナに負けない元気な地域になりますように私どもも貢献して参りたいと存じます。
　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/12/3

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　せっかくご宿泊いただきましたのにご宿泊部屋にて「食べカス」が落ちていたとの事、申し訳ございませんでした。客室清掃の行程を見直し、同じことが無きよう徹底して参ります。
　ご朝食の折にも、スタッフがせわしく動きまわり、落ち着いてご朝食をお召し上がりいただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。
　今一度ホテルの接客サービスを見つめなおし、業務にあたるよう徹底して参ります。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2021/11/26

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
　御夕食・ご朝食につきましても、お褒めのお言葉いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　今後もコロナウィルス感染症対策を徹底して、お客様のご協力もいただきながら営業して参ります。
　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/11/26

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
　おっしゃいます通り岐阜市内も随分様変わりいたしました。かつては路面電車も走っておりましてが今はございません。
　フレンチレストランからの夜景もお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
　私どもの大浴場にございます温泉「長良川温泉」の泉質は「単純鉄冷鉱泉」で効能は神経痛やリウマチなどございます。
　ゆっくり浸かっていただきますと湯上り後もぽかぽかと体が温まるかと存じます。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/11/19

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
大浴場にて日頃の疲れを癒していただけましたようで嬉しく思っております。
　大浴場入口には現在の利用状況を掲示させていただいております。
　コロナ対策につきましては、お客様のご協力をいただきながら運営させていただいております。
　今後もお客様が安全・安心にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/11/17

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご夕食はフレンチレストランをご利用いただき、ご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
１階ラウンジでのケーキにつきましてもご利用いただきまして、ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきたいと存じます。
　スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。
　お客様のお声が従業員の励みとなります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/11/17

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　また、結婚記念日旅行という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　快適にご滞在いただけましたようで嬉しく思っております。
　コロナウィルス感染症対策につきましては、お客様のご協力をいただきながら営業させていただいております。
　ご家族様お揃いで、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/11/17

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、スタッフの対応や客室での不備など不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　お客様をおもてなしする気持ちを大切にして日々の業務に努めるよう徹底して参ります。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2021/11/10

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ホテルの近くにお住まいとの事、地元でお寛ぎいただけましたようで嬉しく思っております。
ホテルスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉いただきまして御礼申し上げます。
　お客様のお言葉は何より従業員の励みになります。
　今後もお客様に安全・安心にご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/11/3

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　親御様との温泉旅、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
　私どもでは日本料理・中華料理・フランス料理のレストランもございます。
　各種宿泊プランも販売させていただいておりますので、次回はレストランでのご夕食もご利用いただけましたらと存じます。
　スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/10/23

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　「対応も素晴らしい」との御言葉いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　長良川温泉に浸かって日頃の疲れを癒していただけましたようでなによりでございます。
　今回キング様におかれましてはお食事なしの「素泊まりプラン」にてご利用いただきましたが、私どもでは日本料理・中国料理・フランス料理のレストランがございます。
　次回はレストランでのご夕食もご利用いただきまして、ご感想をお聞かせいただきたいと存じます。
　キング様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/10/22

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
岐阜の風物詩「長良川鵜飼」につきましてはコロナウィルス感染症の拡大に伴い、９月３０日まで休止しております。
　「丁寧な接客」との御言葉いただきまして重ねて御礼申し上げます。
　ご来館いただくお客様にはコロナウィルス感染症対策にご協力いただきながら営業させていただいております。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/9/15

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
高評価をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋に関しましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またアルコールの件につきましてご案内不足で申し訳ありませんでした。
施設、設備が古くなかなか対応しきれない事もあるかと思いますが、
少しずつではありますが改善させていただきます。
貴重なご意見お聞かせいただきありがとうございました。
機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2021/9/14

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。
私共のホテル自慢の景色をご覧いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で
大変嬉しく存じます。
朝食は岐阜の名産物にこだわり、岐阜を少しでも感じて知っていただこうとメニューを作成いたしました。
また岐阜へお越しの際はご利用お待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2021/7/30

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子であわせてお褒めのお言葉もお聞きでき大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2021/7/30

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご朝食につきましては以前は和洋のバイキング形式でご準備させていただいておりましたが、昨今のコロナウィルス感染症の拡大により　和洋定食でご準備させていただいております。
　お客様によりましては物足りない方もいらっしゃるかと存じます。
　今後の朝食運営の参考にさせていただきたいと存じます。
　またのご来館をスタッフ一同お待ちもうしあげております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/7/28

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご家族旅行の思い出作りのお手伝いができましたこと嬉しく思っております。
私共岐阜グランドホテルは営業開始５０年を経過しており、ところどころ改装もさせていただいておりますがやはり随所に古さは感じられるかと存じます。
　ホテルスタッフの対応等お褒めの御言葉もいただきまして、御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/7/28

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は数ある宿泊施設より、私ども岐阜グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございました。　御夕食はフレンチレストランにて岐阜の夜景と共にお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。大浴場につきましてもお褒めの御言葉いただきまして恐縮いたしております。
　昨今のコロナウィルス感染症対策につきましては、ご利用いただきますお客様のご協力いただきながら営業させていただいております。
　まだまだ暑い日が続きます。お体ご自愛いただきまして、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/7/13

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
息抜きの際はぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2021/7/1

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
他にもいろいろな宿泊プランを販売しております。
機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2021/6/1

長良川温泉　岐阜グランドホテル　船戸洋司からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
高評価にありがとうございます。また、ご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
昨今のコロナウィルス感染症拡大に伴い、岐阜県・岐阜市のガイドラインを鑑み感染予防対策を
徹底し、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めております。
今後もお客様やスタッフの健康と安全に配慮して営業して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2021/5/27

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
御親族様のご結婚おめでとうございます。
　昨今のコロナウィルス感染症の拡大に伴いまして、お客様のご理解ご協力をいただきながら営業させていただいております。
　従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様、従業員の健康を第一に安心、安全なホテルを運営して参ります。
　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/5/13

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　大浴場の露天風呂につきましては小さく、ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしております。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。今後の大浴場の運営につきまして、参考とさせていただきたいと存じます。
　またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/4/16

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　せっかくご宿泊いただきましたのにご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
　おっしゃいますとおり、お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただく事が我々ホテルのあるべき姿でございますが、お恥ずかしいかぎりでござます。
　今後　お客様をおもてなしする心を忘れず、日々精進して参ります。
　貴重なご意見賜りましてありがとうござました。

返信日：2021/2/16

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

このたびは岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉は担当させていただきました、スタッフへ申し伝えます。
機会がございました、ぜひまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2021/2/10

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご滞在につきましてご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
ご利用いただきました長良川温泉の泉質は「単純鉄冷鉱泉」で　神経痛や疲労回復などの効能がございます。日頃の疲れを癒していただけましたようでなによりでございます。
　まだまだコロナウィルス感染症の収束が見えず不安な毎日ですが、お客様や従業員の安全を第一に営業しております。
　今後もインターネット宿泊プランを充実して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。　ありがとうございました。

返信日：2020/12/28

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうござました。
　さて、せっかくご宿泊いただきましたのにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましてはもう一度見直し、ご滞在いただきますお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2020/12/24