クチコミ・評価(7/50)

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。
私共のホテル自慢の景色をご覧いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で
大変嬉しく存じます。
朝食は岐阜の名産物にこだわり、岐阜を少しでも感じて知っていただこうとメニューを作成いたしました。
また岐阜へお越しの際はご利用お待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2021/7/30

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子であわせてお褒めのお言葉もお聞きでき大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2021/7/30

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご朝食につきましては以前は和洋のバイキング形式でご準備させていただいておりましたが、昨今のコロナウィルス感染症の拡大により　和洋定食でご準備させていただいております。
　お客様によりましては物足りない方もいらっしゃるかと存じます。
　今後の朝食運営の参考にさせていただきたいと存じます。
　またのご来館をスタッフ一同お待ちもうしあげております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/7/28

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご家族旅行の思い出作りのお手伝いができましたこと嬉しく思っております。
私共岐阜グランドホテルは営業開始５０年を経過しており、ところどころ改装もさせていただいておりますがやはり随所に古さは感じられるかと存じます。
　ホテルスタッフの対応等お褒めの御言葉もいただきまして、御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/7/28

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は数ある宿泊施設より、私ども岐阜グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございました。　御夕食はフレンチレストランにて岐阜の夜景と共にお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。大浴場につきましてもお褒めの御言葉いただきまして恐縮いたしております。
　昨今のコロナウィルス感染症対策につきましては、ご利用いただきますお客様のご協力いただきながら営業させていただいております。
　まだまだ暑い日が続きます。お体ご自愛いただきまして、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/7/13

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
息抜きの際はぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2021/7/1

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
他にもいろいろな宿泊プランを販売しております。
機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2021/6/1

長良川温泉　岐阜グランドホテル　船戸洋司からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
高評価にありがとうございます。また、ご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
昨今のコロナウィルス感染症拡大に伴い、岐阜県・岐阜市のガイドラインを鑑み感染予防対策を
徹底し、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めております。
今後もお客様やスタッフの健康と安全に配慮して営業して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2021/5/27

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
御親族様のご結婚おめでとうございます。
　昨今のコロナウィルス感染症の拡大に伴いまして、お客様のご理解ご協力をいただきながら営業させていただいております。
　従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様、従業員の健康を第一に安心、安全なホテルを運営して参ります。
　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/5/13

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　大浴場の露天風呂につきましては小さく、ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしております。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。今後の大浴場の運営につきまして、参考とさせていただきたいと存じます。
　またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/4/16

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　せっかくご宿泊いただきましたのにご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
　おっしゃいますとおり、お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただく事が我々ホテルのあるべき姿でございますが、お恥ずかしいかぎりでござます。
　今後　お客様をおもてなしする心を忘れず、日々精進して参ります。
　貴重なご意見賜りましてありがとうござました。

返信日：2021/2/16

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

このたびは岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉は担当させていただきました、スタッフへ申し伝えます。
機会がございました、ぜひまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2021/2/10

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご滞在につきましてご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
ご利用いただきました長良川温泉の泉質は「単純鉄冷鉱泉」で　神経痛や疲労回復などの効能がございます。日頃の疲れを癒していただけましたようでなによりでございます。
　まだまだコロナウィルス感染症の収束が見えず不安な毎日ですが、お客様や従業員の安全を第一に営業しております。
　今後もインターネット宿泊プランを充実して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。　ありがとうございました。

返信日：2020/12/28

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうござました。
　さて、せっかくご宿泊いただきましたのにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましてはもう一度見直し、ご滞在いただきますお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2020/12/24

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
感染拡大が広がる中、ご利用いただきます皆さまに
安心・安全にご利用いただけますよう、対策をしております。
お客さまのお声がお聞きでき嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2020/12/12

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました宿泊プランはスタッフ一丸となりこだわり作成したプランでございます。
お部屋は創業５０年を超えておりますので正直古いのですが、
スタッフのこだわりやおもてなしの心を感じていただけましたご様子で嬉しく存じます。
その他にもいろいろな宿泊プランを取り揃えております。
また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2020/12/12

長良川温泉　岐阜グランドホテル　宮川芳明からの返信

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
長良川温泉に浸かり、日頃の疲れを癒していただきましたようで嬉しく思っております。
　ご朝食につきましては和洋の定食スタイルでご準備させていただいております。
以前の和洋バイキング形式のご朝食につきましては多くのお客様のご要望を頂戴いたしておりますが、
お客様の安全第一に現在のスタイルでご準備させていただいております。
　お客様のご要望にお応えできますよう、そしてコロナウィルス感染症の収束を祈るばかりでございます。
　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2021/1/4

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのお声をお聞きでき、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに安心安全にご利用いただけますよう、努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2020/12/7

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまの身に余るお言葉をいただき、身の引き締まるおもいです。
大変嬉しく存じます。これからもしっかりと感染予防対策を行い
安心・安全にご利用いただけますよう精進して参ります。
機会がございましたまたのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2020/12/2

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　「気持ちよく過ごせました」との御言葉いただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊部屋の空調の効きが悪く、御迷惑お掛けいたしました。客室清掃の際の確認を見直し、改善に努めて参ります。また、ホテル近くにはコンビニが少なく、ご不便をお掛けいたしております。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2020/11/30

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご宿泊、御夕食とご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
　ご朝食につきましてはご飯が冷めており、御迷惑をお掛けいたしました。
ご朝食につきまして和食と洋食のセットメニューにて（お弁当形式）ご準備させていただいており、お客様御着席後にお席へご準備させていただいておりますが、現場係員に確認し、早速改善に努めて参ります。貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2020/11/30

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　コロナ対策につきましては、ご利用いただきますお客様のご理解とご協力あっての対策でございます。
　ご宿泊部屋やお食事につきましてもご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
今後もお客様の安全を第一に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

返信日：2020/11/25

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お布団・鍵の件に関しまして、ご案内不足で申し訳ありませんでした。
お布団は感染拡大防止の為、なるべくお客さまとの接触を減らす為
順に布団を敷かせて頂いており、チェックインの際にすでに
敷かれている状態になってしまったかと思われます。
チェックイン時にしっかりとご案内を徹底するよう、係に申し伝え改善して参ります。
お食事に関しましてはお褒めのお声をお聞きでき大変嬉しく存じます。
岐阜へお越しの際は是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2020/11/19

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望に添えずご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
今後のこのような事が無いよう、お客様への対応をしっかりとして参ります。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして大変嬉しく存じます。
他にもいろいろなプランがございます。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2020/11/19

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく存じます。
ご利用いただきますお客さま、皆さまに「安心・安全」にご利用いただく為に
感染拡大防止対策をさせていただいておりますが、はやり問題も多くなる状況ではあります。
お客さまのご意見をお聞きでき、改善策を考えていこうと思います。
ご意見いただきありがとうございます。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2020/11/13

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をお聞きでき大変嬉しく存じます。
お料理の提供のお時間につきましては、
レストランのスタッフへ申し伝え、今後の改善点とさせていただきます。
ご意見いただきましてありがとうございます。
他、プラン多数ございますので是非ご利用ください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2020/11/13

長良川温泉　岐阜グランドホテル 予約センター　宮川　芳明からの返信

この度は私共岐阜グランドホテルにてご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
　当日ご覧いただけました花火は　鵜飼開始の合図でございます。10月15日で本年度の鵜飼は終了いたしましたが　毎年5月11日から鵜飼は開催されております。
本年度はコロナウィルス関連により開催が遅れましたが、また来年度多くのお客様に岐阜長良川鵜飼をご覧いただきたいと存じます。
　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうござました。

返信日：2020/11/12

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく存じます。
感染拡大防止の為、バイキングは当面の間控えさせていただいております。
岐阜ならではの食材を皆さまにもお召し上がりいただきたいと思い、メニューを作らせていただきました。
また岐阜へお越しの際は是非ご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2020/11/10

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、露天風呂 「長良川温泉」、薬草風呂、白湯風呂の3種類お楽しみ頂ける作りとなっており比較的広めではありますが、ご指摘の通り構造的に地階にあり外の景色をご覧いただけるお風呂ではく、外気を感じて頂ける露天風呂の為、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、現在コロナウイルス感染症対策で和洋セットメニューで営業しておりますが、高評価を頂きましたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。
９月からお仕事で関係で岐阜のお越しとの事ですが、機会がございましたら、是非またのご利用をお待ちしております。
岐阜グランドホテル　予約センター　船戸洋司

返信日：2020/11/9

長良川温泉　岐阜グランドホテルからの返信

この度は岐阜グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのご希望に添えず、大変申し訳ありません。
今後連泊されるお客様の対応といたしまして、検討させていただきます。
ご意見いただきまして、ありがとうございます。

返信日：2020/11/10