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クチコミ・評価

宿番号:308160

海とお風呂がひとつに繋がる「インフィニティ温泉」はまさに絶景

ハイクラス

南三陸温泉
三陸自動車道桃生津山ICより車で20分。 仙台駅東口より無料シャトルバス運行中(宿泊者限定※要予約)

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南三陸ホテル観洋のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.7
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.4
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

ふうさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【志津川タコしゃぶプラン】鮑を食べているグルメなたこをしゃぶしゃぶ♪もちろん鮑の踊り焼付!
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

絶景と美味しい海鮮料理

毎年、家族の記念旅行で利用しています。
三陸で育ったタコは、絶品です。
また、部屋から見える朝日も素敵です。
また、来年も伺いたいと思います。

女性/70代 その他

伊華璃さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【 鮑・ふかひれプラン 】三陸の味覚の共演!豪華食材を堪能♪ 
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食が美味しい

今回は従姉達を誘って利用させて頂きました。私もこの時期は初めてだったので、ウニも美味しかったし、アワビ、フカヒレ、刺身等いつもながら美味しかったです。従姉達も大変喜んでくれました。又、露天風呂には感動していました。私も誘って良かったです。又、機会が有りましたら宜しくお願いします。

女性/50代 家族旅行

manchanさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【志津川タコしゃぶプラン】鮑を食べているグルメなたこをしゃぶしゃぶ♪もちろん鮑の踊り焼付!
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

お食事とお風呂がとても満足

3世代で宿泊しました。
東館の大浴場と露天風呂は海が目の前で眺望がとても良かったです。
夕食は海の幸が食べきれないぐらいのボリュームでしたが美味しかったので完食しました。
タコしゃぶはやわらかくアワビは生の状態で提供され蒸されて新鮮でした。
お部屋は南館の最上階海側で、1日目雨2日目は朝から晴れて朝日がとても綺麗でした。
お部屋は古い感じがありましたが清潔に保たれ消臭剤も置かれてました。
また宮城に行く時は利用したいと思います。

男性/60代 夫婦旅行

つかどんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【 鮑・ふかひれプラン 】三陸の味覚の共演!豪華食材を堪能♪ 
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

ロケーション最高

部屋の清潔さ、風呂、ロケーションも最高でした。
満月だったせいか窓から見える夜の月が最高の美しさだった。
夕食は個室で美味しく頂きました。朝食は修学旅行生も一緒だったせいか大混雑。テーブルの配置も20人くらい座れるような長テーブルに相席での食事だったのでがっかりした。行幸啓もあったような立派なホテルなのですこし残念だった。

女性/60代 家族旅行

みよちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】平日限定< 志津川タコしゃぶプラン >が今だけお得に!
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

窓からの景色が最高でした

天気に恵まれて志津川湾の景色が最高でした。
夕食もタコしゃぶやアワビと海の幸を堪能させて頂きました。
満月の夜の露天風呂からの海に浮かぶカモメも楽しませてもらいました。

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/5/20

女性/80代 夫婦旅行

いくちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【 鮑・ふかひれプラン 】三陸の味覚の共演!豪華食材を堪能♪ 
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

写真にでている露天風呂に期待

宣伝写真にでている海と一体になつている露天風呂に入りたくて選びました、写真では海に届くような写り方でしたが実際はかなり下に海がありがっかり、でもお料理が良かったので合格、殻付き生ウニは夫が大好きです

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびは数あるお宿の中から南三陸ホテル観洋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
宣伝写真を見てご期待くださっていた露天風呂につきまして、実際のご体験とのギャップにより残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより誤解のないご案内に努めてまいります。
一方で、お料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。特に殻付きの生ウニをお楽しみいただけたご様子、ご主人様にもお喜びいただけ何よりでございます。
次回ご来館の際には、よりご期待に添えるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日:2025/5/20

男性/60代 夫婦旅行

Kさんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】<鮑の踊り焼プラン>新鮮アワビが丸ごと1個!夕食時飲み物1本付
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

あの展望と夕食、ウミネコに会いたく再訪しました

ラウンジも部屋も温泉も、太平洋にむいて開いた景観が素晴らしいです。朝陽も望むことができました。屋上からの眺め、星空も最高です。ラウンジのウェルカムドリンクサービスも、ほっとします。フロント、ラウンジ、レストラン、売店、どちらのスタッフさんも、皆さん気さくでやわらかな対応が嬉しいホテルです。会いたかったウミネコは夫婦協働で卵を抱えてました!(巣は露天風呂真ん前の岩場!)
当日は学生団体さんやツァーの皆さんも同宿でしたが、食事会場や動線も上手に分けられていて、全く気になりません。設えも規模も大きなリゾートタイプのホテルですが、なんだかゆったりと和めて再訪したくなります。

女性/50代 夫婦旅行

ミッキーさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個!踊り焼でご賞味あれ!◆当館人気No.1◆
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

南三陸の温泉

南三陸の伝承館などに行き 泊まりました。大型の温泉で温泉が沢山あり楽しめます。海の目の前で部屋からの眺めもよく部屋も綺麗でした。洗面所の水が出る音がボコボコしてた点だけが気になりましたが食事も美味しく良い宿でした。

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
南三陸の伝承館などを訪ねられた後、当館でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。温泉の種類や、海を望むお部屋の眺め、そしてお食事にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、洗面所の水音につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。さっそく施設点検を行い、今後の改善に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、南三陸の魅力とともに当館の温泉や料理をお楽しみいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/5/17

男性/60代 友達旅行

T6234さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【食材王国みやぎ】最高級A5ランク!☆極上☆【仙台牛と鮑(あわび)の陶板焼プラン】
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

女将にがっかり

女将は自分の知り合いだと、愛想降り回っているが、一般の初めての客だと、タダ頭を下げるだけでありがとうございましたも言わない。もう、行くこともないでしょう!

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびは南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご不快な思いにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。日頃よりすべてのお客様に対して温かく丁寧な接遇を心がけておりますが、今回その思いが行き届かなかった点を真摯に受け止め、今後の接客に一層心を込めてまいります。
貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げるとともに、また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日:2025/5/20

女性/40代 家族旅行

ゆめいじんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個!踊り焼でご賞味あれ!◆当館人気No.1◆
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

穏やかな海のありがたさ

はじめて訪れました。いろんな意味で考えさせられます。穏やかな海、新鮮な海産物をいただきました。
平日なのにすごい混んでいました。

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびは初めてのご来館、誠にありがとうございます。
穏やかな海を眺めながら、新鮮な海の幸をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、当館でのご滞在が“いろんな意味で考えさせられる”時間になったとのお言葉に、私どもとしても深い感慨を覚えます。
平日にもかかわらず混雑していたとのことで、ご不便をおかけした点がありましたら申し訳ございません。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、工夫と努力を重ねてまいります。
ぜひまた、季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日:2025/5/17

男性/50代 夫婦旅行

コウゾウさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【料理長おすすめプラン】当館最高ランク☆季節の料理長おまかせ御膳」
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

景色最高!

海を見下ろす絶景宿
部屋の眺めも最高、ビールが進むがキリンビールが売って無いのがマイナス1
露天風呂も景色最高
夕食は美味かったが、朝食はイマイチかな

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂からの眺めにご満足いただけたご様子、また夕食についても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ご希望のビールがご用意できなかったこと、また朝食に関しましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善や商品ラインナップの参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ志津川湾の絶景とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/5/17

女性/60代 夫婦旅行

コロコロヒロちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個!踊り焼でご賞味あれ!◆当館人気No.1◆
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

海を見ながら日の出が、見れる。

初めて海を見ながら、温泉に入れる露天風呂でした。
こんなに色々な露天風呂があるのに、女性だけ何て、良いのかな?ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびは南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての「海を眺めながらの露天風呂体験」を当館でお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。波の音と海の景色に包まれながらのご入浴は、心も体も癒されるひとときだったかと存じます。
また、女性専用の露天風呂が充実していたことにもご満足いただけたようで何よりです。今後も皆様に安心してゆったりと過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/5/16

女性/60代 夫婦旅行

ひーちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】平日限定< 志津川タコしゃぶプラン >が今だけお得に!
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

フロントスタッフの対応が気持ち良かった

大きいホテルにびっくり!
広い館内なのにどこも掃除がゆきとどいて気持ちよく滞在できました。
夕食のタコしゃぶが大変美味しくてよい思い出になりました。

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびは南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
広い館内の清掃に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。清潔で快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同日々努めておりますので、その努力が伝わりましたことに感激しております。
また、夕食のタコしゃぶを美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフの励みになります。南三陸ならではの海の幸を楽しんでいただけて、私どもも光栄です。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日:2025/5/20

男性/40代 家族旅行

ロビンさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【うに丼と鮑(あわび)の踊り焼プラン】☆大好きだよ“うに”丼!うーん!これはたまらないぞ♪
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ウニ丼最高

アワビの踊焼きの美味しさとウニ丼の美味しさは
たまらない。景観も素晴らしいです。
当日は修学旅行生など団体客も多かったようですが、ホテルの配慮もあり気持ち良く過ごせました。

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
名物のアワビの踊り焼きやウニ丼を「たまらない」とお褒めいただき、調理スタッフ一同、大変喜んでおります。また、景観にもご満足いただけたご様子、何よりでございます。
当日は団体のお客様もいらっしゃる中、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフの配慮に対して温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも皆さまに快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを、志津川湾の絶景とともにお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/5/17

女性/70代 夫婦旅行

まさむねさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【志津川産たこ刺し+鮑の踊り焼プラン】タコの常識を覆す!?プリプリの絶品の蛸をご賞味あれ♪
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

露天風呂からの眺めが最高!

露天風呂から志津川湾の眺めが最高でした。
朝.夕の食事も美味しくいただくことができ良かったです、ただ気になった事が一つあります、到着した時、新人の女性と男性2名が居たのですが車から降ろした荷物を持とうとせず、ただ立って居るだけ、何のため出て居るのかなと感じました。

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食・ご夕食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、ご到着時のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、心温まるお出迎えができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の内容は真摯に受け止め、スタッフへの指導と接客教育の見直しを図ってまいります。今後はすべてのお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ南三陸の海と温泉をお楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日:2025/5/17

女性/60代 夫婦旅行

マメさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【4種類から選べる宮城の地酒1本付180ml☆海鮮和食御膳プラン】新鮮「鮑」もまるごと1個付!
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

心身リフレッシュ

とにかく海の眺めが最高です。お風呂は広くて露天風呂で波の音の聴きながらボーっと海を眺めてるだけでリフレッシュできました。夕食は海の幸が沢山並び どれも美味しくって大満足でした。中でもアワビの陶板焼きは柔らかくて絶品です。
是非またお邪魔したいと思います。

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびは南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海の眺めや波の音に癒され、露天風呂でリフレッシュされたご様子を嬉しく拝見いたしました。また、夕食にもご満足いただけたとのこと、特にアワビの陶板焼きを気に入っていただけて何よりでございます。地元の新鮮な海の幸を活かしたお料理は、私どもの自慢のひとつでございます。
「ぜひまたお邪魔したい」とのお言葉、スタッフ一同何よりの励みになります。次回のお越しを心よりお待ちしております。また季節を変えて、違った表情の志津川の海をお楽しみいただければ幸いです。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/5/16

男性/40代 家族旅行

きむさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【おかげさまで47万人が乗車☆語り部バス付☆鮑の踊り焼プラン 】〜次の災害に備える防災・減災学習〜
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お酒と料理が最高でした(*^^*)

リピーターです、5回目かな、相変わらず素敵な旅館でした。
料理が進化していて、プラス、地酒三点セット頼んだのですが、全て先月出たばかりの新酒でした。
とても美味しく頂きました。
初めて語り部バス乗りましたが、あれは絶対乗るべきです。ありがとう御座いました(*^^*)

南三陸ホテル観洋からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。5回目のご来館とのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回もお料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。季節ごとの食材に合わせ、常に少しずつ工夫を加えておりますので、「進化している」とのお言葉は何よりの励みになります。
また、地酒三点セットもご満足いただけたようで何よりです。タイミングよく新酒をお届けできたこと、大変光栄に存じます。
語り部バスにもご乗車いただきありがとうございました。震災の記憶や教訓を伝える貴重な時間として、多くのお客様に体験していただきたいと願っております。
これからも心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日:2025/5/10

女性/60代 家族旅行

かまやっこさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【ゴールデンウィーク(GW)プラン】家族みんなで楽しむGW!「笑顔溢れるひとときを、海と温泉で」
和洋室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ワイワイ家族旅行

家族旅行で利用しました。
海を見なから露天風呂、岩をくりぬいた感じになっており景観よく最高でした。
朝日が海から登ってきてー最高ー。よかったです。
料理も海鮮料理で、美味しいかったです。
また、利用したいです。

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
露天風呂からの景観や、海から昇る朝日をご堪能いただけたとのこと、「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。岩をくり抜いたような露天風呂は、当館でも自慢のひとつでございます。
また、お食事も三陸の海の幸をお楽しみいただけたようで何よりです。今後も旬の食材を活かしたお料理で、皆さまをお迎えしてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。ご家族皆さまでのお帰りを、心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/5/10

女性/60代 家族旅行

ponnkoさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個!踊り焼でご賞味あれ!◆当館人気No.1◆
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

様々な感情が

目の前の絶景、食事、お風呂、スタッフの対応、どれもがとても良かったです。動画で見ていた露天岩風呂は女性専用で入れ替えがなく、入れなかった夫はかなりガッカリしていました。語り部バスでは当時の話を丁寧に説明をしていただきました。女将さん、スタッフの方々、お身体には気をつけてください。

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
目の前に広がる絶景やお食事、温泉、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、語り部バスにもご参加いただき、当時のお話に耳を傾けていただけたこと、心より感謝申し上げます。
あたたかいお言葉を励みに、スタッフ一同これからも心を込めておもてなしに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/5/10

男性/40代 夫婦旅行

家ねこさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個!踊り焼でご賞味あれ!◆当館人気No.1◆
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

露天風呂がオススメです。

部屋は海側の6F.日中は、晴れてると地平線まで見れてとても綺麗でした。部屋からとロビーや廊下からの景色が一風違って見えるので是非とも見て頂きたいと思います。ただ、大人限定の宿なのか子供がいる人にとっては退屈かな?と・・・観洋さんで子供限定のイベントとかがあるといいのかな?と思いました。40代夫婦で利用しましたが料理が海鮮メインでとても美味しく頂きました。チェックアウトをしての帰り際、車中から手を振った時、笑顔でずっと手を振り返してくれた女性従業員の方嬉しかったです。次回も利用したいと思いました。1つ残念な事に天候が悪く露天風呂での日の出が見れなかった事ぐらいかな?この次は絶対に見るぞ〜っ。

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびは南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やロビー、廊下からの景色をそれぞれ楽しんでいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。また、お料理もご満足いただけたようで何よりでございます。
チェックアウト時にお声がけくださった際のエピソードまで覚えていてくださり、スタッフにとって大変励みになります。ご出発の際のお客様の笑顔は、私どもにとっても忘れられない一瞬です。
お子様向けのイベントについてのご提案もありがとうございます。今後、より幅広い世代のお客様にご満足いただけるよう、取り組みを検討してまいります。
次回こそ、ぜひ絶景の朝日を露天風呂からご覧いただけますように。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日:2025/5/16

女性/50代 夫婦旅行

ヨシヒコさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個!踊り焼でご賞味あれ!◆当館人気No.1◆
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

昭和レトロ

東北旅の初日に夫婦で宿泊しました。
建物から温泉、レストランに至るまでスケールの大きなホテルです。シャンデリアやショーの舞台まであり(ショーはありません)、熱海にあるような昭和レトロ(エモい)感満載です。お部屋は海が窓一面に見え、食パンをベランダに置くとウミネコが食べに来ました。温泉は脱衣所も洗い場もとにかく広大で清潔でした。食事はさすがに海鮮が美味しく、中でも郷土料理のメカジキのハーモニカという煮付けが美味しかったのですが、外国人のスタッフさんは説明が難しいのか、ただお料理の名前を伝えるだけなので、「ハーモニカってなに?」と初めは戸惑ってしまいました。お給仕をされていた日本人の年配の男性スタッフに質問したところ大変丁寧に説明して頂き、その方が「よく被災地に行くのは不謹慎だという方がいますが、被災者は復興の為にもどんどん来て欲しいと思っています」と仰っていたので、次の日は行こうか迷っていた震災遺構を見に行き、併設されている商店街でお土産もたくさん買わせて頂きました。ホテルは語り部のような役割もしており、3.11を風化させない為に色んな活動をしています。
ひとつ残念な点があるとすれば、車で玄関に到着した際に2名の男性スタッフが案内係で待機しているのですが、ただ案内をするだけで、荷物は自分達でカートに乗せて運びました。その間も男性達は立って見ているだけです。宿泊客の重なる時間は忙しいと思いますが、車の誘導係の男性はもう1人(計3名)いるので、せめてカートをフロントまで押して誘導して頂けると印象が良かったと思います。

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびはご夫婦でのご旅行の初日に南三陸ホテル観洋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ホテルの昭和レトロな雰囲気や、お部屋からの海の眺め、広々とした温泉、そしてメカジキの“ハーモニカ”をはじめとした海鮮料理を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフとのやり取りを通じて被災地訪問の意義を感じ取っていただき、実際に震災遺構まで足をお運びいただいたとのこと、心より感謝申し上げます。私どもの語り部活動も含め、少しでも東北の記憶と復興の歩みをお伝えできたのであれば光栄です。
一方で、到着時のご案内に関しましてはご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の大切なお荷物への配慮が欠けていたことは、私どものサービスの至らなさであり、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
これからも皆さまに「来てよかった」と思っていただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日:2025/5/16

女性/50代 家族旅行

てっしーさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【海側和室ツインプラン】ベッド2台付のお部屋☆志津川湾の眺望を堪能!夕食は鮑の踊り焼付
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食が充実

帰省の為に利用しました。
以前から知っていましたが始めて利用しました。
和室にベッドを置いた部屋でした。
ロケーションもとても良くオーシャンビューでした。
夕食は食べきれないほどの料理が並び、とても美味しかったです。
お風呂も広く女性の露天風呂は2つもありました。
また、利用しましたしたいです

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は、ご帰省の折に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
以前から当館をご存知いただいていたとのこと、そして今回初めてご宿泊いただけたことを大変嬉しく思っております。
和室にベッドを備えたお部屋や、目の前に広がるオーシャンビューをお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
ご夕食もご満足いただけたとのお言葉に、調理スタッフ一同も大変喜んでおります。
また、女性用の露天風呂が2つある点もご評価いただきありがとうございます。
ご滞在が心地よいひとときとなったことに、スタッフ一同大変励まされております。
ぜひ次回のご帰省の際にも、当館をご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/5/8

女性/50代 夫婦旅行

なおさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【おかげさまで47万人が乗車☆語り部バス付☆鮑の踊り焼プラン 】〜次の災害に備える防災・減災学習〜
その他 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

海の見える温泉で震災について学ぶ

初めての東北旅行。海沿いの宿を探していたところ、お風呂から海が見える観洋さんに決めました。震災の語り部付きプランにしたのは、強い希望ではありませんでしたが、旅を終わると語り部のお話が一番良かったと感じました。震災を風化させず語り継ぐ大切さを職員の皆さんから感じ取れて観洋さんの経営理念も素晴らしいと感じました。「建物は、綺麗に掃除が行き届いているが古いなぁ」と感じたのか第一印象でしたが、語り部のお話を聴いて、このホテルはこのままの姿でこの地に必要だなぁと感じました。
防災士の資格を持ち救命士として働く我が息子にも、南三陸を訪れて語り部ツアーの参加を進めたいと強く思いました。

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めての東北旅行という特別な機会に当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
語り部バスにつきまして、当初は強いご希望ではなかったとのことですが、ご旅行を終えられた今「一番良かった」と感じていただけたこと、私たちにとってこれほど嬉しいお言葉はございません。震災の記憶と教訓を風化させず次世代へ伝えることが、私たちの大切な使命であり、共感していただけたことを本当にありがたく思っております。
施設に関しては経年を感じられたとの率直なお声、ありがとうございます。それでも語り部の体験を通じて、当館の存在意義や姿勢に共感いただけたことに深く胸を打たれました。
防災士の資格をお持ちで救命士としてご活躍されているご子息様にも、ぜひ南三陸を訪れ語り部の話を聞いていただけたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/5/10

女性/30代 夫婦旅行

あたねさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【志津川産たこ刺し+鮑の踊り焼プラン】タコの常識を覆す!?プリプリの絶品の蛸をご賞味あれ♪
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋からの景色が最高です!

今年2回目利用です。部屋からの景色と露天風呂が最高です!海と温泉と海鮮が好きな方にはオススメの宿です。

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は、今年2回目のご利用を誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や露天風呂にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、海・温泉・海鮮をお楽しみいただける宿としておすすめいただけたこと、スタッフ一同光栄に存じます。
これからも四季折々の景色と新鮮な海の幸で、何度訪れてもご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/4/29

女性/50代 夫婦旅行

リリーさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個!踊り焼でご賞味あれ!◆当館人気No.1◆
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂が最高でした!

以前日帰りで行ったことがあり、お風呂が良かったので泊まらせていただきました。
まず、玄関まで迎えに来てくれたことも良かったですし、フロントのスタッフの方もとても丁寧で分かりやすくて良かったです。
ウェルカムスープのクラムチャウダーやお部屋においてあったお煎餅も大変美味しかったです。
お部屋は昔ながらのという感じのお部屋でしたが、必要なものは揃っており2人にはちょうどよかったです。
夕食はアワビ、牡蠣をはじめ海の幸がたくさんあり満足しました。少しお肉料理もあるとなお嬉しかったです。
お風呂は思ったとおり内風呂も露天風呂も素晴らしく、眺めも最高でした。
お部屋にカゴなどあるとお風呂に行くとき便利だなと思いました。

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
以前の日帰りでのご利用に続き、今回はご宿泊でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムスープやお部屋のお煎餅、また夕食の海の幸もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お肉料理に関する貴重なご意見や、お風呂に行く際のカゴについてのご要望も、今後のサービス向上に役立ててまいります。
これからも皆様にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/4/27

女性/60代 家族旅行

かばみさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個!踊り焼でご賞味あれ!◆当館人気No.1◆
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

プラスアルファの多い宿

仙台駅からの無料迎えバス、返りの観光付仙台駅への無料送りバス、有料だが朝の語り部ツアーに、カモメが部屋の窓辺に飛んでくるフォトに惹かれて予約
行きは都合でバスを使わず最寄りの駅に向かったが、電話するとすぐ迎えに来てくださり親切だなと感じた
その夜は星空観察のイベントもあり良かった
食材もアワビの踊焼きや大トロの刺身等新鮮で美味しかった
しかし、夕食時は大広間でガチャガチャしていて沢山係員がいたけど各テーブルに目が行き届いていない感じがした 
席も手荷物を置く余分な椅子も場所も無く、椅子の背に挟んで食べるかテーブルの上にバッグを置いて食べた
近くの席の人も背中に荷物を挟んでいて窮屈そうだった
風呂上がりにそのまま食事会場に行く人も多いと思うので荷物を置くための余分の椅子等あると良いなと思った
朝は学生の団体と同じ会場でゴッタ返していて、沢山並んだ長テーブルの狭い通路を通り遠くまで料理を取りに行ったり見知らぬ人と向い合せに座り食事するのはリラックスできず、リゾート感が薄れてしまい、連泊は厳しいなと感じた
立地やサービスはとても良いので少し残念だった

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
仙台駅からの無料送迎や、最寄駅へのお迎え対応、星空観察イベントや新鮮な海の幸など、さまざまな面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、夕食・朝食会場での混雑や、手荷物置き場の配慮不足によりご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、会場内のレイアウトや備品の工夫、また団体様との会場運用についても改善に努めてまいります。
今後とも、立地やサービスだけでなく、滞在全体を通してご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/4/27

男性/60代 出張

のりちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【1泊朝食付プラン】★ご朝食付★
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

絶景の温泉と美味しい食事の最高の宿です。

まずフロントでオーシャンビューが広がり感動しました。朝食も美味しかったです。刺身も美味しく、クロワッサンも美味しかったです。最初ビジネスホテルでは良くあるオーブントースターが無いなと思ったのですが、理由が分かりました。焼き立ちでとにかく美味しいからです。朝から5個くらい食べてしまいました。夕食はレストランでいただきましたが価格もリーズナブルでこちらも美味しかったですし景色も最高でした。3泊したのですがレストランのスタッフの方が覚えていてくださりお声をかけていただいたのも癒されました。新人の方もがんばってお仕事されているので癒されました。お風呂も露天風呂があって最高の景色を見ながら入ることができました。夜もうみねこ、かもめがライトに照らされて光っているのが大変綺麗でした。置かれている掲示物、調度品にも興味を惹かれました。フロントの方々も大変丁寧で素晴らしかったです。ぜひ再度お伺いしたい最高の宿でした。

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在中のたくさんの素敵なエピソードをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
フロントでご覧いただいたオーシャンビューや、朝食・夕食のお料理、レストランスタッフとの交流、露天風呂からの景色など、さまざまな場面でご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、新人スタッフにも温かいお言葉をいただき、励みになります。掲示物や調度品にまで目を留めていただき、細かな部分にも関心を寄せてくださったこと、スタッフ一同とてもありがたく思っております。
これからも、何度訪れてもご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/4/27

男性/60代 夫婦旅行

おじじさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【 鮑・ふかひれプラン 】三陸の味覚の共演!豪華食材を堪能♪ 
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

超絶露天風呂

とにかく露天風呂に関しては、満足度は歴代
最高、部屋も十分な広さがあり、かなり居心地
が良く窓を開けるとカモメと戯れることが出来ることも非常に珍しい貴重な体験となった。
食事も海鮮類は新鮮で大変美味しかった。
ただ、風呂用品を入れる宿用意の袋が小さく
収納量が足りないのが唯一残念な点ではあった
が総合的には大満足であった。

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂のご満足いただけたとのこと、また、部屋からカモメと戯れるという貴重な体験ができたこと、大変嬉しく思います。海鮮のお料理にもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
一方で、風呂用品を入れる袋が小さかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に役立ててまいります。
総合的にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変光栄です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/4/27

女性/70代 夫婦旅行

ゆいゆいさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
(4月5月)日にち限定【メカジキ陶板焼と鮭釜飯の満福膳】料理を控えめに、リーズナブルに。9,900円〜
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋、お風呂からの眺めサイコー!

部屋に入ったとたん、大きな窓から海がほぼ180°見渡せる!お風呂もまさしくインフィニティ温泉!もうこれだけで、ビジネスホテル並の料金はクリア!その上食事が付いている!今回はお安いコースだったので、若い人には物足りないかもしれないがシニアには十分!リピーターが多いのも分かる気がした。

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。また、素晴らしいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋からの絶景やインフィニティ温泉についてご満足いただけたようで、何よりです。お食事についてもシニアのお客様にとって十分にお楽しみいただけたことが伝わり、安心いたしました。
リピーターが多い理由を感じていただけたとのこと、嬉しい限りです。今後もお客様にとって快適で満足のいく滞在をご提供できるよう、一層努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日:2025/4/27

男性/60代 一人旅

だいいとくんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個!踊り焼でご賞味あれ!◆当館人気No.1◆
シングル 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしいホテルです。

期待はしていましたが期待以上の素晴らしいホテルでした。部屋からの眺望が自慢のホテルですがこちとら気ままな一人旅なのでリーズナブルな山側眺望の部屋にしました。部屋からの眺望がイマイチでも部屋もベッドも広くて清潔、ポットには氷水が入れてありそれとは別に沸かせるポットもありました。おしぼり、お茶菓子、空の冷蔵庫、空気清浄機も完備。ただマグカップが無くて部屋でコーヒーが飲みたい私は仕方なく湯呑みで済ませました。まあ全然許容範囲です。当初は予算の関係で素泊まりもしくは朝食のみのプランを考えていましたがじゃらんのお得なクーポンが使えたので2食付きにしたところ海の幸満載の豪華な夕食で驚きました。連泊でしたが異なるメニューが用意されていて2日とも堪能いたしました。朝食は広々としたホールでのブッフェです。地元の名物料理や刺身もあり焼きたてのクロワッサンもとても美味でした。個人的にはカレーが欲しいところでしたね。大浴場、露天風呂もとても広く窓の外に広がる海の絶景に魅せられ何度も入浴する始末です。あいにくの悪天候でしたが天気が良ければ風呂から出られなくなりそうなほどです。決まった時間ではないようですが浴場の男女入れ替えがあり両方楽しめました。明らかに普段女性用の大浴場のほうが素晴らしい。男性用も十分なのですがそれ以上です。
館内ロビーには震災関係の資料やミニ図書コーナーなどもあり食事や温泉や眺望に胡坐をかかず趣向を凝らしたおもてなしが感じられました。
素晴らしいホテルだと思います。

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、数々の詳細なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋や設備についてご満足いただけたとのこと、そしてお食事も堪能していただけたようで、何よりです。夕食では海の幸をふんだんに使用したメニューをご提供できて嬉しく思います。朝食のブッフェもご満足いただけたとのこと、特に焼き立てのクロワッサンにお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。カレーのご要望についても、今後のメニューに参考にさせていただきます。
大浴場や露天風呂からの景色も堪能していただけたようで、天気が良ければさらに素晴らしい眺めをご覧いただけたかと思います。男女入れ替え制のお風呂も楽しんでいただけて光栄です。
震災に関する資料やミニ図書コーナーもご覧いただき、館内のおもてなしをご評価いただけたこと、とても励みになります。お客様に感動していただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日:2025/4/27

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