クチコミ・評価

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/24

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ウニの味もご満足いただけて何よりです。
ウミネコについてのエピソードもお聞かせいただき、ありがとうございます。ウミネコの行動については、季節や天候によって変わることがございます。またの機会には、ぜひウミネコとのふれあいをお楽しみいただけることを願っております。
ロビーの観察日記にもご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。今後もお客様に楽しんでいただける情報やアクティビティを提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/24

南三陸ホテル観洋からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/24

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、お食事に関してご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。特に、2日目に楽しみにされていた雲丹が提供されなかったことや、刺し身の温度に関してご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、係の者が適切な対応を取らなかったことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。毎年楽しみにしていただいていることを大変光栄に思っておりますので、次回ご宿泊の際にはご満足いただけるよう、料理やサービスの品質向上に全力を尽くしてまいります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/24

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
夕食の量につきまして、今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/24

南三陸ホテル観洋からの返信

ありがとうございます。この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご期待に沿えなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。特に、スタッフの応対に関してご指摘いただきましたことを重く受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/24

南三陸ホテル観洋からの返信

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/24

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/19

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/19

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご夫婦でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お気に入りの温泉としてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
露天風呂からの海の眺めをお楽しみいただけたようで何よりです。今回は曇り空で朝日をご覧いただけなかったことは残念ですが、窓辺に訪れたウミネコやカモメが少しでも癒しを提供してくれたようで安心しました。
頂きました様々なご意見は、
今後の参考とさせていただきます。
景色と温泉、そして鮑をお気に入りいただいているとのこと、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/18

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で期待されていた日の出をご覧いただけず残念でしたが、お部屋のベランダに集まってきたウミネコたちと楽しいひと時を過ごされたとのこと、嬉しく存じます。
また、夜も朝もお食事を美味しく召し上がっていただき、露天風呂もご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
ぜひ、次回は晴天の日に日の出をご覧いただけることを願っております。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/18

南三陸ホテル観洋からの返信

の度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食に関してご意見をいただきありがとうございます。
温泉の温度が熱かったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。温度調節についても検討し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、仙台駅までの送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/18

南三陸ホテル観洋からの返信

ご旅行の素敵なご体験を共有いただき、誠にありがとうございます。ご夫婦での思い出深い旅になられたこと、大変嬉しく思います。
お部屋に入られた際のウミネコちゃんのお出迎えや、露天風呂からの絶景をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。特に、平日ならではの独り占めの瞬間を満喫されたことは、とても贅沢な体験ですね。
夕飯の海鮮料理もご堪能いただけたようで嬉しい限りです。雲丹を苦手とされていたにもかかわらず、美味しく召し上がっていただけたこと、そしてご主人様も驚かれたご様子、私たちも嬉しく思います。是非、雲丹が苦手な方にもお試しいただきたいとのご感想、ありがたく受け止めさせていただきます。
震災の語り部体験に関しましても、貴重なご感想をありがとうございます。私たちも、お客様と同様に、南三陸の復興への思いを共有し、少しでもお役に立てるよう努めて参ります。
お二人のまたのお越しを心よりお待ちしております。こうしてお越しいただき、温かいお言葉をいただけることが、私たちの励みとなります。本当にありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/19

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
海側のお部屋の景色をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。立地やお風呂に関してもご満足いただけたようで、光栄に存じます。また、夕食についても美味しいとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。ただ、量が多かったとのこと、今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/13

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
海の見える露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、別注いただいたウニ丼にご満足いただけず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
朝食のカツオ刺身とクロワッサンをお楽しみいただけたこと、光栄に存じます。これからも多くのお客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/11

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は再び南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様が美しい景観やスタッフの対応、料理、温泉、そして露天風呂からの朝日をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。特にスタッフのお見送りに関してもお褒めの言葉をいただき、励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回もお客様に素晴らしい時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/9

南三陸ホテル観洋からの返信

いつも宮城へお越しの際には、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や海の見えるサウナをお気に召していただけて、大変光栄です。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/7

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。志津川湾の眺めを楽しみにされていたとのことですが、あいにくの天候でご期待に添えなかったこと、大変残念に思います。
次回のご宿泊では、ぜひ天候に恵まれ、志津湾の美しい眺めと大浴場からの景色を存分にお楽しみいただけることをスタッフ一同願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/5

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当ホテルに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、震災やコロナ禍の影響を感じることなくお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。これもお客様をはじめ、多くの皆様のご支援とご協力の賜物です。
商店街や気仙沼の美しい浜の通りをドライブされたとのこと、地域の復興と共に楽しんでいただけたようで、私どもも大変喜ばしく思います。今後も皆様に安心してお越しいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/5

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお休みを利用して南三陸町へお越しいただき、心より感謝申し上げます。
チェックインからお部屋、お風呂、そしてお食事まで、多くの点でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、お部屋の涼しさや冷たい水のご用意、露天風呂の解放感、お食事の内容についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
また、朝のカモメたちとの出会いや、バルコニーでのひとときも楽しんでいただけたようで、何よりです。お客様にとって新しい体験となり、嬉しく思います。
朝食バイキングについても、ご満足いただけたこと、大変光栄です。種類豊富な料理やカツオの刺身、パンにミルク、ヨーグルトをお楽しみいただけたとのこと、喜ばしく思います。ご指摘いただいたケーキのデザートやコーヒーの種類については、今後の改善の参考とさせていただきます。
本日は通常よりもゆったりと過ごしていただけたとのこと、良かったです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/5

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/5

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/7/5

南三陸ホテル観洋からの返信

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/6/27

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/6/27

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/6/27

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、絶景や当ホテルのサービスについて高評価をいただき、大変嬉しく思います。
ロビーやお部屋からの景色、露天風呂と屋上からの開放感をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。ウミネコのお出迎えも印象に残っていただけたようで嬉しい限りです。
朝食バイキングの種類や温かさについてもご満足いただけたとのことで、料理スタッフ一同、大変喜んでおります。また、お車でお出かけの際の見送りに感動していただけたことも光栄に存じます。
またご利用いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/6/19

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は急遽のご宿泊にもかかわらず、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。また、高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
館内の清掃についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。三陸の美しい海の景色をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
食事に関しては、大部屋でのご利用によりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。それにも関わらず、「星5」の評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。
また三陸にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/6/19

南三陸ホテル観洋からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。東館からの海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、うみねこの姿も素晴らしい体験となったようですね。
お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。特にウニ丼プランや追加でご注文いただいた鰹の盛合わせをお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変喜んでおります。
翌朝の語り部バスツアーについても、震災の出来事を理解する一助となったと伺い、開催している我々としても意義深いものとなりました。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/6/19