磯原温泉
常磐道北茨城ICより約3km、約7分。 JR常磐線磯原駅より、徒歩約20分、タクシー約3分。
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ヒロたんさん
投稿日:2015/3/9
思いついたので当日予約にてお邪魔しました。
たまたま広い部屋が空きがあるということで、部屋をグレードアップいただきました。うれしいですねこういうの。
食事は口コミ見て、子供分をゼロにして臨んだのですがそれでも食べきれませんでした(メインのドブ汁を最後にしたので半分残した・・翌日朝に回したかった〜)。その前の料理で酒が進み過ぎて無念のリタイヤ。
帰りに荷物を一人分丸ごと忘れる大失態をやらかしたのですが、
着払いでの発送をお願いしたところ、丁重な手紙付きで送ってくださいました、発送費旅館持ちで・・・。
望外のことで却って恐縮してしまいますが、うーんこれはいずれまた利用することでお返しするよりないですね・・・。
としまや月浜の湯からの返信
ヒロたん様
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当日のご旅行で、いい出会いとなりましたでしょうか?
お食事も美味しく召し上がっていただけたようでとても嬉しく拝見致しました。
お酒も当館の支配人と社長で料理に合うお酒を探しては皆様にご提供させていただいております。
料理にお酒にいい温泉に可愛い仲居で、皆様の日頃の疲れを癒せることが何よりの活力です。
ヒロたん様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。
フロント:林
返信日:2015/3/19
クロダイさん
投稿日:2015/2/24
2月に友人たちと泊まりました。アンコウをゆっくりつつきたい、とこの宿のアンコウ鍋プランを選択しました。どぶ汁にはしなかったのですが、あん肝がたくさん鍋に溶かされていて濃厚で美味しいかったです。締めの雑炊も味がしみて旨味がすごかったです。また、アンコウ鍋だけではなく刺し盛りも船盛で運ばれてきたりキンキの煮付けもきたり至れり尽くせりのコースでした(キンキの煮付けはキンメの煮付けと同じくらい美味しかったし味付けも好みだった)。温泉は源泉かけ流しで肌がスベスベになるし、陸側の部屋にしましたが7にんくらいは泊まれそうなくらい広かったです。まわりに目立った観光スポットはないのですがここに泊まるだけにくる価値がある宿だと思います。
としまや月浜の湯からの返信
クロダイ様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。北茨城は観光の面で少しインパクトに欠けてしまうことがございますが、四季折々の自然との触れあいができる地域でございます。
当館も四季にあわせてお客様にもっとご満足いただけるよう従業員一同精進して参りたいと思います。
北茨城にお越しの際はまた是非当館へとお立ち寄り下さいませ。
クロダイ様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント:平子
返信日:2015/3/19
幸四郎さん
投稿日:2015/1/26
1月25日にお世話になりました。
行き帰りの送迎ありがとうございました。
はじめて、どぶ汁食べましたが濃厚で美味しいですね〜〆の雑炊も最高でした。
温泉も程よい温度で何回も入りました。
連れも大満足の様でした。
またお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
としまや月浜の湯からの返信
幸四郎様
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
どぶ汁にご満足いただけたようで大変嬉しく思います!
北茨城の郷土料理として、是非一度は味わっていただきたい一品でございます。
次回は嗜好を変えて、ふぐのお料理などいかがでしょうか?
新鮮な海の幸をご用意して幸四郎様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
フロント:林
返信日:2015/3/19
kanさん
投稿日:2014/12/31
年末12月29日に家族で1泊旅行に使わせて頂きました。
東京から比較的近場ですがリーズナブルな金額で温泉と美味しい海の幸を楽しめる旅館です。
大は付きませんが全て平均以上の満足度です。
従業員のサービスは気持ち良かったです。
としまや月浜の湯からの返信
kan 様
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
年末最後の思い出によきご旅行となられましたら幸いでございます。
新年も明けまして気持ちも新たに、これからもお客様のご満足いただける旅館をご提供できるよう
精進して参りたいと思います。今年は"大"をつけていただけることを目標に致します!
お客様の笑顔が私共の笑顔でございます。
また北茨城にお立ち寄りの際にはお気軽にお越し下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
フロント:平子
返信日:2015/1/4
hiroさん
投稿日:2014/12/19
茨城のホテルに宿泊するのは初めてですが、茨城県にも素晴らしいホテルがあることがわかりました。スタッフの接客態度も申し分ないし、温かさを感じました。他すべてにおいてほぼ満足でした。また、宿泊したいと思います。
としまや月浜の湯からの返信
hiro 様
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも当館でお客様が日頃の疲れを癒し、笑顔でお帰りいただけるよう
日々の成長を忘れずに全スタッフ一丸となって励んで参りたいと思います。
また何かご不明な点、ご要望などございましたらお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
青木
返信日:2015/1/4
よこよこさん
投稿日:2014/12/8
この値段(15,000円)でこの料理は素晴らしいと思います。特にボタンエビがおいしかったです。キンキの煮つけも目光のから揚げもおいしかったです。お風呂は内湯の温度はちょうどよいのですが、露天がちょっと熱かったです。朝食も量も質も満足でした。また利用したいです。
としまや月浜の湯からの返信
よこよこ様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたようで大変嬉しく拝見致しました。
板場が自ら市場に赴き買い付けている魚は新鮮で大変美味しいとご好評頂いております。
季節によって旬のお魚をご提供しております。
また、露天の温度が熱かったとのこと、申し訳ございませんでした。
この時期は外の温度が寒いため、お湯は少し高めに設定しております。
こちらでも温度管理を今一度、確認し快適な温度でご提供できるよう精進して参ります。
また北茨城にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
フロント:高野
返信日:2015/1/4
どんちゃんさん
投稿日:2014/11/4
連休に6人でお世話になりました。
4歳、7歳のオテンバ娘がおり、どうしても興奮して広い部屋を走りまわってしまい、周囲のお部屋に迷惑をかけてしまうのが心配でしたが、階下が部屋のないフロアでしたので、ご配慮いただいたかな、と思いました。
部屋付きの温泉の風呂も、各自で湯温調節できたので、朝まで皆でしっかり楽しみました。上階の大浴場は、洗い場の数が少なく、連休の混雑時間帯には少し狭く感じましたが、きれいなお風呂でした。
夕食・朝食とも、食べきれないほどでしたが、それぞれが少量ずつで本当にいろんな種類のメニューを楽しめ、揚げたてのメヒカリ天ぷらは、特にアツアツで美味しかったです。
気になったのは、部屋内の全ての引き戸の滑りが良すぎて、開閉した際にドン!とどうしても音が出てしまったので、少し戸当たりを和らげるクッションが効いてると良かったかなと感じました。
としまや月浜の湯からの返信
どんちゃん様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
磯原温泉の温度が17度の為、源泉付のお部屋ではお湯と源泉を混ぜてお楽しみ頂けます。
その為、少しご面倒をお掛けしてしまいますが源泉の濃さやお湯の温度をお客様のお好みでお楽しみ頂けます。ごゆっくりと温泉をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
お食事に関して一番美味しい状態を味わって頂きたく厨房と仲居が頑張っております。お客様の嬉しいお言葉を励みにこれからも精進して参ります。
またお部屋の引き戸のご指摘ありがとうございました。
こちらで一度確認しまして、対応させていただきます。
どんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご利用ありがとうございました。
フロント:林
返信日:2014/11/25
けいにゃんさん
投稿日:2014/10/8
旅館内はとてもきれいで、海も部屋やお風呂から見えるので、とても嬉しかったです。
接客態度もよく、みなさん良い方だったので、気分よく過ごせました!
晩ごはんは美味しい海鮮や、お肉、船盛もあり、おいしかったです。
浴衣のサイズ変更を2着、予約のときにお願いしたら、きちんと部屋に希望のサイズがあり、嬉しかったです。
また行きたいと思いました。
としまや月浜の湯からの返信
けいにゃん様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館仲居には、ハッピースマイルコンテストで入賞した癒やしのスマイルを持つ仲居がおります。
他の仲居ももちろん笑顔のいい仲居ばかりです。
けいにゃん様が少しでもごゆっくりおくつろぎ頂けたなら幸いです。
これからもお客様に最高の笑顔をお届けできるよう、従業員一同精進して参ります。
ご利用ありがとうございました。
けいにゃん様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
フロント:平子
返信日:2014/11/25
あちゃもさん
投稿日:2014/9/14
夕食、朝食ともに美味しくいただきました。
接客も丁寧でよかったと思います。
ただ、お風呂がもう少し露天で景色がよく見えたらなあとゆうことが残念でした。
ゆっくりできたので、またぜひ利用したいです。
気持ち良く過ごさせていただいてありがとうございました。
としまや月浜の湯からの返信
あちゃも様
この度は当館をお選び頂きましてありがとうございました。
お食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お風呂の件でございますが、色々試行錯誤をしております。
景色も存分に味わって頂きたい反面、やはり見えることに関してのご意見も数多く
頂いております。当面囲いはそのままに営業させて頂きますが、当館では十分に議論を重ねお客様皆様のご要望にお応えできるよう精進して参ります。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しあげております。
支配人
返信日:2014/11/25
あささん
投稿日:2014/8/28
あいにくの雨で、初めて訪れた北茨城でしたが、少々の不安は旅館の方々の、優しい接客でした。お部屋係の方、食事時の程よいご説明、お食事は舟盛り、炊き込みご飯他、本当に美味しく頂きました。のんびりした海側のお部屋は、本当に疲れもとれる、優しい時間でした。母を喜ばす事が出来ました。
室内のシャワーの出だけ、良くなかったみたいで。
後は申し分ありません。ありがとうございました。
としまや月浜の湯からの返信
あさ様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎいただけたなら幸いでございます。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
室内のシャワーの件ではご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今一度確認をさせて対応させていただきます。
今の時期紅葉が見頃でございます。
お散歩がてらにまた当館へお越し下さいませ。
次は晴れた日の北茨城をお楽しみ頂けますように・・・
ご利用ありがとうございました。
フロント:林
返信日:2014/11/25
あけちゃんさん
投稿日:2014/8/17
いわきへのお墓参りの帰りに家族で毎年北茨城の温泉旅館を利用してますが、今まででとしまや月浜の湯さんのお料理が1番でした!ボリュームもあり味も良くとても美味しかったです。お風呂は露天風呂は本当にいいお湯でした。お湯に浸かったまま海が見れたら言うことなしです。
スタッフの方々の笑顔も良かったです。
ただお土産屋さんを見てた時、自販機前の扉から年配の男性が出てきてすぐに中へ戻ったのですが、目が合ったのに挨拶も笑顔もなく、、旅館のかたではなくても会釈位は、、と思いました。
あと気になった点はお風呂場の脱衣所に髪の毛がかなり落ちていて(朝4時半ころも変わらずで)まめにモップで掃除してもらえたらなぁーと。
脱衣所の時計が止まったいた事。
お風呂前の自販機に牛乳しかなかった事。
朝食のふあふあした卵より卵焼きが良かったなと。それでもとても満足のお宿でした!
としまや月浜の湯からの返信
あけちゃん様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
何分至らない点が多くご迷惑をお掛けしましたのに、温かいお言葉を頂き大変恐縮でございます。
脱衣所の時計はすぐ動くように調整させて頂きました。
自販機の牛乳は業者の方に一任しております。これからは当館でも確認して連絡できるよう話し合いの場を設けさせて頂きます。
またお食事のご希望があった場合、こちらでなるべくご要望にお応え致しますので
ご予約の際でもお気軽にお申し付け下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
フロント:平子
返信日:2014/11/25
けいちゃんさん
投稿日:2014/8/11
お世話になりました。震災後、宿泊することで応援させていただこうと思いながら、三年がたちやっと実現!大変なご苦労でしたね。以前と変わらず接客は素晴らしいし、お料理も最高です。お部屋は海の見える広いお部屋に替えていただきありがとうございました。海にも遊びに行ったので、お着替えをするのに大浴場を使わせていただいたのもありがたかったです。また必ず行きます!
としまや月浜の湯からの返信
けいちゃん様
この度はまた当館へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をありがとうございました。
震災で失ったものは多くありましたが、それ以上に皆様の優しさを頂いた三年間。
こうして当館まで足を運んでいただけること、ずっと気にしていただいたことが当館の励みとなり
喜びとなります。これからも皆様にご満足いただけるような旅館であるために精進して参ります。
またけいちゃん様にお会いできますようお待ち申しあげております。
フロント:小関
返信日:2014/8/12
まりりさん
投稿日:2014/8/7
ふぐを食べたくて二度目の利用。
料理に関しては、ふぐは大変おいしくこれだけにリピートしました
が、ふぐだけで充分なので地元では有名ですがキンキの煮付けは余分だったかなと思いました。煮汁が薄くキンキに染み込んでいないので唐揚げにしてほしかったです。
スタッフが若いせいか、客に対していまいち距離感があり冷たい感じがしました。
としまや月浜の湯からの返信
まりり 様
二度目のご来館誠にありがとうございます。
またお料理の件でご意見をいただきましてありがとうございました。
ご参考にさせていただきます。煮付けの件も板前に伝え、味を再確認致します。
また、全てのお客様に感謝の気持ちを込めて接客をするよう心がけておりますが、
まりり様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
今一度全社員で気持ちを改めて接客をして参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント:中西
返信日:2014/8/12
かおたんさん
投稿日:2014/6/25
初めて訪れましたが、雰囲気も落ち着いていて、ゆったり過ごす事が出来ました。
夕食の海の幸が最高で、とくに船盛が量も味も最高でした。
お部屋も空きが出たようで、海側にしてくれていました。
少しお風呂が熱かったです。。
露天は海風がヒンヤリして爽やかで気持ち良かったです。
従業員の方も皆さん感じ良くて、また訪れたいと思います。
としまや月浜の湯からの返信
かおたん様
この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またご意見いただきましてありごとうございます。
もう一度温度を確認し、お客様に気持ちよくお入り頂けるよう話し合いの場を設けたいと思います。
秋より北茨城名産のあんこう鍋もご提供しております。
是非一度ご賞味くださいませ。
かおたん様のご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント:平子
返信日:2014/7/7
ヨウコさん
投稿日:2014/6/9
宿情報では写真が少なかったので、どんな感じか少し不安でしたが、口コミで料理が美味しく、リピーターが多いところでしたので決めました。実際は、宿も綺麗で、口コミ通り料理が素晴らしかったです。手の込んだお料理は最高でした。仲居さんも笑顔が素敵でいい感じの方ばかりでした。母と彼と三人で泊まらせていただきましたが、いい思い出ができ満足してます。ただ、温泉が熱かったのでゆっくりは入れませんでしたが、海が見えて景色は良かったです。
としまや月浜の湯からの返信
ヨウコ様
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございました。
仲居もとても喜んでおりました。
お食事は季節によってかわって参ります。
10月からは北茨城名産のあんこう鍋をお楽しみ頂けますので、
是非一度ご賞味下さいませ!
また、温泉が熱かったとのこと。こちらで一度温度等確認させていただきます。
当館では通常43〜44°で設定させていただいております。
また北茨城にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ヨウコ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント:平子
返信日:2014/6/12
黒猫白百合さん
投稿日:2014/4/2
日常の疲れを癒すにはとても良い温泉でした。お料理も品数多く見た目を楽しませてくれ、美味しくいただきました。温泉のお湯質がまたしっとりとしていて大感激でした。白波を眺め良い休暇でした。あの震災害からよく復旧されました...また伺いたいです。
としまや月浜の湯からの返信
黒猫白百合様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃の喧噪を離れゆっくりとご静養いただけたのなら幸いでございます。
当館の温泉は硫黄泉で体が大変温まり湯上がり時には肌がすべすべ致します。
五階に大浴場がございますので、夕方には夕日が海に沈むのを眺めながら夜にはおぼろ月夜
朝は澄んだ空気の中で温かな温泉に・・・など時間ごとにお楽しみ頂けます。
北茨城にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ!
黒猫白百合様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント:平子
返信日:2014/5/6
ohagiさん
投稿日:2014/3/30
初の北関東旅行に利用させていただきました。
立地は太平洋が一望できる素晴らしいところ。
チェックインしてすぐの夕食でした。
前菜からおしゃれで、品数も多く、味もとても満足できるものでした。
舟盛りがすごい印象に残っています。
お部屋はコタツがあるのが有難かったです。
お風呂は露天が少し狭いのが残念ですが、綺麗でよかったです。
朝食も夕食と同じく品数も味も文句無しでした。
紛失物が出た時に従業員の方揃って探していただきとても感謝しています。
全体的にとても満足です。
是非また利用させていただきます。
ありがとうございました。
としまや月浜の湯からの返信
ohagi様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
新鮮な地魚の数々を思う存分お召し上がりいただけましたか?
他にお好みで特別注文も承っておりますので次回お越しの際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
ohagi様のまたのご来館をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
フロント:佐藤
返信日:2014/5/5
windさん
投稿日:2014/2/23
綺麗な建物で接客も良かったです。
アンコウがあんなにぷりぷりなのは肝しか食べて来なかっただけに衝撃でした、雑炊美味しかった。
難点は風呂の鏡が役目をしない事。時計が風呂内に無いのでいちいち脱衣所に行かないと確認できない事。露天が小さい事ですかね。
海が見える部屋で静かに時間が過ぎました。
帰りにハワイアンズへ寄りましたがトラブルが有り風呂にも入れず帰りました。
あそこは改善して欲しい所が沢山有りましたよ。楽しみにしていただけに残念でした。
提携してるならその辺の改善を望みます。お世話になりました。
としまや月浜の湯からの返信
wind様
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お風呂の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。
鏡と時計の件は早急に対応できるよう話し合いの場を設けます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、次の日には大変な思いをなされお疲れ様でございました。
当館は委託販売で提携とはまた異なる繋がりでございます。
お客様には最後まで笑顔でお帰りいただきたいのが私共の願いでございます。
双方がよりよいサービスをご提供できるようこれからも精進して参ります。
wind様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
支配人
返信日:2014/5/5
西ちゃんさん
投稿日:2014/2/9
かみさんと二人旅でした。
鮟鱇鍋が期待したほどではありませんでしたが、その他はひじょうに満足でした。
震災のあとのご苦労はさぞかし大変だったのでしょうね。
としまや月浜の湯からの返信
西ちゃん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子で、何よりでございます。
また、東日本大震災では多くの方々にご支援賜り大変感謝致しております。
当館従業員の努力もさることながらボランティアで毎日来ては手伝って下さった方々、
応援に駆けつけてくれた方々がいたからこそ7ヶ月という短い期間で復興することができました。
これからも感謝の気持を忘れずにお客様に笑顔を届けて参りたいと思います。
季節に合わせてご夕食の内容も変わって参ります。
北茨城にお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
フロント:小関
返信日:2014/5/5
musashi-toraさん
投稿日:2013/12/22
ゴルフの納会で御世話になりました。国道側の部屋との事でトラックの走行音がうるさいのではないかと心配しましたが、その様な事は無く快適に過ごす事が出来ました。また、東日本大震災での当館の被災記録写真も部屋にあり、当館の被災状況に一同びっくりしました。何事も無かった様に良く此処まで復旧したと感心しました。きっと従業員の方々の努力が大きいと同行者達も満足して帰りました。
としまや月浜の湯からの返信
musashi-tora 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子で、何よりでございます。
また、東日本大震災では多くの方々にご支援賜り大変感謝致しております。
当館従業員の努力もさることながらボランティアで毎日来ては手伝って下さった方々、
応援に駆けつけてくれた方々がいたからこそ7ヶ月という短い期間で復興することができました。
これからも感謝の気持を忘れずにお客様に笑顔を届けて参りたいと思います。
北茨城にお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
フロント:小関
返信日:2013/12/28
熊太郎さん
投稿日:2013/12/17
鮟鱇料理がうまく調理され、十分堪能できた。眺望のよい部屋で気になっていた震災時の記録もよくまとめられた資料があり、従業員一同の苦労がよくわかることができました。
また、団体と食事処が分離され、ゆっくりと味わうことができる環境になってました。
プランの中に到着時、部屋で果物を出すことがありましたが仲居さんが忘れていたらしくチェックアウト時に話したら丁寧なお詫びをの言葉をいただき気分がよかった。あまつさえ手土産までいただ恐縮してしまいました。
としまや月浜の湯からの返信
熊太郎様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、仲居が大変失礼を致しました。ご指摘頂きありがとうございます。
お客様に笑顔で帰って頂くためにも一人一人の意識を再確認するべく、話し合いの場を設けました。
当館は友人・お客様をはじめ、多くの方にご声援やお見舞いを頂戴し、皆様の温かい心が大きな力となりました。
復旧にあたりまして、今までより支持をいただける旅館作りを考え、「優しさと思いやりの溢れる旅館造り」を目標と致しました。少しでもお客様に感謝の気持ちを届けられるよう、おもてなしの心を大切に、これからも従業員一丸となって励んで参りたいと思います。
熊太郎様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
フロント:佐藤
返信日:2013/12/24
河の童さん
投稿日:2013/10/24
60歳以上の10人で利用、食事、部屋の清潔度も満足。風呂がやや狭いが問題なし。予約の際、部屋が海側でないとの表示があったんで、国道側なのではと心配したがそんなことはなく、海側でした。もっとも目の前は川があったがその前には海が十分すぎるほどありました。旅館側が感じる海と利用者が見る海が若干相違しているように感じました。なんか表現を変えたほうがよろしいかと思います。アットホームでした。
としまや月浜の湯からの返信
河の童様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
本来ならば国道側のお部屋で海側のお部屋ではないのですが、今回特別にということで
海側のお部屋をご用意させて頂きました。
すこしでも喜んで頂けたのなら幸いでございます。
またご指摘頂きありがとうございます。当館の広報担当の者に伝え、当館で話し合いの場を設けたいと思います。
また北茨城にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
河の童様のご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント:平子
返信日:2013/11/7
みみっちーさん
投稿日:2013/9/26
今回4度目の利用で家族5人で泊らせていただきました。
やっぱり食事は最高でした。
それと、従業員の方々の接客が本当に良くて、また行きたいと
思います。
としまや月浜の湯からの返信
みみっちー様
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、四度目のご利用大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
仲居も以前、コカコーラのハッピースタッフコンテストにてグランプリを獲得した者もいるほど笑顔の素敵なスタッフばかりでございます。
当館の笑顔とおもてなしで少しでも日頃の疲れを癒されたなら幸いでございます。
また是非茨城へお越しの際は、当館をご利用頂けます様、心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。
フロント:小関
返信日:2013/9/28
ポニョの帽子さん
投稿日:2013/6/12
今回で2回目の宿泊です。海が目の前に見えるこじんまりとした宿です。今回は温泉の付いたお部屋だったので、ゆっくり出来ました。ただ硫黄の匂いが強いので、苦手な人は大浴場のお湯の方が良いかも知れません。従業員の方々は相変わらず笑顔でとても接客は気持ち良いです。夜食はお魚も数多くお肉もおいしかった。ただ朝食は前回同様に納豆が無いのが残念でした。納豆が出ないお宿は初めてなので改善して欲しいです。あと11時チェックアウトのゆっくりプランにしたので、部屋の状態はそのままで、寝転んで休みたかったです。朝食が終わると布団も片付けられてて、作っておいた氷水も下げられてました。要望があったらこちらから言ってみると良いかも知れませんね。津波から立ち直って頑張っている様子に応援するつもりでまた利用させて頂きます。頑張って下さい!
としまや月浜の湯からの返信
ポニョの帽子様
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
以前も来て頂いたとのこと、大変嬉しく思っております。
ご朝食の件でございますが、以前納豆は水戸が産地ということもあり当館でも朝食時につけておりました。しかし、臭いがきつく嗜好品である為、他のお客様から何度もお問い合わせをいただき関西のお客様も多くご宿泊頂いていることから朝食時から外させて頂きました。
次回、ご予約の際に一言お声かけ頂ければご用意いたします。
また、お布団の件でございますがドアノブにお布団の上げ下げの札がございますのでご朝食に行かれる際に掛けて下さればこちらで清掃の者が対応致します。次回ご利用下さいませ。ご説明が抜けてしまいご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
ポニョの帽子様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日:2013/6/19
ぱぴちゃんさん
投稿日:2013/6/10
いつも見て気になっていたので、利用してみました。
料理はいろいろ変更をお願いして、申し訳ありませんでした。
対応していただいて、感謝します。
のんびりしたかったので、部屋風呂付きにしましたが、あんなに硫黄の臭いがするお湯は久しぶりでした(笑)
おかげさまで、肌はツルツルです。
ただ掛け流しに出来なかったのは残念です。入る度お湯を張るのは面倒でした>_<
でも…素晴らしいお湯だと思います。
スタッフの方々の心遣いはとても素晴らしい。
何だか安心して、のんびり出来る宿だと思います。
私が生ものがダメなので、次回お世話になる時はまた料理の変更をお願いする様になると思いますが…
1人分の変更で大丈夫です^ ^
またリフレッシュしたい時伺います。
口コミ遅くなりましたが、お世話になりました。
としまや月浜の湯からの返信
ぱぴちゃん様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の磯原温泉は硫黄泉で、温泉付きのお風呂は源泉100%となっております。
硫化水素泉の場合、空気中に放出される硫化水素ガスを長時間または高濃度のものを吸引すると中毒を起こす危険性があり、内風呂では十分に換気が行なわれなければならないのです。
お客様にはお手数おかけ致しますが、その分の効果も期待できますのでご協力お願い致します。
また、お料理の件でございますが気兼ねなくお申し付け下さいませ。
次回御来館の際は、生ものの変更は1名分でご用意させていただきます。
ぱぴちゃん様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント:平子
返信日:2013/6/17
クマさん
投稿日:2013/4/21
一昨年の大震災で津波により大きな被害を受けたため、大修復したと言う
事で、大変綺麗な状態でした。(以前のことは知りません)
従業員一同、決意も新たに頑張っている姿が印象的で気持ち良い1日が送れ
ました。
温泉の泉質はヌルッとした感じで柔らかい泉質、初めての経験。
食事も大変美味しくいただきました。
当地に行く折はまた利用します。
としまや月浜の湯からの返信
クマ様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか?
クマ様の優しいお言葉が従業員の活力となります。ありがとうございます。
当館は硫黄泉で療養泉にも指定されております。
美肌効果もございますので女性の方にも好評でございます。
レストランもやっておりますのでまた北茨城にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
クマ様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント:平子
返信日:2013/5/1
鶴見さんさん
投稿日:2013/3/12
あんこうを食するために利用させていただきました。どぶ汁は初めてでしたが、濃厚でとても美味しかったです。一緒に並んだ舟盛りは我々の年代にはちょっと多過ぎます。量と種類の多さは望みませんので、地物を中心に少量で質のいい魚であれば了とします。朝食も美味しかったのですが、固形燃料でのテーブル炊きよりは大きなお釜で炊いたご飯の方が私は好きです。なお、生卵はとても質が良くて美味しかったです。これがあれば同じ卵の茶碗蒸しは不要だと思います。露天のお風呂は狭いながらも雰囲気があってとても居心地がよく、朝日を楽しませていただきました。部屋に置かれていた写真で、3・11・2011ではずいぶんな津波被害を受けられたことに気がつきました。どうか、あんこうの味をこれからも伝えてください。応援しています。機会があればまた寄せていただきます。ありがとうございました。
としまや月浜の湯からの返信
鶴見様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新鮮な海の幸をお腹一杯に食べて頂きたく量を多く出しております。
一言いって頂ければ量を少なくしてご提供することも可能でございます。次回お越しの際にはご遠慮なくお申しつけくださいませ。
おかげさまで当館は友人・お客様をはじめ、多くの方にご声援やお見舞いを頂戴し、皆様の温かい心が大きな力となりました。
復旧にあたりまして、今までより支持をいただける旅館作りを考え、「優しさと思いやりの溢れる旅館造り」を目標と致しました。
少しでもお客様に感謝の気持ちを届けられるよう、おもてなしの心を大切に、これからも従業員一丸となって励んで参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
鶴見様の御来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント:小関
返信日:2013/4/9
ゴンさん
投稿日:2013/3/7
あんこう鍋が食べたくて茨城にと思い利用させてもらいました。
当日到着が遅くなる旨を電話した際すごく丁寧に対応していただきました。
またお部屋も海側で広く、清潔感もありまし。
そして料理は朝・夜ともに大満足でした(^o^)夜のあんこう鍋は本当においしく、ぞうすいまでしっかり堪能しました♪
温泉の温度も調度良くて、すごく気持ちよかったです!!
一つ残念だったのが、最後のチェックアウトの際待っていたのに後から来た方にとんどん抜かされました。フロントに人手が少なく、順番など把握できなかったかもしれませんが、そういった配慮をいただけたら本当に申し分なかったです。
としまや月浜の湯からの返信
ゴン様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
雑炊までじっくり堪能して頂き大変うれしく思っております。
あんこう鍋はどぶ汁に比べ水分も多く雑炊にするなら断然あんこう鍋をおすすめ致します!
しかし、どぶ汁も当館ではオリジナルで野菜を多めに汁気も多く致しております。
あんこうをもっと楽しみたい方にはこちらもオススメでございます。
また、ご精算の際フロントで気づきが足りなくゴン様を待たせるかたちになってしまい申し訳ございませんでした。今後はご精算の前後がないよう気をつけて参りたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
ゴン様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント
返信日:2013/4/9
くにさん
投稿日:2013/2/10
玄関を入ってフロントの方の笑顔で良いホテルと確信しました。
部屋に案内されて、ひとっ風呂浴びて夕食になり、料理はあんこうのどぶ汁コースで鍋は勿論、立派な金目鯛の舟盛りに感激しました。とても美味しかったです。
翌朝、どぶろくのお店を紹介して頂き、美人のおかみさんのお見送りでホテルを後に花園まで買いに行き、としまや月浜の湯さんのお蔭で2倍も3倍も楽しい旅になりました。有難うございました。
としまや月浜の湯からの返信
くに様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
どぶ汁にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お客様のご旅行をこれからも楽しく感動できるよう、これからも精進して参ります。
また北茨城にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
くに様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント:平子
返信日:2013/4/9
匿名さん
投稿日:2013/1/15
山育ちの自分は、実際に海を眺める機会が余りないため、当旅館からの景勝を楽しみに、奮発して、源泉掛け流しの特別室を予約しました。
しかし、チェックインして案内されると、特別室は5階建ての建物の2階にあり、室内から海を眺めると、庭木や駐車場に遮られて、海だけを一望できる部屋ではありませんでした。
わざわざ奮発して特別室を予約したのに室内からの眺めが悪いので、従業員の方に愚痴をこぼしたところ、「特別室は温泉がありバリアフリーで、海が見えれば良いでしょう。」との返答。
波の音に耳を傾け、磯の香りを感じ、素晴らしい海岸線や波打ち際をずっと眺めていたいという思いは、この旅館の方には伝わらないようです。
としまや月浜の湯からの返信
匿名様
遅くなりましたがこの度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、海を楽しみに来て頂いたのに従業員の説明不足でお客様には大変不快な思いをさせてしまい残念で、大変申し訳なく思っております。
仲居の説明不足、フロントのサービスの質を今一度初心に戻り考えて参りたいと思い、新たに毎日の接客を振り返る自己評価シートを記録していくことをはじめました。ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
支配人
返信日:2013/4/9