レフ京都八条口 by ベッセルホテルズのよくあるお問合せ一覧

はい。ペイペイ、LINEペイ、メルペイ、auペイ、d払い、WeChatPay（ウィーチャットペイ）、Alipay（アリペイ）がご利用いただけます。

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お部屋についてはリクエストとして可能な限りご希望に添えますよう手配させていただきます。 当日のご予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。 予めご了承ください。

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全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。 加湿器機能をご利用の際は、衛生管理上、タンクに水は入れておりません。 ご利用の際は水を入れてご使用ください。

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申し訳ございません。当ホテルは完全前払制でございますので、チェックイン時に一括でいただくか、ご1泊ずついただきます。

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VISA、JCB、三菱UFJニコス、DC、楽天KC、ダイナース、アメリカンエクスプレス、マスターカードでお支払いが可能です。

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じゃらんnetからご予約のお客様は、ベッセルホテルズポイントカード対象外となります。 ご了承ください。

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以下のキャンセル料を申し受けます。団体予約(15名以上)は、別途ホテルまでお問い合わせください。 宿泊日の前日　　無料 宿泊日の当日　　80％ 連絡なしの不泊 100％ ※％は、ご予約いただいた契約料金に対する...

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可能です。ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございます。 追加料金は下記のとおりです。 チェックアウト時間(11:00)から 1時間(12:00まで)　1,000円(税込) 2時間(13:00まで)　2,000円(税込) 3時...

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可能です。ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございますので、あらかじめお問い合わせください。お荷物のお預かりだけでしたらフロントで承ります。 追加料金は下記のとおりです。 チェックイン時間...

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当ホテルではキャンセル待ちを承っておりませんのでご了承ください。

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24時を過ぎますと、ホテル入口の自動ドアは閉まってしまいますが、スタッフは24時間常勤しておりますので、ご連絡いただければ何時でもチェックインは可能です。 ご宿泊中であれば、カードキーで出入りはご自由にし...

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はい。着払い・元払いともに発送可能です。段ボール箱（有料）や、ガムテープ（無料）もご用意しております。

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はい。フロントでお預かりします。

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はい。発送伝票に必ず「ご宿泊者氏名・ご宿泊日・ご連絡先」を記載の上、お送りください。

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ラウンジにて京都のお茶やソフトドリンクのウエルカムドリンクサービスをご用意しております。滞在中、14：00から23：00まで何度でもご利用いただけます♪

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はい、ございます。 館内1Fと6Fに喫煙所を設置しております。

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誠に恐れ入りますが、ご予約につきましてはお客様ご自身でお願いしております。

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ご滞在中のお忘れ物は一定期間保存いたしております。 お忘れ物がございます場合はお送りすることができますので、 直接ホテルまでお問い合わせください。 また送料に関してはお客様のご負担となりますのでご了承...

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はい、ございます。 取り扱い業社は「クロネコヤマト」でございます。

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はい、可能でございます。チェックイン時にスタッフにお申し付けくださいませ。

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はい、ございます。 100cｍの段ボール→200円 120cｍの段ボール→230円の2種類を販売しております。 サイズにより料金が違いますので、予めご了承ください。

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バス一日券・地下鉄一日乗車券は当ホテルフロントカウンターにて販売しております。 バスナビやホテル周辺のバス停マップのご用意もございますのでぜひご活用下さいませ。

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2階に車いすでも利用可能なユニバーサルルームが1室ございます。

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ご宿泊のお客様専用で無料にて貸し出しを行っています。数に限りがございますので、事前予約をお願いいたします。

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はい。ロビーにパソコンとプリンターがございます。インターネット利用やプリントアウトは無料でご利用できます。

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6階のベンダーコーナーに電子レンジがございます。ご自由にご利用ください。

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6階のベンダーコーナーに製氷機がございます。

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6階のベンダーコーナーにソフトドリンクの自動販売機がございます。 ※アルコール・たばこの自動販売機はございません。

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