クチコミ・評価

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は、数ある宿の中から匠の宿　深山桜庵へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、二度目のご利用ありがとうございます。
ご滞在中につきましては、温泉や無料のサービス等ご満足していただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場に関しては、リニューアルによりサウナの設置や露天風呂側に外浴用のチェア等もご用意してより一層温泉をお楽しみいただけるかと存じます。
無料サービスにつきましても、湯上りの牛乳、ヤクルトの他にもビールや日本酒のサービスなどよりご滞在を満喫していただけるようご用意させていただいております。今後も改善を重ねながら皆様にご満足していただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
当館は5月20日より客室改装の為、再度休館をさせていただきますが、また泊まりたいという大変ありがたいお言葉を胸に再オープンに向けて準備を進めて参りたいと考えております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵　料飲マネージャー松浦

返信日：2024/5/3

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は、数ある宿の中から匠の宿　深山桜庵へご宿泊いただきありがとうございました。
また、誕生日旅行という記念のご旅行に当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。
当館は、2023年12月に大浴場、レストランをリニューアルいたしました。大浴場にはサウナが新設されより一層温泉をお楽しみいただけるようになりました。また、5月20日より客室の改装の為休館させていただきます。次回お越しの際は、更に進化した当館をお楽しみいただけるかと思います。
能登海舟につきましても現在は、再開の目途が立っておらず休館しておりますが少しでも早く皆様にご宿泊いただけるよう準備を進めて参りますので再オープンした際にはご利用いただけますと嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵　料飲マネージャー松浦

返信日：2024/5/3

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は、数ある宿の中から匠の宿　深山桜庵へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、三度目のご利用ありがとうございます。
ご滞在中につきましては、温泉や料理とご堪能いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご来館いただいた際には、雪見風呂をお楽しみいただけとの事で喜ばしく思います。
冬の時期の雪景色はもちろん良いですが、夏の新緑や秋の紅葉もまた格別でございます。
機会がございましたら季節を変えてお越しいただきますと幸いでございます。
より一層ご来館いただく皆様にご満足してお帰りいただけるよう宿を目指し、精進して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵　料飲マネージャー松浦

返信日：2024/5/3

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は、数ある宿の中から匠の宿　深山桜庵へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、繰り返しのご利用いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中につきましては、温泉やお食事とご堪能いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
2023年12月の改装にて貸切露天風呂のシステムを変更させていただき、より多くの皆様に貸切露天風呂をお楽しみいただけるようになりました。貸切露天風呂以外にも大浴場もリニューアルされ、乾式のサウナを導入いたしました。お越しいただく皆様に温泉をさらにお楽しみいただけると幸いでございます。
お食事につきましても、季節の旬の食材を使いながら開業当初より変わらない、飛騨牛を炭火で炙る会席料理の他にも、しゃぶしゃぶ会席のご用意がございます。機会がございましたら、合わせてご検討いただけると幸いでございます。
現状に満足せず、より多くのお客様にご満足していただける宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵　料飲マネージャー　松浦

返信日：2024/5/2

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は深山桜庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館のサービス、食事等すべてに満点評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在中にはごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく存じます。お食事や露天風呂の景色も四季折々にて変化しており、夏や秋には新緑や紅葉もご覧いただけます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またお越しいただける際には是非季節を変えてお越し頂けると幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵　小塚

返信日：2024/5/2

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は深山桜庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中お寛ぎいただけたようで安堵しております。
高山奥飛騨をお客様にご満喫いただくべく、高山の地酒や郷土料理のあげづけを無料サービスにてご提供しております。お楽しみいただけましたご様子大変嬉しく存じます。
お食事に関しましても四季折々の食材を使用しご用意をいたしております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またお越しいただける際には是非季節を変えてお越し頂けると幸いに存じます。
匠の宿　深山桜庵　小塚

返信日：2024/5/2

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は深山桜庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リニューアル後のお風呂や当館の無料サービスをご利用いただき、ご滞在中のご満喫いただけたご様子大変嬉しく存じます。今後もより一層お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵　小塚

返信日：2024/5/2

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は深山桜庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、重ねてのご利用誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様にご不快なお気持ちをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
滞在中全ての面においてご満足いただけますよう今一度スタッフへ指導を徹底して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵　小塚

返信日：2024/5/2

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

いつも「匠の宿　深山桜庵」をご利用頂きありがとうございます。
2023年12月に大浴場と貸切露天風呂のシステム、食事処をリニューアルいたしました。新しい大浴場をお気に召していただけたようで私共も嬉しく思います。
しかしながら貸切露天風呂の新しいシステムによってご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を頂戴し、貸切露天風呂の入り口そばに椅子とヒーター、ブランケットを用意し待合処をつくりました。平湯ではまだまだ寒い日が続きますが、貸切露天風呂をお待ちの際には少しでも寒さを凌げる場としてご活用いただければと思います。
お食事につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。少しばかりではございますが追い肴とお食事につきましては、おかわりをして頂けますので遠慮なく申し付け頂ければと思います。また22：00より、小腹が空いたお客様に向けた夜鳴きそばというハーフラーメンの無料のおもてなしもございますので、そちらもご利用頂ければと思います。
お子様のアメニティ類の準備につきましても前向きに検討して参ります。
お客様のご期待に応えられるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見ご投稿頂きましてありがとうございました。
匠の宿　深山桜庵　西村

返信日：2024/5/2

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は「匠の宿　深山桜庵」をご利用頂きありがとうございました。
お食事や館内についてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
しかしながら夕食時の炭の火力が弱く、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。火加減の調整を行い、お客様に満足してご夕食を楽しんでいただけるよう改善に努めてまいります。飛騨牛をメインとした和会席は季節に合わせて旬の食材を盛り込みますので、何度でもお楽しみいただけるかと思います。炙り焼だけでなく、さっぱりと召し上がりいただける飛騨牛しゃぶしゃぶ会席のﾌﾟﾗﾝのご用意もございますので、次回ご利用の際はご検討いただければと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
匠の宿　深山桜庵　西村

返信日：2024/5/2

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は「匠の宿　深山桜庵」をご利用頂きありがとうございました。
冬にしか味わうことのできない当館自慢の雪見風呂を満喫していただけたようでうれしく思います。2023年12月にリニューアルしたばかりの大浴場からは天気が良ければ満天の星もご覧いただくことができます。1年を通して違った景色をご覧いただけますので機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけると幸いでございます。
お食事や無料のおもてなしについてもお褒めのお言葉ありがとうございます。私のおすすめは、湯上りサービスの牛乳をテラスで焚火を囲みながら飲むということでございます。至福のひと時を味わえるのでぜひ次回お越しの際はご利用していただけたらと思います。これからもより多くのお客様にご満足いただけるようおもてなしを充実させていきたいと考えております。
かづみん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
匠の宿　深山桜庵　西村

返信日：2024/5/2

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は、12年ぶりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。姫子松から見える雪景色や当館の温泉にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また、スタッフへの温かい言葉もいただき有難うございます。その言葉を励みにより良いおもてなしができるよう努めてまいります。
しかし、ご滞在いただきましたお部屋の天井に蜘蛛の巣があったということで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフと共有いたしまして、現在は取り除いております。今後再発防止に努めて参ります。
いただきました貴重なご意見につきましては真摯に向き合い、改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
匠の宿　深山桜庵　土方

返信日：2024/5/2

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は、数ある宿の中から匠の宿　深山桜庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の離れ、姫子松がお客様のお眼鏡にかなったようでなによりでございます。また、日本酒とビールの無料サービスもお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。スタッフの対応に関しましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、部屋のお履き物に関しましては私共の配慮が足りず、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に新しいものと交換させていただきます。
また、ご夕食もお客様のご期待に添えず申し訳ございません。炭の火加減やサービスなどより良い物をご提供できるようスタッフ一同協議をかさねて参ります。
また起こしいただく際にはお客様のご期待に応えられるよう精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧を賜りますとともに、またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵　土方

返信日：2024/5/2

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度はお寒い中、匠の宿　深山桜庵にご宿泊いただきありがとうございました。
また、当館をご愛顧いただきありがとうございます。
ご滞在中には、温泉やお食事とご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お越しいただいた際は、雪景色をお楽しみいただけたかと思います。平湯温泉の春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と四季折々の景色をお楽しみいただける行楽地となっております。
是非次お越しになる際は、季節を変えていただきますと違った魅力を味わうことができるかと存じます。
当館のお食事にもご満足いただけたようでなによりでございます。内容だけでなく、現状のサービスや環境に妥協せずより良いご滞在を提供できるよう、より一層精進してまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
匠の宿　深山桜庵　土方

返信日：2024/5/2

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は匠の宿　深山桜庵にご宿泊頂き、ありがとうございます。
また繰り返しのご利用ありがとうございます。
今回リニューアルいたしました大浴場をご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また5月下旬にも客室をメインとするリニューアル工事がございますので次回お越しいただく際にはさらに過ごしやすくなった深山桜庵をお愉しみいただけるかと存じます。
よりご宿泊されるお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
来年のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵　城戸

返信日：2024/5/13

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は匠の宿　深山桜庵にご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊いただきました「別棟　姫子松の抄」を満喫していただけたご様子で大変嬉しく思います。客室露天風呂からの雪景色はこの部屋の魅力の１つでございます。
さらに今回のリニューアルから貸切露天風呂のご利用方法を予約制から空いていれば自由にご利用いただけるように変更いたしました。何度もご利用いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また様々な無料サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
その中でも日本酒サービスの時間について短かったとのことで、申し訳ございません。16：30〜19：00の間に飛騨の地酒を提供しておりますが、提供時間の見直しを検討して参ります。貴重なご意見をいただきながら次回は２泊したいというお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様にいただきましたご意見を踏まえ、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
大寒波の中、お越し下さりありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵　城戸

返信日：2024/5/6

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は匠の宿　深山桜庵にご宿泊頂きありがとうございます。
お誕生日という記念に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
今回日本酒やビールのサービスが時間が合わずご利用できなかったとのことですが、お酒のサービスは冬季期間限定から好評により現在継続しておりますので次回ご宿泊いただいた際に用意がございましたら、是非ご利用いただけたら嬉しく思います。
しかしながらスタッフの説明不足で当館の姉妹館「湯めぐりの宿　平湯館」の温泉がご利用いただけるということを説明できておらず、大変申し訳ございません。お客様にご満足していただけるように多くのサービスをご用意しておりますが、お客様にお伝えすることできなかったこと、大変不甲斐なく思います。
ご宿泊いただく全てのお客様にしっかりとしたサービスのご説明をできるよう徹底して参ります。今回ご指摘いただいた点があったにも関わらず、誰かにお勧めしたいというお言葉をいただき、誠にありがとうございます。現状に満足せず、ご来館いただく全てのお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵　城戸

返信日：2024/5/6

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は、数ある宿の中から匠の宿　深山桜庵にご宿泊いただきありがとうございました。
また、繰り返しのご利用誠にありがとうございます。
リニューアルされたお風呂にてご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
新調した内装やサウナなどより温泉をお楽しみいただけるものへと進化致しました。
インバウンドのお客様も飛騨高山でも多くなり、当館にも多くのインバウンドのお客様がご宿泊しております。
次回は食事プランをとの事で大変嬉しく思います。ご夕食は、開業当初から変わらない飛騨牛の炭火焼かさっぱりとお召し上がりいただけるしゃぶしゃぶをご用意しております。ご朝食は、当館オリジナルレシピの朴葉味噌の和定食でございます。
次回お越しいただく際には是非ご検討いただけたらと思います。
お忙しい中のご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵
料飲アシスタントマネージャー　松浦

返信日：2024/3/18

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は、数ある宿の中から匠の宿　深山桜庵にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中は、温泉をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
しかしながら、貸切露天風呂においてご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
以前の方法ではチェックインの時間によってご利用できないお声があり、より多くのお客様にご利用いただけるよう現システムに変更いたしました。現在、ランプは別棟へ行く渡り廊下前と貸切露天風呂の階段あたりにご用意しておりますが、今一度、貸切露天風呂の利用方法を検討して参ります。
また、ご朝食時のお飲み物でございますが、お目覚めの一杯として飛騨のリンゴジュースをご用意しております。水やお茶以外のお飲み物に関しては、有料にて飛騨のプレミア瓶牛乳や飛騨のミックスジュース、トマトジュースなど地元のものをご用意いたしましたので合わせてご検討いただけると幸いでございます。
またお越しいただく際は、より一層ご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵
料飲アシスタントマネージャー　松浦

返信日：2024/3/18

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は、数ある宿の中から匠の宿　深山桜庵にご宿泊いただきありがとうございました。
また、二度目のご来館誠にありがとうございます。
ご滞在中には、温泉やお食事とご満足していただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場はリニューアルを行い、サウナや外浴用のチェア等でより温泉をお楽しみいただけるかと思います。
お食事では、開業当初より変わらない飛騨牛の炙り焼会席はそのままで季節ごとに使用する食材やお料理を変更してご提供をさせていただいております。ご朝食も今後新しいものへ変更を検討しております。
他にも、スタッフへのお褒めのお言葉、大満足というお言葉をいただき誠にありがとうございます。現状に満足せず、より一層ご来館していただくお客様にご満足していただける宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。また当館は5月20日より再度リニューアルの為休館致します。是非リニューアル後に再度お越しいただけると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵
料飲アシスタントマネージャー　松浦

返信日：2024/3/18

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は、数ある宿の中から匠の宿　深山桜庵にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中は、温泉にてお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、リニューアルによりサウナ等でよりお楽しみいただけるようになりました。また、貸切露天風呂は予約制だったものからランプ点灯式に変わりより多く皆様に入っていただけるよう変更いたしました。
お越しいただいた際は雪もつもり雪見風呂をお楽しみいただけたかと思いますが、平湯温泉は四季折々の景色をお楽しみいただけます。秋になると露天風呂から紅葉をご覧いただけます。またお越しいただく際は是非季節を変えてお越しいただけると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵
料飲アシスタントマネージャー　松浦

返信日：2024/3/18

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿の中から匠の宿　深山桜庵へご宿泊いただきありがとうございました。また、繰り返しのご利用ありがとうございます。
ご滞在中につきましては、温泉やお食事とお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。大浴場・露天風呂は、リニューアルされサウナもお愉しみいただけるものへとなりました。
お食事では、タブレットの導入によってよりお品物がわかりやすく、ご注文もしやすいよう変更いたしました。
また大浴場内での洗い場が寒いこと、壺湯への通路の砂利ことに関しまして、洗い場に関しては換気上現在の様になっておりますが調整を行い改善致します。壺湯に関しては早急に確認を行い現在は除去しております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただく中で、スタッフへのありがたいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご来館いただく皆様により一層ご満足していただける宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。
平湯温泉はまだ冬が続き、4月下旬から5月にかけて桜が咲いて参ります。機会がございましたら是非季節を変えてお越しいただけると幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
匠の宿　深山桜庵
料飲アシスタントマネージャー　松浦

返信日：2024/3/18

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

この度は、数ある宿の中から匠の宿　深山桜庵へご宿泊いただきましてありがとうございました。
返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
ご滞在中につきましては、温泉などお愉しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場のリニューアルでサウナを完備し、より温泉をお楽しみいただけるようになっております。
しかしながら、食事処につきましてご期待に添えず申し訳ございません。
皆様にごゆっくりお食事をお楽しみいただけるようお席の場所に工夫を行い改善して参ります。
もう間もなく季節も冬から春へと変わって参ります。平湯温泉は桜が4下旬から5月にかけて咲いてまいります。機会がございましたら季節を変えてお越しいただけると幸いです。
お忙しい中のご投稿、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
匠の宿　深山桜庵　料飲アシスタントマネージャー　松浦

返信日：2024/3/18

匠の宿　深山桜庵（共立リゾート）からの返信

　この度は私共にご来泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安堵しております。
また、お心温まるお言葉頂戴し大変嬉しく存じます。
今後の励みになります。今後もより一層ご満足いただけますよう努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。平湯温泉　深山桜庵は年間を通じて風景をお楽しみいただけますよう窓にもこだわりを配しております。
季節を変え、是非またのお越しをお待ちしております。
匠の宿　深山桜庵　佐藤

返信日：2023/11/12