ヒルトン沖縄北谷リゾートのよくあるお問合せ一覧

ロビー、レストラン、ラウンジなど、館内公共スペースではWi-fiを無料でご利用いただくことができます。客室内でのWi-fiのご利用は有料となっております。フロントスタッフまでお申し付けください。

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2部屋以上お申し込みの場合は、隣同士または向かい合わせのお部屋をご準備いたします。ただ、混雑状況にもよりますのでご希望の場合はお知らせください。

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一部客室タイプにコネクティングルームがございます。ただし、客室数に限りがあるため事前の確約を行っておりません。チェックインの際の空き状況に応じてご案内させていただくことができます。

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あいにく、2部屋1組のコネクティングルームのみとなっており、3部屋以上のコネクティングルームのご用意はございません。

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* ご宿泊予定日の前日にご連絡いただいた場合　無料 * ご宿泊予定日の当日にご連絡いただいた場合　料金の100％ * ご連絡なく不泊の場合　料金の100％ 尚、団体ご予約の場合、また、ご予約いただくプランにより...

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台風や自然災害などの影響でお越しいただくことができなくなった場合はキャンセル料を免除させていただく場合がございます。欠航証明の提示をお願いする場合もございますので予めご了承くださいませ。

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はい。補助犬をご同伴いただけます。ご同伴をご希望のお客様は、ご予約の際にお知らせください。

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大浴場はございません。

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ユニットバスの客室はございません。 バス・トイレ別のセパレートタイプとなります。

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ご宿泊の際には、ルームサービスにてケーキやワインをご用意できます。ケーキにつきましては、ご利用日3日前までにお問合せ・ご予約ください。ろうそくの本数指定や、メッセージをお書きすることもできます。お気軽...

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はい、ユニバーサルルームが１室ございます。事前のご連絡にてお手配させていただきます。

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入室いただくことはできます。ただし、お手洗いの出入りができません。

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シャワーチェアのご用意が可能です。在庫に限りがございますので事前のご予約をお願い致します。また、ユニバーサルルームですと、トイレに手すりを設置することができます。こちらも事前にお問い合わせください。尚...

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身長90cm未満のお子様用となり、無料にて手配いたします。数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。

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はい、ございます。数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。尚、お一人様につき1台の上限とさせていただいております。

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はい、ございます。130サイズのみのご用意となります。数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。

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はい、ございます。数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。

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はい、ございます。数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。

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はい、ございます。生後3か月以内の赤ちゃんのみへ貸し出しさせていただいております。数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。

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通常ご用意させて頂いている枕以外にも、 低反発枕、羽毛枕、そば殻枕をご用意することができます。数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。

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チェックイン前からでもお荷物のお預かりを行っております。お荷物は3階ベルデスクにてお預かりさせて頂いております。当日ご宿泊である旨をお申し出のうえ、お預けくださいませ。

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チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00まででございます。

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ホテル1階に、フィットネスセンターがございます。ご宿泊者は全員無料にて、ジム・サウナ・プールがご利用いただけます。

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はい、ございます。アイテムと料金は下記をご参照ください。 ・シューズ(23cm-29cm) ：500円 ・ポロシャツ(SS-LL) ：400円 ・パンツ(SS-LL) ：400円 ・タオル ：無料

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当館以外でのタオルのご利用は固くお断りさせていただいております。

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レストランでは水着のままでのご利用をお断りさせていただいております。ビーチサンダル着用でご利用いただくことはできます。

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屋内プールは通年ご利用いただくことができます。営業時間は8時〜22時まででございます。尚、事前の連絡なく変更になる場合がございます。

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屋外プールは季節営業（4月〜10月）となっております。営業時間は8時〜日没まででございます。尚、天候や気候に応じて営業期間や営業時間が事前の連絡なく変更になる場合がございます。

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はい、つかえます。VISA、Master、American Express、JCB、Discover、Union Payカードをご利用いただけます。ただし、デベィットカードはご利用になれませんので予めご了承くださいませ。尚、Union Payカードは事前...

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