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男性/30代
恋人旅行
まっつさん
- 時期
- 2015年3月宿泊
- プラン
- 【3月限定】『エラバシェのアメニティーセット付プラン』☆朝食付☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/3/31
変化に驚き
スキー旅行の際に利用しました。
数年前に一度利用したことがありましたので、２回目の利用となりました。
リフォームされたのでしょうか。その変化に驚きました。各階、すべてリフォームされていてとても綺麗でした。
部屋もくつろげるよう靴を脱いで利用するスタイル。アットホームな感覚になります。共用部も工夫がこらされ子どもがいる方から大人までくつろげる場所が多くできていました。
接客もとても親切で、以前とは変化があったように感じます。団体客が到着した際にも、ロビーが混乱しないよう１階のレストランに誘導、そこでチェックイン手続きをしていたので、フロント業務が混乱していませんでした。
朝食もとても豊富で、お腹いっぱいに食べました。
強いて言えば、大浴場の脱衣場が狭いかな？これは仕方がないですね。
また富良野に行く際は利用します！
ホテルナトゥールヴァルト富良野からの返信
まっつ 様
この度は、スキーでのご宿泊で2回目のご利用誠にありがとうございました。数年ぶりにお越し頂き館内の雰囲気も変わり喜んで頂け大変嬉しく思います。私どもは、遠くからお越し頂いたお客様もリラックスしてご自分の家のようにお過ごし頂けるよう、かた苦しい接客よりもお友達や親戚の方とお話しする感覚でふれあうように心がけております。その分失礼もあるかと思いますがスタッフとも仲良くなって良い思いでができればと思っております。朝食もご満足頂け、色々とお褒めも頂きスタッフも仕事の励みとなります。是非、また富良野へお越しの際にはご利用お願い申し上げます。まっつ様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人 森野福郎
返信日：2015/4/1
