お車で新井スマートICから10分、東京駅から新幹線で2時間、予約制無料送迎バスはHPよりご予約ください
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ロッテアライリゾートのよくあるお問合せ
よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
以下のクーポンなどをご用意しております。
- 5月【旅応援】40000円から使える4000円クーポン
- 【クーポン額】4,000円分
- 【配布期間】2026年5月1日（金）10:00〜2026年5月19日（火）23:59
- 【予約期間】2026年5月1日（金）10:00〜2026年5月19日（火）23:59
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宿泊と交通がセットのプランはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
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カテゴリ : その他更新 : 2025/11/28 11:14
【デポジット(お預り金)について】 チェックイン時に、クレジットカードのご提示をお願いしております。 館内でのご利用予定金額に応じて、クレジットカードの利用枠を一時的に確保させていただきます。 なお、...
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カテゴリ : その他更新 : 2026/4/9 17:42
宅配などによるお荷物の受け取り、お預かりが可能です。 以下の点をご一読の上、ご利用ください。 宛先：９４４ー００６２ 住所：新潟県妙高市両善寺１９６６ お電話：０２５５ー７５ー１１００ 宛名：ロッテア...
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カテゴリ : その他更新 : 2026/4/9 18:00
チェックイン前・チェックアウト後フロントでお預かり致します。
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2026/4/9 18:05
駐車場は下記をご確認ください。 料金無料 → ロッジ棟にご宿泊の方は室内 / アライ棟のご宿泊の方は屋外
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2026/4/9 17:44
上越妙高駅、新井スマートICより車で約２０分。上越妙高駅から無料シャトルバス運行中！ 詳細は弊社ホームページをご覧ください。
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2026/4/9 17:44
ロッテアライリゾート〜上越妙高駅（西口）間の無料シャトルバスをご利用いただけます。 事前予約制となっておりますので、ご利用日午前７時までに専用サイトよりご予約ください。 バスは定刻運行です。ご利用の際...
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カテゴリ : 周辺情報更新 : 2026/4/9 17:45
車で15分ほどかかりますが、セブンイレブン長森店、ローソン道の駅あらい店がございます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/9 17:46
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。 （宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/9 17:48
リゾート全体を見渡せる『マウンテンビュー』と美しい大毛無山の自然をお楽しみいただける『シティビュー』がございます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/9 17:49
アライ棟に2室とロッジ棟に1室ハンディキャップルームをご用意しております。 予約状況や客室タイプにより、ご希望に添えない場合もございますので、詳しくは予約室にお問い合わせください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/9 17:50
開けられます。しかしながら山間部に位置しているため窓を開けたままにされると、虫が入る場合がございますのでご注意くださいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/9 17:51
お使いになれます。 他のお部屋へのお電話：７＋お部屋番号（４桁 例：０３７６、１５３１・・・） 日本国内電話：９＋市外局番からの電話番号 国際電話：９＋０１０＋国番号＋電話番号 ※日本国内電話、国際電...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/9 17:52
原則として毎日11時〜15時のあいだにハウスキーパーがお部屋清掃に入らせていただきます。 当ホテルでは環境保護の為、ベッドシーツ、布団カバー、枕カバーは2日に1回の交換でございます。 清掃不要のお客様は「Ｔ...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/9 17:52
冷蔵庫は全室ご用意しております。 無料でミネラルウォーターをご用意しております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/9 17:53
申し訳ございません。ルームサービスはございませんので、館内のレストランやカフェをご利用ください。
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カテゴリ : ペット更新 : 2026/4/9 17:48
申し訳ございません。ペット同伴でお泊まり頂けるお部屋はございません。 駐車場や屋外広場、フォレストウォーク及び観光ゴンドラ、グリーン期のレストランPLATEのテラス席は同伴でご利用頂けます。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/9 17:47
客室内にWi-Fi接続用のQRコードを読み取りで接続できます。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/9 17:54
自動販売機はヴィレッジステーション１階とロッジ棟２階にあります。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/9 17:54
アライ棟の3Fと4Fの2ヶ所ございます。 ロッジ棟の2Fにございます。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/9 17:55
２４時間ご利用可能なコインランドリーがアライ棟地下１階（別館）とロッジ棟２階にございます。 洗濯機５００円、乾燥機１００円（両替機あり） 洗濯洗剤は必要ありません。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/9 17:55
館内でのみご利用いただける車椅子とベビーカーをご用意しております。 台数に限りがございますので、ご利用の際はインフォメーションまたはフロントデスクまでお申し付けください。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/4/9 17:50
お部屋備え付けの「バスローブ」はお部屋の中でのみご着用ください。 ※星空温泉へ向かわれる場合のみ、館内を「浴衣・スリッパ」でご移動いただけます。 ※レストランをはじめ、各棟パブリックスペースに関して...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2026/4/9 17:53
ご夕食のみご予約が可能です。各レストランページよりご予約ください。
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2026/4/9 17:56
温泉はアライ棟２階にございます。ご宿泊のお客様は滞在中無料でご入浴いただけます。 タオルの貸出について 温泉でのタオルのご利用については、お部屋よりお持ちください。なお温泉でのタオルの貸し出しは、バ...
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カテゴリ : アクティビティ更新 : 2026/4/9 17:56
夏季を除き、インドアプールのみ営業を行っております。 プール無料がプランに含まれていないお客様には、別途料金がかかります。
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カテゴリ : アクティビティ更新 : 2026/4/9 17:56
少量の雨や風でも営業は行っております。 雷や強風、注意報・警報が発令された場合、一時的営業をに見合わせる場合がございます。 終日営業注意となる場合、開催日当日に随時判断致します。
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カテゴリ : アクティビティ更新 : 2026/4/17 11:55
すべてのアクティビティをご利用いただけます。 宿泊プランの特典に関しましても、チェックイン前後、問わずご利用が可能です。
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カテゴリ : アクティビティ更新 : 2026/4/9 17:58
アクティビティのキャンセル規定は以下の通りです。 １）開催日の1日前まで・・・無料キャンセルとなります。 ２）当日キャンセル・・・５０％をキャンセル料金としていただいております。 ※天災・及び開催...
