栃木温泉
九州道熊本ICより車で３５分、阿蘇くまもと空港から車で２５分、JR肥後大津駅から車で１５分
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のすきやきコース】1泊2食付き★
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/7/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子供連れで旅行でした。
ホテルの中は、とても綺麗で気持ちよく宿泊できました。
クリンネスが行き届いて素晴らしいと感心していました。
また宿泊したいです。
食事も、温泉も全て良かったです。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
ひとみ様
この度は、阿蘇キャニオンテラス＆ロッジにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お子様連れでの大切なご旅行に当館をお選びいただき、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「クリンネスが行き届いて素晴らしい」とのお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフをはじめ私どもにとってこれ以上ない喜びであり、大変励みとなっております。
ホテル館内の清潔感により、ご家族皆様が気持ちよくお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変安堵いたしました。
加えて、当館のお食事や温泉につきましても「全て良かったです」とご満足いただけたようで何よりでございます。
ひとみ様からいただいた「また宿泊したい」という温かいお言葉を胸に、これからも皆様に安心で快適にお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。
ひとみ様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジ
担当
ナナハリ
返信日：2026/8/4
- 時期
- 2026年7月宿泊
- プラン
- 阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のすきやきコース】1泊2食付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/7/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ゴルフ場併設のホテル。夕食が特に良かった。牛肉のしゃぶしゃぶの量が多く最高でした。風呂も水風呂が上からパイプで流れてくる構造で面白かった。料金もリーズナブルでまた泊まりたいと思いました。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
温泉どくとる様
この度は、阿蘇キャニオンテラス＆ロッジにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中すべての項目において満点の高評価と、素晴らしいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のお肉のボリュームにご満足いただけたとのこと、「最高」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館ならではの上からパイプで流れてくる水風呂につきましても、面白く感じていただきお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ゴルフ場併設という環境やご宿泊料金につきましても「リーズナブル」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
温泉どくとる様からいただいた「また泊まりたい」という温かいお言葉が、私どもの何よりの励みとなっております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります。
温泉どくとる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジ
担当
ナナハリ
返信日：2026/8/4
- 時期
- 2026年7月宿泊
- プラン
- 阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のすきやきコース】1泊2食付き
- セミダブル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/7/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
毎年2度ほど利用させてい頂いています。夕方前に大浴場に行くと、ゴルフを終えた客がたむろしていて、結構不快です。風呂を減点したのはそのためで、設備自体には大変満足しています。夕食は、赤牛のすき焼きを選んだのですが、いかにも高級そうな肉がタップリ用意されていて、美味しくて大満足。飲み放題を注文したので、お酒も十分楽しめました。ただ、前回、朝食の御飯がパサパサしていて、前日の残り物のようでひどかったとコメントしたのですが、今回は芯の固い米粒が結構あって、歯が痛くてとても食べられず、已む無くかなり食べ残さざるを得ませんでした。炊飯器の釜の底とか端にこびりついているような固い飯粒です。お代わりをするお客さんもいたので、私の御飯だけがそうだったのかも知れません。客に出すようなものではないというか、人に出すようなものではありません。もう一度炊飯方法を根底から見直してほしいと願います。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
とむとむ様
いつも阿蘇キャニオンテラス＆ロッジをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。毎年ご宿泊いただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
この度は、ご朝食のご飯につきまして、前回に引き続き大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。歯が痛くなるほどのご飯をご提供してしまったとのこと、本来お客様にお出しすべき品質を著しく欠いており、深く猛省しております。いただきました厳しいご指摘を真摯に受け止め、直ちに炊飯器の確認や炊飯工程を根底から見直し、美味しいご飯をご提供できるよう改善を徹底してまいります。
また、大浴場におきましても、一部のお客様の状況によりご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。皆様に気持ちよくお寛ぎいただけるよう、ご利用マナーの周知や定期的な巡回等の対策を検討してまいります。
そのような数々の至らぬ点があったにも関わらず、大浴場の設備自体や、ご夕食の「赤牛のすき焼き」、お酒について「大満足」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
とむとむ様から頂戴した貴重なご意見を無駄にせず、より一層ご満足いただけるホテルを目指して改善に取り組んでまいります。誠に勝手なお願いではございますが、ぜひまた挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。
とむとむ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジ
担当
ナナハリ
返信日：2026/8/4
- 時期
- 2026年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のすきやきコース】（1泊2食付き）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/6/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
女性4人で熊本ゴルフ旅行でこちらに宿泊しました。
隣にトライアルゴルフ場が隣接されていますので移動が楽で、お食事もサラダバイキング、ドリンクバー無料で言う事なし！
お風呂も露天風呂、サウナ、水風呂最高でした。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
ゆきさん様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。ゴルフ場への移動の便や、お食事、そして自慢の露天風呂・サウナをご堪能いただけたようで幸いです。また熊本へゴルフにいらっしゃる際は、ぜひ皆様で遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
担当ナナハリ
返信日：2026/6/22
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- 阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のすきやきコース】1泊2食付き
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新緑の季節で週間天気予報も晴れ予報だったので急遽やまなみを走ろう！と思い立地的にも便利かな？と思い予約。 思ってた通り立地もよく食事も値段相応。 お風呂は露天風呂から阿蘇外輪山も見えて非常に気持ち良かった。 今は自由な時間も増えたので夫婦での旅行が楽しみになっているのでまた違った季節に訪れたいと思っている。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
増田裕様
ご宿泊と温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。
阿蘇の景色や露天風呂をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
新緑のドライブ、最高だったことでしょうね！
ご夫婦での大切なひとときをまた別の季節にお手伝いできる日を、心よりお待ちしております
担当ナナハリ。
返信日：2026/6/22
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 阿蘇の食材を堪能【3種のお肉が楽しめる「牛」「豚」「鶏」の溶岩焼きコース】1泊2食付き
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
お部屋は広くて快適。お風呂も露天風呂が特に気持ち良い。
サラダバーの野菜が新鮮でドレッシングも美味しくて、これは大満足。だけど、メインの肉料理に、すき焼きよりあっさり食べられる赤牛のしゃぶしゃぶがあれば、こちらを選んだのにと、ちょっと残念でした。
全体的にコスパの良い、過ごしやすいホテルです。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
たんぽぽ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂、特にサラダバーにご満足いただけて大変光栄です。
メインのあか牛料理に関する「しゃぶしゃぶ」のご要望は、貴重なご意見として料理長へ共有し、
今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当
ナナハリ
返信日：2026/6/22
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 阿蘇の食材を堪能【3種のお肉が楽しめる「牛」「豚」「鶏」の溶岩焼きコース】1泊2食付き
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
翌日ゴルフのお客がいたのは仕方ないですが、インバウンドの方で少しうるさかった。声が大きくていやでした。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
英哉様
この度はトライアルゴルフ＆リゾートASO COURSEをご利用いただき、誠にありがとうございました。
周囲の音やインバウンドのお客様の声に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。リラックスできる空間を提供できず反省しております。
宿泊されるお客様が快適に滞在していただけるよう、スタッフからのご案内や館内の巡回対応などを見直してまいります。
全てのお客様に喜んで頂けますよう改善に努めて参ります。機会がございましたら再度当館にご宿泊ご検討いただけますと幸いです。
担当 本田
返信日：2026/6/22
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のすきやきコース】（1泊2食付き）
- セミダブル 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回 宿泊からのゴルフで利用致しました。
晩御飯の赤牛すき焼きはお肉のボリューム満点
朝飯 ゴルフのランチ どれも熱々で提供され味も良く大満足です。コスパも良し
隣の席の客がトラブってうるさかったのをスタッフさんが謝りに来られ 気遣いが素晴らしい
快適な旅行になりました
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
もも様
この度はトライアルゴルフ＆リゾートASO COURSEをご利用いただき、誠にありがとうございました。
晩御飯の赤牛すき焼きや、朝食、ゴルフランチなど、お食事を熱々の状態で美味しく召し上がっていただけたようで大変嬉しく思っております。コスパ面でもご満足いただけて何よりでございます。
また、他のお客様とのトラブルの際、スタッフの気遣いについてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
いただいた温かいお言葉を励みに、今後も心地よい空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当 本田
返信日：2026/6/22
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のしゃぶしゃぶコース】1泊2食付き
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ホテル側には落ち度はありませんが、海外からの団体顧客と一緒だった為、夕食時に騒がしくて落ち着かなかった。予めのアナウンスがあればまだ良かったと思います。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、ご夕食時において落ち着かない思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外からの団体のお客様と重なり、賑やかな状況となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前にご案内やアナウンスが行き届いていなかった点につきましても、今後の改善課題として真摯に受け止めております。
今後は、館内の状況を事前にお知らせするなど、お客様により快適にお過ごしいただけるよう配慮を強化してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当ナナハリ
返信日：2026/1/19
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のすきやきコース】1泊2食付き
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
昨年に続き2度目の利用です。薄暮プレーと翌日プレーにはとても便利で、食事もお風呂もとても良く、また利用したい施設です。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
お客様
この度は昨年に続き、再びご利用いただき誠にありがとうございます。
薄暮プレーや翌日のプレー、さらにお食事や大浴場もご満足いただけたとのこと
、大変嬉しく思います。
温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またお越しいただける日をスタッフ一同、楽しみにしております。
担当
ナナハリ
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のすきやきコース】1泊2食付き
- セミダブル 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
高台に立っているので見晴らしが良い。草千里等も近くにあり、観光の拠点としても好立地。夕食には赤牛のすき焼きを選んだのだが、量の多さに大満足。味も美味。飲み放題コースにしたので、生ビール、地酒、ワインとたっぷり楽しみました。対照的に残念だったのが朝食時の御飯で、昨日の残り物ではないかと思えるほど冷たくてパサパサ。これが減点理由。また、敢えて湯豆腐を出さなくても、朝食としては十分だと思います。昨年まではいなかった外国人スタッフも加わっていて、田舎でも外国人との共生が広まっているのを実感。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
赤牛すき焼きや飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方、朝食のご飯につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせていただきます。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当
ナナハリ
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のしゃぶしゃぶコース】1泊2食付き
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ゴルフコンペが開催されていてチェックイン時にロビーが狭く感じましたが、夜はゆっくりできました。
赤牛のしゃぶしゃぶコースでメインはお肉でしたが、まず最初に鯛釜飯に着火すべきでした。鯛がとっても美味しかったのに炊きあがりが最後となり、満腹で食べきれずに残念でした。
温泉と眺めも良くて、コスパ良くリフレッシュ出来ました。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゴルフコンペ開催時のロビーの混雑についてのご意見をありがとうございます。夜はゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。
赤牛しゃぶしゃぶコースや温泉、眺めをお楽しみいただけた一方、鯛釜飯の提供順についてご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後の改善の参考とさせていただき
担当
ナナハリ
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 阿蘇の食材を堪能【3種のお肉が楽しめる「牛」「豚」「鶏」の溶岩焼きコース】1泊2食付き
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
南阿蘇にも阿蘇市にも観光に行きやすく、ホテルもきれ、夕食時の配膳されてる方もよく気にかけてもらい、話しかけてくれた楽しかったです
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
この度はご利用いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
担当
ナナハリ
返信日：2025/11/1
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のすきやきコース】（1泊2食付き）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
ゴルフ場に隣接とは分かってましたが、食事がまさかのクラブハウス
お風呂もゴルフ場のお風呂
思っていたのとだいぶ違ってました。
ゴルフされる方は泊まりありで良いとは思いますが、今回観光だったので予想していた感じとはだいぶ違っていて残念でした。
焼酎、ハイボールを飲まれる方は飲み放題でしたので良いと思います。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
この度はご利用いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
担当
ナナハリ
返信日：2025/11/1
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】阿蘇の食材を堪能【熊本産あか牛のすきやきコース】（1泊2食付き）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
阿蘇高岳など登りたくて、どこからも比較的近そうなこちらの施設を選びました。
２泊したけど、空きが少なく同じ部屋で連泊できず。
その辺の事情は何度かホテルの方にも説明したのがちょっと面倒だった。
連泊じゃないから、備考欄に『部屋は違うけど連泊なので、ご飯は変えて欲しい』とお願いしました。
そうしたら2日めのご飯、夕食だけでなく朝ごはんのおかずも全部違うものに変えてくれてました。
わざわざ違う料理用意していただいて、とても感激しました。
お肉は立派な感じはなかったけど、煮物とか野菜の和え物とかが地味に美味しかったです。
部屋はとても綺麗で、枕も硬すぎす柔らかすぎず、アメニティバーはなかったけど、念の為持って行ってて大丈夫だった。
露天風呂は普通でした。サウナは夫はよかったと言ってました。
行く機会はもうないかもしれませんが、他の方にお勧めしたいと思いました。
阿蘇キャニオンテラス＆ロッジからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、夕食やお飲み物の内容についてご満足いただけたようで安心いたしました。
お食事の量につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当ナナハリ
返信日：2025/10/17
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
