ホテルピアザびわ湖のクチコミ・評価

ホテルピアザびわ湖からの返信

いとうしゃん様
このたびはご宿泊いただき、さらに温かいクチコミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
『成瀬が天下を取りにいく』をご覧になって膳所のまち歩きを楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。作品をきっかけに膳所の魅力に触れていただけたこと、地元としてもとても光栄に思っております。
また、滋賀には歴史や自然、カフェや美術館など、まだまだご紹介しきれない素敵なスポットが多数ございます。次回お越しの際には、今回とはまた違った一面をお楽しみいただけるかと存じます。ご希望がございましたら、周辺の見どころや散策コースなどもぜひお気軽にお声がけくださいませ。
当ホテルでも、琵琶湖畔ならではの景観や、ゆったりとお寛ぎいただける環境づくりに今後とも努めてまいります。
また滋賀を訪れる際には、ぜひ当館を思い出していただけましたら幸いです。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

ホテルピアザびわ湖からの返信

はずみ様
この度は当館にご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
琵琶湖を望むお部屋や大浴場からの景色につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、近隣のショッピングセンターの利便性や、ドラマ「成瀬は天下を取りに行く」ゆかりのエリアを散策しながらお越しいただいたとのこと、当館でのご滞在がより楽しい思い出の一部となりましたら幸いでございます。さらに、フロントスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、駅からの距離や周辺のコンビニ環境、大浴場の洗い場の広さ、アメニティ類に関するご指摘につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のサービス改善の参考として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また滋賀へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

ホテルピアザびわ湖からの返信

ジャック様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内設備や清潔面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
静かな琵琶湖畔の環境で、ゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
一方で、周辺の交通アクセスやご飲食面においてご不便をおかけし申し訳ございません。当館周辺の施設やアクセスにつきましては、ご案内をさらに分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。
また、料金設定につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたお声を参考に、よりご満足いただけるプランづくりやサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/11/30

ホテルピアザびわ湖からの返信

jun様
このたびはホテルピアザびわ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時はあいにくの雨模様で、琵琶湖の景色をご覧いただけなかったとのことですが、天候が回復し、湖面に広がる美しい景色をご堪能いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。琵琶湖は、晴れ間に見せる穏やかな表情はもちろん、雨上がりに光が差し込む幻想的な景観も魅力のひとつでございます。初めての琵琶湖で、ミシガンのクルーズもお楽しみいただけたとのこと、思い出に残るご滞在となりましたようで何よりでございます。
また、大浴場の混雑状況が分かるようにしてほしいとのご意見もありがとうございます。お客様により快適にご利用いただけるよう、今後の検討課題として参考にさせていただきます。貴重なご提案をいただき、心より感謝申し上げます。
次回琵琶湖観光の際にも、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。季節ごとに表情を変える琵琶湖の景色とともに、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

ホテルピアザびわ湖からの返信

食べるわらび餅様
ご投稿の続き、誠にありがとうございます。
最上階レイクビューのお部屋でお過ごしいただいた朝が、気持ちの良い時間となったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
展望浴場につきましては、営業時間の都合でご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。朝も琵琶湖を一望でき、多くのお客様からご好評をいただいておりますので、ぜひ次回はゆっくりとご利用いただければと存じます。
これからも皆様に心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

ホテルピアザびわ湖からの返信

食べるわらび餅様
このたびはホテルピアザびわ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めての大津でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
建物の構造上、多少の経年はございますが、快適にお過ごしいただけるよう、シーツやタオル類の管理・清掃には特に注意を払っております。その点をお褒めいただき、スタッフ一同励みになっております。
一方で、客室シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、設備の点検・改善を進めてまいります。
また、大浴場は23時までの営業となっておりますが、次回はぜひご利用いただき、湯船から望む琵琶湖の穏やかな景色をお楽しみいただければ幸いです。
朝食では、滋賀県ならではの食材や季節の味覚を取り入れており、旅の楽しみのひとつとしてご満足いただけたことを嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に「旅の思い出に残る朝食」をお届けできるよう努めてまいります。
また大津へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

ホテルピアザびわ湖からの返信

シバノブ様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉とともに大変丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
お部屋からご覧いただいた琵琶湖の眺望にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。季節や時間帯によって異なる表情を見せる湖の景色は、当館の自慢のひとつでございます。夜には街明かりが水面に映り込み、朝には穏やかな光に包まれるなど、何度訪れても飽きることのない風景かと存じます。偶然ご覧になられた花火も印象的だったようで、びわ湖ならではの思い出となりましたこと、私どもも嬉しく拝見いたしました。
お部屋の寝具や清掃、静かな環境でぐっすりお休みいただけたとのお言葉も、大変励みになります。お食事に関しましても、「ビュッフェ方式のお料理は最高で味も良かった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同たいへん喜んでおります。季節ごとにメニュー内容も少しずつ変えておりますので、次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけましたら幸いです。
一方で、大浴場の広さや空調の操作性、浴室内トイレの設置、駐車場入口のご案内などにつきましては、ご不便をおかけいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
「毎年でも利用したくなるホテルでした」とのお言葉、本当に光栄でございます。これからもお客様に心からお寛ぎいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ホテルピアザびわ湖からの返信

ナックル様
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
琵琶湖の眺望や大浴場からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、朝風呂のご利用日が限られていたことでご不便をおかけし申し訳ございません。今後の運営の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討してまいります。
またぜひ季節を変えてお越しいただき、琵琶湖のさまざまな表情をお楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ホテルピアザびわ湖からの返信

たかちゃん様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また詳しく丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
びわ湖ホールでのライヴ観覧のご宿泊先として当館をお選びいただき、立地面でもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋の設備や備品につきましても、細やかにご覧いただきありがとうございます。レトロな雰囲気を懐かしく感じていただけたとのお言葉も励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の点検を一層努めてまいります。
また、館内掲示の周辺地図にもお目通しいただきありがとうございます。初めてお越しの方にも安心してご滞在いただけるよう、より分かりやすいご案内づくりを心がけてまいります。
次回びわ湖ホールでのイベントや観光の際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ホテルピアザびわ湖からの返信

pon様
このたびはご宿泊ならびにご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
琵琶湖側のお部屋をお選びくださり、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からご覧いただく湖面のきらめきや、湖岸を散策されながら感じる静かな空気は、琵琶湖ならではの魅力でございます。日々の喧騒を離れ、心安らぐひとときをお過ごしいただけましたなら、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
また、来年10月以降のご宿泊に関しまして、現時点では、今後の予定がまだ確定しておらず、ご案内できない状況でございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、詳細が決まり次第、改めてお知らせをさせていただく予定です。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ホテルピアザびわ湖からの返信

ブルー様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
周辺のスーパーや薬局など、立地の利便性にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。皆さまからのお声が何よりの励みとなっております。
一方で、大浴場に化粧水や乳液のご用意がなくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見は今後のアメニティ充実の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また琵琶湖の景色とともに、ゆったりとお寛ぎいただけるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ホテルピアザびわ湖からの返信

ゆう様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく初めてお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
展望浴場の営業時間につきましては、設備管理や清掃の都合上、限られた時間でのご利用とさせていただいておりますが、今後の運営改善の参考とさせていただきます。
また、朝食やお部屋、フロント対応に関しましても、いただいたお言葉を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう見直しを進めてまいります。
琵琶湖の眺望や周辺環境についてお褒めいただき、ありがとうございます。
次回ご利用の際には「また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/10/28

ホテルピアザびわ湖からの返信

たく様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきまして、リニューアル後の快適さや広さにご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく思います。当館は確かに築年数を重ねた建物ではございますが、その分ゆとりのある造りを活かし、落ち着いてお過ごしいただける空間づくりに努めております。琵琶湖を望む眺望もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。
また、周辺の利便性につきまして貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘のとおり徒歩圏内にはコンビニエンスストアが少なく、ご不便をおかけいたしました。今後はご案内資料などでも、近隣店舗やお買い物のタイミングについて分かりやすくお知らせできるよう改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

ホテルピアザびわ湖からの返信

あき様
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、国体の応援という大切なご宿泊に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からの琵琶湖の眺めや、朝日に感動されたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。
角部屋からご覧いただく日の出は、季節や天候によっても表情が異なり、まさに滋賀ならではの特別な景色かと存じます。
一方で、ベッド周りの電源位置につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また、朝風呂につきましても貴重なご意見として検討させていただきます。
お忙しい中、丁寧なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、ぜひ季節の異なる琵琶湖の景色をお楽しみにお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/10/19

ホテルピアザびわ湖からの返信

ライト様
この度は再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続き当ホテルをお選びいただき、「とてもいいホテル」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今回のお部屋のコンセントの数が少なく、ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善に活かしてまいります。
接客や朝食、大浴場についてお褒めいただき、スタッフ一同とても励みになります。
またお近くにお越しの際には、ぜひゆっくりおくつろぎにいらしてください。心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/13

ホテルピアザびわ湖からの返信

みみ様
この度はホテルピアザびわ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋からの琵琶湖の眺望や朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ちょうど花火もご覧いただけたとのこと、びわ湖の美しい景色とともに思い出に残るご滞在となりましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
さらに、チェックイン前後の駐車場のご利用についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
お食事・景色・サービスすべてにご満足いただけたとのお言葉を胸に、これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ホテルピアザびわ湖からの返信

おまつ様
この度はホテルピアザびわ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や展望浴場につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。琵琶湖を望みながらゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、駅から徒歩圏内でありながら駐車場も備えている点についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、朝風呂の営業日につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。現在は主に土日祝日の営業となっておりますが、貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
これからも、お越しいただいた皆さまに快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また琵琶湖の美しい景色とともに、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ホテルピアザびわ湖からの返信

あいあい様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、「炊き込みご飯」や「近江カレー」などをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お腹いっぱいになるまでお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとっても何よりの励みでございます。
また、周辺の飲食店やお買い物環境について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。立地の都合上、夜間はお店の営業が限られており、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後はご案内資料の充実など、より分かりやすいご案内に努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ホテルピアザびわ湖からの返信

ヨッピ様
この度はホテルピアザびわ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋お任せプランでのご利用にもかかわらず、角部屋の景色の良いお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋にお入りになった瞬間の喜びのお言葉から、お客様の笑顔が目に浮かぶようでございます。
また、ご滞在中にはフロントや警備スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お帰りが遅くなられた際にも、安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みとなっております。
さらに、清掃スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。快適な空間をご提供できたことを大変光栄に存じます。
これからもお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけ、何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ぜひ次回も琵琶湖の美しい景色とともに、心安らぐひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ホテルピアザびわ湖からの返信

ひで様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。ロケーションをはじめ、当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
一方で、空調につきましては集中管理方式であるため、お客様にお好みの温度でご利用いただけず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、貸し出し用の備品のご案内や、可能な限りの調整をスタッフにて対応させていただきますので、次回ご利用の際はどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備面の改善も含め努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/1

ホテルピアザびわ湖からの返信

kawashimatakeyoshi様
この度は数あるホテルの中から、5年ぶりに当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、館内設備やご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や大浴場からご覧いただける琵琶湖の移ろう景色をお楽しみいただけたこと、さらに駐車場や電子レンジなどの利便性、そしてご朝食の鶏肉をお褒めいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。お車でお越しのお客様にとって、無料駐車場や周辺のスーパーの利便性が少しでも旅のお役に立てましたなら幸いでございます。
一方で、施設の古さやお飲み物の味、ご朝食の内容、冷蔵庫の大きさなどにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。特にお食事に関しては、せっかくの一日の始まりにご満足いただけるべきところ、ご期待に沿えず心苦しく存じます。いただいた具体的なお声は、調理担当を含めスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、施設面・サービス面ともに見直しを重ねてまいります。また滋賀へお越しの際には、ぜひ当館をご検討いただければ幸いでございます。改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

返信日：2025/9/28

ホテルピアザびわ湖からの返信

コブちゃん様
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
最上階のお部屋からの景色や、朝夕に移り変わる琵琶湖の眺めをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の広さや使い勝手につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、大浴場からも湖を望みながら、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、貸切のようなひとときは旅の良い思い出になったのではないでしょうか。周辺案内についてもご活用いただけたようで安心いたしました。
今後もお客様により快適で心に残るご滞在をお届けできますよう努めてまいります。ぜひまた四季折々に表情を変える琵琶湖の風景をお楽しみにお越しくださいませ。
改めまして、このたびはご利用誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/28