東急ステイ札幌大通のよくあるお問合せ一覧

事前にお送りいただいたお荷物はフロントでお預かりいたします。 ◆必ず「元払い」にてお送りください。着払いや代金引換のお荷物は承っておりません。 ◆ご宿泊されるお客様のお名前、お電話番号、ご宿泊日を...

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札幌には東急ステイが、2店舗ございます。 当ホームページは、「東急ステイ札幌大通」でございます。 もう1店舗は、「東急ステイ札幌」です。 ご予約の際には、今一度ご確認上ご予約をお願い致します。

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東急ステイ札幌大通では、環境に配慮した清掃システムを採用しております。 下記の内容をよくお読み頂き、充分ご理解頂いた上でご利用下さい。 【ルーム清掃について】 ・連泊の場合 「簡易清掃」は希望制とな...

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【 チェックイン　15時〜 】 15時以前にご到着された場合は、お荷物をフロントにて お預かり致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。 また、ご到着が予定時間を過ぎる際は、 お手数ですが一度ホテルまでご...

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ご宿泊代はチェックイン時のご清算をお願いしております。 ホテルでお支払い頂きましたご予約に関しては、領収書の発行が可能でございます。 ご希望のお客様はフロントまでお申し付け下さいませ。

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当ホテルの基本キャンセルポリシーは下記の通りでございます。 当日キャンセル・不泊　100％ 1日前キャンセル　80％ 2日前キャンセル　50％ 団体様のご予約やプランにより基本キャンセルポリシーと異なる場...

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当ホテルは【全室 禁煙】でございます。 あいにく、喫煙室のご用意はございません。予めご了承下さいませ。 *1階と2階に喫煙ブースをご用意しております

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全室無料でWifiをご利用頂けます。

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恐れ入りますがお部屋の指定は承っておりません。 なるべくお客様のご希望にそえるよう対応はさせて頂きたく思いますが、 確約は出来ませんので予めご理解を頂ければ幸いでございます。

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あいにく、コインランドリーのご用意がございませんが 全客室に【乾燥機付き洗濯機】をご用意しております。 ご滞在中、お気軽にご利用下さいませ。

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1階と2階に喫煙ブースをご用意しております。

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最寄り駅は【札幌市営地下鉄 東豊線・南北線・東西線 「大通」駅】でございます。 「大通」駅からは「3番新大通ビル出口」右階段出て、徒歩3分程でございます。

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【立体駐車場(有料 ご宿泊のお客様　ご1泊 1,800 円】 のご用意がございます。 ・駐車場へのご案内は チェックイン日 15:00 からとなります。 　先着順のご案内でございまして、ご予約は承っておりません。 ・...

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小学生未満のお子様は大人の方と添い寝が可能です。その場合は無料で承っております。 小学生以上のお子様は、大人料金と同額を頂いております。 【ご注意下さい】 ご予約時は、お子様の人数は含めず、大人の人...

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チェックイン前、チェックアウト後、いずれもフロントにて承っております。 お気軽にお申し付け下さいませ。

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