ホテルクラウンパレス神戸（HMIホテルグループ）の口コミ・評判

子どもが多かったです

連休に入った日でもあり、スパに子連れが多く賑やかでしたが困ることもありませんでした。ただ、朝食は人が多かったせいか、いつもより食べ物かなく、空の入れ物もあり、またオムレツもありませんでした。
朝食とスパを楽しみに宿泊するので、少し残念でした。

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【癒しのスパ】THE CLUB&SPA利用券付プラン（朝食付)

神戸おすすめ

新開地に近いと言うことで当ホテルに何気無く決定しましたが、対応、室内は素晴らしく、おまけに朝食最高でした。また、宿泊したいと思います。

【2019年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】お日にち限定☆お値打ちプラン☆【朝食付】

まずます

スイートルームとあったので期待していました。
他のホテルのスイートと比べると、普通でした。
部屋は広くていいです。大きなベットが3つあり、ゆっくり寝ることも
できてよかった。
朝食は17階のフロアで山の景色、海の景色も見えたが、海側は工場とビルで
もう一つ。朝食も種類はあるが、オムレツなどその場で焼いてくれるものではなかった。店員も少なく、まわっていない感じ。
神戸駅、UMIEには近く便利ではあるが。

【2019年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【平日限定☆朝食プレゼント＆24時間ステイ】スイートルームDE贅沢ステイ★カップルにおすすめ♪

朝食の時に使用したベビーチェアのベルトが外れたのが残念。

11ヶ月の子どもを連れて、友人の結婚式に参列するために泊まりました。周辺はかなり駐車場も混んでいたので、ホテルの駐車場が翌日12時まで使用可能なのはとても有り難かったです。12時までにUmieなどで十分買い物もできました。
老舗のハイクラスのホテルということでイメージ良く思い過ぎていたので、それに比べればお部屋やお風呂は汚くはないですが少し古い感じがしました。
子どもが寝る時寝相が悪いのでトリプルを予約して、さらにベッドをくっつけてもらいお手数をおかけしましたが、おかけでゆっくり寝ることができました。
一点残念だったのが、朝食時に貸していただいたベビーチェアのベルトが食事中に突然外れて子どもがずり落ちて頭とお尻を強打してしまい大泣きしてしまったことです。ベルトの締まり具合を確認すればよかったのですが、この時はスタッフさんにベルトを締めてもらったので安心して確認をしませんでした。帰宅してから念のため病院で診てもらい異常はありませんでしたが、今後家以外で使うベビーチェアはこのような不具合があるかもしれないということを頭において使おうと思います。
あのベルトが外れるベビーチェアは使用不可にするか修理した方が良いかと思います。

【2019年06月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付プラン 【朝食は6：30オープン】

良かったです。

全体的に良かったです！！
忘れ物も送って頂き、本当に助かりました。
しかし最初に忘れ物を、お問い合わせした時に対応した女性スタッフがあまり印象良くありません。
本当に忘れましたか？もう部屋には次のお客様が入ってます！と冷たく言われました。
忘れ物をしたこちらも悪いですが、あの態度はないと思います。

【2019年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】お日にち限定☆お値打ちプラン☆【素泊まり】

このホテルで大正解でした。

初めての神戸旅、スパと立地の良さで宿泊を決めてみました。夜はゆっくりホテルの本格中華を頂き、ほんとに美味しく口コミの評判通りでした。港夜景までは見ることは出来ませんでしたが、次回の楽しみにしています。
ベットもね心地が良くぐっすりでした、窓からはポートタワーが見え良い思い出です、フロントの女性の方も好印象でした、次回も中華と大浴場を楽しみに再度訪れたいホテルになり。お世話になりました。

【2019年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【癒しのスパ】THE CLUB&SPA利用券付プラン（朝食付)

大人の女子会

いつも、アラカン3名で何度も利用させていただいています。
トリプルのお部屋のあるホテルが少なく、エキストラベッドが嫌なので本当にありがたいです。禁煙ルームを希望しますが、前回は予約の時になかったのですがキャンセルが出たら変更してくださったり、今回は喫煙ルームになってしまったのですが、消臭剤利用で、その時だけでなく快適に過ごせました。チエックアウトも12時と夜更かしも安心してできます。いつもギリギリのチェックアウトなのでお掃除のスタッフの方とお会いしますが、皆さん笑顔でお見送りしてくださって気持ちがいいです。駅からも近くリーズナブルに宿泊出来て大満足です。又利用させていただきます。

【2019年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まりプラン

安心して宿泊できます

今年も出張で利用させていただきました。シングルルームは広くはありませんが、静かなお部屋を用意していただけるので、仕事の準備がはかどり、また、ゆっくり休むことができました。チェックイン・アウトもスムーズかつ丁寧で気持ちが良かったです。

【2019年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まりプラン

キレイなホテル

三田に宿泊するなら ここが一番便利だと思います。スタッフの方は皆さん親切でした。夜も静かで グッスリ休めました^ ^

【2019年05月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まりプラン

対応が素晴らしかった

今回友人の結婚式に出席する際利用させて頂きました。15時前には入室できませんと電話では伺っていましたが、遠方からだったので到着し着替えがまだだったためか時間前にも関わらず、チェックインし入室させて頂きました。大変嬉しかったです。臨機応変に対応してくださる素敵なホテルだと思います。また機会があれば宿泊したいです。

【2019年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まりプラン

大浴場が広くて良いです

神戸に行く際にはよく泊まらせていただいてます．
確かに新しいホテルではないですが，結局このホテルを選んでます．
駅から地下でつながっていて便利です．またホテルのすぐ近くにコンビニもあり便利です．
平日の夜でしたが，大浴場は空いていて私一人でした．シャワーの水圧も非常に強く，休憩室もありゆっくりできておすすめです．
朝ご飯もあまり時間がなかったので堪能はできませんでしたが，種類も多く美味しかったです．

【2019年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【癒しのスパ】THE CLUB&SPA利用券付プラン（朝食付)

駅近いハイクラスホテルなのにリーズナブル

三宮からJRで２駅、片道１２０円の神戸駅前のハイクラスホテルで、地下鉄ハーバーランド駅にも接続しています。同じ敷地内にはファミマ、ダイソー、その他飲食店がたくさんあり、便が良いです。
朝食は１７階で、眺めの良いところです。ビュッフェスタイルで、豚まんや焼きそば、たこ焼きのような庶民的な料理から、フレンチトーストやパエリアなどのおしゃれな料理まで、どれも美味しかったです。
当初三宮のホテルを希望していた母も大満足でした。

【2019年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定★50歳からの大人旅】朝食付（バイキング）プラン【神戸駅から徒歩2分】【朝食は6：30から】

接客は素晴らしかったです

フロントの対応はとても素晴らしかったです。ただ、部屋の内線はフロントに繋がりにくかったです。
２日間、部屋のお風呂のお湯が白濁する感じで、自分でシャワーで洗い流す必要がありました。
あと、周囲の音がとにかくうるさかったです。これは泊まった日のほかのお客様との当たり運？もあるとは思うのですが、ずっとドンドン言う音が聞こえてきててなかなか寝つけませんでした。
それ以外は出張で使うホテルとしたら十分なレベルだと思いました。

【2019年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まりプラン

出張の宿として利用、利便性と朝食は良い

ハイクラスの宿だったので期待して訪問。部屋の広めにランクアップいただきました。ハイクラスを期待していたので、は内装等が古く汚れて見えたのが残念です。部屋の広さ、朝食は満足です。

【2019年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】お日にち限定☆お値打ちプラン☆【朝食付】

アンパンマン

アンパンマンミュージアムに行く人にはおすすめします。
幼児をいれて３人でぎりぎり寝れるベッド幅です。
施設は古いです
空調も古いですが
立地は最高

【2019年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】ぼくも！わたしも！KOBEARに大変身☆Spring＆GWファミリープラン≪素泊まり≫

ゴルフ

景色や立地条件は最高だし、リーズナブルには宿泊できましたが！せっかくの大きめの浴槽も水垢とかがクッキリで清潔感がなくなってしまいました残念
あとは良かったですよー

【2019年04月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約7】1週間前のご予約でお得な素泊まりプラン

野球観戦の為、費用抑え目旅行

朝食のみでしたが、美味しく頂きました。チェックイン時間指定より2時間早目に到着したので受付に伝えると快く早目にイン出来るように手配されて部屋に入ってゆっくり休んで観戦に備えることが出来、部屋も申し分ない景色、広さでした。湯船に湯を張ろうとした時、少しですが、浴槽面がざらっとしていたので洗って入らせてもらった。これは、私どもがインを焦らせたからと了解した。お世話になりました。次回の機会もお願いします。　有難う。

【2019年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付プラン 【朝食は6：30オープン】

初めて

今回初めて利用させていただきました。チェックインの少し前に電源があったそうなのですが、とても丁寧に対応していただき、気持ちよくお部屋に入れました。お部屋もスタンダードでしたが、なに不自由なく過ごすことができました。チェックアウトが12時なのでとてものんびり過ごせて良かったです。お風呂はもう少し種類があるのかと思っていたので少しだけ拍子抜けしましたが、広いお風呂にのんびり浸かれて疲れが取れました。朝ご飯をいただいたのですが、とってもたくさんの種類があり、お味もとっても美味しかったです！機会があればまた利用させていただきます。

【2019年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まりプラン

対応が親切でした

部屋にタオルを余分に用意してくださっていて助かりました。
朝食会場には子供向けにIKEAのプラスチックのコップとボウルと平皿とスプーンとフォークがありました。
テーブル付きの子供用の椅子も貸して頂けました。
スプーンとフォークは大人向けの大きさだったので赤ちゃん用の食器が必要な時は持ち込んだ方が良いかと思いました。
メニューはスクランブルエッグ、ゆで卵、バナナ、味噌汁ごはんなど離乳食時期の子供も食べられるものもありました。

【2019年05月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】GW前後だからお得！！なんと！朝食無料プラン＜4/21〜5/15＞

丁寧な対応でした

GWに2泊利用させていただきました。立地がとてもよく徒歩圏内でもいろいろと遊べました。接客も丁寧でまた行きたいと思うホテルでした。

【2019年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】連泊だからお得！素泊まりプラン【連泊専用 食事なし】

アンパンマンミュージアムで

近くのこのホテルを利用しました。
歩いて5分ぐらいで行けるし、駐車場も1000円払えばチェックアウトの日でも停めれるのはかなり助かります。
お風呂は有料ですが無いよりは全然いいですか、欲を言うと朝も入りたかったなぁって思います。
ご飯も神戸駅に近いので困ることはないと思いますし、朝ご飯も最上階だったので景色はとても良かったです。

【2019年04月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定☆ポイント4%】お得な朝食付（バイキング）プラン 【朝食は6：30オープン】

便利なホテル。

　フロントの方の対応が１００点満点、素晴らしい対応でした。非常に便利なホテルなので今後とも利用します。

【2019年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】GW前後だからお得♪素泊まり特別料金プラン！！さらに2名でも料金アップなし♪≪4/21〜5/15≫

大浴場がよかった

彼氏との神戸旅行の際に利用させていただきました。
駅直通ということもあり、交通手段に困らず神戸の街をゆっくり楽しむことが出来ました。
歩きすぎて、脚がパンパンでしたが大きなお風呂で1日の疲れが取れ、翌日も旅行を楽しむことが出来ました。
また、神戸へ行く時はクラウンパレスさんに泊まりたい！

【2019年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【癒しのスパ】THE CLUB&SPA利用券付プラン（素泊まり）

全てがよかった

GWに香川→岡山→神戸の旅行でした。去年のGWも利用させてもらいました。GWにも関わらずとても安く助かりました。フロントの方はテキパキ！！優しくとてもよかったです。今回は大浴場を利用したのですが受付の方もとてもよかったです。宿泊者は割引がありました。部屋は綺麗で居心地がよく疲れもあり家族3人朝まで熟睡でした。駐車料金は1000円でチェックアウトまででした。チェックアウト後に観光しようか悩んでいたので料金がどう加算されていくのか尋ねると、そのまま停めておくと1時間毎に加算されてしまうようですがチェックアウトの際にフロントの方にお願いすると追加1000円の支払いで上限なく停められると教えて頂きました。結局観光はせずに帰宅したのですが車も安く停められるのでとてもいいと思います。

【2019年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】神戸銘菓！亀井堂本家のホテルオリジナル瓦せんべい付きプラン≪素泊まり≫

ハーバーランドから近くで便利　　

GW最終に、神戸アンパンマンミュージアムに行くために予約しました！ハーバーランドから近く、途中チェックインしてからも再び徒歩で行く事が出来て、子供達も大喜びでした♪高級感のある綺麗なホテルで、16階からの景色ゎ最高で癒やされました☆大浴場にオムツの外れていない一歳児を連れて行く事が出来ずに、部屋のシャワールームでの入浴となり残念＆大変でしたが、他ゎ満足でした！また機会があれば利用しようと思います。

【2019年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】神戸銘菓！亀井堂本家のホテルオリジナル瓦せんべい付きプラン≪朝食付き≫

いいホテルでした。

朝食が朝日を浴びながら食べれたので、素敵な時間でした。駅から地下道とつながっていてとても便利でした。ありがとうございました。

【2019年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【SPA付】お日にち限定☆お値打ちプラン☆【朝食付】

急遽予約しました

子供と宿泊しましたが、とても広く綺麗で気持ちよく過ごせました。
今後宿泊の際はこちらで宿泊しようと思います。

【2019年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】ショートステイ（18時〜9時まで）素泊まりプラン

接客がとても良い

初めて利用させていただきましだが、立地、接客やサービスなど全ての面で大満足でした。また利用させて頂きたいです。

【2019年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】冬の特別大セール！！なんと！朝食無料プラン♪好評につき期間延長♪≪2/1〜3/14≫

ハイクラスな時間をありがとうございます

GWに家族で利用しました。電車での移動で疲れましたが、駅にも直結してあり、嬉しかったです。朝ご飯は大変美味しく大満足でした

【2019年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付プラン 【朝食は6：30オープン】

立地◎

神戸駅からとても近く、umie、mosaicにも歩いてすぐに行けました。立地はとてもいいうえに、値段も安く部屋やロビーはすごく綺麗で、大満足でした。ただ、私の予約したプランでは、大浴場に入浴する際、別途料金がかかったので、その点はプラン内容をよく確認する必要があると思いました。

【2019年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】連泊だからお得！素泊まりプラン【連泊専用 食事なし】