クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

大浴場が最高でした

出張で一泊しました。お部屋は広く開放感があり、ゆったりくつろげました。大浴場ではのびのびと過ごすことができ、出張の疲れも癒されました。建物、部屋は古いですが掃除が行き届いておりとても気持ちよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

春休み旅行

子連れの家族旅行でした。
小さい子供連れで色々心配もありましたが
念願のアンパンマン、ミュウジアム、夜景、食事
等全員喜びました。便利が良く近くのモールも
安心で皆と　　はしゃぎ過ぎる程です。
接客も良くして頂き皆が喜んていました。
有難うございました!

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

リーズナブルで立地も最高!

ホテルから直結でハーバーランド、アンパンマンミュージアムなどかなり便利です。
ショッピングもグルメも近くにたくさんあります。
夜景も綺麗です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

いつも使っているホテル

フロント・清掃・部屋・雰囲気全てに満足しており、よく利用させていただいてます。
特に朝食のロケーション・内容が好きで朝食付きのプランを選んでいるのですが、今回は色々残念でした。
ホール内にスタッフはそこそこいるのに、まだ慣れていらっしゃらないのか食器・飲み物・調味料等がなくなっているのに補充されておらず、補充をお願いするも時間を要して食事をする時間がなくなってしまった（９：３０ラストオーダーで時間になると下げられるため）。
今回はたまたまだと思うのでまた利用するとは思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

8歳の子供と宿泊しました。

リーズナブルで広い部屋、便利な立地のためよく利用させて頂いています。いつも朝食はゆっくり出来る印象です。
子供が小学生ということもあり、3ベットの部屋で宿泊しましたが、他のホテルでもサービスされているような、添い寝プランがあればとても嬉しく思います。是非ご検討ください。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

便利な立地です

ポートアイランドで娘の結婚式があったのでこちらに宿泊しました。
便利な立地で駐車場も広くて良かったです。
朝食も美味しくいただきました。
ただユニットバスのドアが閉めたら内からは開かなくて、困りました。
外から主人が力一杯引っ張ってやっと開く感じ。
そこは修理した方がイメージがいいですね。それ以外は満足です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

雰囲気のあるホテルです

料金が出張規定の予算に収まらず、なかなか利用できなかったのですが、ポイント貯めた割引使って予約してみました。
スパに関しては期待しすぎてしまい、思ったほど豪華ではなく、設備の古さを感じたのは残念。
モーニング会場のレストランは、とにかく眺めが美しかった。海側、山側、それぞれにいい。店内の雰囲気も良く、昔行った海外の高級ホテルを思い出した。忙しい朝でも、ゆったりと時間を過ごすことができた。
駅から遠いかと思っていたけど、実際使ってみたら案外と近い。地下道なので信号や雨の影響なく、エレベータも台数多いので、乗る電車の時間計算かしやすい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

駅から近い

神戸駅からデュオ神戸の地下街を通っていけば雨でも安心です
フロントの対応も良く部屋も綺麗に清掃してありました
ハーバーランドへも近く食事にも困りませんでした
便利な場所にあるのに低価格で宿泊出来て有難かったです
強いて言えばトイレットペーパーの位置がとても使いにくかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

駅近で便利

何回か泊まらせてもらってます。駅からも近く、ハーバーランドにもすぐに行けて便利です。
部屋も広く、遠くは六甲の山並み、真下には神戸駅を見下ろしてとても素敵でした。大浴場は有料ですが、プール？と思うくらい長い浴槽でとても広いです。他にお客さんいなかったので、私達の貸し切り状態でした(^^)
夜は17階のレストランで頂きました。夜景も綺麗で店内の雰囲気もよく、スタッフさんも親切で楽しい時間を過ごせました。ただ宿泊者は10%オフだと聞いてましたが、お会計の時、宿泊の有無を聞いてもらえず、こちらも伝えるのを忘れていたので割引されなかったのが、少し残念でした。でも料理もワインも美味しいかったので満足です。
チェックアウト後も荷物を預かって頂いたので、ゆっくりハーバーランドでお買い物できました。
神戸に行く時はまたよろしくお願いします！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

小学生を連れて家族旅行

部屋も広く、清潔感もあり快適でした。
チェックイン前にスーツケースを預かってもらい、フロントのスタッフに六甲山への行き方を丁寧に教えていただきました。
朝食は連泊でしたが全く同じメニューでした。子供向けという料理はなく好みそうなものを食べました。料理の種類は多い方ではないと思います。
駅から地下で繋がっているので、雨の日の外出でしたが濡れずに電車に乗れてよかったし、観光に出かけるにも立地最高だと思います。
チェックイン時に支払いをしてチェックアウト時に領収書を渡しますと言われましたがチェックアウトでは領収書が準備されていませんでした。どちらが正解かわかりませんが、時間もなかったので支払っていることを確認して受け取らずに帰宅しました。
フロントの対応はよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋がよかった。

16階のお部屋でした。２ケ月前から予約したからなのでしょうか？眺めもよくてもっと早くチェックインしておけばと思ったくらい。部屋から外の景色（駅がみえる）もいいし、シャワーとお風呂があるから家族みんな順番にシャワーして浴槽に入れるので便利がよかった。ベットも寝心地がよくてよく眠れた。朝食はブッフェ。これは普通。子供達からはまた泊まりたいと言ってましたよ。駅から近いし、まわりに店があるのでよいところ。おすすめするホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋もおもてなしも最高でした。

誕生日に利用させていただきました。お部屋がとても綺麗で、お風呂も、トイレと一緒でしたが、それが気にならないぐらい大きかったので狭さも感じなかったです。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

子供にはむいていないホテル。

スパでは  「オムツが取れてないお子様はお断りしてます。」と言われ入れませんでした。あらかじめチェックインの時に言うべきでは？ 部屋のシャワーも温度調整がうまくいかず すごく不快でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

駅近で便利

今回は関東から所用で来た友達とホテルで待ち合わせて一緒に近くをブラブラした。
ホテルの周りにいろんなお店があるのを喜んでくれた。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

アクセス・周辺環境の良いホテル

ライブとショッピングの為に1泊させていただきました。
立地や周辺環境がとても良く、更にチェックアウトも12時なので充実した時間を過ごす事が出来ました。
フロントの対応も丁寧で感じが良かったです。
部屋の広さや清潔感、居心地も良かったと思います。
難点を挙げるなら洗面ボウルのひび割れや傷が酷く気になったのと蛇口をちゃんと締めたはずがしばらくしたらいつの間にか水がタラタラ…と流れてしまうのでかなり意識して強く蛇口を締めなければならなかったのが気になる点でした。
朝食無しのプランだったので当日追加予約して朝食もいただきましたがその日はホテルも満室で朝食のビュッフェも混雑していたのでタイミングもあるし仕方ないのですが行くと席はあれど料理が抜けて殆ど並んでいなくてなかなか追加もされず…あまり食べられなかったのが残念でした。
ブュッフェメニューの内容も値段とあまり見合ってなく高くついたという印象が残念でした。
でもまた神戸に行く時は利便性が良いし利用させていただきたいなと思えるし人にもお勧め出来るホテルです。
だけど次は朝食はホテルでなく近隣のお店で食べようかと思います。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

立地が一番良いです

年数回訪れます。買い物、食事　観光、限られた滞在時間を有効にたのしめます。駐車場もあるのでとても便利。何度来ても飽きません。またよろしくお願いします