クチコミ・評価(2/7)

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋が古い

冷房をつけたところ、電源が入らなく非常に不快に思った。
暑くて睡眠がなかなかとれず、何度も目が覚めていい思い出
がない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

よかった

家族旅行で利用。トリプルルームで3人それぞれゆっくりできました。モザイクが近くて中華街にも徒歩で行けたので良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近く素敵なホテル！

駅から近くてオシャレなホテルです
有料ですが大浴場もあり心地よかったです
朝食はメニュー豊富おいしく頂きました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ハーバーランドの近くで立地は良い

昨年のGWに続き今年もお世話になりました。
神戸観光でハーバーランドから近く立地がよいため今回も宿泊しました。
部屋の料金はGW価格で高めに感じましたがきれいに清掃されていましたのでよかったです。
飲食はハーバーランドのオクトーバーフェストに歩いて行きました。
昨年よりも人が多くなった感じがありましたが、気持ちよくビールを飲みました。
朝食は昨年よりも種類が減っているように感じましたが、どれもおいしかったです。
一番楽しみにしていました牛すじカレーがありましたので、朝カレーライスでおなかいっぱいになりました。
昨年よりもややスパイシーさが無くまろやかになって中辛に味変しているように感じました。
スパイシーのあるカレーがとてもおいしかったので辛口など種類が選択できるようになればありがたいです。
また、神戸に観光した際はお世話になります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お値打ちに宿泊できました

春休み中の土曜日だったのに、とてもリーズナブルな価格で泊れました。
立地がとてもよく、駐車場もたくさんあり、お部屋もよかったです。リニューアルされたばかりの朝食会場での朝食も美味しかったです。
鍵がカードキーでないところだけが、ちょっと不便でした。大浴場も混雑せず快適でした。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

最高な立地で、駐車場も安心

GW最終日前夜に、車で神戸に行く事になり、駐車場が安心して確保できる事が決め手でした。
ただ、朝食も外せないし、モザイクか三宮近くがいい・・・と、ワガママ放題が叶った格安プランでした。
お部屋は喫煙可しかとれなかったので、消臭剤を使いほぼクリア。
朝食は混みあう時間を避けたら、食べ物の補充がドンドンされてて良かったのですが、食器等の補充が追いついてないじょうたいでした。でも、お料理自体は美味しかったです。
モザイクのすぐ近くですが、必須条件の駐車場は余裕で確保でき、遅くまでモザイクで夜景を楽しむことができました。
チェックインやチェックアウトも非常にスムーズでした。
一つだけ残念だったのが、お風呂の給水設備が古い？温度が安定せず、シャワーとの切換えがよろしくなかったことと、排水が悪かったことです。
それらのことをマイナスしても、またお世話になりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

立地良し

JRや地下鉄の駅が近いし、車は地下駐車場なので荷物を置いたままに出来るし雨でも大丈夫です。ハーバーランドがすぐそばなので、散歩だてらにグルっと海沿いを中華街の方へ歩いて行けます。とても便利の良い場所だと思います。
部屋はシングルに泊まったのですが喫煙室しかなく臭いが気になりました（消臭スプレーはありました）
大浴場は有料なので利用しませんでした。
スタッフの皆さんありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝ごはんが美味しい

朝ごはんがすごく美味しかったです。種類も多く、言うことなし。部屋も清潔で、観光にも行きやすい立地でした。
しいていうなら、自販機が地下にしかないのが…。
でもコンビニがすぐなので、そちらを利用させていただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

神戸観光

神戸観光で利用しました。駅近で雨でも濡れずに行けるのでとても便利でした。駐車場もたくさんあるので車でも安心です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

懐かしの神戸

ホテルの地下駐車場は料金もリーズナブルで雨降りでも地下通路がありとても便利でした。２泊したのですが、観光も楽しめお風呂でゆっくり疲れもとれ良かったです。ただ女風呂にサウナが無かったのが残念。朝食も最上階で景色を堪能しながら食べられて良かった。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

気を使うかも

チェックイン前に荷物を預かってもらい、フロント女性仏頂面どこに荷物置いとくアテンド無し、後のチェックイン時どの様に受けとる等のお話なし。宿泊時の男性フロントは親切なのに残念でした。チェックアウト時も荷物預け時の女性対応、こちらの先入観あったにしてもギクシャク、尚の事嫌な思いしたくなく強い口調で初め不要と伝えた領収書で呼び止められて恐れてしまう。ホテルクラウンパレス神戸自体は宿泊するに申し分ないです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地も良くて！

ハーバーランドからも近くて、立地もいいし
車も地下駐車場に停めれて最高に便利でした。
スタッフの方も皆さん丁寧で、スピーディーな対応でチェックインも出来て好感が持てました。
部屋も喫煙ルームでしたが、窓も開けれるので換気も出来るし良かったと思います。
１つだけゆうと、シャワーの水圧が弱く感じました。仕方ないのかなと思いましたが。
それ以外は特にないです。街の中心部のわりには夜も静かで過ごしやすかったです。
また利用したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近便利

落ち着いた清潔な部屋　部屋のカギ自体が照明オンオフは初めてみたタイプ(カードキーではなく)
チェックインが遅めだったため　アメニティがセットされてたのは取りに行く手間が省けて有り難かったてす
フェイスタオルハンドタオルバスタオルと揃ってるのも嬉しいポイントてす
17階のレストランが貸し切りだったのはパエリアの口になってたので残念でしたが
お慶びではしかたありませんね〜
空調オフの液晶が見えなくてちょっと苦労しましたがなんとかなりました…
朝食ブッフェは窓際の席に案内され　まず景色に見とれました　美味しい料理も沢山頂きました
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅近で便利 朝食が美味しかった

神戸駅からすぐで、飲食店も近くにたくさんあり、とても便利でした。お部屋からは 神戸駅ホームが良く見えました。
朝食バイキングは、種類が豊富でとても美味しかったです。スパを利用しました。めちゃくちゃ広いお風呂で手すりが3ヶ所もあり足が悪い私には湯船に入る時に手すりを掴んで入れてとても良かったです。シャワーは、自動で止まるタイプではなかったのが嬉しかったです。洗い場も1人づつのスペースが嬉しかったです。脱衣場も広くて、ドライヤーの温風も強くて良かったです。また神戸に行く便には是非宿泊したいホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

もう少し

2泊朝食付きでお世話になりました
まず駐車場が宿泊の間、出し入れ自由で1,000円は嬉しいです
朝食も2日間共同じメニューでしたが種類がまずまずあるので良かったです
3泊してメニューが変わらないとちょっと不満になりそうですね
部屋は広くベッドも寝心地が良かったです
洗面所の水がチョロチョロしか出なかったのでこれは修理した方が良いかと…
タオル類は清潔でしたが結構ほころんでいて拭くのには問題ないものの少し悲しい気持ちになりました
ただ、スタッフさんは丁寧で立地は最高なので機会があればまた泊まっても良いかな…？って感じです

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

リッチ条件抜群！

ハーバーランドにあるので徒歩圏内で色んな所へ行けます。駐車場も翌日12時まで1000円でとめれます。大浴場が宿泊料金とは別に1人800円必要なので、それが残念でした。出来れば宿泊料金で利用したいです。夕食の中華料理はお上品な感じで美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅近で便利です

神戸駅の目の前でハーバーランドの入り口で廻りには飲食店含め不自由することは無いです。
雨でも地下通路を通れば濡れずに着きます、当日はシングル予約でしたがセミダブルの部屋を用意してもらえ有り難かったです。
若干の年期は入ってますが寛げました、有料にはなりますが大浴場も利用しましたがジャグジーが心地よかったです有料の為か？人も少なくゆったり過ごせました。当日のみ再入浴可能ですが出きるようなら連泊の客には次の日にも利用できるなら有難いと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ハーバーランドの観光に最適です

チェクイン時に無料でロイヤルスイートルームの部屋へグレードアップしていただきました。
ハーバーランドや神戸駅、Umieが近くにあります。とても満足できるホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近で便利です

ホテルは少し古いですが部屋の清掃がいきとどいているので気にはならなかったです。
神戸駅の近くで移動には便利でした。
ホテル周辺にも飲食店やコンビニが近くにあり
困らなかったです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

立地が最高

限定の朝食付きだったのですが部屋が広くてとてもリラックスできました。
ハーバーランドも駅、地下街もすぐに行くことができてとても便利だと感じました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

大浴場が有料なのが残念

大浴場があるので、出張で利用したのですが、受付時に別料金との説明。。予約時に読み込めば書いていたのかもしれませんが、わかりにくい。料金に含めた形に改めてほしいのが正直なところです。部屋のお風呂も綺麗とは言い難く、少し残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

立地最高！

初めて宿泊させて頂きました。立派なホテルで、商業施設まで外へ出る事なく通路で渡れました。たまたま吹き抜けのホールで歌を歌ってた方がおられ暫く聴き入ってました。コンビニも併設されておりとても便利に利用させていただきました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

いいホテルだと思うょ立地的にもいい古いホテルだが程よく綺麗

設備がちょっと…空調が上手く出来ない
窓のストッパーが壊れていて全開するので開けれなかったのは残念

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

三ノ宮駅から近く色々便利がいいホテル

三ノ宮駅からJR等で数分で着け、駅から直結で利便性が高い。
部屋も清潔で朝食もバリエーションがあり美味しくいただけました。
神戸で宿泊するのにおススメです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅直結で便利

10年以上前にも宿泊したてとてもアクセスが良いのでここにしました。
中華のレストランが以前泊まった時とても美味しかったので、ランチをとおもっていましたが、あいにく定休日で残念でしたが、ホテルの近くで歩いていけるハーバーランドには沢山お店があるので、散歩しながら色々なお店に行きました。安いお店から高級なお店まであり、夜景も綺麗で素敵な神戸の時間を過ごせました。

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

駅、アンパンマンミュージアム近さなら最高

アンパンマンミュージアム、駅の近さはとっても近く本当にありがたい。
また、ご飯屋さんも悩むぐらいたくさんあるので問題ないです。
西松屋，しまむらグループが揃っているので何か急に子どものいるものがあっても全然揃います。
ただ部屋がとっても暑いです。とりあえず暑い。全館空調らしくまだ冷房はつかないとのこと暑いなら部屋の窓を開けてくださいと言われます。
ただ防犯上寝る時閉めました。ものすごく暑くて何回も目は覚めるし子どもは寝苦しそう。早朝起きて窓を開けるとマシになります。
ただ街中なので外は結構うるさめです。
ずっと快適な温度ではないです。マシになるだけです。
部屋のアメニティーもありますが、化粧水などはないです。大浴場（有料）にはあるのかもしれませんが部屋にないの？って思いました。
あとは、空気清浄機もありません。
いろんなホテル泊まってきましたがハイクラスと書いてある割にはいろんなのがなくてびっくりです。
部屋も古い感じで綺麗ではないです。
部屋用のスリッパが使い回しです。布製で汚れも目立ちます。流石に使い捨てのにしてほしい。これだけはマジで使う気になれない。しかも、床も絨毯素材であまり綺麗ではなさそうでほぼ靴履いていました。
エレベーターが3台あるのでそんなに待たなくて良くてそこはありがたい。立地は本当にいい。ホテルから出ると目の前にアンパンマンの置物などあり子どもは喜びます。
ポートタワーも覗き込んだら見えます！
ハイクラスのホテルの予約で楽しみにしていた分がっかりでした。
部屋が全館空調ならば冷房ついてるかついてないかぐらい書いといた方がいい。冷房ないなら予約しなかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅直結で雨天でも濡れずに入館

今回、妻と初めて関西旅行しここに宿泊しました。最初は地下街の中で迷いましたが慣れてくるとお店も多々有り利便性は最高でした。特に最終日は雨模様でしたが雨に濡れずに駅まで行けるので傘無くても安心でした。部屋も綺麗で朝食時の景観も良いです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近くて、良かったです。

駅に近くて、良かったです。お部屋も広く、快適でした。のんびりと、過ごしました。朝食も、美味しかったです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

大浴場利用できなかった！

立地と大浴場ありが予約の決め手でしたが、当日チェックインで女湯の大浴場が設備不良で利用できないと言われた。子供が大浴場を楽しみにしていたので、すごくがっかりしていました。料金は別料金の設定の大浴場でしたが、近隣のせめて割引券位の用意があっても良いのでは？もしくは、設備不良が度々あるので、料金別払いになっているのでは？と思いました。
部屋は、喫煙のトリプルでしたが、ベッドのシーツにタバコの灰を落としたような穴がありました。
朝食は、最上階で明るく、品数は多くはないけれど、美味しかったです。
古いホテルでしたが、スタッフの方は皆さん真面目に頑張られているようでした。ただ、大浴場だけが心残りです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

8年ぶりに

妻と関西方面に旅行に行った時以来8年ぶりに今回は1人で仕事の都合で利用させて頂きました。
正直、年数が経ち過ぎて忘れてしまいましたが大きいホテルだと言う事だけ思いだしたのと当時は部屋からの景色が良かった様な記憶があります。今回の景色は残念ながら。
素泊まりでしたが周りに飲食店、買い物、コンビニが徒歩圏内に沢山あって便利、部屋も掃除が行き届いています。
また機会があれば利用したいと思います。