くつろぎ宿　新滝のよくあるお問合せ

当館パンフレットおよび周辺観光パンフレット等の送付サービスは行っておりません。 当館公式ホームページに電子パンフレットがございますので、 そちらを活用して頂けますようお願い申し上げます。 https://ww...

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ご予約時、予約返信メールをお送りしていますが、特にモバイルのお客様の通信環境や通信制限、ドメイン指定や迷惑メールフィルタなどの理由により届かない場合があります。 必ずお客様の責任で予約の可否を確認して...

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他のお客様の安全の為、浴場へのひげ剃り・カミソリの持込は禁止しております。

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水枕や熱さまシート、体温計などはお貸しできますが、薬事法第24条により当館よりおくすりをお出しすることはできません。 旅立たれる際に念のためご準備いただけますようお願い申し上げます。

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はい、ございます。 ご宿泊のお客様のみを対象に、 ・【千年の湯 岩風呂】温度の違う２種類の自家自噴の湯を堪能できる岩風呂　50分/1,500円 ・【千年の湯 露天風呂・大理石風呂】川沿いにある露天風呂と大理石で...

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基本的に清掃の為10：00〜14：00の間はお入りいただけません。 また、当館は温泉が3箇所あり、それぞれお入りいただける時間が異なります。 特に千年の湯は朝夕男女入れ替え制に加え夜は貸切のお時間となりますの...

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姉妹館への湯めぐりは無料サービスとなっております。 フロントにて湯めぐりMAPを配布しておりますので、ご利用の際はフロントカウンターにお声がけください。 また、夜間は足元が暗く危険の為、湯めぐりのお時間...

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駐車場はございます。 ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。 玄関前まで直接お越しください。 ※新滝前の道路が狭くなっている為、車長7mを超すお車は事前にご相談ください

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遅めのチェックインは事前にご連絡を頂きましたら可能な限り対応させて頂きます。 基本として、一泊２食付でお申込みの方は当日18:00まで、 一泊朝食、又は素泊りでお申込みの方は当日22:00までのご到着をお願い...

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VISA、マスターカード、JCB、DC、UFJ、NICOS、AMEXをご利用可能です。 その他のカードはご利用できません。

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当館では、お客様に安心してお食事をお楽しみいただくため、アレルギー対応を可能な範囲で承っております。 2026年4月より、安全性の確保および調理体制維持の観点から、対応内容を下記の通りご案内いたします。 ...

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恐れ入りますが、基本的に飲食物のお持込みはご遠慮いただいております。 ホテル館内売店および各階に自動販売機をご用意しておりますのでご利用ください。 お部屋に空の冷蔵庫をご用意しています。 ※離乳食など...

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小学生以下のお子様には、お子様ランチ風夕食をご用意させて頂きます。 ●幼児のお子様●(お申込みプラン内容により異なる場合があります。) ＜お子様ランチ風＞ ビーフシチューハンバーグ、ミルフィーユオムラ...

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■浴衣（子供用100・110・120cm)　サイズを、ご用意しております。

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囲碁・将棋・トランプ・オセロ等を無料で貸し出ししております。 また　フロントロビー奥側卓球コーナーもございます。 ご利用の場合卓球コーナーの受付表にお客さま自身にてご予約ください。 より多くのお客様に...

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当館では、ケーキやフルーツ盛り、花束をご用意することができます。 各ご注文は、ご宿泊２日前の15：00まで承っています。 それぞれ、種類やサイズが複数あり、ご予算やご要望に応じて承ります。 当館ホームペ...

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「東山温泉駅」バス停より、徒歩2〜3分の距離ですので、原則、送迎は行っておりません。 ただ、天候が崩れている時や雪等で足元の悪い時などは、臨機応変に対応いたします。 タクシーご利用の場合はJR会津若松駅前...

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当館は、全室禁煙室です。 館内に喫煙所を設けておりますので、愛煙家のお客様はそちらをご利用ください。

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