ラグナスイート名古屋のよくあるお問合せ一覧

お部屋の窓は開ける事ができません。 一部のお部屋はスタッフがお伺いし少しの開閉は可能です。 また、ビルが隣接しておりますので曇りガラスの場合はございます。 ご理解のほどお願い致します。

続きをみる

【デリバリー商品の受け渡しに関して】 Uber eatsや出前館などで商品を注文された際、 お受け取りはホテルロビーや入口にてお願いをしております。 客室前までは、お通しできない旨をご理解いただきますよう...

続きをみる

【マッサージに関して】 当館では指圧マッサージを承ることが可能でございます。 ご希望のお客様は、内線またはフロントスタッフまでお声がけくださいませ。 受付時間は、17:00〜26:00まででございます。 ...

続きをみる

【お酒の販売に関して】 当館では5階と7階に、自動販売機を設置しておりますが、酒類の販売はございません。 徒歩1分の所にコンビニエンスストアがございますので、そちらでお買い求めくださいませ。

続きをみる

館内の空調設備は、一括管理となっております。 冷暖房の切替は、全室一括となりますので、お部屋毎に切替える事が出来兼ねます。 切替えの目安は、冷房：5月〜10月、暖房11月〜4月として、気候に応じて切り替えを...

続きをみる

【名古屋駅からの行き方に関して】 名古屋駅から、当館の最寄り駅である栄駅まで、東山線藤ヶ丘行約5分でございます。 (栄駅から当館までの行き方については、別途【栄駅からの行き方について】をご覧くださいま...

続きをみる

【栄駅からの行き方に関して】 当館の最寄り駅は栄駅の1番出口でございます。 1番出口を出て左手に観覧車を見ていただき、ドン・キホーテさんと観覧車の間通りを進んでいただきます。 2つ目の交差点で右に曲...

続きをみる

【複数室のご予約に関して】 複数のお部屋をご予約される場合、部屋ごとにお泊りになる代表者の方のお名前をお教えいただければと思います。 予約時の備考欄、もしくはお電話・メールにてお知らせくださいませ...

続きをみる

【冷蔵品・冷凍品の宅配に関して】 当館では、冷蔵品・冷凍品の宅配受け取り、お預りは基本的にお断りをしております。 何卒ご了承下さいませ。

続きをみる

【車イスに関して】 当館ではご希望のお客様に車イスの貸出しを行っております。 (館内の使用のみ) 在庫の関係上、貸出しが出来兼ねる事もございますので、ご了承下さいませ。

続きをみる

【領収証の宛名に関して】 領収証をご希望のお客様には、チェックアウトの際にお渡しをしております。 お宛名を、空欄または上様などのお宛名は承ることが出来兼ねます事をご了承くださいませ。

続きをみる

【ルームサービスに関して】 当館ではルームサービスは行っておりません。 ご了承下さいませ。

続きをみる

【加湿器に関して】 客室に空気清浄機があり、そこに水を入れていただきますと、加湿器としてもお使いいただけます。

続きをみる

【新聞に関して】 当館では、新聞のお渡しを撤廃しております。 何卒ご了承くださいませ。

続きをみる

【大浴場に関して】 当館には大浴場のご用意はございません。 客室にユニットバスのご用意がございますので、そちらをご利用下さいませ。

続きをみる

【館内のカフェ・レストランに関して】 当館には、カフェ・レストラン等の施設のご用意がございません。 周辺には飲食店等が数多く立ち並んでおりますので、そちらをご利用いただければと思います。

続きをみる

【連泊時の滞在清掃に関して】 連泊のお客様は13時までに外出をしていただければ、お部屋の清掃に入らせていただきます。 (アーリーチェックアウトプランを除く) お部屋の清掃をご希望でないお客様には、アメ...

続きをみる

【周辺のコンビニに関して】 当館からあるいて1分の所にデイリーヤマザキさんがございます。 その他、ファミリーマートさんなども周辺にございますので、詳しい場所などはフロントスタッフにお尋ねくださいま...

続きをみる

【コテ・ヘアアイロンの貸出しについて】 当館では、ヘアアイロンは女性専用のお部屋にのみご用意がございます。 女性専用客室以外をご予約のお客様への貸出しは出来兼ねますので、ご了承下さいませ。

続きをみる

【ナイトウェアに関して】 当館では、ワンピースタイプのナイトウェアをご用意しております。 お子様用のサイズはご用意がございませんので、ご了承くださいませ。

続きをみる

【エキストラベッドに関しまして】 当館は、小学生以下のお子様の添い寝を承っておりますが、エキストラベッドのご用意はございませんのでご了承くださいませ。 ですが、ツインルームのお部屋ですと、2つのベ...

続きをみる

【喫煙所に関して】 当館は、喫煙ルームのご用意がございますが、客室のほかに喫煙室等は設けておりません。 そのため、客室以外でおタバコをご利用のお客様は、公共の設備をご利用くださいませ。 (場所につ...

続きをみる

【カードキーに関しまして】 お出かけの際、カードキーはお持ちいただいても、フロントにお預け頂いてもどちらでも大丈夫でございます。 紛失された場合は再発行手数料￥1,000頂戴いたしますので、お取り扱い...

続きをみる

【客室からの眺望に関しまして】 当館は、栄・錦の繁華街に位置している為、どのお部屋からも眺望は望めません。 ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

続きをみる

【客室のお忘れ物に関しまして】 当館では、客室からお客様のお忘れ物が発見されても、 基本的に当館からお客様にご連絡する事はございません。 一部、クレジットカードやご本人様と確認出来る貴重品のみご連...

続きをみる

【領収証のインボイスに関しまして】 当館ではチェックアウトの際に、インボイスに対応した領収証をお渡ししております。 領収証をチェックイン時にご希望のお客様は、手書きの領収証をお渡し致します。 イン...

続きをみる

【タクシーの手配に関して】 当館は、大通りから1本中に入った場所に位置しておりますので、大通りに出ていただきますと比較的、タクシーを捕まえやすいかと思います。 ですが、フロントスタッフにお声がけい...

続きをみる

【新札交換に関して】 当館は結婚式場も併設しているホテルではございますが、新札への交換は出来兼ねます事を、 ご了承くださいませ。 フロントスタッフにお声がけいただければ、近くの銀行などをご案内する...

続きをみる

ラグナスイート名古屋では、ペットの同伴はお断りさせて頂いております。 何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

続きをみる