クチコミ・評価(8/11)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

バブリーな旅館

バブリーです
部屋数も多くバイキングが自慢の宿
バイキングは種類も多くライブキッチンもあり満足です
部屋もとても広く一見綺麗でしたが柿ピーの食べかすが落ちていておそらく前の客のものと思われます
風呂はいろんな露天風呂の種類があってとても良かった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

受付の方も親切でわかりやすく説明していただき、環境も良く観光スポットにも近いです。

遠すぎる駐車の問題が改善されると良いでしょう。おそらく夕食時、私たちは外国人だったのですが、ウェイターは私たちを無視して席を配置し、食べ物はカニの足のようなものでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気配りの宿に感謝

今回は夫婦の誕生月を想い出に残るように利用しました。スタッフの皆さん
の気配りに感謝し乍ら湯に浸かり・食事に於ては好みの料理も多く素晴らしい一時を過ごせました。利用者の為へのサービスを考えられた宿として今後も利用しようと思います。皆さん有り難う

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり、ここが居心地がいい。

玄関前の出迎え見送り、清潔感あふれるフロントの女性、向こうからでも挨拶するラウンジのスタッフの方に「おもてなし」を感じました。夕食時は、寿司をお好みで握ってくれるし、天ぷらももちろん揚げたて。具だくさんの五目焼きそば、エビ塩ラーメンというやつもいただき、食べ過ぎました。朝食時は、オーダーしてからのオムレツ。「つくりたてをどうぞ」感がありました。改善してほしいところは、入浴時にスリッパのはき違え防止策です。もちろんまた来ます。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

悲しい思い出になりました。

脱衣所は鍵の掛かるロッカーではなく、棚に荷物を入れるカゴがあるのみ。脱衣所内には、貴重品を入れるセキュリティボックス有り。

ご飯もいつも通り美味しかったし、温泉も気持ちよかったのですが、この一件でこれまでの楽しかった思い出がすべてが台無しになりました。今回は結婚記念日の大切な旅行でした。
清潔感について。部屋のアメニティーは個包装されていますが、袋にホコリがついていました。
ベッドメイキングされていましたが布団をめくると髪の毛が入っていました。
温泉の床に、髪の毛が落ちているのは仕方のない事。落ちている髪の毛がホコリに絡まって端に集まっているのはさすがに目立ちました。
瑞鳳は私のお気に入りで、だいすきでしたが、今回ばかりは悲しい思い出となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

人気の夕食に舌鼓。お孫ちゃんたちは鯉に夢中！

ロビーの豪華な年期の入った革張りソファーがずらーり、圧巻です。
１Ｆと地下Ｂ１では鯉たちがお出迎えにお孫ちゃんたちは大はしゃぎ。
お部屋は、ゆったりできる広さもあり、見晴らしの良い１０階でした。
一番のお目当ては、ビュッフェスタイルの夕食。
和洋中とどれを食べようか迷ってしまうほど、握りずし、牛タン、かに足
天ぷらもおいしかったのでお替りして、オリジナル天丼に！
お孫ちゃんたちに引っ張られて、デザートのアイスやチョコ―レートフォンデュ―(バナナやマシュマロ等々)いやーお腹いっぱいになりました。
全部食べ切れていないので、又お邪魔したいと思っています。
お風呂の件で一言、大浴場女性用方で、17時からの夕食に間に合わせたい方々で大混雑。体を洗うシャワーでは順番待ちがあったとのこと。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

海鮮づくしの連泊。

半年ぶりの瑞鳳さん。夕食は、豪華さグレードアップしていた。お刺身は、これでもか。、というくらい(笑)ゴージャス。
大好きなカルパッチョは、今回は宮城の地魚、太刀魚。。めっちゃ美味しかった。次の日も、チョイスしました。
なにげに、ラーメンもいけます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て満足！！

駐車場は歩いて3分以内の場所ですが、送迎があり
係の方が丁寧に誘導してくださりとても感動でした。
食事は120%満足の内容でした！！
子供も何回もおかわりして嬉しそうです何よりでした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

食事が美味しい宿

夕朝食どちらも種類もあり美味しかった。スタッフさんの応対も良かったが、この料金で残念な点はタオル、スリッパが使いまわしのようでチープでお粗末だった。窓からの景色も窓にクモの巣と、クモの死骸が残っていて不快だった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

従業員の接客が良かった

秋保温泉の中でまだ利用した事が無いホテルにと思い、今回はここに決めました。接客対応や朝夕の食事にも大変満足で機会があれば再度利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行にオススメです。

お部屋は、古いですが清潔感がありとても落ち着きます。
食事は、朝・夕とも満足のいく内容でした。素材が良くとても美味しくいただきました。
お風呂は、ゆったりと過ごせますが温泉メインの方は、少し考えた方が良いかと。
家族で過ごすには、丁度良い宿です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

還暦祝い

嫁さんのお母さんの還暦祝いでお泊まりしました。
子供3人大人6人で使用した部屋は広くて余るぐらいでした。
景色も3方向見る事が出来て、川と山のコントラストは最高でした。
それに食事はとても美味しく、全ての種類食べる事できない程でした。
また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが東北No.1のお宿でした！

先月はお世話になりました。行く前からうちの事情で色々ご相談に丁寧に対応していただきありがとうございました。
当日の食事の席の考慮にはとても感謝してます。
おかげさまで美味しい食事をゆっくりと楽しめる事が出来ました。食事会場の受け付けのスタッフの方はとても感じが良かったです。
お部屋も３人にはとても広いねと感動していました。そして何よりもホテルの施設の装飾初め素敵なロビーに非日常空間で写真いっぱい撮らせてもらいました。
お風呂は入れ替え制だったのですが夜の男性風呂がとーっても広くて混雑を全然感じる事なく湯温も秋の夜風と相まって気持ち良かったと話していました。私は朝入って納得しました(笑)
初の仙台旅行に瑞鳳さんを選んで本当に良かったねと帰路に着きました。又宿泊する際にはよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたいと思えるお宿

私たち夫婦、義理の両親との旅行で利用しました。
お部屋:和室は入口からとても広く、2人で利用しましたが、4人でも泊まれるのではないかという広さでした。
カギのタイプが珍しかったですが、すぐに慣れました。
夕食:海鮮とカニがとにかく美味しかったです！
お刺身とお寿司のマグロが、特に美味しかったです。
お寿司は自分の食べたいものを頼んでから握ってくれるのがいいですね。
もちろん、天ぷらや牛タンなど他にもたくさんメニューがあり、お酒も充実して楽しめました。
朝食:ここでも海鮮が登場！自分好みの海鮮丼が作れ、とても美味しかったです！
オムレツのライブキッチンもとても良かったです。
お風呂:夜は内風呂が広くのびのび出来ました。朝は露天風呂の種類が多く、立ち湯も楽しめました。
露天風呂は湯加減がややぬるめで、ゆっくり入っていられます。
接客・サービス:対応がテキパキしていて好感が持てました。
外国人の方もいましたが、一生懸命働いているのがとてもよく伝わりました。
清潔感:清掃がとても行き届いていると感じました。
館内のあちこちに川が流れ、鯉が泳いでいます。
とても心地よい気分でした。
是非また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族でゆっくり

　久しぶりの家族旅行をとてもゆっくり過ごすことができました。
　家族5人でも広く余裕のある清潔感のある部屋。こんなに豪華な部屋は初めてでした。
　夕飯は時間帯が決められていて、バイキングはすごい賑わいでした。人気のあるおかずには行列ができていてなかなかたどり着けず。少し早目に入るのがおすすめです。5人ともなると、席の確保も難しかったです。でも、美味しい夕飯をお腹いっぱいいただくことができました。
　午後3時には仙台からのバスがきて、受付に並びます。自家用車で行く場合は、少し早目に行くと良いでしょう。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

記念日旅行で宿泊

今回一泊2日で、結婚記念日で利用しました。
口コミ評価が高く、老舗宿であった為一度は泊まってみたいと思い、期待をして行きました。
まず、夕食前に入ったお風呂が温いのなんの。温まりませんでした。その後も何回か入りましたが、次の日の入れ替えの時も温い。敢えて温めになってるんでしょうか。
お風呂好きで楽しみに入りましたが、非常に残念でした。
そして、ビュッフェですが、夕食も朝食も汁物が温いのなんの。
味はしっかりしてると思ったが、そのせいで不味くて食べませんでした。他の料理は、品数も豊富で美味しかったのですが、非常に残念です。汁物は、大鍋で保温とかなってないんでしょうか。
この2点が気になり、次回はないかなって感じの宿泊でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しい

ご飯がおいしかったです。サービスもお風呂も最高でした。
また、利用したくなるような宿なのでおすすめです。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

少し残念

2年前に和洋室15畳に初めて泊まり、夜ご飯のビュッフェもお風呂もお部屋も感動してもう一度リピートしました。
しかし今回は前回と同じ部屋の空きがなく、値段は同じ位で４階ベットと和室になっていたのでこの部屋で！と思い選びました。到着して入り口を見て、ん？中に入ってあれ？窓も汚れていて、変な間取り。トイレと部屋の間に間仕切りの様なものはついていますが…間接照明があってオシャレ風にはなっていますが、間接照明に埃が照らされています。テレビ台の下。入り口すぐの所に小物ケースの上には蜘蛛の巣が。
写真通りと言えば写真通り？でももう少し写真を載せて、間取りが他の部屋とは違う旨の説明が必要かと。初めての間取りでした。高いお金を払ってとてもショックでした。色々なホテルに泊まり目も舌も肥えてきたのかもしれませんが、ビュッフェもうこんな感じだっけ？と思ってしまいました。
お風呂は最高で露天風呂も良かったです。
部屋の壁も薄く音がとても気になりました。
エレベーターは毎回いっぱいで、なかなか乗れない。
次は無いかなと思ってしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

宮城旅行

8泊9日の宮城旅行で利用しました。バブル時代を感じさせる建物や内装でしたが、とても綺麗に維持されていると感じました。温泉も広くいろいろな種類の浴槽があり充分楽しみ、癒やされました。食事はバイキングでしたが、種類も多かったですが、お酒と会うものを楽しみました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ブッフェ最高

今回、2回目の宿泊。
部屋は前回同様に狭かったがキチンと掃除がしてあり清潔を感じました。ブッフェは最高でした。今回は飲み放題のプランだったのでタップリ頂きました。夕食時のカニと寿司、朝食時のオムレツとラーメン美味しかったです。また利用したい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事最高

久しぶりに秋保温泉にお邪魔しました。
前回とは違う高級な旅館です。夕食朝食共に美味しかったです、特に夕食の牛タンがおいしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も食事も良い

部屋はランクアップしてもらい十分広かったです。
温泉は室内も露天もまあまあ広く、お客さんも多かったが良かったです。
夕食は種類も多く満足しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

広々した部屋でゆっくり過ごせました

久しぶりの家族旅行、カニにステーキに沢山いただき、大満足でした。
体重も増えてしまいましたけど。
バイキングは色々選ぶ事が出来、楽しい食事時間でした。
広い大浴場に露天風呂も良かったです。
寒い日でしたので、露天風呂が少しぬるく、そこだけ少し残念でしたけど、それ以外は最高でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着けてお料理、温泉が最高

いつも利用させてもらっています。
お部屋は広いし景観も良くお料理も和、洋、中とあり仙台ならではの牛タンが楽しめて飽きなく満足できます。
とてもリラックス出来てオススメの温泉旅館さんです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夜のビュッフェ最高

今回初めて泊まりました。ロビーは綺麗で広く大変良かったです。夜のビュッフェは、何を食べても美味しくて満足でした!あえてコメントするなら、プールの滑り台が、小学生未満ぐらいでも楽しめる浅いプールと滑り台などあると良いなと思いました。また仙台に行った際は是非泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

仲間に満足してもらえました

30年ぶりの集まりで他県からも仙台に集合。無料送迎バス付きで食事も美味しい瑞鳳さんを選びました　フロントも笑顔で対応、夕食会場もスタッフの皆さんとても感じ良かったです
食事内容もとても満足　部屋も広い　楽しめました！
今度は孫達を連れて泊まる！と言ってる人もいました
幹事として瑞鳳さんを選んで良かったと思いました
ただ、食事会場や浴場の終わり時間が近くなるとガタガタと片付けが始まります　まだ時間あるのに追い出されるようで急いででました
朝食会場では食器下げに来てはくれないので、自分で下げようと近くのお膳コンテナに「ここにおきますね」と声がけしたら「やめてください！」と注意されました　良かれと思っての事だったのに…とても不快でした
スタッフを多くするとか言葉を選ぶとかして欲しいです
総合的には満足です　また利用したいです

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

良いんだけどね残念ですね。

老舗旅館はわかるけど部屋の古さは否めない感じですね。
部屋の障子紙がつぎあてしてる。トイレも床はまるで昭和から時代が止まった感じで浴場のトイレはクロスが剥がれかかってる。今の時代は昭和と違い清潔感が無ければ厳しいと思います。ちょっと残念ですね。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です

YouTubeにて紹介動画を観たのをきっかけに宿泊を決めました。
フロントの方々だけでなくレストランの方々や売店の方々の接客も丁寧で、好感が持てました。
お風呂もゆっくり入れましたし、露天と内湯とサウナと楽しめました。
お食事は夕食、朝食とも美味しく、ホテル特製のものや、宮城県の郷土料理があったのでとても嬉しかったです。コーヒーメーカーが２台あるのですが、常に切れているものがあったので、お忙しいとは思いますが、こまめに確認された方が良いかもと思います。ホテルの周りを散策したり、鯉にエサをあげたり滞在中も飽きずに過ごせました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

家族旅行

初めて母を連れて一泊しました
子供の頃から名前だけは聞いていて老舗だから予約しましたが水回りの掃除が行き届いていなくて残念でした
建物は年数が経っているのでしょうがない部分はわかっているので
あえて掃除や衛生面はしっかりされていると嬉しかったのです…

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

楽しみにしてたのに・・・

お気に入りの宿で、何度か利用してましたが、物価高が影響しているのか、カニ・握り寿司など、今迄より質が落ちたような気がしました。今迄のネタを知ってるだけに残念です。汁物は、全部ぬるかったですし、点心も蒸しが足りないのか、上部が硬かったし、冷たかったです。
部屋も入ってすぐ大きなカメムシ２匹が、カーテンにしがみついてて、カーテンの左奥にはクモの巣が・・・
人手不足なのか、スタッフが少ないように感じました。
最後になりますが、チェックインした時に何度もリピートしているのをスタッフが、パソコンで分かるのか、最初の一言が、館内の説明はいいですか？でした。前回は、いつもありがとうございます。だったのに・・・
初めて利用される方は、満足なホテルだと思います。