アパホテル〈新大阪駅前〉のよくあるお問合せ

現地でのお支払い時には、以下の決済をご利用いただけます。 【コード決済】 ［PayPay / ｄ払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay］ 【電子マネー】 ［iD / QUICPay / 楽天Edy / ...

続きをみる

コード決済・電子マネーは利用出来ますか？ 現地でのお支払い時には、以下のコード決済・電子マネーをご利用頂けます。 コード決済［PayPay / ｄ払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay...

続きをみる

現地支払いのみ可能です。 オンライン決済（公式サイトは除く）の場合はご自身で予約サイトから印刷をお願い致します。 なお、宛名の無記名や上様宛、金額の変更などは承っておりません。

続きをみる

客室及びホテル内でのお忘れ物は遺失物法に基づき、一定期間保管しております。 尚、プライバシー保護の観点から原則としてホテルからお客様へのご連絡は致しておりません。 お手数ではございますが、宿泊されまし...

続きをみる

ご宿泊日の前日までにご連絡頂いた場合、キャンセル料は頂戴致しません。 ご宿泊日当日のキャンセルの場合は、100%頂戴致します。 また、ご宿泊日当日にご連絡もなくお越しにならなかった場合　プラン料金の100％...

続きをみる

当ホテルではチェックイン時にご宿泊代金の全額を前精算として頂戴しております。 後払い、お食事などのお部屋付は行っておりません。

続きをみる

お申し出によりなるべくご希望に応えさせていただくよう努めますが、団体様や滞在中のお客様、フロアの配置の関係上承れない場合がございます。

続きをみる

チェックアウトの延長をご希望の場合、1部屋あたり1時間につき2,000円で承っております。 最大14時までのご延長が可能でございます。 お決まり次第フロントまでお申し付け下さいませ。 ※清掃の状況や予約状況に...

続きをみる

当ホテルでは特にお子様料金は設定しておりません。 ベッド1つにつき、未就学児のお子様１名様の添い寝を無料で承っております。 しかしながら、お子様用の浴衣やアメニティ類などのご用意・追加は承っておりま...

続きをみる

申し訳ございませんが、貸出は行っておりません。 また、お持ちいただいてもご覧頂けません。

続きをみる

全室、暖房機能付き温水洗浄便座のお手洗いがございます。

続きをみる

はい、ご用意可能です。 その場合はシステムの都合上、チェックアウトの際に発行させて頂きます。 チェックインの際にお申し付けくださいませ。

続きをみる

当ホテルでは通常チェックインは１５：００から、チェックアウトは１０：００まででございます。 チェックアウトまでごゆっくりお過ごし下さいませ。 なお、プランによっては異なる場合がございますのでご確認下さ...

続きをみる

基本のチェックイン時間は15時、チェックアウト時間は10時です。 プランによっては異なる場合もございますので、詳しくはプラン詳細をご確認ください。 なお、アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトをご...

続きをみる

ウェルカムウォーターをご用意しております。 ご到着日にあらかじめ客室に人数分設置し、ご提供いたします。 軟水で飲みやすく、マイルドな味わいのミネラルウォーターでございます。

続きをみる

空調は、季節・温度に応じて冷房・暖房に切り替えております。 大変恐れ入りますが、当館は空調を一括管理しているため、 客室毎の冷房、暖房の切替対応はいたしかねます。 なお、温度・風量調整は可能でござ...

続きをみる

大変恐れ入りますが、当館ではエキストラベッドのご用意はございません。

続きをみる

恐れ入りますが、当館でタバコの販売は行っておりません。 尚、当館は全館禁煙ですので、予めご了承下さいませ。

続きをみる

申し訳ございませんが、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。 ロビー共用スペースでご面会ください。 ※またご宿泊者様についての外部の問い合わせにも個人情報につきお答えできかねます。

続きをみる

申し訳ございません。当ホテルはペット同室をお断りさせて頂いております。 お連れになったペットも、ホテル側でお預かりは出来ません。 尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際に...

続きをみる

申し訳ございませんが、当館にはございません。

続きをみる

申し訳ございませんが、当館にはございません。

続きをみる

予約時に選択いただいた到着予定時刻を2時間以上過ぎる場合、到着予定時刻が24時を過ぎる場合には、ご予約いただいたホテルへ直接ご連絡をお願いいたします。 なお通常のチェックイン時間は15：00〜、チェックアウ...

続きをみる

ご宿泊中のお客様の門限はございません。 フロントスタッフが24時間常駐しております。 しかし、エントランス及びエレベーターにはセキュリティがございますので、 ルームキーはお持ちの上お出かけくださいませ...

続きをみる

当館は全館禁煙となっております。 加熱式タバコは「煙が出ない」「においが少ない」などの特徴がありますが、 タバコ税のかかることや路上喫煙に関する条例において一部自治体では 喫煙に該当することなどから、...

続きをみる

全室、無線Wi-Fi接続無料・有線ＬＡＮ接続無料でございます。

続きをみる

伝票にご宿泊日とご予約のお名前・フリガナをご記入ください。 ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。 ただし、着払い・冷蔵・冷凍品にて送られたお荷物は受取りできない場合がございます。

続きをみる

フロントにて当日中のみ承っております。ただし、パソコンや割れ物につきましては フロントにてお預かり出来かねます。 どうしてもお預けになる場合は、お荷物の補償は出来かねますのでご了承ください。

続きをみる