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宿番号:309340

◆全客室でWOWOW無料視聴可 ◆全客室でWi-Fi接続可

名鉄常滑駅〜徒歩3分◆中部国際空港までは電車で2駅◆名古屋駅から特急で約30分♪

ホテルルートイン常滑駅前のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 3.9
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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男性/30代 友達旅行

ペロコフさん

時期
2018年7月宿泊
プラン
【やすく泊まっ得】訳ありプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

きれい

旅行前に泊まりました。
空港から近いです。
泊まっただけなんで、良くも悪くもって感じです
空港利用にはいいかも。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた通り、当ホテルは空港から近く
空港利用のお客様には便利にご利用頂いております。
またこちらへお越しの機会がございましたら
是非お泊り頂きます様、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中

返信日:2018/7/18

女性/50代 出張

ゲンちゃんさん

時期
2018年6月宿泊
プラン
【やすく泊まっ得】訳ありプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

リピートです

いつも利用させていただきますが 今回は大浴場がいっぱいで 空いたとお電話いただいたのは23時半。
1時間半待ちで結局 入れませんでした。
女風呂が3人しか入れないのは残念です。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

日頃よりルートイングループをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今回大浴場がご利用頂けなかったとの事、
大変申し訳ございませんでした。
施設面では直ぐにご要望に添えない場合もございますが、
お客様の貴重なご意見を参考にさて頂き、
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
今後ともルートイングループをご利用頂きます様
心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中

返信日:2018/6/22

男性/40代 出張

バフィーさん

時期
2018年6月宿泊
プラン
リッチにQUOカード1000円付プラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

中部空港まで2駅!

部屋も明るくきれいで過ごしやすかったですが、常滑駅到着19時過ぎで、ホテルにチェックイン後、ご飯をどこで食べようかと散策しましたが、あまり店がなくホテルの前の1軒だけあった居酒屋に。空港まで近く便は良かったですが、ホテルのレストランメニューをもう少し頑張ってほしいです。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はルートイン常滑駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
レストランのメニューの改善につきましては
お客様のご意見も参考にさせて頂きより良い
ホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心より
お待ちしております。
ルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2018/6/19

男性/60代 出張

Maxさん

時期
2018年5月宿泊
プラン
【日曜日限定】サンデー得々プラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

セントレア発朝便のために前泊

セントレアからの朝便を使うために前泊しました。特急も停まる常滑駅至近で便利です。部屋サイズにも余裕があり、スーツケースを持っての宿泊も容易です。朝食も充実していて満足できました。皆さん朝食開始を待っていて飛び込みます。できればあと30分早く(6:00から)朝食が始まれば、間に合う朝便の幅が大きく広がります。ご検討ください。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に便利にご利用頂けて
またご満足頂けて、私共も嬉しいです。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご要望に添えるよう、今後も努力して参ります。
またこちらへお越しの節は、是非当ホテルをご利用頂きます様
心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中

返信日:2018/6/3

男性/40代 夫婦旅行

ko1yagiさん

時期
2018年5月宿泊
プラン
【大人気】朝・夕2食付きプラン!
ツイン 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

基本的には満足しました

基本的には満足しました。
大浴場があり足を伸ばせるのは良かったです。
食事も悪くなかったです。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて私共も嬉しいです。
大浴場は多くのお客様にご好評頂いております。
お湯にゆっくり浸かって日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
またこちらへお越しの節は是非当ホテルをご利用頂きます様
心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中

返信日:2018/5/30

ホテルルートイン常滑駅前

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男性/30代 一人旅

しーちゃんさん

時期
2018年5月宿泊
プラン
【日曜日限定】サンデー得々プラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ウェルカムコーヒーが朝も飲めます

一人旅で利用
利用した時は外壁工事中とのことで
駐車場の区画に制限がありましたが、
スタッフの方に誘導していただけたので
困る事はありませんでした。
大浴場があるホテルを選んで行きますので
今回も利用しました
脱衣場の広さも問題無しですね。
朝食バイキングなのも魅力で
サラダ、ヨーグルト、玉子焼き等、充実してます。
通路が広いので取り皿に取っていく時に
他のお客さんと邪魔にならないのが良かったです。
ロビーでのウェルカムコーヒーが
以前、他のルートインを利用した時は
朝は飲めなかったと記憶してますが
このホテルは飲めたので、
チェックアウト後の一杯が嬉しかったです。
チェックアウト時間ギリギリまで利用したいので
同じフロアの他のお客さんが退出した後の
掃除が始まってしまうのも、これだけリーズナブルに利用させていただけるのでご愛嬌といった所です
他の方の口コミにもあるように、まさに
 安定のルートインですね。
ありがとうございました。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

しーちゃん 様
日頃よりルートイングループをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で
私共も嬉しいです。
外壁工事も5月末で終了する予定です。
ピカピカになったホテルルートイン常滑へ是非またお越し下さいませ。
しーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中

返信日:2018/5/24

女性/40代 子連れ旅行

yokoさん

時期
2018年4月宿泊
プラン
ゆ〜ったり最大25時間ステイ♪朝寝坊プラン
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

またの利用をしたいので、是非改善を望みます。

親戚に赤ちゃんが産まれ、急遽そちらへのプチ旅行を決めました。
大型連休の直前ということもあって、なかなか希望の禁煙ルームの空室が見つからなかったところ、以前にも利用して感じの良かったルートイン常滑が空いていたので、他宿よりも少しだけ高かったのですが、決めました。
しかし、当日チェックインすると、喫煙室としか思えないひどい煙草の匂い。こちらの不手際もあり、チェックインが遅くなってしまったことも関係あるのでしょうが…。すぐにフロントに申し出ましたが生憎満室で部屋の変更はきかず、翌日の清掃で対応していただき、ようやく少し良くなりました。
スタッフの方々も気にかけてくださり、その点では気持ちよく過ごせましたが、ただ他の口コミを見ると同じような意見がちらほら見られ、同様のクレームを何度も繰り返しているというのは如何なことかと。非喫煙者にとっては、一度でも煙草を吸った部屋は、もう辛くていられません。エアコンからの煙草臭や部屋のメモ帳の黄ばみ等、古くからあるホテルなので仕方がないのかもしれませんが、禁煙室として提供するには、難しいと感じました。
本当にサービスは素晴らしいホテルで、大きなお風呂もうれしいです。それだけにいっそう、施設面での不備が残念です。最近は外国の観光客も増えているでしょうし、私も立地やサービスからまた利用したいと思うので、いっそ建物そのものを全改修していただくくらいの、本気の改善を、心より望みます。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

日頃よりルートイングループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに
お部屋の不備でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を肝に銘じ、改善に取り組んで参ります。
また、サービス面で頂いたお客様の優しいお言葉を励みに
今後も多くのお客様に満足して頂ける様、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの節は是非当ホテルをご利用頂きます様
心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中

返信日:2018/5/24

男性/40代 出張

メイさん

時期
2018年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定】朝食付スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

出張

ルートインはよく利用するのである程度他の所とは変わらない感じです。オートロックでないのが多少不満。朝食は気に入ってます。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はルートイン常滑駅前をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
オートロックでない為、お客様にお手間を
かけてしまう事大変申し訳ございません。
ご朝食に関しまして、ご満足頂き
嬉しい限りでございます。
お客様にご満足頂けますよう
お客様のご意見も参考に、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心より
お待ちしております。
ルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2018/4/18

女性/30代 一人旅

laurencinさん

時期
2018年4月宿泊
プラン
レイトチェックインプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食がおいしい

This hotel is close to train station. It is quite convenient for person who take the early flight from NGO. There is also good breakfast. I will recommend it to my friends.

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

Thank you for using the Route Inn Tokoname Ekimae.
And thank you for your comment.
I am very happy to have you satisfied.
If you have opportunity, please use our hotel again.
I will be waiting for you at the Route inn Tokoname Ekimae.
Route inn Tokoname Ekimae  Miyagawa

返信日:2018/4/18

男性/40代 家族旅行

さちかパパさん

時期
2018年3月宿泊
プラン
レイトチェックインプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

結婚記念日

土曜日の夕方になばなの里に行く為宿を探しましたが空きが少なく常滑まで足伸ばしてお世話になりました。
平日と変わらないくらい料金で止めていただきありがとうございます。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はルートイン常滑駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご料金に関しましてお客様にご満足
頂き嬉しく存じます。
宿泊代にご朝食も含まれている為
ご朝食もお楽しみできましたでしょうか。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
お待ちしております。
ルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2018/4/18

ホテルルートイン常滑駅前

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男性/60代 出張

kazuさん

時期
2018年3月宿泊
プラン
レイトチェックインプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

近所に常滑焼の釜後のバーあり

ホテルはルートインの標準的なもの。
駅近だが、駅からの道筋が夜は少し寂しい。
近所に、昔常滑焼の窯元だった所を改造して、バーにしている店あり。なかなか良い雰囲気でした。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はルートイン常滑駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常滑で宿泊され、有名な常滑焼をお客様に
楽しんで頂き嬉しく存じます。
機会がございましたら是非また
常滑へいらして下さいませ。
お客様のまたのご来館を心より
お待ちしております。
ルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2018/4/18

女性/60代 夫婦旅行

jijiさん

時期
2018年2月宿泊
プラン
レイトチェックインプラン♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張前空港で朝便に乗るため

朝早い飛行機に乗るために泊まりました。空港のホテルがいっぱいで、二駅前ですが、便利です。駅から歩いて3分ほどです。 当日ホテルの食堂が閉店で、むかえに居酒屋があるくらいで、周りには食べるところがありません、通常はホテルのレストランが開いているみたいですが。風呂は普通の小さな風呂ですが、小さな部屋のシャワーよりはましかも。全体的に特に特徴がないホテルで、コスパもまあまあですかね。 朝ごはんは悪くないです。まあ、空港に直結のホテルが取れない場合は、可能性としては悪くないかもしれませんが。 普通です。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はルートイン常滑駅前をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
空港から2駅で駅前の為、空港利用のお客様には
多くご利用して頂いております。
また、当ホテルの夕食レストランは
日曜日と祝日以外は営業しております。
あまり、お食事するところがなかったり
お風呂が小さかったりと、お客様に不快な思いを
させてしまいまして大変申し訳ございません。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見も、ありがとうございます。
もしまた機会がございましたら、
ルートイン常滑駅前をぜひともご利用下さいませ。
ルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2018/3/7

男性/50代 その他

road islandさん

時期
2018年1月宿泊
プラン
【やすく泊まっ得】訳ありプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅ちか

すぐ近くに駅があるので、空港などにアクセスは良いと思います。
実際、朝は外国人がたくさんロビーにいました。
フロントの方も親切丁寧でしから、安心して宿泊出来ました。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はルートイン常滑駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空港に近い事もあり、空港利用の
お客様に多くご利用頂いております。
立地、フロントスタッフ共にお客様に
ご満足頂きまして嬉しい限りでございます。
また機会がございましたらぜひ
ルートイン常滑駅前をご利用くださいませ。
スッタフ一同、心よりお待ちしております。
ルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2018/2/9

女性/30代 夫婦旅行

ウメペンさん

時期
2018年1月宿泊
プラン
【早割30】ベストプライスプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋から電車が見えて良い!

部屋の目の前が常滑駅で電車の発着が見えます。(電車好きにはたまりません)
電車の通過の音は気になるかもしれないけど駅前なので仕方ないですね!
お風呂に2回入りましたが女風呂は毎回貸し切りだったのでのんびり浸かることが出来ました。
そして、朝食はバイキングなので卵焼やスクランブルエッグ、揚げ物など好きな物が選べるのが良いですね!
受付の方も毎回笑顔で対応してくれるので気持ち良く過ごせました。ありがとうございました!

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
駅の景色をご堪能頂けて、良かったです。
また、ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で
私共も嬉しいです。
今回は駅の見えるお部屋の様でしたが
反対側のお部屋からは海に飛行機が飛んでいく所が
眺められます。
是非また海の景色も見にいらして下さい。
ウメペン様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
フロント 田中

返信日:2018/1/19

女性/50代 一人旅

藍さん

時期
2017年12月宿泊
プラン
【日曜日限定】サンデー得々プラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフさんの笑顔が嬉しい

翌朝早い飛行機に乗るために、空港近くでの宿泊先を探して決めました。
駅からも近く、コスパも文句無し。
その上チェックイン時もアウト時も、笑顔で対応してくださるスタッフにホッとしました。接客業だこら当然という考え方もありますが、それでも嬉しい気持ちになりました。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対し、お褒めの言葉を頂戴し
ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに
これからもお客様一人ひとりに笑顔で
ご満足頂ける接客を目指して参ります。
またこちらへお越しの節は是非、ホテルルートイン常滑駅前を
ご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中

返信日:2018/1/19

ホテルルートイン常滑駅前

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男性/30代 出張

たけさん

時期
2018年1月宿泊
プラン
【やすく泊まっ得】訳ありプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近い

駅が近くて交通の便は良さそうです。
朝飯のスクランブルエッグは中々美味しかったです。
大浴場もあり、快適に過ごせました。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて私共も嬉しいです。
今後もルートイングループをご愛顧頂きます様
よろしくお願い致します。
フロント 田中

返信日:2018/1/19

男性/30代 一人旅

Q太郎さん

時期
2017年12月宿泊
プラン
ゆ〜ったり最大25時間ステイ♪朝寝坊プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

快適な滞在でした。

初めて利用させていただきました。
客室がオートロックでなかった事には驚きましたが、寝るだけなら十分でした。あえて1点だけ言わせて頂くと、大浴場からに匂いなのか、フロントの匂いは若干気になりました。
駅からも近く、近所にコンビニもあり、利便性は抜群だと思います。
また近所に行く事があれば、利用させて頂きたいと思います。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前でございます。
お客様にご満足頂いて大変嬉しく感じております。
匂いの件に関しましては
おそらくロビーにおいてあるニオイのサービスの為に機械を置いてございまして、
そちらのニオイではないかと存じます。
お好みに合わず大変心苦しく思いますが、
3ヶ月に一度はニオイが変わりますので
次回も機会がございましたら
是非ともご利用くださいませ。
お客様により快適にお過ごしいただけるように努めますので
是非ともルートインホテルズをご愛顧下さいます様
お願い申し上げます。
ホテルルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2017/12/29

男性/50代 出張

Sammyさん

時期
2017年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】朝食付スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食時間がもう少し早いと良いです

先回同様、セントレアの朝一便利用のため宿泊。
先回は朝食時間6時からが、今回は6時半になっていました。
チェックアウトし、荷物持って待機。同じ様に荷物持って待機されている方が数名いました。10分ほど早めにレストランオープンして頂けましたが、セントレアまでの電車の時間も気になったので、慌ただしく食べてそのまま出発。
場所柄、セントレア便の利用者も多いと思うので、朝一便利用でもゆったり朝食摂れるように朝食開始時間をもう少し早めてもらえると良いです。
大浴場は朝早くから利用できるので、その点は気に入っています。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様に気に入って頂けて大変嬉しく存じます。
また朝食に関しましては
お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
10月ごろから約一ヶ月間は長期滞在の企業様のご利用があったため
朝食を特別に6時からオープンさせて頂きましたが、
原則、当ホテルの朝食は6時30分からのオープンとなっておりまして、
今現在、朝食時間を早めることは就業規則のため難しい状況でございます。
お客様には大変ご不便お掛けいたしますが
何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様により快適にお過ごしいただけるように
努めて参りますので
次回も是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2017/12/16

男性/50代 出張

久禮さんさん

時期
2017年12月宿泊
プラン
ゆ〜ったり最大25時間ステイ♪朝寝坊プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地条件よし

サービスや朝食メニューは最高に良かったです。
立地条件もよし。周辺にも便利なお店も有り良かったです。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて大変嬉しく存じます。
お客様により快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので
次回も是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2017/12/16

男性/40代 出張

TOYさん

時期
2017年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】朝食付スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

すこし寝ずらかった

4F角部屋、名鉄線の同じくらいの高さに位置し、深夜・早朝と電車の通る音がうるさく寝ずらかったかな…。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はルートイン常滑駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みできず、
お客様に大変不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
今後お客様の意見も参考にさせて頂き
より良いホテルを目指して参ります。
もし宜しければまたお客様のご利用を
お待ちしております。
ルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2017/12/13

ホテルルートイン常滑駅前

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男性/50代 出張

かきさん

時期
2017年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】朝食付スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

普通によいです

部屋も普通にきれいで、大浴場もそれほど混んでいなくてゆっくり寛げました。
朝食も、焼き魚、煮物、サラダ、ハムソーセージ類と、バランスよく揃っていて、十分にいただきました。
何度も泊まらせていただいてますが、普通に良いホテルで安心して泊まれます。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はルートイン常滑駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
また、何度もご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただけるよう
精進して参ります。
ルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2017/12/13

女性/30代 出張

ゆりさん

時期
2017年11月宿泊
プラン
【日曜日限定】サンデー得々プラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

次は別のホテルにします

セントレアからの早朝便利用のため前泊しました。
翌日の予定もあり朝食をしっかりとっておきたかったのですが、ホテルのサイトには朝食が6時半からとあり、出発に間に合うか微妙なタイミングだったため、予約時に空港敷地内のホテルと迷いました。
念のため電話で確認したところ、「その期間は朝食は6時からとなっています。フライトにも十分間に合うと思います。」との回答だったので、料金の安いこちらに決めました。
が、当日チェックインの際に「朝食は6時半からです」と言われ、電話での説明と異なることを伝えると、朝食が6時からの期間は既に終了したとのことでした。結局、翌朝は食事をとれないまま出発することになってしまいました。
朝食付きでフライトにも間に合うという条件でこちらに決めたのですが、こんなことなら空港敷地内のホテルにすれば、朝食を食べ、フライトまでゆっくり過ごせたのに…と後悔しました。
お部屋もかなり狭く、あまり清潔には感じませんでした。また、エレベーター横の部屋だったので物音も気になりました。
はっきり言って、次の利用はありません。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず
お客様をがっかりさせる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食の時間を間違ってご案内した為にお客様にご迷惑をお掛けし
ご不便な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事のないように、全スタッフが正しい案内をし、
お客様の立場に立って行動するよう徹底して参ります。
何卒ご容赦頂き、今後ともルートイングループをご愛顧頂きます様
お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルルートイン常滑駅前  田中

返信日:2017/12/6

男性/50代 出張

Sammyさん

時期
2017年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】朝食付スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食、大浴場おすすめです

次の日の朝一便で出張のため、セントレア空港にほど近い、常滑駅近くに宿泊。
部屋は一般的なタイプで清潔感含めて特に不満なし。
朝食はよくあるビュッフェスタイルですが、内容も充実しておりおいしかったです。
大浴場も朝早くから使えて、リフレッシュして出かけられました。
空港まで5分といえ電車での移動が入るので、もう少し料金お安くても良いかと思います。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて大変嬉しく感じております。
また、ご意見頂いた空港までの移動が電車の件に関しましては
お客様には大変ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけるように
努めて参りますので
次回も是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2017/12/4

女性/30代 夫婦旅行

ひろっぴさん

時期
2017年11月宿泊
プラン
レイトチェックインプラン♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が意外と充実している

常滑駅東口から左手に徒歩3分程。駅からも見えます。
大浴場のシャワーは3つ(女湯)なので、実質「中」浴場くらいでしょうか。ビジネスホテルで、湯船で手足を伸ばせるのは有難いですが、ホテルの規模からすると小さいような。カルキ臭も若干気になりました。
朝食がとても充実していました。特にサラダ類の種類の多さがうれしかったです。
ホテル向かいに、良さげな居酒屋がありました。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
朝食、手足を伸ばせる浴場にご満足頂きまして、
大変嬉しく存じます。
ホテルの向かいに居酒屋があり
近くでご夕食を召し上がる事が出来ます。
大浴場に関しまして、お客様に
不快な思いをさせてしまいました事、
大変申し訳ございません。
今後もスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら
当ホテルをご利用下さいませ。
ホテルルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2017/11/30

男性/30代 出張

ゆらゆらさん

時期
2017年11月宿泊
プラン
がっつりQUOカード2000円付プラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

空港

空港へのアクセスが、良く出張には便利でした
しかしながら周辺に食事する所などがなく、結局夕食もホテルでとりました

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて大変嬉しく存じます。
飲食店に関しましては
少しお歩きいただきますと居酒屋が多くはなりますが
ご案内できます。
飲食店のマップも置いてございますので
ご紹介させていただきます。
また機会がございましたら
当ホテルをご利用下さいませ。
ホテルルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2017/11/23

ホテルルートイン常滑駅前

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女性/30代 その他

ゆりさん

時期
2017年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】朝食付スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

女性の方は丁寧な対応をしてくれます。

タイトルの通り、フロントの女性の方は皆、丁寧に対応していただいたのですが、チェックアウトの際対応して頂いた1人の男性の方は、挨拶もなく、冷めた態度で、ありがとうございましたの一言もありませんでした。
いいホテルだなと思っていたのに、最後にショックを受けました。
その方の対応の面を除いてたら、また泊まりたいと思ういいホテルだと思います。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前をごり用意いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて大変嬉しく存じます。
せっかくご利用頂きましたのに
最後の最後でご不快な思いをおかけ致しましたこと
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけるように
私共スタッフ一同、接遇や施設についても
改善し、見直して参りますので
ご不快の念いえぬとは存じますが
またご愛顧頂ければ幸いに存じます。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同
お待ち申し上げております。
ホテルルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2017/11/17

男性/30代 出張

たけしさん

時期
2017年11月宿泊
プラン
【やすく泊まっ得】訳ありプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

完璧です!

当日の予約、夜中2時前のチェックイン。
仕事のトラブルでいつ終わるか分からない状態である事を伝えたところ、いつでも大丈夫との事。
向かう前に一報入れると明るい声で「気をつけて来てください」と。
到着し、電話口の方が受付で明るい声と明るい笑顔で疲れも吹き飛びました!
ありがとうございます!

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて大変嬉しく存じます。
お客様により快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので
次回も是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2017/11/17

男性/20代 一人旅

ゴトウさん

時期
2017年9月宿泊
プラン
「駅」が見えるお部屋確約プラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のルートイン

ルートインは過去何回も宿泊しましたが部屋も綺麗で朝食バイキングも種類豊富でおいしく満足です。
また機会があったら泊まりたいホテルです。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて大変嬉しく存じます。
お客様により快適にお過ごしいただけるように
努めて参りますので
次回も是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2017/11/9

男性/40代 出張

旅遊人さん

時期
2017年10月宿泊
プラン
【やすく泊まっ得】訳ありプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

部屋の変更

喫煙しか予約出来なかったが、ホテルに到着すると喫煙が多いので禁煙の部屋に変更になったので丁度良かった。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
お部屋の変更は偶然ではございましたが、
お客様にご満足頂けまして、大変嬉しく存じます。
是非、また機会がございましたら、
ホテルルートイン常滑駅前をご利用下さいませ。
常滑駅前 宮川

返信日:2017/10/29

男性/50代 出張

オオカミ1号さん

時期
2017年10月宿泊
プラン
【やすく泊まっ得】訳ありプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ビジネスとして

ビジネス利用なら、便利。朝食もまあまあだし、大浴場もある。駅にも近いし良いんだけど、夜の食事には、多少こまる。

ホテルルートイン常滑駅前からの返信

この度はホテルルートイン常滑駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて大変嬉しく存じます。
当日は祝日であった為、
夕食のレストランが休業日でございまして大変申し訳ございませんでした。
お客様によりご満足いただけるように努めて参りますので
次回も是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
ホテルルートイン常滑駅前 宮川

返信日:2017/10/11

ホテルルートイン常滑駅前

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