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りあるプーさんさん
- 時期
- 2015年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】朝食付スタンダードプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/10/31
部屋の鍵がオートロックではなく
それに気付いたのが、何度か出入りした後でした。鍵をかけずに外出していたので、後でぞっとしました。フロントで声かけするべきだと思います。部屋に施設等の詳細な説明もなく、また、情報が古いままのマニュアルしかなく、不便でした。仕事で全国のルートインを利用していますが、フロントでだいたい補足説明か手作りリーフレットをくれるので、こちらの店舗さんは説明が不足、対応態度もよくなく、ルートインの中では平均以下だと思いました。あと、予想外に電車の音が聞こえてくるのですが、部屋の防音不足を感じました。水回りの漏れもひどかったです。朝食のメニュー種類もルートインの中では少なめでした。とはいえ、セントレア付近のホテルの中では、遠くても安いので、その点は良いかと思います。
ホテルルートイン常滑駅前からの返信
この度はﾙｰﾄｲﾝ常滑駅前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
施設のご案内等不足しておりましてご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
また至らぬ対応のためりあるﾌﾟｰさん様には不快な思いをお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますようｻｰﾋﾞｽ向上と設備の改善に積極的に取り組んで参ります。
また常滑へお越しの際は当ﾎﾃﾙをご利用いただけますと幸いでございます。
ご寄稿有難うございました。
ﾌﾛﾝﾄ 久田
返信日：2015/11/10
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