クチコミ・評価

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

すずき様
この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
何度か当ホテルのご利用頂いていたようで誠にありがとうございます。
チェックインの手続きの際、名前、住所、電話は、必ず書いて頂く事になっており、旅館業法でも宿泊される際は決まっております。大変ご面倒をおかけします。
次に前回ご宿泊頂いた際、お支払い時、お釣りを間違ってしまい、また、エコ清掃の特典の情報共有もなっておらず大変なご迷惑、心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないようスタッフ一同、身を引き締めて参ります。
また、朝食のバイキングにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。
今後、朝食スタッフと相談しお客様の意見が届くようにして参ります。
この度は貴重な時間を口コミ投稿頂きありがとうございます.
今後は、スタッフ一同、より一層、ご満足頂けるホテル目指して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
                                               フロント 工藤

返信日：2024/4/17

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミを投稿いただきありがとうございます。
仙台郊外ではありすが、当館は大和インターからほど近く、お車でお越しのお客さまには大変便利かと思います。
また、テーブルとソファのセットを気に入って頂き、寛いで頂けたとのことで、スタッフ一同の励みとなりました。
今後もより一層のご満足を感じていただけるサービスをご提供出来るように、精進して参りたいと思います。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
またホッとしに来てください。
フロント 宮野

返信日：2024/1/24

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミを投稿いただきありがとうございます。
この度の宿泊にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変うれしく存じます。
朝食につきましては、皆様にご満足頂けるよう季節のメニューや、地元のメニュー等を日替わりでご用意しております。今後もご満足頂ける和洋中様々なメニューをご提供させて頂きます。
女性大浴場に関しましては、洗い場が少なくご不便をお掛けしました。
夜の時間帯によっては集中するかもしれませんが、早めの時間帯でご利用頂ければ、ゆっくりと寛いでご入浴いただけるかと思います。
また、混雑状況はフロントでも把握しておりますので、ご入浴前にスタッフまで一声お尋ね下さい。
今後もより一層ご満足を感じて頂けるサービスをご提供出来るよう精進して参りたいと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮野

返信日：2024/1/24

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

カワキチ 様
この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
窓ガラスのご指摘を頂きありがとうございます。
ガラスの結露について、特に冬季期間は暖房稼働による外気温と内気温の差が
どうしても大きくなってしまう為に、多少なりの結露が発生してしまいます。
清掃時に結露の除去ほか出来る限りの対応はおこなって参りますが、
そのような現状もご理解いただければ幸いでございます。
朝食も夕食も、メニューを常に更新してますが、
次回も満足して頂けますように努めて参ります。
今後もスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント寒河江

返信日：2024/1/15

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

Tomoki 様
この度は ホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミにご投稿いただき、本当にありがとうございます。
朝食やお部屋などにつきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お仕事でお疲れのお客様が少しでも癒され、くつろいでいただけるように今後も取り組んで参ります。
また次回Tomoki様にお会いできるのを楽しみにしております。
フロントスタッフ 今野

返信日：2024/1/11

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食も夕食も、メニュー常に更新してますが、次回も満足させるように頑張ります。
お客様に リフレッシュして、満足して頂けるホテル目指して スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
ﾌﾛﾝﾄ 浅野

返信日：2023/12/21

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様に リフレッシュして、満足して頂けるホテル目指して スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
ﾌﾛﾝﾄ 永山

返信日：2023/12/5

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

コシチャン様
この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の設備にお褒めの言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
今後もご満足頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
またお近くでのライブやご予定がございましたらぜひ当館をご利用ください。
お会いできるのをお待ち申し上げております。
フロント 今野

返信日：2023/10/29

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては第３駐車場がやや分かりにくい場所となっておりますので、事前にお調べいただき余裕を持ってご利用頂けたとの事で大変安心致しました。
また朝食に関しましては、レストランスタッフが毎朝、お客様の一日の活力となる様なメニューを考え、ご提供させていただいております。ハナマル様にもご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 國分

返信日：2023/10/12

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

にの様
この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
大浴場やお部屋に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も、にの様に末永くご利用いただけますように精進致して参ります。
お近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今野

返信日：2023/10/8

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

やっちゃん様、いつも仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただけたことに感謝申し上げます。
清掃スタッフ、朝食スタッフもこの嬉しいお言葉が何よりも今後の励みとなります。
これからもより一層ご満足頂ける様，サービスの向上に精進して参りますので、やっちゃん様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 阿部

返信日：2023/10/2

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

らもす様
この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
第3駐車場の場所が分かりづらい件でございますが、大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在、新しい看板の設置やHPでのご案内など検討中でございます。
また部屋内のタバコ臭につきましては、禁煙希望のお客様がどうしても喫煙のお部屋になってしまう場合は簡易的な消臭対応をさせていただく事も可能でございます。ご予約の際に是非お申し出くださいませ。
今後もお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今野

返信日：2023/10/8

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはたくさんの方にご利用いただき7月で10周年を迎えました。
朝食に関しては、レストランスタッフがお客様に喜んでいただけるように日々献立を考え、豊富な種類を揃えております。お客様からもご好評をいただいており、minamik様にもご満足していただけた様子に大変嬉しく思います。
大浴場に備え付けのタオルがあればというご意見につきましては、今後の参考にさせていただきます。
またこちらにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 國分

返信日：2023/9/29

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

うらうら様
この度はホテルルートイン仙台大和インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂いた日が夏休み中の週末ということもあり、ご家族連れで館内が大変混雑しておりまして
女性大浴場ではご不便をお掛けする形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その日の客層にもよるのですが、15時、22時以降、朝7時前ですと比較的空いておりますので
ご利用頂き易くなっております。
朝食につきましては美味しくお召し上がり頂けたようで、大変嬉しく存じます。
日々新しいメニューを取り入れ、地の物、旬の物をご提供しております。
ずんだ餅は先日私も試食致しましたが、もちがふわふわで、ずんだがたっぷりかかっていて
とても美味しく、人気のメニューでございます。
次回宮城県にお越しの際も是非お越し頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 山崎

返信日：2023/9/21

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

ワンワン様
この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊頂きありがとうございます。
人口温泉にはなりますが、客室備え付けのユニットバスより、ゆったり足を伸ばして
お入り頂ける大浴場は、大変ご好評いただいております。
朝食バイキングやウェルカムコーヒーもお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。
ドトールのコーヒーがお好きなのですね。
朝食では粉から入れたコーヒー、フロントでは豆から焙煎してのコーヒー
2種類のドトールコーヒーをご用意しておりますので、次回は是非飲み比べなさってみて下さいませ。
朝食は長期滞在のお客様にも飽きのこないよう、毎日日替わりで趣向を凝らした物、
季節の物などをご提供しております。
またコンサートなどでお近くにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント 山崎

返信日：2023/9/21

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

jewel 様
この度はホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お孫様とご旅行とのこと、お楽しみ頂けたでしょうか。
地元でも松島基地の航空祭は有名で、全国から航空機ファンが集結します。
今までもルートインをご利用頂いていたとのこと、またお褒めのお言葉を頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。
今後もひとりでも多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同心を込めて
おもてなしして参ります。
当ホテルの朝食はご当地物などもご用意しており、ご好評頂いておりますので、次回は是非お召し上がりくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 山崎

返信日：2023/9/14

ホテルルートイン仙台大和インターからの返信

さくらんぼママ様
この度は ホテルルートイン仙台大和インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食やお部屋大浴場などににつきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
特に朝食につきましては、朝食スタッフが日々メニュー作りに奮闘いたしております。
この度のご感想は今後のメニュー作りへの糧となります。本当にありがとうございます。
（宮城名産のずんだもちお召し上がりいただけましたか♪）
またライブやご旅行がございましたら是非当施設をご利用ください。
さくらんぼママ様のご来館を心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ 今野

返信日：2023/7/12