天然温泉　松山ニューグランドホテルのよくあるお問合せ

お車でお越しのお客様は当ホテル周辺の『提携駐車場』をご利用くださいませ。 https://www.newgrandhotel.jp/parking.html 【提携駐車場について】 ・ご予約はできません。 ・全駐車場ともに、途中入出庫は別...

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15時からチェックイン可能でございます。15時前にご到着された場合、チェックインのお手続きは可能でございますが、お部屋へのご案内は15時以降となります。またその際、お荷物のお預かりは可能でございます。スタッ...

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24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、深夜遅くのチェックインも可能ですが、ご到着予定時刻を過ぎられる場合はホテルへのご連絡を賜りますようお願い申し上げます。 ※深夜1時から5時の間、正面入口の自...

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フロントにてお預かりさせて頂きます。チェックイン手続きも可能で、お荷物はお部屋へスタッフが前もって運ばせて頂きます。チェックアウト後のお荷物お預かりは、当日のみ可能でございます。

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発送伝票に当ホテルのフロント気付とご記載の上、特記事項欄にご宿泊者のフルネーム、ご宿泊日、連絡先の電話番号をご記載してお送りくださいませ。また、できる限り宿泊日前日か当日午前中のホテル着荷でお願い致し...

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ヤマト運輸の着払い発送のみ取り扱いがございます。伝票やガムテープ等はフロントでお渡し致します。梱包材はございません。着払い以外の宅配便発送をご希望のお客様は、当館から徒歩1分（南に約100ｍ）の場所に松山...

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15時から、オールナイトで朝10時まで営業しております。

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はい、大浴場へはお部屋の館内着やスリッパでご移動頂いて結構でございます。

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フロントでのお支払い（現地決済）に、下記の電子マネーがご利用頂けます。 QUICPay、Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん、WAON、楽天Edy、nanaco

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フロントでのお支払い（現地決済）に、下記のQRコード決済がご利用頂けます。 楽天Pay、auPay、PayPay、d払い、メルペイ

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宿泊予約キャンセルの際には、キャンセルポリシーに沿ってキャンセル料を申し受ける場合がございます。予約時に各プランのキャンセルポリシーをご確認ください。また、キャンセル料についての詳細・ご不明点につきま...

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門限はございませんが、セキュリティのために深夜1時から5時の間、正面入口の自動ドアを施錠しております。 お部屋のカードキーで解錠し入館することができます。またインターホンもございますので、フロントスタッ...

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申し訳ございませんが、当ホテルは全室禁煙でございます。喫煙されるお客様には、西館9F及び東館3Fに喫煙室を設けておりますので、そちらをご利用くださいませ。

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バイクでお越しのお客様は、台数限定で当館敷地内の駐輪場に駐輪頂けます。 1泊1台500円（税込） ご利用時間／12:00〜翌12:00 台数限定でご予約はできません。当日フロントにお問い合わせください。 上記の駐輪...

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輪行袋に入れて頂ければお部屋への持ち込み可能でございます。

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伊予鉄道の市内電車で、停留所が「大街道駅」でございます。駅から当館まで徒歩5分でございます。

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近くにローソン、セブンイレブンがございます。当館から徒歩2〜3分でございます。

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