星野リゾート　界 加賀の口コミ・評判

ルー太郎様
この度は、星野リゾート　界 加賀へお越しくださりありがとうございました。
また、ご友人のお誕生日のご旅行にお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
様々な思いの中、お越し頂いた大切なご旅行に、私どもも少しばかりお手伝いできたようで大変嬉しく思います。
また、ルー太郎様からのスタッフへの温かいお言葉、とても励みになります。
今回はのどぐろと鮑の特別会席をお楽しみいただきましたが、冬には活ずわい蟹の特別会席をご用意しております。
お料理や季節に合わせた、春とはちがう九谷焼の器もお楽しみいただけると存じます。
ルー太郎様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆみっぺ様
この度は、星野リゾート　界 加賀へお越しくださり、誠にありがとうございました。
また、お嬢様のお誕生日のご旅行に、お選びいただき重ねてお礼申し上げます。
大切な記念のご旅行に、私どもも少しばかり華を添えられたようで幸いでございます。
ご滞在をお楽しみ頂けたことに加え、スタッフにも温かいお言葉をいただきとても励みになります。
ぜひ、次は季節を変えてお越しください。
ゆみっぺ様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

みーこ様
この度は星野リゾート　界 加賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な新婚旅行に当館をお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事やお部屋含め、ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夏には水引灯りの設え、冬になると蟹の会席のご用意もございますので、
また季節を変えて、みーこ様にお越しいただけることを
心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある温泉旅館の中から星野リゾート　界 加賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお部屋の設備に関しまして、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ベッドの段差に関してはお声がけなどの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お食事やお風呂をお楽しみいただけたこと、またスタッフへのお褒めの言葉をいただいたこと、大変嬉しく励みになります。
またマリコンママン様にお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

atsu様
この度は、数ある旅館の中から星野リゾート　界 加賀をお選び頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関してご期待に添えずに、残念なお気持ちにさせてしまい、また、駐車場の場所においても分かりづらかったとのこと、申し訳ございませんでした。。
結果としてご利用にあたり、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただき、誠にありがとうございました。
今回atsu様より頂いた貴重なご意見をもとに、より一層励んでまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

みほさま
この度は、お誕生日という大切な日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どももご一緒にお祝いすることができ、大変嬉しく思います。
お部屋の襖に関しましては直ちに確認し、修繕いたします。
ご面倒おかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ぜひとも、次回のご記念の際にも、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。
その際には、また違った魅力でみほ様をお迎えできればと存じます。
改めましてこの度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

chaco様
この度は、数ある旅館の中から、星野リゾート　界 加賀をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらchaco様にはご滞在中、大浴場の混雑により、ご不安な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。
コロナ禍でもお客様に安心してご滞在いただけるよう、chaco様からのご意見を参考にさせていただき、コロナ対策にはより一層力を入れて改善に努めて参ります。
また、ご朝食時にもchaco様に残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
皆様にご満足していただける、より良い朝食が提供できるよう、改善に努めて参ります。
ご滞在中に残念な思いをさせてしまい、差し出がましいことではございますが、他の施設にも足をお運びいただけたら幸いです。
改めまして、この度はご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

たけちゃん様
この度は、星野リゾート　界 加賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
界 加賀でのご滞在が、たけちゃん様にとって良いご旅行になっていただけたとのこと、幸いでございます。ご家族やご友人と、楽しくお過ごしいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら、ぜひ界 加賀へ足をお運びください。
たけちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、この度はご感想をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。

たけし様
この度は、星野リゾート　界 加賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、界 鬼怒川に引き続き、星野リゾートの宿へ足をお運びいただきましたことに御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂や大浴場など、温泉をご堪能していただけたようで、とても嬉しく存じます。
また、冬限定の蟹の会席も、ご満足していただけたようで幸いです。
しかしながら、お部屋に冷凍庫が備わっていないことや、ご朝食でご満足いただけなかったこと、
大変申し訳ございません。
お部屋の設備に関しましては、たけし様のご意見を参考にさせていただき、これからも改善に努めてまいります。
また、ご朝食もお客様に満足していただけるよう、より良いものへと改善して参ります。
界 アルプスは、大自然の中にあり、また界 加賀とは違った魅力を感じていただけると思いますので、ぜひ足をお運びください。
改めまして、この度はご感想をいただきましたことに心から御礼申し上げます。

ベッカム♪様
この度は数ある温泉旅館の中から星野リゾート　界 加賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
時節柄、ご出発前にご相談されたいこともあったかと存じますが、電話が繋がりにくい状況であり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当館ホームページ上の「よくあるご質問」ページより施設の連絡先を確認できるようにしておりますが、分かりづらい表記であったこと重ねてお詫び申し上げます。
ベッカム♪様のご意見を参考に、より多くのお客様からのお問い合わせにお応えできるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

azuki様
この度は星野リゾート　界 加賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食時、九谷焼や料理の盛り付けまで楽しんでいただけたようで、嬉しく存じます。
古総湯では、温泉に浸かりながら、昔ながらの雰囲気やステンドグラスの灯りを味わっていただけたのではないでしょうか。
azuki様からのこのようなお褒めの言葉は、私共スタッフにとって大変励みになります。
また、お足元の悪い中、加賀まで足をお運びいただいたことに感謝致します。
星野リゾートの他施設へもぜひ足をお運びください。
界 加賀でもまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。
改めまして、この度は貴重なご感想をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ruru様
この度は、星野リゾート　界 加賀にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
界 加賀の冬の名物でございます活ずわい蟹をお召し上がりいただけたようで、嬉しく存じます。
日本海で育った加能ガニのしっとりした身と、濃厚な甘みを楽しんでいただけたのではないでしょうか。
スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
ruru様からのお褒めの言葉を励みに、より一層お客様に寄り添ったサービスができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
界は、施設ごとに違った魅力がございますので、ぜひ様々な界を巡ってみてください。
今年は界 霧島もオープン予定でございます。機会があればそちらへもぜひ足をお運びください。
界 加賀でもまたお会いできることを楽しみにしております。
改めましてこの度は貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

でぐりん様
この度は、銀婚式という特別なお祝いに、星野リゾート　界 加賀にお越しいただき、ありがとうございます。
ご家族での特別なお祝いを、ご一緒に祝福させていただきましたこと、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
また、お料理とご一緒に加賀の伝統工芸品でございます、九谷焼も楽しんでいただけたようで、加賀の魅力に触れていただきましたこと、幸いでございます。
でぐりん様からのお褒めの言葉は、私共スタッフの励みとなります。ありがとうございます。
2021年もでぐりん様にとって良い年となりますようお祈り申し上げます。
また機会がございましたら、足をお運びください。
スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
改めまして、この度は貴重なご感想をお寄せいただきましたことに、心から御礼申し上げます。

kassiy様
この度は、数ある旅館の中から、星野リゾート　界 加賀をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、定年退職祝いという特別な記念に、界 加賀でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
界 加賀の冬の名物でもございます新鮮な活ずわい蟹の会席もお楽しみいただけたようで幸いでございます。
ぜひまた次の冬にも、甘くて濃厚な蟹をお召し上がりにお越しください。
しかしながら、kassiy様には、施設内に関して少し寂しい印象を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
これからもより一層コロナウイルス対策に力を入れつつ、お客様に楽しんでいただけるようなおもてなしを考えて参ります。
改めまして、この度は貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心から御礼申し上げます。

さや様
この度は、ご結婚前の親子旅行という大切な時に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に置かれましては、到着の段階から大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにされていらしたのに、スタッフの応対によってそのお気持ちを台無しにしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
併せて不十分な説明や、テレビの不備など、お客様をお迎えする姿勢ができておりませんでした。
さや様の仰るように、言葉以上にお客様に寄り添った心配りができるよう、スタッフの教育により一層力を入れていく次第でございます。
改めましてこの度は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ヒロマン様
この度は数ある温泉旅館の中から、星野リゾート界 加賀へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に置かれましては、お子様とご一緒に湯上りをお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、日々の励みとなります。
しかしながら、チェックインでは大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。せっかく当館へお寛ぎにいらしたのに、初めからご不快な思いをさせてしまったかと存じます。
また、お食事に関しましても、北陸のご当地感あるものをご提供することが出来ず、ご期待に沿うことが出来なかったこと、お詫び申し上げます。
ヒロマン様に次回お越しいただける際には、ご滞在の初めから終わりまでご満足いただけるようにスタッフ一同、今以上に精進してまいります。
改めましてこの度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。

みなみ様
この度は、星野リゾート　界 加賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理やサービスに対して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、お食事の際にお料理と共に、九谷焼の器も楽しんでいただけたようで、幸いでございます。
お客様にごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけるよう、界 加賀ではチェックアウトのお時間を１２時にしております。
しかしながら、エレベーターが一基しかないことにより、みなみ様にお待たせをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。また、トイレや大浴場、扉の鍵の位置など、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご滞在中にご不便な思いをさせてしまいましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
みなみ様からのご意見を参考にさせていただき、今後の施設設備の改善に努めて参ります。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

じゃいちゃん様
この度は、結婚記念日という特別な日に、星野リゾート　界 加賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
じゃいちゃん様からのお褒めの言葉は、私共スタッフの励みになります。ありがとうございます。
これからもお客様に界 加賀でのご滞在を満喫していただけるよう、努めて参ります。
ぜひ、銀婚式の記念日にも足をお運びください。楽しみにお待ちしております。
改めまして、この度は貴重なご感想をいただきましたこと、御礼申し上げます。

みっきー様
この度は星野リゾート　界 加賀にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中、古総湯や、加賀伝統工芸である九谷焼など、山代温泉や加賀の魅力を感じていただけたようで幸いでございます。
しかしながら、トラベルライブラリーでの加賀獅子舞をご覧になっていただいた際に、混雑のためご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
みっきー様のご意見にもございますように、現在のコロナウイルスの状況下に合わせて、蜜を回避する対策の強化を検討して参ります。
また、お部屋での空調の音により、みっきー様にお部屋でおくつろぎいただけなかったことに対しましても、重ね重ねお詫び申し上げます。
空調を始めとして、お客様にごゆっくりとおくつろぎいただけるよう、客室の設備の改善に努めて参ります。
差し出がましいことではございますが、他の施設にも足を運んでいただけたら幸いです。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきましたことに、御礼申し上げます。

まー様
この度は数ある旅館の中から星野リゾート　界 加賀にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の料理は九谷焼や山中塗といった石川県の伝統工芸品をふんだんに使用し、季節感を取り入れた目でもお楽しみいただける会席でございます。まー様にはこちらご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の小ささや、売店の品ぞろえに関しましては、ご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。当館の売店では、お土産に配れるお菓子の他に、界オリジナルの商品や、地元作家様の九谷焼、滞在でお召し上がりいただいた品など、種類豊富に取り揃えておりますが、一層お客様にご満足いただけるように、取り扱い商品の見直しを行ってまいります。
まー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度は、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

かずよ様
この度は界巡りの3施設目に、界 加賀をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在におかれましては、界の中でも2施設しか提供していない蟹会席をお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。かなりボリュームのある会席でございますので、少しばかり苦しいお気持ちにさせてしまったかと存じます。
温泉については他の施設よりも小さく、窮屈に感じられ、満足にお寛ぎいただけなかったことかと存じます。ご期待に副うことが出来ず申し訳ございませんでした。
まだまさ魅力的な施設が全国にございますので、これからも界巡りを続けて頂ければ幸いでございます。
他の施設での思い出話とともに、かずよ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度は、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

まこと様
この度はお母様の御命日という大切な日に、界 加賀にお越しいただき誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在を通して、まこと様にはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
特にご夕食に関しては、せっかく蟹を楽しみにお越しいただきましたのに、スタッフの段取りや提供のタイミングが悪く、不安なお気持ちにさせてしまい、ごゆっくりお召し上がりいただけなかったのだと存じます。
今一度スタッフへの教育を徹底し、お客様にご安心してお召し上がりいただけるように精進してまいります。また、焼き蟹の調理に関してはまこと様のご意見を参考に、調理時間を変更し、よりよい状態でご提供できるように改善致しました。
次回、まこと様にお越しいただけた際には、進化した界 加賀でお待ちしております。
改めてこの度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

さおり様
この度は数ある旅館の中から星野リゾート　界 加賀にお越し頂き誠にありがとうございました。
お子様とのご旅行をお楽しみ頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お子様の成長とともに、界 加賀だけでなく、他の星野リゾートの施設もお楽しみいただければ幸いでございます。そしてまた、成長したお姿で当館へお帰り頂けた暁には、スタッフ一同精一杯おもてなしさせて頂きます。
さおり様とみなさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度は、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

ゆうりん０４２９様
この度は数ある旅館の中から星野リゾート　界 加賀にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在におかれましては、ゆうりん０４２９様のご期待に副うことが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
当館の大浴場「九谷の湯」はゆうりん０４２９様含め、他のお客様からも小ささに関しましてお声を頂戴することが多く、現状では多くのお客様にご満足いただけないことを痛感している次第でございます。ゆうりん０４２９様のお声を活かし、ご満足いただける大浴場へと進化していけるよう努力してまいります。
また、ご朝食におかれましても、お代わりのおひつサービスでの配慮が欠けており、煩わしさを感じさせてしまったかと存じます。こちらも今一度、設計量を見直し、ご満足いただけるよう改善してまいります。
改めましてこの度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

まゆ様
この度は、星野リゾート　界 加賀へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理に関するお褒めの言葉、ありがとうございます。お楽しみいただけたようで、幸いでございます。
しかしながら、お部屋の作務衣に関して、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、洗面所の暖房に関しても、ご意見をいただきありがとうございます。まゆ様からのご意見を元に、お客様にお部屋でより快適に過ごしていただけるよう、改善して参ります。
また、チェックアウトの際、スタッフの対応により、まゆ様にお待たせをさせてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
より一層スタッフの教育に力を入れ、星野リゾートの宿としてお客様に最高の時間を過ごしていただけうような接客ができるよう、努めて参ります。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきましたことに御礼を申し上げます。

グリーン様
この度は、星野リゾート　界 加賀に再び足を運んでくださり、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食、ご朝食で、グリーン様のご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
グリーン様から頂いたお言葉を元に、お客様にワクワクしていただけるようなお料理を提供できるよう、改善して参ります。
また、古総湯では、昔ながらの雰囲気をお楽しみいただけたと共に、お身体も温まっていただけたようで、幸いでございます。
界 加賀へ再び足を運んでくださったのにも関わらず、ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい、差し出がましいことではございますが、他の施設にも足を運んでいただけたら幸いです。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。

ヒロ様
この度は、星野リゾート　界 加賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
誕生日という特別な日にお越しいただき、穏やかな時間を過ごしていただけたようで、とても幸いでございます。
また、お料理だけでなく器も楽しんでいただき、九谷焼の魅力に触れていただけたのであればとても嬉しく存じます。
2021年には界 霧島が開業する予定ですので、そちらへも是非足をお運びください。
改めまして、この度はご感想をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。

シロ様
この度は、星野リゾートの宿から、界 加賀をお選びいただき、誠にありがとうございます。
温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたようで、幸いでございます。
シロ様からのお褒めの言葉を励みに、これからもスタッフ一同、お客様に加賀の魅力を味わっていただけるよう、精進して参ります。
また、星野リゾートでは、これからも最高水準のコロナ対策を継続していくことに加え、冬に向けて、換気および湿度管理の強化策を準備していきます。
コロナ下でも、皆さまに安心してご旅行していただけるように、しっかりと対策をとって参りますので、また機会がございましたら星野リゾートの宿へ足をお運びください。
改めまして、この度はご感想をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。

ttt777hhh様
この度は数ある温泉旅館の中から星野リゾート界 加賀にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在に置かれましては、館内の加賀伝統工芸や秋の会席をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
界の施設は共通してチェックアウト時間が12時でございますので、次回他の施設にいかれることがありましたら、是非ごゆっくりお過ごしいただければと存じます。
お抹茶の振る舞いに関しましては、ttt777hhh様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。お抹茶椀は地元の九谷焼作家様のものも使用しておりますが、恐らくttt777hhh様にお出ししたものはそれではなかったのかと存じます。また、添えた干菓子は金沢の老舗和菓子屋さんとのコラボ商品の落雁なのですが、こちらも提供したスタッフからの説明が不足していたのだと存じます。
スタッフの接客へのご意見も合わせまして、貴重なご意見は今後の改善に活かしてまいります。
ttt777hhh様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浅井さん様
この度は数ある温泉旅館の中から星野リゾート界 加賀にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましてはお食事や加賀獅子舞の演舞などをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場に関しましてはご期待に沿うことができず、せっかくの温泉地へのご旅行でしたのに、残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
あまり広くない当館の大浴場でございますが、浅井さん様のご意見を活かし、創意工夫をすることで少しでもみなさまにご満足頂ける空間にして参ります。
また、当館へのアクセスに関しましてもご案内が不足しており大変申し訳ございません。
あいにく送迎バスは期間限定での運行となっておりますが、加賀温泉駅からは運休中のCANBUSだけではなく、路線バスがございます。
また次回お越しいただける際には、路線バスのご利用もご一考頂ければ幸いです。
改めましてこの度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。