ザ　グラン　リゾート近江舞子のクチコミ・評価

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
琵琶湖畔での朝のお散歩や、お食事、お部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。スタッフの送迎につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、2階のお部屋からの湖の眺望につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
湖側の部屋は、松林があり湖が眺望できないため、レイクサイドの部屋と案内させて頂いております。
いただきましたご意見は、今後のご案内やお部屋のご説明の参考として真摯に受け止めてまいります。
また琵琶湖にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/5/30

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

このたびは琵琶湖バレイチケット付きプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気で琵琶湖バレイでは十分にお楽しみいただけなかったとのこと、私どもも残念に存じます。
そのような中でも、お部屋の広さやお風呂と洗面所の使い勝手、空気清浄機、そして朝食につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。
特に朝食を温かい状態で美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みでございます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/5/30

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

このたびはビワイチのご宿泊先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や料金、ビワイチプラン、自転車の保管、大浴場、フロントでのドリンクサービスなどにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。
また、琵琶湖を眺めながらゆっくりお過ごしいただき、旅のお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。
周辺の飲食店が少ない点につきましては、ご不便をおかけしましたが、お弁当や売店をご活用いただけたようで安心いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
ぜひ次回のビワイチの際にも、当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/5/30

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

この度はご宿泊並びにご丁寧なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
春休みのご旅行で、また小さなお子様を連れてのご滞在という大切な時間に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。お母様お一人でお連れになったとのこと、スタッフ一同、少しでも安心してお過ごしいただけるよう努めておりますので、「スタッフや他のお客様が親切だった」「子どもたちが満足していた」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝読しました。
お食事につきましても、夕食・朝食ともに「ボリューム満点」とのご評価をありがとうございます。ご家族皆様でしっかりお召し上がりいただけたようで安心いたしました。
また、お風呂の子ども用ボディーソープや椅子、客室の子ども用歯ブラシ・スリッパなど、荷物を少なくしてお越しいただける備品を評価していただけたことは、当館が大切にしている「ご家族での快適さ」をご理解いただけた証と感じております。今後も小さなお子様連れのお客様にとって利用しやすいサービスの充実に努めてまいります。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/4/4

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
のどかな田園風景の中に佇む当館や、館内の雰囲気・お部屋の広さ・眺めをお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。比良山や湖と電車の景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りです。
朝食につきましても品数や彩り、白米のお味をお褒めいただき、おかわりまでしていただけたとのこと、調理スタッフへの励みになります。近隣のお店、Rカフェでのランチもご満足いただけたご様子で、地域の魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。
琵琶湖の景観や砂浜、ボートの風景もお楽しみいただけたとのことで、滋賀にお住まいでも新たな発見になったと伺い光栄です。次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/4/4

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。琵琶湖西岸の静かな環境や、朝食付きの料金にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
次回はぜひプライベートでゆっくりとお寛ぎいただき、当ホテルの四季折々の景色や館内のアメニティもあわせてお楽しみください。スタッフ一同、またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/4/4

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。ビワイチで毎年ご利用いただき、また当館スタッフへのお言葉を賜り大変うれしく存じます。フロントの者もお客様に安心してお過ごしいただけていることを大変励みにしております。次回も変わらぬサービスでお迎えできるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/4/4

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
嵐のようなお天気の中、ご来館くださったにもかかわらず、当館の対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。早めにご到着された際のアーリーチェックインもスムーズにご案内でき、ゆっくりとお風呂でお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同安堵するとともに励みになっております。
平日のご滞在でゆったりお過ごしいただけたようで何よりです。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/4/4

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

この度はご宿泊ならびに心温まるご口コミをいただき、誠にありがとうございます。
「コスパ最高」「目の前に琵琶湖が望め静かで最高」とのお言葉、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。客室や設備にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
夏には湖で泳げる季節限定の楽しみもございますので、次回はぜひ夏の琵琶湖の風景とアクティビティもお楽しみください。またのお越しを是非、心よりお待ちしております。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/4/4

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

このたびは再訪いただき、誠にありがとうございます。延暦寺での雪景色や、当ホテルの大浴場とサウナでしっかり温まっていただけたとのこと、また近江牛のしゃぶしゃぶや上品な会席料理をお楽しみいただけたと伺い、調理・サービス担当も大変励みになります。ふかふかのベッドでぐっすりお休みいただけたこと、翌朝は湖岸のお散歩や叶匠寿庵での梅の鑑賞まで旅の思い出の一部になれたことを嬉しく思います。
季節ごとに違った表情を見せる当館と周辺の景観を気に入ってくださり、またお越しいただけるとのお言葉は何よりの励みです。これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/4/4

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。外観や館内、朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。フロント対応やお布団についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。次回のお越しを心よりお待ちしております。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/2/28

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理やスタッフの接客、大浴場についてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。あいにくの天候で湖岸の散歩をお楽しみいただけなかったとのこと、次回はぜひ気候の良い時期にお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/2/28

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

この度は二度目のご来館、ならびに心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「決して新しくはないが清掃が行き届いている」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。客室から望む比良山系やJR湖西線、R161バイパスの景色をお楽しみいただけたとのこと、四季折々で変わる眺望もぜひまたご覧いただければ幸いです。
また、お食事について「一品一品に手が込んでいてとても美味しい」とのお褒めの言葉をいただいた事は、調理長はじめ調理スタッフ一同今後の励みとなります。
その上、スタッフもいい方ばかりですとのお言葉を頂戴いたしまして、
スタッフ全員大変喜んでおります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様に快適にお過ごしいただけることが我々にとって何よりの励みです。
改めましてご宿泊と温かいご投稿に深く感謝申し上げます。
ザグランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/2/9

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
山側のお部屋からご覧いただいた雪をまとった比良山の景色をお楽しみいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変うれしく存じます。
お部屋やお風呂の広さにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。季節ごとに表情を変える比良山と当館の風情は、それぞれ違った魅力がございますので、ぜひまた別の季節にもお越しいただき、朝夕で移りゆく景色や季節の料理などもお楽しみいただければ幸いです。
改めまして、ご滞在誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております.
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2026/2/9

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。とても気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。徒歩圏内に広がる近江舞子の湖水浴場や、広大な琵琶湖の絶景をお楽しみいただけたとのこと、当館の魅力を感じていただけて嬉しく存じます。開放的な雰囲気を満喫していただけたようで幸いです。スタッフの対応やお部屋の広さ、オフシーズンならではのゆったりとしたご利用（レストラン・大浴場のほぼ貸切利用）についてのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを今後も心掛けてまいります。喫煙ルームの消臭対応がご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、消臭対策の強化および清掃点検の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。次回お越しの際は、より快適にお過ごしいただけるよう配慮いたしますので、可能であれば事前に禁煙ルームや消臭済みのお部屋をご希望いただければ確実です。季節が良くなり泳げる時期のご再訪を心よりお待ちしております。次回はより一層ご満足いただけるよう、ささやかながら特別なご案内やおもてなしを用意させていただきますので、ぜひまたお越しくださいませ。
貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。初めての近江舞子でのご滞在を当館にお選びいただき、大変光栄に存じます。混雑の少ないシーズンを狙ってのご来館で、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。お天気が良ければさらにリゾート気分をお楽しみいただけたことと存じますが、次回はぜひ晴天の季節にもお越しいただければ幸いです。喫煙室をご利用いただき、「入った瞬間だけ和室の臭いが気になった」とのご指摘、また消臭剤のご持参についても教えてくださりありがとうございます。頂戴したご意見は客室清掃スタッフと共有し、より快適にお過ごしいただけるよう消臭・換気の対応を強化してまいります。大浴場を「広く清潔」と評価いただき光栄です。一方で温泉ではない点についてはご期待に沿えず申し訳ございません。浴場の清掃は頻繁に行っており、清潔感を保つよう努めておりますので今後もご安心してご利用ください。お食事を「大変美味しい」とお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。ご指摘の「一品ごとの提供間隔」につきましては、サービス側の進行・配膳の見直しを行い、よりテンポよくお届けできるよう改善を図ります（お酒が進んでしまうとの嬉しいお言葉もありがとうございました！）。改めまして、この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。次回はぜひ晴れた日に、また別の季節にも近江舞子の景色と当館のおもてなしをお楽しみください。お帰りの際に「また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

このたびはご来館いただき、あたたかいご感想を誠にありがとうございました。館内の移動が楽でいらしたとのお言葉をいただき、ほっとしております。当館では、段差の少ない通路、手すりや十分な休憩スペース、必要な際のスタッフによるお手伝いを常に心掛けておりますので、どうぞ安心してお越しくださいませ。お料理をお褒めいただき光栄です。季節ごとに地元の食材を活かした献立をご用意しておりますので、ぜひまた違ったお料理もお楽しみください。琵琶湖の見えるお部屋は人気がございますので、ご希望があればお早めにご連絡いただければ幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

この度は数あるなかのホテルから当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
お風呂場の赤ちゃん用のボディソープやシャンプー、椅子、脱衣所のベビーベッドがご好評いただけたこと、大変嬉しく思います。お子様連れのお客様に安心してご滞在いただけるよう努めております。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております！次回もお子様と一緒に素敵なひとときをお過ごしください。
ザ グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2025/12/1

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
お部屋が広くて清潔で、静かな環境の中でお過ごしいただけたこと、また美味しい料理を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
しかし、雨の夜道でお迷いになったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
照明や案内板の工夫については、いただいたご意見をもとに改善を検討させていただきます。
次回はよりスムーズにお越しいただけるよう努めますので、ぜひ再度のご来館をお待ちしております。
ザグランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2025/12/1

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

お客様の温かい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
季節を感じる繊細なお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。私たち料理スタッフは、旬の食材を活かしながら、心を込めてお料理を提供しておりますので、その思いが伝わったことに感謝いたします。
また、スタッフの気配りやお料理の説明にもご満足いただけたようで、大変光栄です。お客様に心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同日々努力しております。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。次回お会いできることを楽しみにしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
近江舞子スタッフ一同

返信日：2025/11/15

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

お客様の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
急なお泊りにもかかわらず、当日ご予約いただけたことを嬉しく思います。ネット予約が便利にご利用いただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
和室での布団敷きがセルフであることを楽しんでいただけたようで、何よりでございます。お客様が好きなタイミングで敷いてお休みいただけるのは、和室の良さの一つですよね。また、寝具の寝心地についてのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
朝食に関してもご満足いただけたようで、私たちの努力が報われた気持ちです。バランスの取れた美味しい朝ご飯を提供できるように、今後も努めて参ります。
また、駅までの送迎サービスが便利だったこともお伝えいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在ができるよう、スタッフ一同引き続き努力して参ります。
是非、またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
近江舞子スタッフ一同

返信日：2025/11/15

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

お客様のご感想をいただき、ありがとうございます。時間の流れがゆったりした感じで過ごせたとのこと、とても嬉しく思います。レンジや氷のサービスが役立ったようで良かったですし、お風呂もゆっくり入れたことに満足していただけたのも何よりです。目の前の琵琶湖を散歩や釣りを楽しんでいただけたとのことで、私たちも本当に嬉しいです。
お食事処についての貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に役立てさせていただきます。次回またお越しいただけるのを心よりお待ちしております。どうぞまたご利用くださいませ！
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2025/10/31

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。宿泊の際のご体験について、率直なお言葉をいただき、感謝申し上げます。お部屋の狭さや設備の問題、特にシャワーと洗面の混同、さらにはご指定のアメニティの使い勝手についてのご指摘は、とても重要なポイントです。
ただ、3日前の予約に関しては、宿泊施設が満室である場合や、特に団体客がいる場合には、事前に詳細な情報を確認することをおすすめします。特にBBQやアメニティの利用に関して、団体泊まりの場合は予期しない制約がある可能性があります。予約時にこれらの点をしっかり確認することで、より快適な滞在を得られるかもしれません。
また、今回問題視された料金設定も、他のお客様にとって参考になるかと思います。宿泊前に価格と提供内容を比較することは、快適な旅を実現するために重要です。
大浴場について良かったとのことですので、その点は少しホッとしました。今後も他の宿泊先を選ぶ際の参考にして、素敵な旅行を楽しんでいただければと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2025/10/12

ザ　グラン　リゾート近江舞子からの返信

この度はご利用いただき、心より感謝申し上げます。ご家族皆様が快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お子様に対する声掛けが、少しでも楽しい思い出になったのであれば幸いです。
次回のご来館では、ぜひ夕食もお楽しみいただき、さらに素敵なひとときをご体験いただければと思います。私たちはお客様のお越しを心よりお待ちしております。
ザ　グランリゾート近江舞子スタッフ一同

返信日：2025/9/25