部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

過不足なし

まず駅に近い！方向音痴なので連泊しても迷う人間なのですが、馬喰横山駅A1出口を出てすぐ右の角を折り返せば建物があったおかげで「馬喰横山」「A1」「デイリーヤマザキ（A1出口でてすぐ左）」だけ覚えておけばなんとかなりました。
受付の方も親切で感じがよかったし、チェックインに書き物がないのも面倒がなくてよかった。ロビーもコンパクトでエレベーターもすぐでした。
部屋は広くはないですが清潔感はありましたし、アメニティで紙コップがあったのは実は評価が高い1番のポイントです。ユニットバスでバスタブは小さいですが何が何でも出先で浸かりたいわけじゃありませんし、問題ないです。マットレスのかたさがちょうどよかったのと2種類の枕が置いてあって寝心地もよかったです。そして土地柄か夜間が静かでした（寝入っていたから気づかなかったのかもしれませんが）。
Wifiもあり清潔感もありアクセスもよく現代の一泊に求められるものは全てあると思いました。
アパさんお得意と思われる時期外れは激安もたたみかけてきて満足でした。部屋の変な本は無視できるので問題なし！
あとは、特に必要としなかったので滞在中は気づかなかったのですが、化粧水や乳液等のアメニティはありませんでした（そういうプランだったのかな？）。シャンプー、コンディショナー、ボディーソープは置いてあっていい匂いがしたので使いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

必要なものがきちんと揃っているホテル

新しめのアパホテルですので、全体的に綺麗でした。
アメニティも必要十分な物が揃っており、ありがたかったです。（だだアメニティケースの底に髪の毛があったのは残念でした…）
また、ケトルが、前の宿泊者のせいだと思いますが、カップラーメンの匂いが強く、何度も煮沸したのですが匂いが取れませんでした。
スープを作ろうとしたのですが断念しました。
外国の方の滞在も増えているので難しい面もあるかもしれませんが、使用方法について注意喚起が必要かなと思います。
とはいえ全体的にはとても清潔で快適な滞在となりました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

安定でした。

駅近で安定に良かったです。
コンセントの位置が欲しいところにあるのが助かりました。
外国の方の宿泊が多いのか、文化の違いなのか部屋を開けっぱなしにしている方が多くてびっくりしました。部屋までは騒音など聞こえませんでしたが・・
（ホテルの問題ではないですが・・）
1階にあるレストラン？でモーニング食べましたが、美味しかったです。
東京駅に行くにも羽田に行くにも便利なので、この辺に泊まることが多いですがいつもアパを利用させて頂いてます、また利用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

2日間ありがとうございました

2連泊家族旅行で利用させていただきました。
スタッフの方の気配りは大変素晴らしいものと感じたのですが、
電話で部屋の追加の件が伝わっていなかったのに驚きでした。
また新人の方であるのに、誰もフォローせず自分の仕事に没頭されている社員さんの振る舞い等が非常に残念な印象を持ちました。お名前存じませんが、新人の方、急な変更とお手数をおかけしてこの度は申し訳ありませんでした。心からお詫びと、迅速な対応をしてくださり本当にありがとうございました。この場を借りてお礼を申し上げます。
大手チェーンとはいえ、スタッフ間の連携、顧客情報の共有は絶対に必須です。もう２度とこのグループの利用はありませんがホテル業界のさらなる発展を願いこうしてコメントさせていただきました。
２日間、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅から直ぐです！

以前は茅場町周辺のホテルを利用しておりましたが,今年にはいってから アパホテルの利用が増えました。馬喰町.馬喰横山,東日本橋は、駅３つが地下でつながっており 濡れずに歩ける,暑さ 寒さを凌げるので便利です。アパホテルそのものもこの駅周辺に３つあります!! 駅と出口を間違えなければ本当に直ぐ！です。フロントの人は可もなく不可もなくの案内ですが、部屋にあるペットボトルの水は有難いです, お湯を沸かすポットは 洗い直した方が良いかな…の時もあります。お風呂のバスタブの形が使い易くて気に入っています、アメニティも揃っています。私は駅から近い！という理由で選んでいるので、周辺で飲食をしていないので分かりませんが、馬喰町は問屋街なので歩けば飲食店も見つかりそうに思います。