古都の花心のクチコミ・評価

古都の花心からの返信

この度は、古都の花心にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特に海外出身のスタッフに対しましても温かいお心遣いをいただき、誠にありがとうございます。
まだ不慣れな部分もございますが、お客様に寄り添ったおもてなしが伝わりましたようで本人の励みとなっております。
また、露天風呂や内湯、お部屋の清潔さにもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
何度もご入浴いただき、温泉でのひとときをゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
お食事につきましても、夕食の陶板焼きのお肉をお気に召していただき、「感動した」とのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
また湯布院へお越しの際には、ぜひ古都の花心へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
古都の花心

返信日：2026/6/22

古都の花心からの返信

この度は、古都の花心にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の清掃面につきましてもご評価いただき、
安心してお過ごしいただけたご様子にほっとしております。
金鱗湖まで徒歩で行ける立地も便利に感じていただけたとのこと、
由布院散策のひとときをお楽しみいただけておりましたら何よりです。
また、率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後お越しになるお客様にも分かりやすくお伝えできるよう、
ご案内方法の見直しに活かしてまいります。
また由布院で、ゆったりとした時間を過ごしにお越しいただけましたら幸いです。
再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
古都の花心

返信日：2026/1/21

古都の花心からの返信

この度は、古都の花心にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の温度調整に不備があり、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
内線でご連絡いただけましたら、夜警の者で対応できたのですが、そのご案内も漏れていたようで、大変心苦しく存じます。
適温管理を徹底してまいります。
虫の件につきましても、温度調整の件と合わせて大変ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
翌朝はお申し出を控えてご出発いただいたとのこと、猛省の限りです。
いただいたお声を改善につなげ、次回は安心して快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございます。
古都の花心

返信日：2025/12/19

古都の花心からの返信

この度は、古都の花心にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
当館には、無料でご利用いただける源泉100％掛け流しの貸切湯がございます。
予約制ではございませんので、空いていればいつでも自由にご利用いただけます。
ご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。
古都の花心

返信日：2025/12/2