都ホテル 京都八条のクチコミ・評価

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

ミッキーyou様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進してまいりますので、京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
ミッキーyou様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部　村上真菜

返信日：2020/12/24

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

ヒロ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
「また泊まりたい」と感じて頂けましたこと、私共にとって何よりの励みでございます。
いつお戻り頂いてもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
ヒロ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部　村上真菜

返信日：2020/12/24

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

ヒロ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックインのお手続きで長蛇の列にお並び頂いたことやフロントスタッフの接客対応により大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様をできる限りお待たせすることのないよう、業務改善に努めて参ります。
レストラン利用については概ね良好にご利用頂けた様子が伺え大変安堵いたしました。
お客様に喜んで頂けることが私共の何よりの喜びであり、日々の励みとなっております。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、
どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ヒロ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室部　金満貴之

返信日：2021/1/15

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

ミッキーyou様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共も安心致しました。
しかしながら、ご朝食のビュッフェではご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ミッキーyou様の貴重なご意見をホテル全体で共有させていただき、少しでもお客様にご満足いただけるよう改善へ努めて参ります。
ミッキーyou様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
客室部　村上真菜

返信日：2020/12/24

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

アンパンマン様
再び都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事もご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉は従業員にとって何よりの励みとなります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々の業務に励んでまいります。
京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
アンパンマン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
客室部　金満貴之

返信日：2020/12/20

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

yuki様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからも新型コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底し、「おもてなし」の精神はそのままに、
お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
yuki様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
客室部　金満貴之

返信日：2020/12/17

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

もず様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進してまいりますので、京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
もず様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
客室部　村上真菜

返信日：2020/12/16

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

ＱＭＡ様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
これからも新型コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底し、「おもてなし」の精神はそのままに、
お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
ＱＭＡ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
客室部　金満貴之

返信日：2021/1/15

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

リンママ様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
これからも新型コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底し、「おもてなし」の精神はそのままに、お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
リンママ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
客室部　金満貴之

返信日：2020/12/13

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

よねちゃん様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
「次回も連泊で来たい」とのお言葉は従業員にとって何よりの励みとなります。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同精進してまいりますので今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
よねちゃん様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
客室部　金満貴之

返信日：2020/12/27

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

ナカジ様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変有難いクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
ナカジ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
客室部　村上真菜

返信日：2020/12/12

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

ムッちゃん様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食にご満足いただけたご様子が伺え嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
ムッちゃん様から頂いた貴重なご意見はこちらで共有させて頂き、これからのｻｰﾋﾞｽ向上に役立てて参ります。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
ムッちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部　村上真菜

返信日：2020/12/12

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

さクラんぼ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。
「また泊まりたい」と感じていただけました事、私共にとって何よりの喜びでございます。
ご滞在中にお気付きの事がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。
出来る限りの対応をさせていただきます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れてまいる所存です。
今後も都ホテル京都八条のご利用を心よりお待ちしております。
客室部　金満貴之

返信日：2020/12/6

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

みーさん様
この度は家族旅行で都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場のご利用ですが、チェックイン前とチェックアウト後の1時間を含めた、13時から翌日の正午までをご一泊料金の2000円でご案内をさせていただいております。
お時間外のご利用に関しましては、通常料金のご案内となりますので30分につき350円を頂戴しております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
みーさん様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善していけるよう努めて参ります。
これからも新型コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底し、「おもてなし」の精神はそのままに、
お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
みーさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
客室部　金満貴之

返信日：2020/12/20

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

ぶーちゃん様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またクチコミを投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京都駅すぐの立地でございますので、観光やショッピングにも大変便利でございます。
たくさんのお土産と共に都ホテル京都八条での思い出も持ち帰っていただけたら嬉しい限りでございます。
次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
またのご予約も心よりお待ちしております。
客室部　金満貴之

返信日：2020/12/6

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

izu様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
お食事もお部屋もご満足頂けたご様子が伺え私共も嬉しく思います。
次回京都にお越しの際も、ぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
izu様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部　村上真菜

返信日：2020/11/29

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

やま様
この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選び頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進してまいりますので、京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
やま様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部　村上真菜

返信日：2020/11/29

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

うぇん様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。
しかしながら、チェックインではお待たせしていまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見はこちらで共有させていただき、改善できるよう努めて参ります。
うぇん様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
客室部　村上真菜

返信日：2020/11/29

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

えりち様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室設備のお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食に関しましてご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善していけるよう努めて参ります。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
えりち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部　金満貴之

返信日：2020/12/6

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

やっしーろだん様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足頂けるよう、従業員一同日々精進してまいります。
やっしーろだん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
客室部　村上　真菜

返信日：2020/11/17

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

あかね雲様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事もご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々の業務に励んでまいります。
あかね雲様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
客室部　村上　真菜

返信日：2020/11/17

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

アッキー様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進してまいりますので、京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
アッキー様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
客室部　村上　真菜

返信日：2020/11/17

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

ぞうり様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
次回、京都に来られた際も都ホテル京都八条をご利用下さいませ。
ぞうり様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部　村上　真菜

返信日：2020/11/17

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

さち様
この度は数あるホテルの中から、大切な記念日に都ホテル京都八条をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
これからも新型コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底し、「おもてなし」の精神はそのままに、お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
さち様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
客室部　村上　真菜

返信日：2020/11/17

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

さくらさく様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
ご宿泊もお食事もご満足いただけたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。
「またぜひ利用したい」とのお言葉は従業員にとって何よりの励みとなります。
さくらさく様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
客室部　村上　真菜

返信日：2020/11/8

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

ヤス様
この度は当ホテルをご宿泊頂き誠に有難う御座います。
　ただ、今回は朝食利用時にご満足頂けず大変申し訳御座いませんでした。
今回の和食での対応はお客様のお気持ちを考えず、誠にお恥ずかしい限りの対応でございまして、その際のお客様のお気持ちを察しますと、お詫びの言葉も御座いません。
　私たちの使命は、いかなる場合もお客様がご満足いただける環境を整え、お客様の事前期待感を上回るサービスを心掛け、心温まるおもてなしを提供しなければならない所、今回の対応としては大きくかけ離れたものになります。
　今回お客様より頂きましたご意見は、和食店舗及びレストラン社員全てに再度教育を行い、業務に対する姿勢を改め、誠意を持ち接客サービスを行えるよう努めさせていただきます。
　お客様におかれましては、何卒この度の件ご容赦賜り、また京都にお越しの際は都ホテル京都八条を、ご利用頂けますよう何卒お願い申し上げます。
飲料部　鵜飼

返信日：2020/12/1

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

どんちゃん様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しましたご意見を無駄にすることなく、サービス向上に務めてまいります。
本日は貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。
どんちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
客室部　村上　真菜

返信日：2020/11/8

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

リエ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
リエ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
客室部　村上　真菜

返信日：2020/11/8

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

chiro0509様
この度は都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進してまいりますので、京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
chiro0509様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
客室部　村上　真菜

返信日：2020/11/8

都ホテル 京都八条　（旧 新・都ホテル）からの返信

豆しば様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
私共、都ホテルズ＆リゾーツでは新型コロナウイルス感染拡大防止への取組み
“Miyako Clean Guarantee 「都クリーンギャランティ」”を導入し、
「おもてなし」の精神はそのままに、適切な人と人の距離の確保や徹底的な衛生管理など、新しい生活様式に適応しながら、お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々の業務に励んでまいります。
豆しば様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
客室部　村上　真菜

返信日：2020/11/8