ホテル湖龍のクチコミ・評価

ホテル湖龍からの返信

このたびは、大切な一年の始まりとなるお正月三が日に、ホテル湖龍へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何より嬉しいご感想でございます。
館内でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どももそのように感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
お風呂につきましても、旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いでございます。
また、夕食・朝食ともに季節感を感じていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
お正月限定メニューもお楽しみいただけましたでしょうか。
お食事やアルコールの飲み放題、そして館内でお過ごしいただくお時間が、ご滞在の中での大切なひとときとしてお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
漫画カフェにつきましても、蔵書やラインナップをお楽しみいただき、当館ならではの過ごし方としてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また季節を変えてお越しいただき、ホテル湖龍でのひとときをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

ホテル湖龍からの返信

このたびは年末のご旅行に、ホテル湖龍をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、とても丁寧で具体的なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館は歴史を重ねてきた宿ではございますが、清掃や水まわりの清潔さ、洗面台の使いやすさなどを評価していただけたこと、大変ありがたく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましても、親族をおもてなしするような気持ちで接客することを心がけておりますので、「全員感じが良かった」とのお言葉はスタッフ一同の大きな励みとなっております。
そして、当館ではさまざまな宿泊プランをご用意し、お客様のご旅程に合ったお時間とサービスをご提供できるよう心がけております。ご朝食なしのプランをお選びいただき、ご予定に合わせてご利用いただけた点を評価していただけたことを、大変嬉しく思っております。
夕食のハマチの解体ショーや、別注でお召し上がりいただいたカマ焼きもお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。
現在、カマはハマチの解体ショーの際にのみご注文いただける“レアな一品”となっており（今後はより多くのお客様にお楽しみいただけるよう検討しております）、その味をお気に召していただけたことを大変光栄に存じます。
一方で、大浴場の音やシャワーの温度調整につきまして、ご不安とご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後の設備管理の参考として、大切に受け止めさせていただきます。
そのような中でも「この値段で泊まれるなら大満足」と感じていただけたことに、心より感謝申し上げます。
今後も、安心してご利用いただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また河口湖へお越しの際には、ぜひホテル湖龍にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/15

ホテル湖龍からの返信

このたびは、2025年の締めくくりとなる大切なご旅行に、ホテル湖龍をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃面について「綺麗なホテル」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
日々の館内・客室管理は、快適にお過ごしいただくための基本として大切にしており、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みでございます。
また、ビュッフェのお食事につきましても、種類の多さやアルコールの飲み放題にご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
お食事の時間も旅の楽しみのひとつとしてお過ごしいただけるよう、和洋さまざまなメニューとともに、お酒を楽しまれる方にもご満足いただける内容を心がけております。
富士山観光の拠点として、ゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。
また河口湖へお越しの際には、ぜひ季節を変えてお立ち寄りいただき、違った表情の富士山とともにご滞在をお楽しみくださいませ。

返信日：2026/1/5

ホテル湖龍からの返信

このたびはホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、率直で温かいご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
お部屋やベッドにつきましては、設備面でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善課題として検討してまいります。
そのような中でも、お料理や山梨ワイン、旬の果物を「最高」とお感じいただけたとのこと、大変光栄でございます。
地元・山梨の魅力を味覚からも感じていただけるよう、料理長をはじめスタッフ一同、心を込めてご用意しております。
また、従業員の対応につきまして「親切で愛想が良い」とのお言葉を頂戴し、何より嬉しく存じます。
お客様の旅が少しでも楽しい思い出となるよう、心を尽くしたおもてなしを大切にしておりますので、その想いが伝わりましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービス・設備ともに努めてまいります。
また山梨へお越しの際には、ぜひホテル湖龍にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/29

ホテル湖龍からの返信

このたびはホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の率直なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館は富士山と河口湖という立地から、普段より海外からのお客様にも多くご利用いただいております。
当日もさまざまな国のお客様がいらっしゃる中でのご滞在だったかと存じますが、日本のお客様にも心地よくお過ごしいただける空間づくりを大切にしております。
オールインクルーシブに関しまして、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。
当館のオールインクルーシブには、ロビーでのコーヒー・ジュース・お水のフリーサービスのほか、駄菓子の食べ放題、漫画カフェのご利用、カラオケや卓球の無料利用、そして夕食時のアルコールおよびソフトドリンクの飲み放題などを含めてご用意しております。
その中で「なかなかのコスパ」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、価格以上の満足を感じていただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびはご宿泊ならびに貴重なご感想をありがとうございました。
また河口湖へお越しの際には、ぜひホテル湖龍にお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/1/12

ホテル湖龍からの返信

このたびはご夫婦でのご旅行にホテル湖龍をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご朝食・ご夕食のバイキングにつきまして、2日目のお食事にご満足いただけなかったとのこと、誠に心苦しく存じます。
当館では、連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、日ごとに一部メニューやソースなどの味付けを変更するなど、約5品程度の内容替えを行っておりますが、十分な変化としてお感じいただけなかった点は、私どもの配慮が行き届かなかったものと受け止めております。
当館では、山梨の食材や郷土の味を大切にしながら、幅広いお客様にお楽しみいただけるバイキングを心がけておりますので、今後は、連泊のお客様にもより「変化」や「楽しさ」が伝わるよう、メニュー構成はもちろん、ご案内や表現方法についても工夫を重ねてまいります。
またお越しいただける機会がございました際には、よりお食事の時間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/17

ホテル湖龍からの返信

このたびはホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
展望露天風呂から河口湖や赤石岳の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
時間帯や季節によって表情を変える景色は、当館ならではの魅力のひとつでございます。
一方で、天然温泉の表示につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
1階の庭園露天風呂が天然温泉となっており、展望露天風呂は河口湖ビューをお楽しみいただくお風呂としてご案内しております。
いただいたご意見は、今後のご案内方法や表記の改善に向けて、参考とさせていただきます。
また、お食事ではクリーム系の汁を使ったほうとうを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
当館では、山梨ならではの味わいをより楽しんでいただけるよう、伝統に少しアレンジを加えながら試行錯誤を重ねてご用意しておりますので、そのようなお声を頂戴できましたことを大変嬉しく思っております。
河口湖周辺の景色を楽しむご滞在に、当館をお選びいただけましたことを光栄に存じます。
また季節を変えてお越しいただけましたら、違った景色や雰囲気もお楽しみいただけるかと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/12/13

ホテル湖龍からの返信

Thank you very much for choosing Hotel Koryu and for sharing your kind review.
We are delighted to hear that you enjoyed our clean and spacious rooms, as well as the yellowtail and meat dishes.
The Japanese-style breakfast buffet also seems to have brightened your morning, and we truly appreciate your kind words.
We are glad that you were able to relax in our hot springs and that our location near Lake Kawaguchiko, with its beautiful lake view, made your stay even more enjoyable. Since November, we have been hosting our special “Hamachi Filleting Show,” and we are very happy that many guests have been enjoying this unique experience.
Our hope is to become a place where your travel memories begin - a “base for creating and sharing wonderful stories.”
We will continue working hard so that your next stay will be even more memorable. We truly look forward to welcoming you back again.

返信日：2025/12/13

ホテル湖龍からの返信

このたびは、数ある宿の中からホテル湖龍をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、おそ松さんコラボルームならびに館内展示につきまして、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
松野家を再現した「おそ松さんプレミアムルーム」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋に飾っているグッズ類は、代表が毎週放送が終わるたびに「これはぜひ展示したい！」とワクワクしながら選び抜いたこだわりの品々でございます。
また、クリスマス仕様の6つ子の展示もお気に召していただけたようで、とても嬉しく思います。
はまちの解体ショーや捌きたてのお刺身、お風呂、駄菓子バー・ドリンクバーにつきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
さらに、ファン同士が自然に交流できる空間についてもご評価いただき、スタッフ一同励みになっております。当館としても、多くのお客様に楽しんでいただきたい大切な場所のひとつです。
これからも、お客様に「帰って来たい」と思っていただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

ホテル湖龍からの返信

このたびは数ある宿の中からホテル湖龍へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミに貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のお刺身につきましては、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
当館では11月1日より、不定期ではございますが旬のお魚の解体ショーを随時開催しております。
目の前で捌いた鮮度抜群のお魚を、料理長がその場でお刺身としてご提供いたします。
また、レストラン内のお醤油につきましても、料理長特製の土佐醤油へと新しく変更いたしました。
きっとお孫さまにも喜んでいただけることとおもいます(^^)
また、駄菓子コーナーもお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
“懐かしい”という時間も旅のひとつとして感じていただけたのであれば幸いです。
次回、河口湖へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

ホテル湖龍からの返信

このたびは8月に続き、再び「おそ松さんプラン」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回もたくさんの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
紅葉シーズンのご旅行でお疲れのところ、フロントスタッフとして少しでもお力になれましたようで何よりでございます。
駄菓子コーナーも変わらずお楽しみいただけたようで、スタッフも思わず笑顔になりました。笑
夕食のハマチ解体ショーでは、料理長が目の前で新鮮なハマチを豪快に捌き、その場でお刺身としてご提供しております。
ライブ感あふれる演出とできたての美味しさを味わっていただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおります。
また、山梨名物のほうとう鍋や手巻き寿司、朝食の自動パンケーキなどもご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みになります。
次回はぜひお友達とご一緒に、“湖景風呂×漫旅”をゆったりと満喫しにお越しくださいませ。
季節ごとに異なるお料理や演出をご用意して、またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/11

ホテル湖龍からの返信

このたびはご家族でホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
富士山と夕日に染まる河口湖を眺めながらの温泉、ご満足いただけたとのこと何よりでございます。
息子様にも当館の漫画カフェ「りゅうのす」をお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。
普段あまり漫画を読まれない方にも、“旅の中で物語に浸る時間”を感じていただけるよう心を込めております。
夕食の「はまちの解体ショー」もお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。 当館では11月から、季節に合わせてさまざまな魚の解体ショーを行う予定でございます。
旬の味をその場で味わっていただけるよう、今後も趣向を凝らしてまいります。
翌朝のアラ汁までご満足いただけたとのこと、料理長も大変喜んでおります。
これからも 「湖景温泉 × 漫画 × 食 × 昭和レトロ」 を通して、 当館でしか味わえない心くつろぐ空間 をお届けできるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/7

ホテル湖龍　支配人　秋元からの返信

先日は数あるホテル・旅館の中から、ご家族旅行でホテル湖龍にお越しいただき、誠にありがとうございました。
『色々なサービスや親切なスタッフの皆さんのおかげで大変楽しく過ごせました』というコメント、大変光栄でございます。
漫画ルームの入口のカードの件、早速検討させていただきます。
当ホテルはご利用いただいてお分かりの通り、10000冊以上の漫画の蔵書を誇る漫画ライブラリー＆カフェを備えております。
これは当ホテルのオーナーが元漫画家という異色の経歴だからこそです。
当ホテルでは、漫画の世界に浸るための【漫旅（まんたび）】というものを提唱しております。
詳しくはじゃらんnetページの宿ログなどに記載しておりますので、ご一読いただけましたら幸いです。
今後もアニメコラボにゃ漫旅の浸透を図りながら、お子様とお越しいただいても楽しい「子連れウェルカムなホテル」であり続けたいと思います。
また河口湖方面へお越しの際は、ぜひ再訪くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/18

ホテル湖龍　支配人　秋元からの返信

先日は7年ぶり2回目のご来館、誠にありがとうございました。
ご感想にもありましたように、ホテル湖龍は昨年4月にロビーや食事会場などの改装を実施、それに伴いオペレーションも大幅に一新いたしました。
今回お楽しみいただきました「駄菓子バイキング」や「ウェルカムドリンクバー」もその一環でございます。その他にも漫画カフェ「りゅうのす」の新設、レストランのビュッフェ化やオールインクルーシブ形式への移行などなど、いまではたくさんのお客様方にご満足の笑顔を拝見することが出来、私たちスタッフも大変うれしい日々が続いております。
そんな中、今回は露天風呂付きのお部屋をご利用いただき、5歳のご子息様も一人でお風呂に浸かっていたというコメントに、そのお姿を想像してとても微笑ましく、幸せな気持ちをお裾分けいただいた気分でございます。
ホテルの仕事をしておりますと、けっこうツラいこともあったりするのですが、こうした微笑ましいご感想をいただけたりするので、やっぱり辞められないんですよね（笑）
これからもより一層楽しめる空間とサービスの充実に努めてまいりますので、ぜひ7年後と言わずにまたご家族さまでお越しくださいませ。
「また、お邪魔したいと思います。」のお言葉を信じてスタッフ一同お待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/15

ホテル湖龍からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックインを担当いたしました、和光と申します。
ご投稿を拝見し、身に余るお言葉の数々に、心より感謝申し上げます。
チェックイン時の対応について「旅の始まりが気持ちよくスタートできた」とのお言葉をいただき、私自身とても励みになります。
また、お心遣いまで賜り、温かなお気持ちに深く感謝しております。
夕食時のスタッフの対応や館内の写真集、旬のフルーツなどもお楽しみいただけたご様子で、私たちにとっても大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、非常灯や小窓の仕様につきまして、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
非常灯についてはすでに対応をし、今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
そのような中でも「スタッフが素敵で帳消し」とまでお言葉をいただけたこと、大変光栄で、今後の励みとなっております。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
ホテル湖龍
フロント　和光

返信日：2025/10/10

ホテル湖龍からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやゆとりにご満足いただけたとのこと、また、レストランでの飲み放題も初めてのご体験としてお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
ビール、日本酒、ワイン、焼酎、ハイボール、酎ハイなど、豊富なラインナップをご用意しておりますので、お食事とともにご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。
中でもワインは、スタッフが定期的にこだわりの銘柄を厳選し、入れ替えております。
一方で、大浴場のご利用に際し、海外からのお客様が戸惑われていたとのご指摘につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後は多言語での案内表示やご案内方法の見直しを進め、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

ホテル湖龍　支配人　秋元からの返信

先日はおそ松さんコラボルームにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
『おそ松さん好きにはたまらない素敵なコンセプトルームでした』と、とてもご満足いただけたご様子で、私たちスタッフも大変嬉しく思います。
今回のおそ松さんとのコラボは、弊社代表が元々漫画業界の出身ということもあり実現した企画で、ご利用いただいたおそ松さんファンの方々から、大変多くのご満足のお声を頂戴しております。
10月からはおそ松さんコラボも新展開が控えております。こちらもご期待いただけましたら幸いです。
そんな中、お食事につきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いただきましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/26

ホテル湖龍からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また温かいお言葉までお寄せくださり誠にありがとうございます。
おもてなしやお料理、そして温泉にご満足いただけたとのこと、私ども一同、何よりの励みとなり、心より嬉しく拝読いたしました。
また、お帰りの際にお渡しした絵葉書もお気持ちに残ったようで、少しでも旅の思い出のお手伝いができましたこと光栄に思います。
スタッフ一同、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/3

ホテル湖龍からの返信

この度は数ある、旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
アメニティをはじめ、約1万冊の漫画や駄菓子バイキング、ウェルカムドリンクなど、当館のサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
そして、当館で過ごされたお時間が、お二人にとって素敵な思い出となりましたら幸いでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/21

ホテル湖龍からの返信

この度は【おそ松さんプラン】にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
松野家を再現した「おそ松さんルーム」や、「おそ松さんグッズコレクション」、「おそ松さんパネル」もお写真に収めていただき当館としても大変ありがたく、今回のコラボを企画したスタッフ共々とてもうれしく感じております。
ドリンクや駄菓子、かき氷も楽しんでくださったとのことで、童心に返っていただけたのではないかと想像しながら微笑ましく拝読いたしました。笑
また、夕食・朝食についてもたくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
1人鍋のほうとう、お刺身やチビ太のおでん屋台など、細かい部分までご満足いただけたようで安心いたしました。
なにより、スタッフの対応やアニメのお話までお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
スタッフ一同、またりりん様にお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/8/16

ホテル湖龍からの返信

この度は、数ある施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、当館の漫画カフェやレイクビュー、大浴場をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
当館、大浴場は1階・2階の2か所にご用意しておりますが、いずれもお楽しみいただけましたでしょうか。
漫画カフェは当館代表の強いこだわりのもと設けられた施設でございます。お褒めのお言葉を頂戴し、代表も大変喜んでおります。
また、当館ではほとんどのお部屋から河口湖の景色を一望していただけます。
私自身、初めて当館の客室からレイクビューを目にした際、その美しさに深く感動したことを、今でも鮮明に覚えております。
次回、機会がございましたら、私どもが試行錯誤を重ねてご提供している当館自慢のご夕食も、ぜひご堪能くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/23

ホテル湖龍　支配人　秋元からの返信

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また私たちスタッフが嬉しくなるようなご感想をお寄せいただきこちらも重ねてお礼申し上げます。
『マンガ10000冊読み放題や、ボードゲーム貸し出し、夜８時までのお菓子バイキング、カラオケ無料、卓球無料など満足でした！』と大変ご満足いただけたご様子に、思わず目じりが下がってしまいます。
これらのサービスは昨年4月に、ホテル湖龍はオールインクルーシブスタイルというオペレーションを採用いたしました際に、新たに導入したサービスです。
ホテルで過ごす時間をいかにして楽しんでいただくか…そんな風に考えたどり着いたオールインクルーシブスタイルというオペレーション。
これからもより一層のサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ホテル湖龍へ遊びにお出かけくださいませ。
『また、泊まりたいです。』というお言葉を信じて、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/8

ホテル湖龍　支配人　秋元からの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また率直なご意見・ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご期待にお応えできなかったようで、大変申し訳ございません。
お食事やお部屋の装備品につきましては、できることから少しずつ改善を図りたいと思います。
そんな中でも【ウェルカムドリンクサービス】や【お風呂】などは、ご満足いただけたことが私たちには救いでございます。
今後もお客様方のご意見・ご感想をもとに、引き続き改善に努めてまいります。
この度はありがとうございました。

返信日：2025/6/8

ホテル湖龍　支配人　秋元からの返信

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
概ねご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
ホテル湖龍では昨年からオペレーションを変更し、オールインクルーシブスタイルを採用いたしました。
それに伴い、お食事をビュッフェ形式に変更し、駄菓子バイキングやウェルカムドリンクサービスを新たにはじめ、カラオケや卓球の利用も無料といたしました。
これらはホテルにご宿泊いただく皆様に、より楽しいひとときをお過ごしいただきたいという想いからの変更でした。
これらのサービスはおかげさまで大変ご好評をいただいております。
今後も引き続き、より一層お客様にお喜びいただけるように、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/6

ホテル湖龍　支配人　秋元からの返信

先日は数あるホテル旅館の中から、ホテル湖龍にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
『漫画コーナーや、駄菓子バイキングが子ども達が大喜びでした。』と大変ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私たちスタッフも大変うれしく思います。
当ホテルは昨年の4月に食事会場や一部客室のほか1Fの漫画コーナーなどの改装をいたしました。
その際にオールインクルーシブ形式を採用し、大幅にオペレーションの見直しをいたしました。
駄菓子バイキングやボードゲームの貸し出しなども、よりお客様に楽しんでいただきたい！という思いから始めたサービスでございます。
今後もあるテーマに沿って館内の改装やサービスの充実を図っていく計画でございますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/6/6

ホテル湖龍　支配人　秋元からの返信

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
『建物はお世辞にも新しいとは言えませんが…』というお言葉から始まるご感想を拝読して、ちょっとドキッ！としましたが、続いて『清掃が行き届き清潔感があり、とても気持ちよく滞在できました』というお言葉をいただき、ホッといたしました。
そのお言葉をの通り、ホテル湖龍は45年を超える建物となっており、ここ数年は改装などを実施してまいりました。
この古い建物ですので、どんなに改装しても最新の新築ホテルにはかないません。ですから、ホテル湖龍では古き良き時代【昭和レトロ】を目指したいと考え、日々工夫を凝らしてお客様方をお迎えしております。
今後も『雰囲気は良く楽しく食事ができました。また、行きたいホテルです』と仰っていただけるように、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/26

ホテル湖龍からの返信

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき。重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの河口湖の眺めに「癒されました」とのお言葉、リラックスできるひとときをお過ごしいただけて、私たちスタッフも大変うれしく思います。
河口湖エリアは富士山の麓ということもあり、大変外国人のお客様が多いエリアではございますが、お部屋に入ってしまえば、そんな賑やかさをほぼ感じることもなく、リラックスできると思います。
ホテル湖龍では、昨年4月からオペレーションをガラッと変え、オールインクルーシブスタイルを採用いたしました。
フロント前では、駄菓子バイキングやウェルカムドリンク、ご夕食時にはアルコール類含めてフリードリンクサービス、その他館内施設では漫画カフェやカラオケ、卓球なども無料でお楽しみいただけます。
今後も皆様にお楽しみいただけるように、様々なサービスをご提供してまいります。
また機会がございましたら、ホテル湖龍へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル湖龍　支配人　秋元

返信日：2025/5/26