部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

まさに昭和レトロのホテルでした。

お世話になりました。あまりの古さに驚きました。ホームページの写真と全く異なっていました。また、フロントの女性が事務的で、何かこちらが恐縮してしまいました。食事は質素で我々には良かったのでが、若い人達には物足りないと思います。改善が可能ならば、温泉の温度が高く水で適温にするのが時間を要し、その間裸で待っていましたので、適温にして頂ければ幸いです。相対的に値段設定が高過ぎると感じました。露天風呂の板塀が朽ちていましたので、修理をお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

期待以上の宿です

良かった。
また行きたくなる宿です。
ただ、それなりの大きさの食事会場でしたが私達が行った時間は先に食事されてる中盤的な時間だったと思います。
しかし、あまりに声が通り過ぎるというか、静か過ぎて話すのも遠慮してしまう雰囲気。
せめて静かな音楽でも流しておくと良いと感じました。
また料理は良いのですが、2人で食事をしていたから二で割ってバランスが良くなりましたが、片方にはキノコが一種類しか入ってないとか味噌汁の具に偏りがあったり、野沢菜に関しては芯の部分のみと葉の部分のみとか、少しだけ配慮いただければもっと良くなると思います。
2人だったから良かっただけです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

長野県初旅行

戸隠神社の参拝後、長野県野沢温泉に行こうと計画し、部屋に露天風呂が付いている宿泊施設を探していたら、野沢温泉ホテルをみつけました。レトロな雰囲気でしたが、部屋は、きれいで、落ちつける雰囲気でした。露天風呂は、源泉かけ流しで、何回も入りました。凄く気持ちが良かったですが、最初は、熱すぎて入れず、フロントに電話をしましたが、対応は良かったですが、いい湯加減になるまで、結構、時間と水を入れて、まぜるのに大変でした。夕食は、美味しかったのですが、私達には、量が多かったので、残してしまいました。馬刺しは、おすすめです。朝食の鮭は、美味しかったです。後、夕食後部屋に戻ると、おいしい水と書いてある冷たい水のポットが、置いてあって、飲んだら、美味しくて感動。おかわりしました。温泉は、良かったし、従業員の方も、良かったので、次回もお世話になりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高のお宿！

建物の古さは否めませんが、内装や水回りは綺麗にリフォームされていて快適に過ごせました。お湯は到着した時は白濁していたのですが、夜にはエメラルドグリーンに変色していて感激でした。野沢温泉のシンボル大湯にも近く、温泉街散策に便利です。お食事もスタッフの方が目配り気配りされていてスムーズに進みました。特にお夕食に出た鮎の唐揚げは絶品でした。今回、露天風呂付きのお部屋にしましたが、かけ流しのお湯を独占できる贅沢な時間でした。建物前の足湯も温泉街散策後の疲れた足に嬉しいです。タオルが用意されている気遣いも嬉しいです。また是非再訪したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

夕食に間に合わず

秋山郷から苗場山に登山後約1時間半の車移動で到着。
夕食付きの予約だったが途中妻が体調不良のため下山時間が大幅に遅れそうになったので電波の届くところで何度か夕食に遅れる旨連絡をいれていた。
結局食事終了時間に間に合わず道中のコンビニ弁当で済ませることにした。
現地決済だったのでこのまま2時間ほどかけて自宅に帰ることも考えたが妻の体調も考え宿泊することにした。
到着後夕食は8時過ぎに片付けたの一言で宿泊費の多くを占める夕食の代替夜食など食事に関する配慮は何もなかった。
フロントマンには何も権限がないことは想像に難くないがレアケースとはいえ個別対応のできない当館のような施設は願い下げだと思った。
到着が遅かった分せめて朝はゆっくりしたいと考え朝食8時にしたが宿泊客のほとんどは7時半からで外国人スタッフなどは片付けに追われ煮詰まった少量の味噌汁はお代わりさえ対応できない有様だった。
かつてのスキー場の団体宿などにみられるただ飯を食わせるだけの経営効率至上主義がまだこの時代にもあったのかとこれも驚かされた。
個人的には総合評価1としたいが妻は温泉にはそこそこ満足しており1に近い2とする。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂最高でした。

お湯がとても良く何回も入りました。
ご飯美味しかったです。部屋もリニューアルされていて広くて使わせていただきました！
ただ、部屋の冷蔵庫が冷蔵庫ではなく保冷庫のようなもので飲み物や食べ物を冷やすことができませんでした。
以前は、普通の冷蔵庫だったので残念でした。
また、お風呂上がりにお水が無く冷たい水が飲めないのがとても不便でした。部屋でも冷えないため。
フロントにお願いして貰いましたが、お風呂上がりの水はあった方がいいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

熱めですが、良質な温泉

前からずっと来たいと思っていた野沢温泉にようやく来ることが出来ました！(個人的にはかなり熱いと思いましたか)湯の花たっぷりのまさに「温泉」！ぬるい温泉が好きな私でも十分に満喫できました。
お宿は野沢温泉の中でも割と高い位置にあるので、足の不自由な方はひょったしたらバス停から来るのは大変かもしれませんが、湯巡りも十分に楽しめる位置にあります。建物は少々古さがありますが、不潔さはありません。食事も美味しく、スタッフの方の対応にも満足。冷たい温泉水のサービスなど、気配りも良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行に最適

部屋、外観はくたびれ感有りますが。部屋は清掃も行きエアコン、冷蔵庫、テレビ等もあり窓からは温泉街と朝は雲海も観れました。
ただトイレは外でしたのでマイナス。
夕食、値段からすれば妥当、あゆの唐揚げは暖かく提供で旨かった。
風呂、先日は5！男湯女湯入替制ですが片方しか入らないと評価下がります。両方入れば4評価。
接客、心地良し、、、不可はない。
清潔感、会社経営のホテルです汚い訳がなく総じて綺麗です。外観のくたびれ感とはギャップあるくらい綺麗にしてます