クチコミ・評価

ビジネスホテル川しまからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/24

ビジネスホテル川しまからの返信

この度は当館へのご宿泊、そして口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。23時までのチェックインという早い時間にも関わらず、ご連絡いただき受け入れさせていただき嬉しく思います。
和歌山市駅から徒歩10分以内でお越しいただけるとのこと、アクセスの良さをお褒めいただき、大変うれしく存じます。
また、ホテル周辺にはコンビニがないですが、途中にあるため不便を感じることなくご利用いただけるとのお言葉、参考にさせていただきます。
朝食の予約ができない点について、ホテル1階に併設されている喫茶店でお召し上がりいただけるとのご案内をお褒めいただき、ありがとうございます。
和歌山城が近く、観光に便利であるとご指摘いただき、貴重なご意見をいただきました。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またの機会にぜひ当館をご利用いただければ幸いです。

返信日：2024/4/18

ビジネスホテル川しまからの返信

この度はご宿泊いただき、またクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
エアコンの効きが悪く、扇風機を貸し出したというご指摘を受け、大変申し訳ありませんでした。
お客様には快適な滞在をお約束できず、大変心苦しく思っております。
私たちはお客様にとって快適な環境を提供することを重視しておりますので、今回の件については真摯に受け止め、改善策を検討してまいります。お客様のご意見を参考にしながら、設備やサービスの向上に努めてまいります。
また、スタッフの対応や自転車の貸し出しについてはご満足いただけたようで、何よりでございます。
ただし、温度の問題については改善できなかったこと、そして次にお泊りいただくお客様に同様の経験をさせたくないとのお気持ちを真摯に受け止めております。
お客様のご意見に対して真摯な姿勢で取り組んでまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2023/10/13

ビジネスホテル川しまからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、貴重なクチコミを投稿していただき、感謝申し上げます。
お客様がバイクツーリングの際にご利用いただいたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルの駐車場が役立ち、快適な滞在をお過ごしいただけたようで、何よりです。
また、当ホテルの料金がお客様にとって魅力的であったようで、大変喜ばしく思います。
お客様にとって最良の選択であることを感じていただけたようで、心から嬉しく思います。
次回の機会にもお客様をお迎えできることを楽しみにしております。
また素敵なツーリングの時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。
お客様からのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/6

ビジネスホテル川しまからの返信

ご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
和歌山市駅からもアクセスしやすい立地であること、使い勝手が良いとのお言葉に安心いたしました。
ただ、絨毯のシミや壁紙の剥がれ、ドアキーの掛けにくさといった点については、お客様にご不快な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げます。今後、清潔さと快適さを重視し、より良い環境を提供できるよう努めてまいります。
再度、ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様にとってより快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/28

ビジネスホテル川しまからの返信

口コミの投稿ありがとうございます。お値段が安かったにも関わらず、当館がお客様にとって良いホテルであったことを嬉しく思います。また、自転車の貸し出しも便利だったようで、近くを巡る際にご活用いただけたようで何よりです。
ただ、お部屋にポットがなかったことについては、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後設置に関して検討をさせていただきます。
お客様がゆっくり休むことができたとのお言葉、大変嬉しく思います。またの機会にぜひ当館をご利用いただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/7/20