クチコミ・評価

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が窺え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
またご利用いただけるためにも、今以上のサービス、クオリティを提供できるようにさらに邁進してまいります。
またのご来福の際は、スマイルスマートイン博多にておざ様にお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2023/5/9

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にご不便をおかけし、申し訳ございません。
チェックイン前に事前登録案内を皆様にお送りしております。
事前登録頂いた際はスムーズにチェックイン可能ですので、ぜひお試しください。
また予約確認メール、リマインドメールにも館内の詳しい案内を掲載しておりますので、ご一読いただけると幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2023/4/21

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
問題なくお過ごし頂けたようで、安堵いたしました。
お部屋につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
早急な改善が難しい点ではございますが、皆様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
そのような中に置かれましても、対応〇との評価を賜れました事、大変嬉しく思っております。これからのサービス向上への糧とさせていただきます。
またのご来福の際は、スマイルスマートイン博多のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

返信日：2023/4/13

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
2月より新しいチェックインシステムとなり、スマホ一つでスムーズに行えるようになりました。「すごく楽」とのお声も頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
またアメニティやお部屋にもご満足いただけたようで、光栄に存じます。
これからもお客様のお声を糧に、さらなるサービス向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

返信日：2023/3/30

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また二回目のご利用ということで、リピートいただき大変嬉しく思っております。
マリンメッセでのライブ観覧はいかがでしたでしょうか？
miyu様の旅の一助となれましたなら幸いでございます。
当館はマリンメッセ以外にもサンパレスや国際会議場と言ったイベント会場へのアクセスが良く、たくさんのお客様より便利とのお声を頂戴しております。
またのご来福の際には、スマイルスマートイン博多のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/3/30

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エアコン故障につきまして、大変なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は改めて全部屋確認し、再発防止に努めて参ります。
そのような中におかれましても、立地や清掃面につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
a様にご指摘いただいた内容やお言葉を糧に、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2023/3/6

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
QRコードの件につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
また清掃面やお部屋の湿気などでもご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
わざわざご指摘いただけたのはお客様の期待の表れと捉え、ホテルスタッフはもちろん清掃スタッフへも共有し全力で再発防止に努めて参ります。
本来であればゆっくりお休みいただくところを清掃面やお部屋の湿気などでご迷惑をおかけし、ご不満の残るご滞在となってしまったかと存じます。改めて心よりお詫び申し上げます。
いま一度、一層のサービス向上・徹底したルームメイクに努めて参る所存です。
どうか今回に懲りることなく、これからもぜひスマイルスマートイン博多まで足をお運び頂ければ幸いでございます。
末筆ではございますが、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/2/19

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、安堵いたしました。
フロントの接遇につきまして、お褒めの言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思っております。
当館は2月1日よりスマイルスマートイン博多として、非接触型のホテルへ生まれ変わりました。まだまだ拙いところはございますが、お客様には変わらず安全かつ快適な空間を提供して参りますので、誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2023/2/7

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度は、スマイルホテル博多にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスにつきまして、ご不便をおかけし大変心苦しく思っております。
早急な改善が難しい点ではございますが、創意工夫をもって改善して参ります。
そのような中におかれましても、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。
またお部屋につきましても、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
次回、ご来福の折にはスマイルホテル博多を思い出していただけたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/19

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度は、スマイルホテル博多にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またリピートしていただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフの接遇のみならず、朝食にもご満足いただけたようで、安堵いたしました。
これからもたいち様のご期待を裏切らないよう、誠心誠意努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/19

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度は、スマイルホテル博多にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
ノボル様よりご指摘いただきました内容につきましては従業員一同重く受け止め、お客様への接遇について見つめなおしてゆく所存でございます。
わざわざご指摘いただけたのはお客様の期待の表れと捉え、スタッフ一同改善へ努めて参ります。
今後のご旅行・お仕事におかれましても、どうか今回に懲りることなく、全国のスマイルホテルまで足をお運び頂ければと存じます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/19

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また駅からご足労頂き、重ねて感謝申し上げます。
ピュア様にご満足頂けたようで、何よりでございます。
是非また泊まりたいとのお言葉も頂戴することができ、身に余る光栄でございます。
賜ったお言葉に恥じぬようこれからも邁進して参りますので、誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2022/12/25

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ライブ観覧はいかがでしたでしょうか？yui様の旅の一助となれましたなら幸いでございます。
当ホテルは駅から離れてはいるものの、イベント会場までのアクセスはよく、イベント参加やビジネス利用でも大変ご好評いただいております。
またたくさんのお褒めの言葉に加え、また利用したいとのお声を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げております。
御多忙中のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2022/12/11

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度は、スマイルホテル博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
家族旅行をお楽しみいただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
ベッドにつきましては、当館にはエキストラベッドのご用意がございません。
手狭になる場合、もう一部屋のご利用を推奨しておりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2022/11/25

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ゆきちゃん様にご満足いただける結果とならず、大変心苦しく思っております。
ご滞在中は、客室騒音により、ご不快の念をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました事は、スタッフ内で共有し、いま一度、一層のサービス向上に努めて参ります。
どうか今回に懲りず、全国のスマイルホテルに足を運んでいただけましたら幸いでございます。
御多忙中のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2022/11/10

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ちゅん様にご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもすべてのお客様へおもてなしの心を込めて、気持ちよくご利用いただけるよう邁進して参ります。
またお客様からのお言葉が私どもの何よりの励み、糧となっております。
今後もお客様のお言葉に耳を傾け、より良いホテルとなるようスタッフ一同精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げております。
御多忙中のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2022/11/5

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度は、スマイルホテル博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりこのようなご指摘を頂戴する結果となりましたことはお恥ずかしい限りでございます。
わざわざご指摘いただけたのはお客様の期待の表れと捉えホテルスタッフはもちろん、清掃スタッフへも共有し、設備メンテナンスに尽力して参ります。
この度ご不快の念をお掛けしました事は取り返しもつきませんが、また福岡へお越しの際は当館のご利用をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2022/10/26

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度は、スマイルホテル博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
多くの高評価を賜ることができ、大変嬉しく存じます。
お子様の旅の思い出になれましたなら、幸いでございます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのご来福の際には、スマイルホテル博多にてまさ様とお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2022/10/23

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の旅の一助となれたようで、嬉しく拝見させていただきました。
当館は博多駅から少し離れた場所にはございますが、港やライブ会場にも近く、繁華街の中洲にも徒歩で10分ほどの距離にございます。
食べ歩きやライブ観覧にも便利とのお声も多数いただいており、とても嬉しく思っております。
またのご来福の際には、スマイルホテル博多にてあやね様とお会いできることを楽しみにしております。またのご利用お待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2022/10/17

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
満足ですというお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
ツヨポン様のおっしゃる通り、ユニットバスにつきましてはご意見を頂く事もあり、当館の課題点でございます。早急な改善が難しいところではございますが、創意工夫をもって改善へ努めて参ります。
これからもお客さまのお声に耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう励んで参りますので、誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2022/10/17

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく拝読させていただきました。
また利用頂けるとお言葉を賜ることが出来たこと、大変光栄に存じます。
お客様の言葉を糧に更なるサービス向上に努めて参ります。
気候も穏やかになり、繁華街も活気を取り戻しつつあります。
より福岡をお楽しみいただけると存じますので、またのご来福の際にはスマイルホテル博多にて、お会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

返信日：2022/10/12

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容につきましては、早急に清掃スタッフへ共有し改善に努めて参ります。
そのような中におきましても、接客・サービス、清潔感への高評価を賜りましたこと、大変うれしく思っております。
これからもお客様へのより良いサービスを提供できるよう邁進してまいります。
お忙しい中クチコミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

返信日：2022/10/3

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は問題なくお過ごし頂けたようで、安堵いたしました。
当ホテルはビジネス街などからは離れておりますが、港やイベント会場へのアクセスが良く、
ご利用のお客様からも大変便利とのありがたいお声をいただいております。
また、ご料金につきましても、ご満足頂けたようでなによりでございます。
当ホテルは料金変動制となっておりますが、皆様にお求めやすい価格でより良いサービスを提供できるようにこれから努めて参りますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2022/9/22

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は、客室の騒音や対応不足によりご不快の念をおかけし、深くお詫び申し上げます。
本来であれば皆様にゆっくりとお休み頂ける空間を提供すべきところで、このような結果となり心苦しい限りでございます。
ご指摘いただきました内容につきましては従業員一同重く受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋づくり、スタッフの対応について見つめなおしてゆく所存でございます。
ご不快の念をお掛けしました事は取り返しもつきませんが、また福岡へお越しの際は当館のご利用をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2022/9/3

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの近くにはバス停やコンビニがあり大変便利とのお声を多数いただいております。
また、徒歩10分程度ではございますが、中洲川端周辺にも飲食店などが多数ございますので機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。
お客様から「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、とてもうれしい限りでございます。
頂戴したお声に恥じぬようこれからも邁進してまいります。
お客さまに再度お目に掛かれます事を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2022/8/28

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
客室に関しましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
建物の構造上、早急な改善が難しい点ではございますが、今回頂戴致しましたご意見は、今後の改善の参考にさせて頂きます。
そのような中におかれましても、ご料金につきましてご満足いただけたようで幸いでございます。
当館は料金変動制ではございますが、皆様にご満足いただけるよう、これからも努めて参ります。
是非また、福岡にお越しの際はスマイルホテル博多へお越し頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/8/28

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度はスマイルホテル博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。お客様の当館は博多駅からも距離がある中、ご足労頂き大変嬉しく思います。お越しになる際はバスをご利用になるのが便利でございますので、次回ぜひご検討くださいませ。
またお部屋につきまして、間取りは決して広くはございませんが、その分接客などのサービスでお客様に満足いただける様、スタッフ一同心がけております。何か困ったことがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様のお声に耳を傾け、快適にお過ごしいただけるホテルへと邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2022/8/9

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度は、スマイルホテル博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
miyu様の仰る通り、当ホテルはサンパレスホールまでのアクセスもよく、イベント等でご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいまして大変便利とのお言葉をいただいております。
また、チェックインのお時間は通常15時からとなっております。
お部屋のご準備が出来次第ご案内しておりますが、チェックイン前のお荷物のお預かりも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来福の際には、お客様に再度お目に掛かれます事を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2022/8/2

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度は、スマイルホテル博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ココナツ様の仰る通り、当ホテルは国際会議場までのアクセスもよく、大変便利とのお声を多数いただいております。
客室には、湯沸かしケトル、冷蔵庫、ドライヤー、テレビ、など設置しておりますが、その他にも充電器やアイロンなどの無料貸出品もご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
ユニットバスにつきましては、当館における課題点でございます。
早急な対応が難しい所ではございますが、快適にお過ごし頂けるお部屋へと改善して参ります。
また福岡へ足を運ばれる機会がございましたら、是非スマイルホテル博多へお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2022/6/24

スマイルホテル博多　磯部からの返信

この度は、スマイルホテル博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉のみならず、多数の高評価を頂き、とても光栄に存じます。
おーみや様の温かい言葉を拝読し、ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
接客におきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
頂戴したお褒めの言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様に再度お目に掛かれます事を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2022/6/22