クチコミ・評価(3/7)

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

このたびの出張でのご利用誠にありがとうございました。
一般の2食付きプランは、定食風ですが、郷土料理プランに
なりますと、地元の食材を使用したコースに分かれておりますが
お客様のご要望に応じて、コストはかかりますが、
地元の食材も活用してまいりたいと思います。
今後も少しでもお客様へのおもてなしと癒しにつながるように
努力してまいります。ご利用誠にありがとうございました。

返信日：2016/5/6

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

ハートフル様へ
このたびの当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
挨拶や心のふれあいから、お客様との親近感がわき
仕事している私たちも楽しい気持ちになります。
インバウンドのお客様につきましても同じですので
できるだけ、お見送りに力を入れております。
お食事につきましても、ご満足いただけて安心しました。
館内清掃には、もっともっと頑張っていきます。
これからも、ハートフル様のまたの、ご利用心からお待ちいたしております。
また、何かありましたら、どんどんご指摘よろしくお願いいたします。
このたびのご利用誠にありがとうございました。!(^^)!

返信日：2016/5/6

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

こちらこそ、大変お世話になりました。
このたびのご利用誠にありがとうございます。
私たちのホテルは、山梨でも特に田舎のほうに
位置しておりますが、地元の郷土料理ランや
地元の食材を生かしたオリジナルアイス15種類の中から
おすすめいたしております。
田舎ならではの、おもてなしを目指し、これからも
努力してまいります。
ぜひ、また山梨へお越しの際には、立ち寄って頂けたら
幸いです。女将も美人といわれたことお伝えしておきます。!(^^)!
またのお越し心から、お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2016/5/5

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

ことこ様、このたびの利用誠にありがとうございました。
また、PCの不具合により、返信のお礼が遅くなりましたこと
深くお詫び申し上げます。<m(__)m>
お風呂の温度に関しては、確認したのち
冬温度、夏温度をもう一度見直して確認させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。(^^)
また、朝食には野菜をもう少し取り入れていきます。
また、こちら方面にお越しの際には
ご満足いただけますように、従業員一同、努力してまいります。
ご利用誠にありがとうございました。<m(__)m>

返信日：2016/4/25

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

Pinky様、大変遅くなりましたが、
PCの状況により、ご迷惑をおかけしてしまいました。
大変申し訳ございません。
以前のありがたい言葉を、励みに
今後もお客様のために、役に立てるホテルの
営業と、真心のおもてなしでお客様の
疲れをいやせるホテルを従業員一同心かけていきます。
ご利用誠にありがとうございました。
宿泊ネット担当者　保坂

返信日：2016/4/25

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

お客様のこの度のご利用、誠にありがとうございました。
週末は、確かに少し平日に比べ、値段を引き上げさせて
いただいております。
しかし、割高に感じさせてしまうことに関しましては
反省すべき点があると思います。
料理内容の充実や、館内の充実感を
もっともっとお客様に楽しんで、ゆったりお泊まり頂ける
宿を目指す必要があります。これからも
サービスの充実を、様々な角度で考える必要が有ると
感じました。ご意見ありがとうございます！(^-^)

返信日：2015/8/8

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

kazukun様、この度のご利用誠に有難うございました。
大変ふかいなおもいをさせてしまったにも関わらず
このような評価をしていただいたことにkazukun様の
優しさが伝わります。また、不快な身中であっても
相手をいたわる優しさが感じるコメントでした。
お疲れの中、ゆっくり体を休めたい中、大変申し訳ございませんでした！！
深くお詫び申し上げますm(_ _)m
外国人観光客の方々が昨今お越しいただいておりますが
マナーという点で、ガイドさんを通じて、また文面で注意を
促しておりますが、本来私たちの皆様の促しによってモラルが保たれ
ここちよく過ごしていただくことが、私たちの目的ですので
今後は、このモラルいう部分をさらに強化して
いち柳ホテルを、心地よい空間にできるように努力していきます。
ご利用誠に有難うございました!!(^-^)m(_ _)mm(._.)m

返信日：2015/6/7

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

この度のお客様のご利用誠にありがとうございました。
お部屋と、料理内容にはご満足頂けたようで
安心しました。
サービス面と、施設外観に関しては問題点を指摘いただき
ありがとうございます。
今後は、よりサービスの向上と、施設改装には力を注ぎます。
お客様のより心地よい空間づくりに力を入れます。
ご利用ありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。(^-^)

返信日：2015/5/21

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

ぶんたさま、この度もご利用誠にありがとうございました。
葬儀の際でのご利用でしたが、気苦労を察しますが
おくつろぎできたでしょうか？お疲れ様でした。。
光明石を使った湯にも、２日ずつご利用頂き
ありがとうございました。是非ともまたの
機会ございましたら、ゆっくりとご利用くださいませ！！
ありがとうございました。(#^.^#)

返信日：2015/4/26

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

この度のご利用誠にありまがとうございました。
部屋のエアコン機材に関しましては、改善点として
修正してまいります。ご返信が遅くなりましたこと
深くお詫び申し上げます。
これからも、良い部分はさらに伸ばし、改善点は即座に対応し
お客様のための旅館作りを目指します。
ご利用誠にありがとうございました。
　　いち柳ホテル　　担当　保坂

返信日：2015/4/3

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

いち柳ホテルより
お客様へ、大変返信が遅くなりましたこと
こころよりお詫び申し上げます。m(_ _)m
今後よりシステム管理体制の強化に努めてまいります。
また、ご利用いただいた際に
丁寧な適切なコメント頂き心から
感謝申し上げます。良かった部分、改善点が必要な部分は
今後改めて修正してまいります。
心からありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
いち柳ホテル　　ネット担当　保坂

返信日：2015/4/3

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

この度のご旅行でのご利用、誠にありがとうございます。
祖父母の方へのご配慮が、伺える感想誠に素晴らしいです。
私たちも、思い出のご旅行に華を添えることができましたこと
心から良かった〜と感じております。
ご旅行でお越しいただいたお客様の少しでもお役に立てたこと
が、とても嬉しく思っています。
これからも、祖父母との思い出の旅行にご協力できたらと思っています。
どうぞ、お体を大切に、ありがとうございました。(*´∀｀*)

返信日：2014/6/21

光明石の湯　いち柳ホテルからの返信

たいへんお返事が遅くなり恐縮です。
１月のご利用誠にありがとうございました。
今後もお客様へ、ゆったりとした心地よいお時間を
過ごしていただけますように努めます。
今後もどうぞ、よろしくお願いします。
ご利用誠にありがとうございました。(#^.^#)

返信日：2014/3/3

いち柳ホテルからの返信

このたびのご利用誠にありがとうございました。
お客様からのご意見が、大変貴重です。
施設にも、少しずつ手を入れている最中でございます。
ビジネスにご活用いただくお客様と
観光としてご活用いただけるお客様のため
当ホテルは、これからもお客様に支えていただきながら
役に少しでも立てるように努力してまいります。
またの機会がございましたらぜひ、お待ちいたしています。
ご利用誠にありがとうございました。(*^_^*)

返信日：2013/9/17

いち柳ホテル　代表　保坂からの返信

このたびのご旅行誠にありがとうございました。
また、率直なご感想がとてもためになりました。
実は、新館のマンションタイプに見えてしまうのが
悩みの種でもありまして、内装はなるべく旅館風に見えるように駆使していますが
これが、徐々にではありますが変身させていくのが、実は
私のやりがいと楽しみでもあります。(^^♪
一流とは非常に難しいもの、でも名前はいち柳ホテル（いちやなぎ）呼び方を変えれば
いちりゅう・田舎ならではのいちりゅうをめざし、頑張っていきます！！
お食事で、嫌いなものがありましたら、予約時におっしゃって下さい。
なるべくの対応を取らせていただきます。
ご予約の件ですが、８月７日は、お早い予約の団体様がお越しですので
厳しいかもしれませんが、再度確認します。少々お待ち下さい。
この旅のご利用誠にありがとうございました。(^_^)/

返信日：2013/7/1

いち柳ホテルからの返信

この旅のご旅行夫婦でとっても仲の良いいい旅ですね。
私もぜひ、仕事が落ち着いたら同じような旅行をしたいと思いました。(*^_^*)
また、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
光明石の湯と郷土料理のホテルとして少しずつ
皆様には、ご支援いただいています。
今年は桜の開花が例年よりも一週間ほど早く満開となりましたので
満開の桜が見れたでしょうか？もし見れたらとても良かったですね。
今後も皆様の少しでもお役にたてるホテルとして
努力していきたいと思います。またのお会いできる日を楽しみにしています。(*^_^*)

返信日：2013/5/4

いち柳ホテルからの返信

このたびの出張の際のご利用誠にありがとうございます。
日々、大変お忙しいお仕事をされている中
ありがたいメッセージのコメントを頂き重ねてお礼申し上げます。
山梨のお越しの際、幾たびとご利用いただけこと
心よりありがたく感じています。
今後も、お客様のご活躍を心より応援しています。
また、お会いできますこと楽しみにしています。
ご利用誠にありがとうございます。ぜひ、お体にはご自愛ください。(*^_^*)

返信日：2013/4/29

いち柳ホテルからの返信

こちらこそ、大変お世話になります。
いつも忙しくなさっているお客様に対して
できる限り心地よくお過ごしいただけますように
さらに、努力をしお客様皆様が少しでも
心が、温かくなれるような旅館をめざし
今後も、従業員ともども努力を重ねていきます。
コメント誠にありがとうございます。
また、お会いできますこと楽しみにしています。(*^_^*)

返信日：2013/4/29

いち柳ホテルからの返信

お仕事に、大変忙しい中お越しいただき
また、コメントも頂き誠にありがとうございます。
今後も、お客様より頂きましたご意見・ご感想を
励みに取り組んでまいります。
またのお越しの際を心よりお待ちいたしております。
ご利用誠にありがとうございました。(^_^)

返信日：2013/4/29

いち柳ホテルからの返信

このたびのご利用、誠にありがとうございました。
少々お礼のお返事が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
夕食時の対応に、失礼があったこと、深くお詫び申し上げます。
改善点をしっかりと、反省し今後につなげたいと思います。
また、お食事に関しては今後もバランスを考えながら
取り組んでまいります。
ご意見誠にためになります。ありがとうございます！！

返信日：2013/4/29

いち柳ホテルからの返信

このたびのご利用誠にありがとうございます。
今後ワンルームタイプのお部屋にも、少しずつ
テコ入れしながら、改装を行っていきます。
また、お部屋の間取りは７．５畳以上という
広さですので、通常のビジネスホテルよりも
はるかに広いスペースを取らせていただいております。
どうぞ、こんごも最寄りの際はご活用を頂けたら
ありがたいです。また、１階にも“縁結びの足湯”
のスペースがございます。ぜひともに疲れを癒して
ご利用いただけましたら幸いです。ご利用誠に
ありがとうございました。(^_^)/

返信日：2013/4/21

いち柳ホテルからの返信

このたびのいち柳へのご利用誠にありがとうございました。
お客様より頂きましたご意見を参考にさせていただき、今後の
運営方法を検討していきたいと思います。
また、ホテル近くには多くのラーメン屋飲食店やカラオケスナック
ドラックストアや大型スーパー、夜間営業のお店もたくさんございます。
ぜひ、またお近くへお立ち寄りの際はまた、お越しいただけますこと
お待ちいたしております。(^_^)/

返信日：2013/4/1

いち柳ホテルからの返信

このたびのご利用誠にありがとうございました。
お客様からの、メッセージが非常にためになります。
自社の強みと、弱みを改めて確認させていただきました。
これからも、努力を重ねて頑張ってまいります。
ご利用誠にありがとうございました。(*^_^*)

返信日：2013/3/22

いち柳ホテル 保坂からの返信

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、また疲れたお体を癒すことができて良かったです。
またお料理にも、ご満足いただけた様子で
安心いたしました。お客様の少しでもお役に立てたことを
大変嬉しく感じます。(^^)v
また、３月末〜４月初旬、地元富士川町では、大法師公園
の２０００本桜が、満開の時を迎えます。また日本100選に選定されて
います、ソメイヨシノと桜祭りがございます。
ぜひ、また最寄りの機会には、いち柳ホテルへ遊びに来てください。
ご利用ありがとうございました。(^.^)

返信日：2013/1/29

いち柳ホテル　保坂からの返信

このたびの、いち柳ホテルのご利用誠にありがとうございました。
お客様のご意見が、大変貴重でございます。
このたび頂きました、ご感想を胸に
これからも、この家業を継ぐ者として
やりがいとして頑張ってまいります。m(__)m
このたびのご利用誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしています。(^_^)/

返信日：2013/1/11

いち柳ホテルからの返信

このたびの貴重なご意見誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなってしまったこと
深くお詫び申し上げます。m(__)m
お客様より頂きました、貴重なご意見を
今後に生かし、反映し努力してまいります。
今後も、どうぞお気軽にお越しください。
このたびのご利用誠にありがとうございました。(^_^)/

返信日：2013/1/11

いち柳ホテルからの返信

このたびのご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の際の不手際誠に申し訳ございませんでした。
電気などのチェックは随時行っていたはずですが
大変なご迷惑をおかけしてしまいました。
また、エアコンの不具合は早急に確認し対処いたします。
また、お料理内のお刺身に関しては、調理部と確認を行い
対応を話し合ってまいります。
せっかくのご宿泊に大変申し訳なく感じますが
ご指摘ありがとうございました。(__)
非常に残念です。申し訳ございませんとしか言いようがございません。
早急に改善を進めさせていただきます。
2日間のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2012/11/29

いち柳ホテルからの返信

このたび、いち柳ホテルのご利用誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めのお言葉を頂けることほど
心より、胸躍り嬉しく感じることはございません。
田舎ならではの、サービスを心がけ、料理と光明石の湯に
力を入れ、今後も取り組んでまいります。
　観光地へのアクセスや近隣へのお立ち寄りの際は
ぜひとも、いち柳ホテルをご指名下さい。
朝晩寒くなっています。どうぞお体にはご自愛ください。
ご利用誠にありがとうございました。
また、心より感謝申し上げます。

返信日：2012/11/28

いち柳ホテルからの返信

このたびは、多くのホテルの中から
お選びいただき、誠にありがとうございます。
田舎でありながら、交通の便が割とスムースにできるためと
以前より、お客様よりご利用を頂けるようになりました。
また、観光地へのアクセスとしてもご利用いただき感謝申し上げます。
まわりにも、居酒屋・カラオケスナック・コンビニなど
時間を過ごせる場所も、以外とございます。
これからも田舎ならではの地元の食材などを中心に、料理作りに励んでいく次第です。
今後も、少しずつではありますが一歩一歩前進できるように
取り組んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用誠にありがとうございました。

返信日：2012/11/26

いち柳ホテルからの返信

このたびのご利用誠にありがとうございます。
郷土料理に関しましては、地元の食材をベースに
山梨の郷土の幸を提供させていただいております。
ボリュームや、山梨県の幸を味わいたいというお客様には
大変おすすめのコースとなっています。
新館のほうが、構造上アパートのような作りに見えますが
内装は、ビジネスホテルより広めのスペースとなっています。
お部屋の清掃へのご指摘、誠にありがとうございます。
早急に対応させていただきます。
これからも最寄りの際は、どうぞお越しを心よりお待ちいたしています。(^_^)/

返信日：2012/11/23