宿番号：310272
鳴門海峡を一望する絶景が広がるオールインクルーシブホテル
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
リーズナブルに宿泊できて、かつ部屋も食事、お風呂も大満足でしたが、部屋の空調が冷え過ぎで、窓に結露が出来る程だったのが残念です。
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【早期割15】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
オールインクルーシブに惹かれて、メルキュールに決めました。
お料理が食べきれない程、種類も多く、お味も申し分なくお腹がはち切れそうになりました。
あまりに食べ過ぎて、食後しばらく動けなくて、ナイトラウンジに行きそびれてしまって、せっかくのオールインクルーシブなのに、残念なことをしてしまいました。
次回は、もう少し控えて、ナイトラウンジにも参戦しようと思います。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ファミリー】コアラに会える＜イングランドの丘＞入園券付 お子様歓迎／夕朝食付・オールインクルーシブ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
平日利用だったので、この価格でこのサービスは得した気分です♪
まず全体的に大満足なの前提で、直した方がいいなと思った点を挙げます。
・キッズルームの木製自転車と手押し車の車輪が2台とも外れており、くっつかなかったので、修理するか回収するか新しいものにするかした方がいいです。
・ビュッフェの子ども用コーナーにあったナゲットが固くてパサパサでまずかったです…。
・お風呂の更衣室の鍵の番号の印字が消えていて分かりにくかったです。
小さい子がいたので和室を予約しました。
小さい子×和室の怖い所は障子ですが、これがなかったのと、給湯設備のフタに子どもの手が届かないケースを使用されていたので、安心してお部屋で過ごすことができました。
館内に小さい子向けの広いキッズルームがあったので、子どもも楽しめて嬉しかったです♪
ビュッフェは全体的に美味しいものが多く、種類も沢山あって悩みました(笑)特に夕食時はスタッフの方々が常に笑顔で、困っていたり何か物が落ちた音がすると「待ってました！」と言わんばかりにすぐに駆け寄って対処してくださっていて、びっくり感動すら覚えました！
お風呂も綺麗で、温度もしばらく入るのにちょうど良く、気持ち良かったです♪ビネガードリンクもごちそうさまでした♪
ラウンジやお土産ショップ、プールが利用できなかったので、また行きたいです♪次行く時は子どもももっと大きくなっていると思うので、色んなタイプのベッドのお部屋で泊まってみたいです。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
昨年誕生したグランドメルキュールには、これまで何度か宿泊したことがあり、オールインクルーシブでコスパが良いのは知ってましたが、今回は一周年記念プランで更にコスパが良かったです。
しかも、部屋がプランの中で最高の部屋にランクアップしていただきましたので、更に更にコスパが良かったです。
また、淡路島特産の食材が多く使用された食事も最高でした。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アニバーサリープランが割安な料金だったので2回目の利用でした。オールイングルーシブのシステムは、一度経験済みでも浮き足立ってついつい食べ過ぎ飲み過ぎてしまいました。料理も美味しく、飲み放題の酒のクオリティーも良かったです。前回は人気の牛しゃぶが2箇所で混雑していましたが、今回は3箇所に増えていて改善されていました。ただ、前回4回おかわりした程絶品の淡路牛ハンバーガーのお肉が全く別物になっていて大変残念でした。リピーターにとっては改善は大歓迎ですが、改悪は想定外のショックを受けますので残念でした。全体としては割安に利用させて頂いていて大変満足でした。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【海側眺望に無料アップグレード】景色に癒されるご褒美旅 お日にち限定／夕朝食付・オールインクルーシブ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
レストランはかなり混んでいたが、それを除くと食事内容も価格以上の内容で家内も満足していました。
今度は孫を連れ利用したいと思います。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
食事が朝食、夕食ともに美味しい。ただし、食事会場が非常に混雑する。予約システムで部屋待ちできる点は良い。大浴場に履いていくスリッパもロッカー保管できるので、間違えて他人に持っていかれる事がないのは嬉しい。全体的に良いと思います。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【限定オファー】小学生のお子様半額・幼児無料 / オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回幼児無料プランで宿泊。ラウンジ付だったけど、そこまで期待を持たずに行ったらなんとなんと、お酒の種類が多く、おつまみも充実。席は混雑で取りにくさはあったけど、受付の目の前ですぐの場所。分かりやすく景色も良い。スタッフの方がビールを入れてくれたり対応もGood。お土産売り場の奥にキッズスペースあり、子供を遊ばせるのにちょうど良い広さで快適。お風呂も綺麗だった。子連れなので利用はしなかったが、風呂後の休憩スペースが設けてあったり、甘酒やビネガーの完備、飲み物が本当にたくさん置いてあり喜ばしい。今回値段も割安で行けたのでラッキーだった。プールの水は溜まっていなかったので、どんな感じなのか、利用可能なのかそのあたり聞きたいと感じた。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
比較的お安く泊まれるお宿でしたので、食事のブッフェなどもそれほど期待せず行ったのですが、お料理はそれぞれ本格的なお味であったりクオリティも高く、満足いたしました。コストの削れるところは削り、かけるところにはしっかりかける、メリハリのある経営をしてらっしゃるのかなーと感じました。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
メルキュールでも差があるみたいで、淡路島は5施設目でしたが、１番良かった。また来たいと思うぐらいです。料理はすぐに補充されるし、レストラン自体が広いので、混雑感はほとんどなし。お風呂も広くて綺麗。欠点だけをあげると、露天風呂へのドアがギーギー鳴りやや不快だったのと、更衣室が湿気で暑いぐらい。甘酒はかなり美味しかったが、どこから仕入れしているかの表記がなく残念。チェックイン後にホテル前でスタッフの方が気さくに「写真撮りましょうか？」と言って頂けたのは好感でした！
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
3回目ですが、クラッシックツインと言う部屋に泊まりました。
前回はスーペリアツインと言う部屋に泊まりましたがスーペリアツインの方が新しく綺麗です。クラッシックツインは古くカビ臭くトイレも排水臭いので少し高いですがスーペリアツインがおすすめです。ゴミやホコリ、なぜかピアスが落ちており掃除してないのが分かります。しかも、団体客が上の部屋に泊まり夜中まで騒ぎ寝れなかったので、注意しに行ったが収まる気配なく寝不足でフロントに言いに行くが「すみません」だけ。4回目はもうないです。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
5月中盤の木曜に宿泊しました
最近改装された様で部屋、共用部とも綺麗で、センス良くリゾート感あります
温泉も清潔感あって良し、夕食・朝食とも満足
天気が良かったのでエレベータ前の窓からの景色が最高でした
とても満足しました
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
平日にもかかわらず大変にぎわっていましたが、フロント受付や食事の時も親切な対応で気持ち良かったです。部屋は古さを感じますが清掃は行き届いていましたが、上の階の子供の走る音が大きく聞こえ、そこが唯一の難点でした。海側の部屋をチョイスして大正解の景色でまた利用させていただきたいと思います。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
平日にもかかわらず賑わう中で、スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清掃についてもお褒めいただきありがとうございます。一方で、上階からの音によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の改善に向けて検討してまいります。
海側のお部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で何よりです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
5階スーペリアツインに宿泊しました。
リニューアルされた部屋はとても清潔感があり景色も美しく、満足しました。
全館空調だったので冷房の効きを心配してましたが凄く効いていて寒いくらいでした。（妻と効かないよりはましだね、、、と苦笑いでした）
バイキングやチェックインが混雑しているとの口コミを見てたので心配してましたが、
平日という事と団体客がおられなかったので比較的空いていました。
食事中、各スタッフさんも丁寧な接客で満足しました。
全体的に満足できました。お世話になりました。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルされたスーペリアツインのお部屋や美しい景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。空調の効き具合も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、平日の比較的空いた環境の中で、スタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、丁寧なご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/8
ほたるさん
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ポイント消費のため気になってたメルキュールに夫婦で宿泊。チェックイン直後からラウンジ利用で、ほろ酔い気分♪
バイキングの夕食も朝食も、野菜や肉が美味しかった！！
チェックインもオンラインで出来たので、列に並ばすスムーズだった。
ファミリーに人気のホテルだと思った。平日にもかかわらず、子連れファミリーがわんさかいた。早朝風呂にも子供が大勢いたのには驚いた。
エレベーター降りた際の臭いがとても気になったのが残念。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのひとときやバイキングの夕食・朝食をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。また、オンラインチェックインのご利用でスムーズにご案内できたことも何よりです。
当ホテルはファミリー層にもご好評をいただいており、特に子ども連れの方々にご利用いただいております。早朝風呂のご利用時の賑わいもご理解いただきありがとうございます。
一方で、エレベーター降り口の臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早急に改善に努めてまいります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
オールインクルーシブというものを初体験しました！まずは受付の接客も良く着いて早々アルコールやおつまみを頂くことができてそれだけで感動でした！夕食会場の混雑状況をスマホで見れたり夕食時もアルコール料金が含まれててこの値段で良い思いをさせていただきました！部屋も大きくて綺麗だし朝食も種類が多いので良い時間を過ごすことができました。帰る時も掃除係の人達も挨拶をしてくれたりしてまたすぐに行きたくなってます
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパのオールインクルーシブプランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
受付からのおもてなしや、早速お酒やおつまみを楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、スマホで夕食の混雑状況を確認できるシステムや、お食事時の飲み放題もご満足いただけて何よりです。
お部屋の広さや清潔さ、朝食の種類の豊富さも快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同励みになります。お帰りの際の清掃スタッフの挨拶にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
TVで紹介されてた、淡路島に出来たホテルを見て泊まりたくて丁度ホテル1周年でやっと泊まれました
部屋とお風呂は、古くても、掃除も行き届いて快適でした
期待の料理、滞在中のアルコールも飲み放題
何も不満無く大変満足で、ホントに1泊2食付きでこの値段で大丈夫と思う程に大満足
料理も夜朝共に、レパートリーも多くて、淡路島の名物も存分に食べれました
美味しかったです
ぜひ全国の同チェーンホテル巡り旅行きたく成りました
リピート決定です
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
テレビでご覧になり、お越しいただけたこと大変嬉しく存じます。お部屋やお風呂の清掃についてもお褒めの言葉をいただき、安心いたしました。
また、お食事やアルコール飲み放題もご満足いただけたとのことで、淡路島の名物を存分にお楽しみいただけたようで何よりです。
全国のメルキュールホテル巡りもぜひお楽しみくださいませ。今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ブッフェが豪華です。
外には遊び場や、室内には卓球も出来る施設があるので早めに到着して夕方まで楽しめます。
夕食は7時など混雑するので時間で予約。
温泉もかなりしっかりとしたセキュリティでとても良かったです
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパへお越しいただきありがとうございます。
ビュッフェの豪華さや、館内外の遊び場、卓球施設を楽しんでいただけたようで嬉しいです。
また、混雑緩和のための時間予約や温泉のセキュリティ面もご評価いただき、スタッフ一同励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております！
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ビュッフェの夕朝食で、料理の種類も豊富で
お腹いっぱいになりました。
露天風呂も広くて良かったです。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェの種類の豊富さや、満腹になるほどお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、露天風呂もご満足いただけたご様子で安心いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 季節の味覚と温泉を楽しむ淡路島でリゾートステイ＜夕朝食ビュッフェ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
海側のお部屋でした。すごく綺麗でお部屋も広々でした。
食事もビッッフエでとても美味しかったです。お酒類も無料で
楽しめました。
お風呂場も露天風呂も綺麗でしたよ。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海側のお部屋や広さ、そしてビュッフェのお食事や無料のお酒もお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
また、露天風呂もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【限定オファー】小学生のお子様半額・幼児無料 / オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋は広々としていてとても気持ちよく、四歳の子供も大はしゃぎでした。夕食までの時間と夕食後には、ラウンジでソフトドリンクやアルコール、おつまみも全て無料で頂けて、とても良かったです。バイキングのお料理の品数も豊富なのと、子供用の食器も揃っていて子供も喜んでいました。
お風呂は、アメニティも揃っていて、子供用のソープもあり大変助かったのですが、お湯が子供には少し熱かったようでした。
父母と子供と三世代旅行でしたが、皆大満足でした。
また利用したいと心から思えるホテルでした！ありがとうございました。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやラウンジのサービス、バイキングのお料理、そしてお子さま用の食器やアメニティまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂のお湯の温度が少し熱く感じられた件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。
三世代でのご旅行が皆さまにとって素敵な思い出となったこと、私どもスタッフにとっても何よりの励みです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】四季の移ろいと淡路島の壮大な自然を五感で感じる温泉ステイ＜朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リクエストに応えていただきありがとぅございました。
部屋からの景色があまりにも美しくソファーで寝てしまいました。笑
初淡路島探訪。浄瑠璃を見たり、断層を間近に見て地震の恐ろしさを感じまた日本の国の出来上がりはここから函館開拓北前船など、楽しく散策ができました。
お世話になりありがとございました。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの美しい景色を楽しみながら、思わずソファーでおくつろぎになったとのこと、私どもも嬉しく思います。
初めての淡路島探訪も充実したご旅行となり、淡路人形座鑑賞や断層見学など、歴史と自然を感じていただけたご様子に安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
平日の出張で泊まりましたがアルコールも飲めて風呂も入れてホテルで全て完結できるのは良いと思います。
食事もビュッフェスタイルとしては十分なクオリティかなと思います。
平日で安かったので宿泊しましたが土日やハイシーズンの価格をみると少し高いかなと感じます。宿泊タイミングの値段によって安い時であれば本当に良いと思います。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル内でゆったりお過ごしいただけたご様子や、ビュッフェのクオリティについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
料金に関しましては、季節や曜日により変動がございますため、ご期待に添えない場合もございますが、できる限り満足いただけるよう努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
金曜日と言うのに大変混雑はしてましたが、レストランもお風呂もいきとどいてスムーズ利用できました、ただお風呂の脱衣場ロッカーのカギが６割くらい付いていなかった。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランやお風呂をスムーズにご利用いただけたとのことで安心いたしました。
一方で、脱衣場ロッカーの鍵の不備によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに早急に点検・改善を進め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【限定オファー】小学生のお子様半額・幼児無料 / オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族4人で宿泊させてもらいました。和室で子どもたちも走って楽しそうでした！下の子が身体が熱く熱がありそうだったのでフロントに電話をするとすぐに体温計と氷枕を持ってきていただき、何かあればすぐに対応いたしますと言っていただきました。
子連れの方も多く、夕食朝食もワイワイとした中だったので、周りに気を遣いすぎず、過ごしやすかったです！
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はご家族でのご宿泊にグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お子さまが元気に走り回り楽しまれているご様子を拝見し、私どもも嬉しく思います。
また、体調不良の際にフロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたことを大変嬉しく感じております。お客様の安全と快適さを第一に考え、迅速な対応を心がけております。
お子さま連れのお客様も多く、賑やかでありながらも気兼ねなく過ごせる環境づくりに努めておりますので、その点をご評価いただき光栄です。
今後もご家族皆さまで安心して楽しんでいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/8
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【1st Anniversary】お客様に感謝を込めて ビュッフェ・温泉・ラウンジを満喫 夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋は、海側、とても広くて、綺麗で良かったです！
幼児1人連れてましたが、ホテル内が楽しくて(ゲーセンに、キッズルーム)まだ居たいとゴネるくらい、飽きないです。
朝食のみ、チェックインの時に、夕食は順番待ちを携帯でしてくれと言われ、朝食はしなくていいと案内されて、朝食が、かなり待つ事に、順番待ちのをした方がいいです！
それくらいで、リーズナブルでまた家族で利用したいと思ってます！
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海側のお部屋や館内のゲーセン、キッズルームをお子さまが楽しんでくださり、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食の順番待ちにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、案内方法の見直しも含め今後改善に努めてまいります。
リーズナブルにご満足いただけたとのお言葉を励みに、またご家族でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/8
