宿番号：310272
鳴門海峡一望♪お日にち限定開催ディナービュッフェ♪南淡温泉も
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダード・和食会席】島食材を取り入れた季節のグルメと温泉満喫 １泊夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
満足でした。
初めての淡路島で、とても思い出に残る旅でした。ホテルからの景色も、最高でした。食事も美味しく頂きました。ありがとう。
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付】シンプルステイ！地元・淡路島食材も楽しめる和洋ビュッフェ♪＜離乳食無料＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
バブル期に出来たホテルでしょうか?とても贅沢な設計に建てられてます!ホテルもコロナ禍で維持費が大変ですので、沢山お客様に戻って来て頂かないと。お料理が素晴らしく美味しく南あわじは湯質が良いです。電気自動車の充電スタンドがあるのに古くて使えず残念でした。でも又行かせて頂きます。
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- ★1日5組限定★淡路島食材が楽しめる朝食ビュッフェと南淡温泉をお得な価格で♪【お日にち限定】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
鳴門の大塚国際美術館に行く前泊で利用させていただきました。ダイワロイヤル系のホテルだけあって、接客等は問題はありません。ただ、建物は大きくて立派ですが随所に昭和の時代の修学旅行を思い出させるところがありました。
朝食バイキングは、とにかく品数が多くて、地場の物もあり、美味しくいただきました｡
淡路南ICからも近く､大塚国際美術館にも大鳴門橋を渡ってすぐでした。天気が良かったので、景観は最高でした。
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 直前割2000円引き◆寿司・ステーキ・北京ダックも！淡路島でディナービュッフェ☆夕朝食付◆お日にち限定
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
雨降りだった為、露天風呂には入れなかったので残念ですが脱衣所が広く子供のお着替えが楽でした。シャンプーも色んな種類から選べて良かったです。バイキングも子供が喜ぶメニューがたくさんありました。残念な点は、枕がちょっとシミなどがあり気になりました。
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【初夏限定】朝食付シンプルステイ！地元・淡路島食材も楽しめる和洋ビュッフェ♪＜離乳食無料＞
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
当日の予約でしたが、朝食付きプランが空いていたので、予約しました。ちょうど、修学旅行生が団体で宿泊していましたが、フロントの方が温泉の利用時間を事前に教えてくれていたので、特に問題もなく、ゆっくり温泉に入れて良かったです。
大浴場は、シャンプーバーがあって、いろんなシャンプーが試せてよかったです。また、ピーリングや酒粕パックがあり、またシャワーヘッドがミラブルで、シャワーの水圧もすごくあったので自宅のミラブルよりパワーがすごくて、温泉効果も相乗して、お風呂上がりは、お肌がしっとりモチモチになりました。
朝食はバイキング形式で、淡路島バーガー、淡路島牛乳、淡路島コーヒー牛乳、淡路島玉ねぎ炊き込みごはん、焼きたてのフレンチトースト、海鮮丼、玉ねぎスープ、紀州の梅干し、スムージーなど、特産品や種類も豊富で、美味しかったです。最後に、コーヒーを部屋に持ち帰れたので、それもよかったです。
お部屋は山側だったので期待はしていなかったですが、最上階だったので、バルコニーからは山だけでなく海も見えました。星空も綺麗でした。
ホテルの敷地は散歩ができて、大鳴門橋も見えて、とても綺麗でした。鳥もいっぱいいて、バードウォッチングも楽しめました！
あと、和室を利用しましたが、布団は各自で敷くため、夜や朝に部屋に入って来られる事もなくて、ゆっくりできました。
とても、満足していますが、あえてひとつ要望を言うなら、和室部屋には、座椅子があればなお嬉しかったです。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】◆前半入場80分制◆【寿司・ステーキ・北京ダックも！ディナービュッフェ】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全国割利用。到着時はあいにくの雨で鳴門大橋が見えず残念でしたが、次の日は雨もあがり、ホテルにある展望台から橋を見ることができ大満足の旅となりました。
夕食朝食ともバイキング会場にて。鳴門・淡路島の食材をふんだんに利用しておいしかった！子供ば喜ぶメニューもあるし、大人が喜ぶメニューもたくさん並べてあって、食べすぎました…
温泉は、外に岩風呂もあり、広くて気持ちよくて大満足でした。
和室に泊まりましたが、自分たちで布団を敷きます。
目の前に大きなプールもあって、リゾート感満載。夏にまた来ようと思います。
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- ◆前半17：30〜17：45入場 80分制◆寿司・ステーキ・北京ダックも！淡路島でディナービュッフェ☆夕朝食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
車椅子旅行
車椅子の母を連れての旅行でしたが、ベットがとても低くて、介護には不向きでした。
ただ、家族で過ごすにはとても良かったです。
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- ◆前半17：30〜17：45入場 80分制◆寿司・ステーキ・北京ダックも！淡路島でディナービュッフェ☆夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
バイキング最高
子供も大人も喜べる食事です。景色もとてもきれいです。
バイキングは、おしゃれなメニューがあり。なんか、ご褒美感があって、よかったです。
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【4/28〜5/6GWディナービュッフェ】寿司・ステーキ・北京ダックも！淡路島の恵みと地元食材などを満喫☆
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋は清潔で広く、家族も大満足でした。夕食かかなり混み合い、かなりごった返した中での食事となり、せっかくの美味しい地元食材が、慌しいなかでいただくことになったのが、少し残念でした。また、風呂も時間によっては、ごった返すので、体を洗うのも順番待ちになったのが、少し残念でした。
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- ◇◆直前割引◆◇寿司・ステーキ・北京ダックも！淡路島でディナービュッフェ☆夕朝食付【お日にち限定】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋は広くて快適でしたが、出来れば海側の部屋に泊まれれば最高でした。部屋はお任せなのでその分リーズナブルな価格だったのかもしれません。
食事は、朝晩共に地元食材を使った献立のお料理で大満足です。
お風呂はそんなに広くはないので、混雑している時は洗い場が空いてなく待つ必要あります。
露天風呂はありますが、周りを囲っていて景色は全く見えないので残念でした。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- ◆前半 17：30〜17：45入場 80分制◆【寿司・お造り・天ぷらにステーキも！ディナービュッフェ】夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
楽しい思い出が出来ました
孫を連れての一泊でした
美味しいバイキングをいただいた後 縁日コーナーに行きました 簡単な内容でしたがスタッフの方の心配りで 子ども達は大喜びしていました 次回は夏に行かせて頂きたいです
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【4/28〜5/6GWディナービュッフェ】寿司・ステーキ・北京ダックも！淡路島の恵みと地元食材などを満喫☆
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ビュッフェ形式でしたが、料理がおいしく、親子共に大満足でした。
まだ季節的にプールに入れなのは残念でしたが、横には小さな庭があり、バスケットゴールが設置されていて子供と遊べました。海が見える散歩道があり、早起きの子供と朝食前に時間をつぶすには良かったです。
朝食後、コーヒーのテイクアウトのサービスがあり、美味しいコーヒーと共に出発することができました。また行きたいです。
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【4/28〜5/6GWディナービュッフェ】寿司・ステーキ・北京ダックも！淡路島の恵みと地元食材を満喫☆
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
妻とおじゃましました
部屋は広くて快適。窓からの景色も海側で最高。
ゴールデンウィーク真っ只中だったのでお風呂は子供の遊び場と化していてゆっくり入れませんでしたが、食事会場は広くて混雑して困るほどではなかったです。夕食、朝食ともに手間の掛かる盛付けがされていて、見た目も味もよかったです。
おかげで淡路島を満喫できました。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
鳴門海峡を望む景色はホテルの自慢の一つでありますので、お楽しみいただけましたようで私どもも嬉しい限りです。
ＧＷ期間中はお子様をお連れのお客様にも多くお越しいただいており、ごゆっくりいただけない場面もあったとのこと、申し訳ございませんでした。
お客様それぞれにあった快適なご滞在がご提供できるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら再び足をお運びいただけましたら幸いです。
かねちゃん 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/5/15
- 時期
- 2023年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード・和食会席】島食材を取り入れた季節のグルメと温泉満喫 １泊夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
値段相応！
高級旅館、高級ホテル！って感じではないです。
食事は美味しかったです。
子供連れで行き、ベビーフードがサービスであったので
助かりました。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
返信日：2023/5/14
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【朝食付】シンプルステイ！地元・淡路島食材も楽しめる和洋ビュッフェ♪＜離乳食無料＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族旅行にはオススメ
子連れの家族旅行には最適です。朝ご飯のビュッフェも色々な種類があり良かったです！また行きたいと感じました。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また行きたいというお言葉、大変嬉しく思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/5/14
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 御食国淡路島名物「鯛の宝楽焼」を堪能！還暦・長寿・お食い初め等お祝いにも【グレードアップ・和食会席】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
古希のお祝いです。大鳴門海峡が一望でき、最高のロケーションです。夕食は日本料理1万程度のコース、これは全員の意見です。味のない蓬莱焼、酢の物なのに酸味のないワカメ、古米のようなパサパサの鯛飯、固いサザエ、祝い夕食は外で食べて宿泊すれば良かったです。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食がご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございません。
これからのホテルサービス向上の為のご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
返信日：2023/5/14
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付シンプルステイ！地元・淡路島食材も楽しめる和洋ビュッフェ♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
景観
ソファーがあり部屋は思っていたより広く快適でした。
また私達が宿泊した部屋のベランダからは鳴門大橋は近くの小島も見えて景色が良かったです。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2023/5/14
- 時期
- 2023年3月宿泊
- プラン
- 【温泉デビュー】3歳未満のお子様におすすめ♪ミキハウス子育て総研認定ルーム♪お子様歓迎特典有
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
子どもが部屋で退屈しないようおもちゃやプロジェクターが設置されてる部屋に宿泊しました。部屋も広く子どもも退屈することなく快適な時間を過ごすことができました。夕食にいただいた和会席、朝食のバイキングも美味しく満足です。
温泉に関しては脱衣所がもう少し掃除が施されいていればよかったなと感じました。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、お部屋や食事にご満足頂けたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日：2023/5/14
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【4/28〜5/6GWディナービュッフェ】寿司・ステーキ・北京ダックも！淡路島の恵みと地元食材などを満喫☆
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロントの方々を始めスタッフの方々の接客態度がとても良かったです。温泉に選ばれるシャンプーなどがあったのは嬉しいですね。お部屋の広さも海が見えるのもとても満足です。お料理もバイキングでしたが、混雑すること感じでもなく、ゆったりと食事が楽しめました。これは参考になればと書かせていただきますが、建物の構造上なのかもしれませんが、お部屋にいると上下左右なのかわかりませんが、足音や騒ぐ音や大きな声だと聞こえてきます。睡眠はしっかりとれたので問題ないのですが。コスパからするといいホテルだと思いました。また機会があれば行きたいです。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
返信日：2023/5/14
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- チェックイン17時アウト10時★ショートステイでお得に宿泊☆お食事なしの素泊まりプラン★1室2万円ポッキリ
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
朝食会場は式場を利用しているので広かったです。
そして、離乳食の準備もありました。
ただ、、、朝食を、素泊まりに追加で付けたのですが、、、わざわざ付けるほどの魅力はなかったです。
その日、少し暑い日だって廊下等は冷房で、部屋のエアコンをつけたら、どんどん部屋が暑くなり
窓を開けると涼しい風が入りましたが、網戸がないので、開けておけず、朝日が入る部屋は、サウナ状態でした。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
再度当ホテルをご利用頂けましたら、嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
返信日：2023/5/14
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- ◇◆直前割引◆◇寿司・ステーキ・北京ダックも！淡路島でディナービュッフェ☆夕朝食付【お日にち限定】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
父と母、夫婦、子供二人(4歳と2歳)で利用しました。
子供がいるので、慌ただしい食事の時間ですが、一つ一つのお料理が凝っていて、とてもおいしかったです。
子供たちはポップコーンが気に入っていました。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのディナービュッフェにご満足いただけたようで、嬉しく思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
返信日：2023/5/14
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- ★1日5組限定★淡路島食材が楽しめる朝食ビュッフェと南淡温泉をお得な価格で♪【お日にち限定】
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/22
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
大浴場の中のサウナを利用した際、お尻に敷いていた布の様な物と青いプレートのような物を勘違いしていて洗って使用済みのカゴの中に返そうと思ったら、従業員の方にそれをどうするつもりですか！っと怒鳴られました。その時に私が勘違いしていたことが分かったので謝りましたが、正直その時の従業員の剣幕がすごくて怖かったです。悪かったのはもちろんこちらですが、もう少し優しい言い方をしてほしかったです。朝風呂も利用したいと思っていましたが、怖くて行けませんでした。
また、お部屋の中のトイレのペーパーのカバーに汚れのような物が付いていたのもちょっと気持ち悪かったです。
朝ごはんはとてもおいしかったです。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては、真摯に受け止めております。お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないように基本から指導して参りたいと思います。
またのお客様のご利用をお待ち申し上げております。
返信日：2023/5/14
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】淡路牛ロースステーキや島食材を取り入れたフレンチと朝食ブッフェで満腹＆温泉
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ヒロッピーさんのクチコミ
部屋も広く清潔感もあり満足しました。夕食の淡路牛ロース（200g）は非常にジュ−シ−で美味しかったんですが、女性には多かったようで残されていた人が多かったですね。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2023/5/14
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【温泉デビュー】3歳未満のお子様におすすめ♪ミキハウス子育て総研認定ルーム♪お子様歓迎特典有
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1歳半の子供を連れて利用しました
部屋はとっても可愛くておもちゃも沢山
おしりふきやオムツのゴミ箱、子ども用のボディソープ
哺乳瓶を洗うブラシや煮沸機が用意されていました
部屋は全面フラットで少し滑りやすい素材の床です
裸足で遊ばせた方がいいですね
引き出しや戸棚を開けることが楽しい時期なので
指を挟むことが多かったので
留め具があればいいかなと思いました
ベッドには落下防止のネット柵がありますが体重を乗せると
傾いてしまうのでベッドでも立ったりつかまり立ちをすると
危ないので床で寝かせました
ベッドとベッドの間に隙間があったので
少し危ないなと思いました
お風呂は大浴場とお部屋にユニットバスがあります
夫は大浴場に 私と子どもはユニットバスでお風呂を済ませました
大浴場にはサウナもあり良かったそうです
私は潔癖症なフシがあるのでユニットバスで
お湯の温度は自分で調節しないといけません
シャワーカーテンが短めなので勢い良くシャワーを出すと
隣のトイレまでびちょ濡れになるので注意です
夕食は会食式で朝食はバイキングでした
夕食では別料金を払えば可愛い幼児食が頂けまます
私の子どもはまだ食べられる物が少ないので
無料で貰える離乳食を温めて頂きました
離乳食は市販のパウチで置いてあるお皿に移して
レンジで温められます
子ども椅子も用意されているので
比較的親もゆっくりご飯を食べられるのではないかと思います
私の子どもは歩きたがったので大変でしたが
スタッフの方がおもちゃを貸して下さり落ち着きました
本当にありがとうございます
スタッフの方1人1人の親切が心に染みました
少し残念だったのが朝食です
夕食と同じように無料の離乳食と
子ども用ジュースがあり自由に取れます
レンジがないので温めはスタッフの方にお願いしました
子供椅子も用意されています
大人の朝食は和食と洋食に分かれていて
和食は種類豊富でしたが洋食は和食の半分ほどの種類でした
朝食がパン派の人は物足りないかもしれません
子連れ旅行は何かと大変だと聞いていたので
覚悟していましたがこのホテルを選んで正解でした
何かと肩身の狭い思いをする日々ですが
非日常を味わえました
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋に対したくさんのご意見を頂戴し、ありがとうございます。これからのサービス向上に役立てていきたいと思います。
またスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからも精進して参ります。機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。
返信日：2023/5/14
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダード・和食会席】島食材を取り入れた季節のグルメと温泉満喫 １泊夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
海側のお部屋に宿泊しました。景色がとても素敵です。特に対岸と大鳴門橋が朝日に照らされて光っている光景が素晴らしかったです。
夕食は見た目も味も上品で、スタッフの方が手際よく運んできてくれたので、ストレスなく食事を楽しむことができました。
朝食バイキングでは、おにぎりや自分で作る海鮮丼がおいしかったです。また、なんと淡路島バーガーがあり、食べるのが念願だっただけにとてもうれしい気持ちでいただくことができました。ありがとうございました。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/5/14
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 【福良マルシェorうずしおショップMARINEの選べるお買い物券500円分付】産直市場でお買い物♪1泊朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
見晴らしの良いホテル
部屋は広々としていて過ごしやすく、窓から見える景色も素晴らしかったです。
朝食のメニューも豊富で、どれも美味しかったです。
ただ、高圧的な態度をとられるスタッフの方も…
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂け、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2023/5/14
- 時期
- 2023年2月宿泊
- プラン
- 【ボルダリング＆らくがきコーナー】3歳以上のお子様におすすめ！家族で遊ぼうキッズルーム♪選べる夕食
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
朝ごはんの魚が冷めてる
子どもにはいい部屋で黒板で落書きが出来たり玩具があったりいいと思う！
朝ご飯の焼き魚が冷たくて残念だった！
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キッズルームをご利用いただきましたが、楽しくお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
朝食ビュッフェの焼き魚が冷たかったとのこと大変申し訳ございませんでした。そのようなことが2度と無いよう確認・改善に努めます。また、4月11日より朝食ビュッフェのメニューリニューアルを予定しておりますので、ぜひ季節を変えて再びお越しいただけましたら幸いです。
つか 様 のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/4/10
- 時期
- 2023年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】御食国淡路島名物「鯛の宝楽焼」を堪能！和食会席プラン 一泊夕朝食
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/3/30
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
赤ちゃんを連れての家族旅行でしたが、期待していたお部屋とはかなり違いました。眺望は選べないとありましたが、駐車場しか見えないとは残念でした。夕食は混みあつていたのか、お料理の提供時間に少し間が空き過ぎて子どもたちにとっては暇をもて余してしまいました。朝食では離乳食の用意がありとても良かったです。
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
お部屋の眺望につきましては当館がYの字型の構造、山に囲まれた立地ということもあり、様々な眺望を有するためこのようなお部屋タイプをご用意させていただいております。
客室タイプ名称・説明にできる限り記載をするよう心掛けておりますが、文字数の関係上詳しいご案内ができず申しわけございません。
客室タイプ名称・説明に「海側」とない場合には基本的に山側（駐車場側等）眺望客室のご準備となることをご了承いただけましたら幸いです。
お部屋数に余裕のあるお日にちであれば「海側」と記載のないお部屋タイプでも海側客室でご案内させていただく場合もございますが、当日の空室状況によるものになりますのであまり期待をせずにいていただけるとありがたく思います。
たくさんのお客様にご満足いただけるよう試行錯誤しながら運営を行っております。もしまたのご宿泊をご検討いただける機会がございましたら参考にしていただけますと幸いです。
ご夕食時にはお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。ご提供方法・スタッフの配置等を確認致しまして改善に努めます。
ウメちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/4/4
- 時期
- 2023年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード・和食会席】島食材を取り入れた季節のグルメと温泉満喫 １泊夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子連れ旅行
一歳児を連れての旅行でしたが、
離乳食無料だったら子供椅子の用意など
子供お風呂グッズまで無料で借りることがてぎたので
子供を連れての旅行には最適でした！
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様を連れてのご旅行ではご不安なことが多いかと思いますが、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなれるよう励んで参りますので、またの機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いです。
ももか 様 のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/4/4
- 時期
- 2023年3月宿泊
- プラン
- ◆前半 17：30〜17：45入場 80分制◆【寿司・ステーキ・麻婆豆腐も！和洋中ディナービュッフェ】夕朝食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2023/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
70歳の母から1歳の子までの8人で利用しました。
小さな子が居ても遊びスペースがあり助かりました。
また、朝ご飯も夜ご飯も、バイキングはとても満足でした。特に夜ご飯のイクラがあり、いくら大好きな子供達は嬉しくてイクラ丼にしてました。お刺身も美味しかったです！
部屋の布団はセルフですが、全く問題ないです。
お風呂はシャワースペースが入ってる人数よりも少なかった為か待ってる人が多く感じました。雨だった為露天風呂には行けず残念でした。
総合的にとても良いホテルだったので、また、利用したいと思います！
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊に当館をお選びいただき大変光栄です。みなさまごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。ご夕食・ご朝食のビュッフェはお楽しみいただけましたようで私どもにとっても嬉しい限りです。4月より夜・朝ともにビュッフェメニューのリニューアルを予定しておりますので、ぜひまた季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
また来たい、というお言葉を励みに一層のご満足をご提供できるよう努めて参ります。
ミキママ 様 のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/4/4
ホテル＆リゾーツ 南淡路（DAIWA ROYAL HOTEL）
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