クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

鳴門大橋

鳴門大橋は通過するだけで横から見たことはほとんどありませんでしたが今回の部屋からは少し遠くでしたがよく見えました。快適な部屋でした。
飲み物のインクルーシブはありがたかったですが夕方前の会場のロビーが狭く席の取り合いになってました。金曜日だったですがもう少し会場や席数を考慮してもらえれると快適かと思います。夕食時の飲み物は余裕でいただけました。
しかし、部屋飲み用の氷が有料だったのは残念。最近氷が有料のホテルはないです。
風呂から鳴門方面が見えるかと思ってましたが反対側でした。湯温やアメニティーは快適でした。
大塚国際美術館へは便利です。
次は読谷村残波岬を予約してます。
以上

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

料理が美味しい

朝夕 ビュッフェですが 種類も豊富 オリジナルな工夫もあります。広々しててゆっくり楽しむ事ができます。
オールインクルーシブのサービスも 中々のものです。
お風呂上がりに有料でも良いので 生ビールやコーヒー牛乳が飲めるスペースがあればいいなぁ〜
お風呂処の 従業員の方には 親切にして頂きありがとうございました。
部屋のトイレの清掃が行き届いてなかったのがとても残念  チェックイン前に再チェックされたほうが良いかと思います
それ以外は本当に 景色も良いし最高に楽しむことができました ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

また来たいです

ブッフェも豪華で楽しくて
飲み放題まで付いていて
最高でした
温泉も良かったです
また利用したいです
ありがとうございました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

夕食最高

お酒大好きなので、利用しました！チェックイン時間より少し早目に到着してしまい、少し待ちました。15時よりお酒が飲めるのですが、あっと言う間にテーブルは、いっぱいでした。が、ビールが呑めてよかったです。子どもたちもジュースに満足してました。お風呂も早目に利用したため、ゆっくり入れました。夕食も早目に利用。メニューの多さに大満足でした！朝食もさらに満足！ただ、卵かけご飯が大好きな子どもが、生卵を探したのですが見当たらず、、、生卵は、やっぱり難しいのかな？ちょっとだけ残念でした。あとは、キッズルームが、朝は９時からなのに電気をつけに誰もきてくれず。９時になりしばらくして利用しましたが、結局、スタッフの方は誰こられませんでした。ゴミも落ちていて、、、キッズが利用するので、残念でした。卓球部屋も壁紙等古い。ちょっと驚きましたが、子どもたちは卓球が出来たことが大喜びでした！卓球部屋ももう少し、明るい感じにしてもらえたらと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オールインクルーシブ！！

仕事の関係者９名での大人の遠足旅行で、宿泊しました。
徳島の大塚美術館から車で移動、30分ほどで到着。
お部屋が広い！！
4人でも泊まれるお部屋に２名で泊まらせて頂き、広々と使わせて頂きました。海が見えて最高でした！！
１階のラウンジでは、ソフトドリンクやアルコールが飲み放題。
お酒の好きな方は、大喜びでした。
お菓子やおつまみもあり、飲まない方々も、楽しまれていました。
夕食、朝食、共にバイキングで、種類もとても豊富で、ライブキッチンもあり、どのお料理も美味しかったです。
こちらもアルコール飲み放題で、お酒好きには嬉しいシステム。
コスパ、大変良いと思います！！また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェがすごい

とても良い意味で値段が見合ってないと感じるホテルでした！
ビュッフェがメニューの数がとても豊富で夜はビールが飲み放題！！お料理の味も良く、朝夜ともにとても良い食事の時間を過ごさせていただきました。
平日に宿泊したからかもしれないですが、騒がしい方も少なかったのでそこもよかったです。
部屋はとても広いですが、設備は古めです。ただ、この宿泊費を考えると吹き飛ぶレベル！本当に大満足な旅行でした。夏はプールも入れるのかな？プールの側道から展望台ちっくな場所にも行けて景色もよかったです。
うずしおクルーズやイングランドの丘が近く、観光面でも◎
絶対また利用させていただきます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

初めての利用

子供達がまだ小さい為、バイキングで気軽に利用出来るホテルと思い利用しました。
新しくリフォームされた部屋と大浴場は良かったです。
晩ご飯、朝ご飯共に食事会場に団体の方がたくさんいらっしゃって、取りたい食べ物が取れないストレスがありました。
改善して欲しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

☆とても満足☆彡

jalanお得な10日間でホテル公示の夕食+朝食料金とほぼ同額のとてもリーズナブルな宿泊ができました。
オールインクルーシブでラウンジでのスナックも淡路のお店のこだわりの小魚スナックや玉ねぎスナックはとても美味しく食べ過ぎてしまいました。
夕食はかなりの種類のお料理があり、制覇は絶対無理！
素材もこだわっておられるようで一品一品が満足できるものでした。
朝食も種類が豊富でなかでもスムージーとカリカリの味噌カツバーガー・チキンフォーは絶品でした。
絶対また行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

オールインクルーシブ

広い部屋、アルコール飲み放題でゆったりできました。惜しむらくは卓球のピン球がおもちゃの球でしっかり楽しめないのは残念。たかがピン球、されどピン球。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理良かった

パンフレットと、同じでした、料理も種類が沢山あって良かった、お風呂場が、少し薄暗く感じました
とても良い、家族旅行になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく最高！

妻が以前から行きたがっていた大塚国際美術館への旅行を誕生日プレゼントとして計画し、こちらの宿を予約した
美術館に近いという理由で決めたのだが、館内は広くてきれいだし、ロビーもラウンジも開放感のある空間でリッチな気分を味わえた
部屋はスーペリアツインの海側にしたが、とても広くて見晴らしもよく、ベランダに出ると鳴門大橋が見えた
温泉も広くて気持ちよかったし、地下なのに露天風呂もあった
ただ、露天風呂のお湯がぬるくて、この時期ならいいけど冬なら風邪を引く
また、ボディーソープが全く泡立たなかったので、あれは本当にボディソープだったのだろうかと未だに疑っている（笑）
食事はバイキングとのことで、あまり期待していなかったのだが、品数の多さと一品一品の質の高さに驚いた
特に、蒸しアワビと淡路牛のしゃぶしゃぶは最高で、何度もお代わりしてしまった
目の前でハンバーガーを作ってくれたり、伊勢エビのマカロニグラタンを目の前で焼き上げて出してくれたりという演出もよかった
朝食も豪華で、とても朝食とは思えないほどの内容で、目の前でパンケーキを焼いてくれたのも嬉しかった
食事に関しては大満足！
さらにウェルカムドリンク、食事中のドリンク、ナイトラウンジと飲み物が全て飲み放題というのが嬉しい
しかも、ウェルカムドリンクでもコーヒーやソフトドリンクだけではなく生ビールやシャンパンもいただけるし、おつまみも多彩に用意されてる
ホテルなどに宿泊すると、意外と飲み物代が高くつくものだが、こちらは全て宿泊料金に含まれているので、安心してチェックアウトできる
とにかく最高！おすすめです
一つお願いがあるのですが、ベッドの上に敷いてあったマットと枕のメーカーと型番を教えていただけませんか？
肩を痛めていて（腱板断裂）、いつも朝起きると首と肩がものすごく痛むのですが、こちらのベッドで目覚めたときは全く痛くありませんでした
すごく寝心地がよかったので、購入したいと考えています
よろしくお願いいたします

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

朝バイキングにはご注意下さい！

大きなホテルでしたが、フロントも広く何人ものスタッフさんがおられチェックインはスムーズでした。
すぐ側に無料のドリンクコーナーあり。ビール等のアルコールも無料の為か、大勢の方がワイワイ賑やかに過ごしておられ、落ち着かない雰囲気でした。
夜バイキングは多数のお料理で楽しめました。
ドリンク無料はいいですね！
次の日もスケジュール決めており、逆算して朝バイキングに出向きましたが、なんと30分以上待ち。呼び出しはSNSで。(部屋でWiFiは繋がりませんでした…)
予定のある方は早めのお食事おすすめします！
(WiFi繋がらないため違う方法を教えて頂きましたが海外のサイト？ホテルのグループサイト？怖くなって接続諦めました)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お酒のみにも子供にもおすすめ

急遽休みになり
前日に予約させて頂きました。
おもっていた以上に楽しく過ごせました！
卓球、バスケットボール、ラウンジ
ビュッフェは品数も多くて大満足！
すごくよくてまた8月に友達家族と予約しますw
お客様の声を聞いて頂けるなら
子供連れ家族、子供無し家族でビュッフェ席わけれたら
もっと満足度高くなるよう気がします。
うちは子供連れ家族なので…
大満足ですが
カップルやお年寄りの方は
迷惑かもです…
周りを見て思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュフェ最高

15時30分頃にチェックインしたがロビーは、ウエルカムドリンクの人で賑わっていた。客層も年輩の夫婦から子連れの家族、数世帯の家族、友人同士等、幅広く人気があった。部屋は、海側を希望していたので島や鳴門大橋が見え眺望はよかった。お薦めは夕、朝共にビュフェ最高でした。種類が多く何周したことか。すべて美味しかったけどオープンキッチンのミニハンバーガーの肉がおいしかったし、デザートも種類豊富。お風呂の内湯は熱めで露天は、38度とぬるめ(水質検査の人が38度と測っていた)夜間、朝もぬるめのままだった。ちょっと気になったのが、脱衣場のロッカーのホコリ、沢山の人が出入りするしロッカーの数も多かったので大変だとは思いますが、気にかけてもらえると嬉しいです。初めて宿泊した者には、浴衣と丹前が分かりにくかった(階によって違う様だった)ので表記があればフロントに電話することもなかったかな。あとは他の人の口コミでもありましたが、NAVIでホテルは高台に見えるけど、上がり口が分からず不安になりながら走り、看板を見つけた時の安堵感。リピーターが多い施設なのでしょうか。今度は、リピーターなので迷うことなく到着し、フロントに電話することもなく、浴衣が分かると思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

孫との旅

何十年ぶりに淡路島での宿泊しようと宿を探したら
オールインクルーシブでお酒好きにはたまらないプラン
更に孫も遊べるところがあり決めました
何点か気になるところがありました
チェックインしようと入口入ったのですが数名のスタッフらしき人達がいらっしゃいませの言葉もなくおしゃべりしてた
荷物カートを借りたくてキョロキョロしてこちらから声かけてようやく対応こんな宿は初めてでした
お風呂の洗い場にゴミ箱がないため皆入口隅に捨てていた
脱衣所の見回りに来たスタッフも中迄見ないのでずっとそのままだった
内湯が熱すぎて孫が入れなかった
ルームキーが4人なのに2枚しかなく不便だった
特にお風呂に行くにもルームキーが必要な為一人ずつ欲しい
管内の案内がわかりにくい
シャワーキャップがなかった
大人数でユニットバスは不便
ショップの営業時間が短い朝やってなかった
和室の布団敷がセルフだった。初めから敷いてほしい
等々気になる点多数でした
改善して心地よく泊まれる宿にしてほしいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

楽しみ家族旅

チェックイン後ラウンジに行ったら全然席が無く立ち飲みスタイル　お客様が沢山の時は考えて下さい!　お風呂サウナ後の休憩する場所が無い露天風呂のスペースを使って整い場所を考え下さい！　メルキュールホテルは宮津、琵琶湖、今回淡路島　宮津が一番良かった。全体的　温泉の晩の時間はせめて13時にしていただけたら最高に良いと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事、ウェルカムドリンク満足でした

食事の品数、ドリンクの量とも大変満足でした。ぜひまた来たくなりました。次回も地元の美味しい飯期待してます、

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

食事が良かったです

建物は古いのですが、改装後でしたので部屋は普通でした。
食事とアルコールが飲み放題なのが良かったです。
スタッフは慣れてないようでチェックイン時には大勢の行列が出来ていました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日祝に選びました。

部屋も海側がいっぱいで山側でしたが、海は見える部屋で良かったです。オールインクルーシブでお酒好き夫婦には嬉しかったのですが、ロビー横のラウンジでしたが、手狭さを感じました。もう少しゆったり感のくつろげる雰囲気のほうが良いのに、スペース的に難しいのでしょうか。しかし、食事は夕食も朝食も大変美味しく頂き感動しました。
あと、難点は部屋にWi-Fiが不安定で、夜不便さを感じましたが、スマホ離れするには良かったかもです。温泉もゆっくりできました。できたら、クレンジングが欲しかったです。またリピートしたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

価格以上のおもてなし

ホテルご厚意で山側から海側に変えて頂き又広い部屋になりましたありがとうございました。食事も夜朝大変美味しく最高でした。飲み物が全て込みがいい

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

オールインクルーシブ最高

夜ご飯も朝ご飯も最高でした。
ちょっとずつ工夫された料理が並んでて、
味も美味しく大満足でした。
宿泊されてる方がメチャクチャ多かったけど、
広い会場なので、困る事は全く無かったです。
お酒もご飯も飲み放題なので、お腹いっぱいでした。
タイミングよく大浴場もすいてたので、良かったです。
また是非宿泊したいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ロビー、ラウンジの煙草臭が残念

ビュッフェは他の方も書いている様に混んではいるものの品数も多くキッズコーナーもあり子供連れにも優しいです。
残念なのは喫煙所がロビーの端にありドアが閉まりにくいのか臭いが漏れていました。エレベーターホール、ロビー、ラウンジが煙草臭くて残念でした。
スタッフの方々は親切な方が多かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

バイキングの種類も多く飲み放題でした

夕食も朝食もバイキングの品数も多くアルコール(ビールもカクテル等)も飲み放題でとても楽しく美味しく頂けました。コスパ最強です！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ホテル内でゆっくりするにはいい宿です

今回、初めて利用しました。インクルーシブで滞在中飲み物も食べ物も全部込みでお得感あります！
夕食、朝食ともバイキングでしたがメニュー豊富で何を食べようか迷いました。和洋中様々な料理があり幅広い方に指示されると思います！
レストランは平日だったので目立った混み合いはなかったですが、連休とかは混み合って大変そうだろうなと思いました。ラウンジが時間によっては人が多く、利用できないので、せめて部屋にコーヒーなど飲み物は持って帰っていいようにして頂けたらいいですね！
お風呂は脱衣所も浴室も広く綺麗でちょうどいい湯加減でよかったです。
他の部屋の方で困ったことがあったのですが、迅速に対応してくださりありがとうございました。部屋数が多くスタッフの方も大変だとは思いますがみなさん丁寧な接客でした！
淡路島に行く際はまた利用したいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ほぼすべて満足

朝食の種類がとても多く会場も広い　夕方や夜のラウンジでアルコール類もいただけるのはありがたい　そのほか、不満な点はほぼありません。とてもお値打ちです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよかった！

淡路島で遊び過ぎて着くのが遅くなり、ゆっくり出来なかったのと、疲れすぎて、夕食後、ロビーなどでオールインクルージングが充分堪能できなかったのが残念でした。でも、夕食、朝食ともに、とても美味しく、品数も豊富で、しかもおしゃれ！それだけでもとても満足です。
部屋も広くて快適でした。夜は鳴門大橋のライトが見えて星も綺麗！
近かったら、何度でもリピートしたくなります。今度は、行ける範囲のグランドメルキュールに泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

古さは感じるがリニューアル

リニューアルして1ヶ月のグランドメルキュール淡路島リゾート&スパ
規模がリゾートだけあって大きい
普段泊まらないクラスのホテルだけあって期待が膨らむ。
チェックインが18:00だったためラウンジは既にcloseしてたのが残念
ビール飲みたかったー
部屋に上がる前に冷えた400mlのミネラルウォーター1人1本をセルフで
いただく。
何故かはわからないが予約したときは山側だったはずだがオーシャンビューに
なっていたのが嬉しかった。
やはり海を見てるのは気分が良い。
広い客室、机は古さを感じる　天井のクロス張り替えも隙間があって
まあ、こんなもんだろう。
部屋にいると意外と廊下からの話し声や隣の部屋の声が聞こえてきた
壁は薄そうだと思った。
大浴場は圧巻の広さ、洗い場も普通の倍のスペースで快適
そして　翌朝のモーニングは素晴らしかったです。
日曜の朝ということもあり　すごい人でした。
一品一品がとても丁寧に作られていて、どれもおいしかったです。
宿泊して満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お酒好きには◎

良かった点
・チェックイン時にミネラルウォーター一本サービス
・温泉は広く快適だった
・朝食のシラスが美味しかった
・お酒、ソフトドリンクが食事時以外に2部の時間帯で飲めるので有り難い
改善及び残念だった点
・チェックイン時に「本日は混み合いまして…」そんな言い訳は聞きたくない。むしろ如何なる時でも同等のサービス提供するものではないのか？
・朝食は夕食と違い部屋番号もチェックせず入場した
・平日利用したが、上記の点から特に繁忙期はサービス面での不安を感じる

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事美味しかった

娘と二人で利用しました。
食事美味しくお酒も付いていたので満足でした
。お風呂は、良かったのですがドライヤーが役に立ちませんでした。
部屋にソファありますがベットとベランダ側にあり必要ないと思いました。
売店の営業時間が午後のみで利用できず残念でした。
朝食は並んで順番を待ちましたので売店あれば立ち寄る方、多いと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

たまたまグランドオープン日だったので、お客さんの多さにびっくりしました。でも綺麗なホテルで、スタッフの方々の接客もとても良かったので、安心して泊まれました。
実家の家族と一緒に行きましたが、1人具合が悪くなり、朝夕食が食べられずテイクアウトをお願いしてみましたが、出来ないとの事で少しずつ残念でした。(当たり前ですが)
ﾗｳﾝｼﾞも無料だったので、何だか贅沢な感じがしました。お食事も種類が沢山で何を食べようか迷ってしまいました。どれも美味しかったです。
売店が朝は空いてないのが残念でしたが、全体的にはとても良いホテルだったと思います。
また機会があったらゆっくり伺いたいと思います。ありがとうございました。