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女性/40代
一人旅
ロージーさん
- 時期
- 2012年5月宿泊
- プラン
- 人気№2●アップグレード確約●素泊り
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2012/5/3
ロージーさんのベルビューガーデンホテル 関西空港のクチコミ
海外からの帰りに、急遽、利用しました。お部屋のランクアッププランで申し込みましたが、どういうお部屋にランクアップされたのか、説明がなかったので、本当にランクアップされたのかわかりませんでした。お部屋の家具などは、古さがありましたが、問題はなく、洗面所はとても綺麗でした。向かいに２２時まで営業しているスーパーがあり、重宝しました。
ベルビューガーデンホテル 関西空港(旧ラマダ関西空港)からの返信
この度はベルビューガーデンホテル関西空港にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
アップグレードプランをご利用頂いたにも関わらずお部屋タイプのご説明漏れを致し
誠に申し訳ございませんでした。
お調べさせて頂きましたところ、今回はスタンダードのお部屋からエグゼクティブダブルに
アップグレードさせて頂いておりました。
今後このようなご説明・ご案内漏れの無いようにスタッフ全員に周知徹底致しました。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人
返信日：2012/5/5
