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女性/30代
家族旅行
がぁこさん
- 時期
- 2015年6月宿泊
- プラン
- グループでご宿泊（素泊まり）♪プラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/6/9
大人数でお世話になりました
今回80代の祖母を連れて大人数でお世話になりました。
お料理はコースにしたんですが、ちょっと多いくらいの品数とバラエティ豊富で大満足でした。
夜ご飯の時にご担当頂いた仲居さんにはホントに優しく良くして頂いて感謝しています。
部屋からの眺めもよく、道頓堀へのアクセスも良く、昼夜と楽しめました。
一つ残念なのは、チェックインしたときの対応が素っ気なく、荷物を運ぶなどのおもてなしが一切無かったことです。
大阪道頓堀川畔 大和屋本店からの返信
がぁこ様
ご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
夕食をご家族で楽しんで頂いたようで何よりでございます。
チェックイン時の接客にて、がぁこ様にご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
フロントでの接客応対を見つめ直し、
改善してお客様にご満足頂ける様に致します。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2015/6/13
