クチコミ・評価

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。奥様のお誕生日のお祝いでのご滞在は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。今後も様々なシーンでご利用いただき、心に残るお時間をお過ごしいただければと思います。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/10

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。開放感あるバスルームは、上質なアメニティも多数ご用意しておりますので、ごゆっくりお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも快適な空間作りを心掛け、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/2

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご結婚記念日誠におめでとうございます。ご滞在中はご家族皆様に楽しいお時間をお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思います。当ホテルはアニバーサリーホテルとしまして、お祝いをカタチにさせていただければと思います。これからも様々なシーンでご利用いただけるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/5/2

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフのサービスやお部屋にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。広さと開放感がございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけたかと思います。これからもお客様にお喜びいただける魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/25

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご到着時の手続きにお待たせをしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後は混雑時におけるスタッフの配置を見直しスムーズにご利用いただけますよう改善に努めてまいります。お部屋でお寛ぎいただくはずが、隣室からの音により快適なご滞在の妨げとなりました事を、重ねてお詫び申し上げます。お気づきの事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。出来る限りの配慮をさせていただきます。また、ドラッグストアのスタッフの対応につきましては担当部門より厳しく指導を行い、サービスの向上に努めてまいりますので何卒ご海容下さいますようお願い申し上げます。これからもお客様の言葉を大切にし、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/20

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のお過ごし方や、ご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。お疲れをいやす開放感あるお部屋や、美味しいお料理でホテルライフをご満喫くださいませ。これからも心地よいサービスを提供し、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/20

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。舞浜エリアでは貴重な和室にて、ご家族皆様にごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思います。和室をご利用のお客様の特権でございます温泉風浴場もご利用いただけますので、リゾートの中の和をお楽しみ下さいませ。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/18

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お越しいただくお客様に育てていただき、歴史を感じていただき大変光栄でございます。設備に磨きをかけて気持ちよくお過ごしいただけますよう心掛けております。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご家族皆様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/12

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテル選びのポイントをご紹介いただきまして、とても嬉しく思います。ご宿泊の日からは駐車場はご利用いただけますので便利にご活用いただければと思います。これからもリゾートエリアをお楽しみいただけますよう魅力的なプランを提供し、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/11

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想や、お過ごし方をご紹介いただきまして、とても嬉しく思います。アクセスの良さはもちろんでございますが、ご家族皆様に楽しいご滞在を体験していただければと思います。これからもお喜びいただける魅力的なプランを提供し、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/11

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。3泊でのご滞在は大変ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。お客様に快適にご利用いただけますよう、丁寧なサービスと快適な空間作りを心掛けております。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/4/6

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。広さと開放感あるお部屋とバスルームをお気に召していただけましたようで、とても嬉しく思います。パークをお楽しみいただきました後は、ごゆっくりとホテルでお疲れを癒して頂ければと思います。上質なアメニティと美味しいお料理、最高のサービスでお客様をお迎え出来れば幸いでございます。これからもご家族皆様に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/31

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お勧めいたしましたお部屋にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。パークでお楽しみいただく事も、もちろんでございますがホテルならではの優雅なお時間をご提供出来ればと思います。これからもリゾートらしいゆったりとしたお時間を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/30

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全てにおいて高い評価を頂戴し、お部屋、お食事にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。全てのお客様に快適な空間作りを心掛け、美味しいお料理を提供出来ればと思います。これからもお喜びいただける魅力的なプランをご提案させていただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/29

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。パークをお楽しみいただき本来でございましたらホテルではお寛ぎいただくはずでございましたが、ホテル施設の営業時間につきまして大変ご不便やご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。営業時間につきましては担当部門にお客様のご意見を強く申し伝えました。この度のご意見を真摯に受け止めて、少しでも便利に快適にご利用いただけますようサービスの向上に全力で取り組んでまいります。貴重なご意見を賜れました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/29

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。その中でドラッグストアの品揃えにつきましてご不便をお掛けいたしました。担当部門にお客様のご意見は申し伝えました。お部屋やご朝食にご満足いただき、何よりでございます。当ホテル人気のオムレツは目の前でお作りしておりますので、出来上がるまでのお時間はシェフの技をお楽しみ下さいませ。これからもお喜びいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/29

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選び頂きました事を感謝申し上げます。お寄せいただきましたご意見にございましたスタッフの配慮の欠如や事務的な対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉の通りでございまして、まずはお話しを続けてよいかを確認し、改めてご連絡を差し上げるべきでございました。この度の事を深く反省をし、サービスに携わす全てのスタッフに指導を徹底し以後このような事のなきようサービスの向上に全力で取り組んでまいりますので、何卒ご海容下さいますようお願い申し上げます。またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/24

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想やお過ごし方をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。しかしながらスタッフの確認不足や、ご説明不足によりご迷惑やご不便な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。以後このような事のなきよう指導を徹底してまいる所存でございますので何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。次回お目にかかれます時には改善されたサービスを提供しご家族皆様に良かったと仰っていただけますよう一層精進させていただきます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/23

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。小さなお子様がご一緒のご家族の皆様には和室に余裕がございましたらお勧めをさせていただいておりましたが、雰囲気につきましてご期待にお応え出来ませず誠に申し訳ございませんでした。今後はお部屋のご説明を丁寧にさせていただきます。これからもお客様の言葉を大切にに心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層精進させていただきます。またご家族皆様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/17

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応やお部屋に大変ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。お客様にお目にかかれます事に感謝をし、おひとりお一人のご滞在に沿ったご提案をさせていただければと思います。これからもご家族皆様に最高のホテルライフを提供出来ますよう、一層精進させていただきます。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/16

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お勧めいたしましたお部屋や眺望に大変ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。またスタッフにはあたたかいお褒めの言葉頂戴し、とても光栄に存じます。これからもお喜びいただける魅力的なプランをご提案させていただき選ばれるホテルとなれますよう、一層精進させていただきます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/15

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お勧めいたしましたお部屋につきまして、お客様のご期待にお応え出来ませず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。設備につきましては直ぐに改善とはまいりませんが、気持ちよくご利用いただけますように修繕箇所につきましては直ぐに処置を行い、清掃を徹底させていただきました。しかしながらお客様の思い描いていらっしゃるお部屋のイメージには近づけていないと思っております。少しでもお客様の思いに近くなれますよう、日々のメンテナンスを徹底しホテルらしいご滞在を提供出来ますよう全力で取り組んでまいりますので何卒ご海容下さいますようお願い申し上げます。これからもお寄せいただくご意見を真摯に受けて止めて、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう一層精進させていただきます。ご意見をを賜りました事を感謝申し上げます。またご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/14

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。快適にお過ごしいただく事はもちろんでございますが、お目にかかれるファーストコンタクトの時からご出発まで最高のサービスを提供出来ればと思います。これからもご家族皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/9

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様にホテルライフをお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。快適に便利にお過ごしいただけますよう、貸し出し品やアメニティをご用意しておりますので、リクエストがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからも皆様に魅力的なプランをご提案させていただき、楽しいご旅行のお手伝いが出来ますよう一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/9

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のお過ごし方や、ご感想をお寄せいただきまして、とても嬉しく思います。ホテルならではのゆったりとしたお時間をお過ごしいただき何よりでございます。今後もお喜びいただけるご滞在を提供し、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/7

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。この度もスタッフの対応や、お部屋に大変ご満足いただき、とても嬉しく思います。快適な空間作りを心掛け、丁寧なサービスでお迎えしたいと思っております。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいりますので、またお目にかかます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/6

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大変ご満足いただけましたようで、お迎えしましたスタッフ一同とても嬉しく思います。記念日のご旅行との事でしたので、お祝いのキモチをお部屋にご用意させていただきました。今後も楽しいお時間をお過ごしいただき、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお連れ様とご一緒にお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/3

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。バスルームでは大変ご不安な思いをお掛けしましたようで、誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中に何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。スタッフが出来る限りの対応をさせていただきます。お勧めいたしましたお部屋では、楽しくお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思います。季節限定のデコレーションのお部屋でございます。今後も季節やイベントを意識した魅力的なプランを提供出来ればと思いますのでまたご利用いただけましたら幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/3

ホテルオークラ東京ベイ 総支配人室からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお客様のご期待にお応え出来ませず、お料理、設備、スタッフのサービスにおきましてご不快な思いや、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。スタッフの配慮のない対応につきましては、指導を徹底し気持ちよくご利用いただけますよう、おもてなしの心でお迎え出来ますよう厳しく教育を行ってまいります。ご朝食の品添えや種類につきましても調理スタッフに申し伝え工夫を凝らしお喜びいただけるお料理を提供出来ますよう改善に努めてまいります。施設につきましては直ぐに改善とはまいりませんが、安心・安全を第一にご不安な思いをお掛けする事のなきよう日々のメンテナンスを徹底させていただきます。この度のご意見を真摯に受け止めて、至らぬ事を反省し、次回ご宿泊を賜れる時には改善されたサービスでお迎えをし、良かったと仰っていただけますよう全力で取り組んでまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/3/2