宿番号:310600
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんのクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
hitomiさん
投稿日:2012/10/15
初めて利用しましたが夕暮れ時の空港から離陸する飛行機が真上を通りちょっと感動★
お部屋もまだきれいでお風呂も薬草が置かれてて本館のも併せて堪能しました
寝心地のいいベッドに吸い込まれるようにぐっすり熟睡でき目覚めもスッキリ★
次回は外でBBQを楽しめる季節にお邪魔しようと思います。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は四季のかばんをご利用いただきましてありがとうございました。
当館では、お部屋から飛行機の迫力ある離発着を見ていただくことができます。
楽しんで頂けましたとのこと、何よりでございます。
お食事はコテージの庭でBBQをしていただいたり、本館でお食事もお召し上がりいただけます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
四季のかばん フロント 谷
返信日:2012/10/16
夜央さん
投稿日:2012/9/20
まず、急遽決めた宿と言う事もありますがあまりにも宿側の姿勢が納得いかないので投稿させて貰いました。まず、クチコミの内容の改善がどこにも見当たりませんでした。料金も大人はともかく、子供の料金(五歳-三歳)はそもそもなんなんでしょう?この年齢で大人と同額はおかしいでしょう?あと朝食も本館側でのバイキングも大人も子供も同額でした。量も種類も少ない上に何ひとつ子供に対しての配慮がなさ過ぎました。残念で仕方がありませんでした。唯一夕食時のお食事処の従業員の接客は満足しました。あと、ペット同伴可能の宿と認識はしていましたが、知らないうちに隣の犬が朝、リビングまで入ってきてました。動物には何も言う事は無いですが、宿側としてこれはいいのでしょうか?改善がなされれば、再度訪れたいです。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は、四季のかばんを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
コテージの料金でございますが、コテージは1棟貸しとなっております為、お申し込み画面ではお客様の人数分で割った計算が表示されてしまいます。
わかりづらい表示になりまして申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
また、ご朝食は3歳以上のお子様から料金を頂戴するようになっております。
食事の内容につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今一度、見直しをいたしまして改善いたします。
また、ワンちゃんのマナーにつきましても、お部屋に注意書きのポップを貼るなどして対策いたしますとともに、スタッフでも注意を致します。
皆さまに気持ち良くお泊りいただける施設を目ざして、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
四季のかばん 谷
返信日:2012/9/25
びーばさん
投稿日:2012/9/15
今回両親と夫婦、犬一匹で2棟、二泊させて頂きました。お部屋は広くてよかったのですが、残念だったのは、じゃらんでワンワン棟を二泊予約したはずでしたが、お部屋はファミリー棟でした。部屋着が一人分しか用意されてなかった。若いグループが夜に打ち上げ花火をしてうるさかったです。お風呂、トイレはとてもよかったです。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は、四季のかばんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しましては、せっかくペット棟でお申し込みいただきましたのに、ファミリー棟でのご案内となりまして申し訳ございませんでした。
また、館内着の数が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
コテージをご利用いただく際のマナーにつきまして、お客様にご案内をさせていただきますと共に、
お部屋にもポップを貼るなどして今一度対策をいたします。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける施設をめざして、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
四季のかばん 谷
返信日:2012/9/25
がっちゃぴんさん
投稿日:2012/8/22
家族4人と愛犬チワワと宿泊しました。
お部屋はすごくよかったです。ただ、ロフトは暑くて眠れませんでした!子供達が気に入っていたのですが、もっと快適に過ごせる工夫をしていただきたいです。
朝食は、空港が見渡せ,離陸する飛行機も見れて興奮しました(笑)
夕食は、特別豪華というわけではありませんでしたが、味がすごくよかったです!!美味しくいただきました。ここでも飛行機の離着陸が見れました。食事をいただきながら一石二鳥で得した感じがしました。
お風呂もいろんな種類があってよかったです。地元のお客さんもかなり利用されていました。それぐらいいい温泉なんだと実感しました。
是非また利用したいです。ただ、ロフトの冷房の件考慮していただきたいです。よろしくお願いします。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
四季のかばんのご利用、ありがとうございました。
楽しんで頂けましたとのこと、何よりでございます。
お食事もお褒めいただきましてありがとうございます。お体に優しいものをと季節折々に考えて作らさせて頂いております。
「ロフトが暑い」とのご指摘でございますが、気持ちよくお過ごしいただけますよう努力していく所存でございますので宜しくお願い致します。
またのお越しをぜひスタッフ一同お待ちいたいております。
四季のかばん フロント 重松
返信日:2012/9/13
やすくんさん
投稿日:2012/7/16
愛犬との家族旅行。
宿泊先のコテージは最高の雰囲気で、滞在中はとても気持ち良く過ごす事が出来ました。
愛犬もまるで自分ちのようにくつろぎ、我が物顔で遊んでました。
子供達もロフトを、何だかんだ言いながら楽しんでました。
サービス、備品等も申し分なく大変満足でした。
唯一改善してほしいとするならば、真夏の昼間だとロフトがとても暑くクーラー全開にすると下は寒く、ロフトは暑いという温度差がありました。
天井扇などで室内の温度が循環出来れば良かったと思います。
今度は秋口にお世話になろうと思います。
この度は ありがとうございました。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
四季のかばんのご利用ありがとうございました。
わんちゃんやお子様たちもおくつろぎいただいたとのこと。何よりでございます。
空調の件も、ご指摘ありがとうございます。
考慮させて頂ければと思っております。
また、秋のお越しをお考えとのこと、心よりお待ち致しております。
四季のかばん フロント 重松
返信日:2012/9/13
きららさん
投稿日:2012/6/10
犬2匹と一緒に利用しました。口コミどおり、コテ-ジは大変綺麗で24時間換気されており、木の香りが凄くして、犬にとっても私たちにとっても居心地は最高でした。本館ですが、お風呂は満足しましたが、カ−ペット、タイルの上を素足で過ごすのに抵抗がありました。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
きらら様
ご利用ありがとうございました。お部屋は最高とおっしゃっていただいてありがとうございます。
気持ち良く過ごしていただけて何よりでございます。
本館のほうのご指摘ありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけますよう清掃には気をつけさせていただきますので何卒よろしくお願い致します。
またわんちゃんと一緒にお越しをお待ち致してります。
レスパール藤ヶ鳴 フロント 重松
返信日:2012/6/14
ゆいさん
投稿日:2012/5/16
普段、仕事ですれ違いの多い彼女の誕生日に利用させて頂きました。
部屋は清掃も行き届いてとてもキレイでした。
HPにも記載がありますが、部屋の冷蔵庫は効きが弱いです。
バースデーケーキを持ち込みしたので大丈夫かと訪ねたところ、快く厨房の冷蔵庫で夜まで冷やしてもらえました。
『ケーキを持ち込まれるのでしたら、フォークやお皿も必要ですよね?』と、お願いするより先に気を遣ってもらえて、気持ちよく誕生日をお祝い出来ました。
ただ一つ、ベッドに電気スタンド程度でいいので照明があれば嬉しかったです。
彼女も気に入ってくれた様で、思い出に残る記念日になりました。
またいつか利用したいと思える宿でした。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は四季のかばんをご利用して頂きまして、誠に有難うございます。
彼女様のお誕生という大切な日の思い出を当館で作って頂けて、光栄でございます。
当館では、夕食を会席コースでご予約のお客様に太鼓や獅子舞などで、お祝いのお手伝いをさせていただいておりますので、お祝い事の際には、是非ご利用くださいませ。
電気スタンドにつきましては、検討させていただきます。
今後も皆様に満足して頂けるホテルを目指します。
貴重なご意見誠に有難うございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
レスパール藤ヶ鳴 尾原
返信日:2012/6/4
いこいちゃんさん
投稿日:2012/4/30
子連れ、犬連れの旅行でした。こんな別荘が有ったら素敵だと思わせるような、評判どおりのきれいなコテージでした。
料理も美味しく、お腹いっぱい。
強いて言えば、部屋の照明が暗くムードは有りますが、本を読むにはスタンド型の照明でも、ひとつ欲しかったです。
ともかくのんびり出来て、また是非利用したいです。ありがとうございました。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は四季のかばんをご利用して頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉まで頂き、重ねて申し上げます。
部屋の照明につきましては、快適に過ごしていただける様、改善いたします。
貴重なご意見誠に有難うございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
四季のかばん 尾原
返信日:2012/6/4
凜さん
投稿日:2012/3/24
海外在住です。一時帰国の機会に母と愛犬を連れて行きました。
お部屋はきれいにお掃除されていて気持ちよく使えました。
ただ、フローリングの床が冷たく、床暖房だと言うことないねって言ってました。
到着時には既にエアコンで部屋を暖めて頂いてましたが、トイレが寒くて
血圧の高い母の夜中の利用が気になりました。
本館のお風呂も掃除が行き届いていて、ゆったり気持ちよく利用できました。
お食事も滑走路の照明が見える個室で、
母娘水入らずでゆっくり出来て母も喜んでいました。
また機会がありましたら伺いたいと思います。
お世話になりました。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は当館にご利用いただきまして誠に有難うございます。
床暖房の件は今後の検討材料とさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見有難うございます。
又のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち致しております。
四季のかばん
返信日:2012/3/28
紫麗さん
投稿日:2012/3/13
夫婦&犬2匹で主人の誕生日の祝いをかねて利用しました。
事前にその旨伝えておいた所心温まるサプライズをして頂き思い出に残る1日をすごせました。ありがとうございました。
何かイベント事で利用されるのでしたらおススメです。
ペット棟のログハウス調のコテージは広くきれいで、ロフトは使用しませんでしたが初体験でした。床暖房なら快適でしょうがただのフローリングでこの時期足元が寒く2人がけソファー以外に椅子なり高さのある座布団等ないと3人以上の利用はツラそうですね。
犬用の食器等も準備されていて助かりました。ドッグランもあったし本館の風呂も色々な種類があり良かったしゆっくり癒されました。手相占いや健康チェック(別料金です)をしたりチャイルドルームや読書コーナーなど設備も充実しているので1日過ごせます。食事内容を考えると割高に感じましたが4人位だと利用しやすいかも・・・です。又利用したいです。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は、四季のかばんを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お祝いの件では、お気に召して頂いたようで、光栄でございます。
また、コテージや本館の大浴場のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
コテージの寒さ対策につきましては、お客様の意見を参考に、今後検討・対策して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またご家族・ご友人で是非お越しくださいませ。
スタッフ一同皆様のお越しを心よりお待ち致しております。
四季のかばん 谷
返信日:2012/3/15
るびこさん
投稿日:2012/2/23
比較的近くで、家族みんな(主人の母・私たち・ワンコ)で過ごそう!!ということで決めました。コテージは到着したときには暖房も適切になっており快適でした。部屋のお風呂もヨモギ袋がおいてありとても気持ちよく入ることができました♪ 口コミで噂のロフトは…子供さんは喜ぶかも知れませんが危ないし…膝がぶつかるのではと心配するくらいの圧迫感…結局利用しませんでした。部屋の広さは申し分なくワンコも快適そうでした。ソファ(ふたりがけ)とは別にもうひとり分の椅子が欲しかったです。特に冬ですしフローリングに座るのは抵抗があります。夕食は豆腐が美味しく、個室から飛行機を見ながら頂くのも一興でスタッフの対応も良く楽しく過ごせました。朝食は満席で待った挙句、食べ物はあまりなく薬味等も空っぽ…手作りパン?既になく…運ばれ出てくるのは器ばかりでかえってガックリでした。最後が冴えなく…評価が一気に3になってしまいました。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は、四季のかばんを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
コテージや本館の大浴場のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
コテージの寒さ対策につきましては、お客様の意見を参考に、今後検討・対策して参ります。
ロフトの階段も今後の課題でございます。御意見を参考に、改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、ご朝食では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様に、スタッフ一同細心の注意を払って参ります。
またご家族・ご友人で是非お越しくださいませ。
スタッフ一同皆様のお越しを心よりお待ち致しております。
四季のかばん 谷
返信日:2012/3/15
九馬さん
投稿日:2012/2/21
部屋はとても綺麗に清掃されており、とても気分良い思いでした。
家の愛犬も非常に楽しそうにしておりました。
2泊3日の利用で、2日目出先から帰ってきた際、
前日の食事の片付けがされておらず、この部分は非常に不満でした。
そのままでした・・・。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は当館を御利用して頂きまして誠に有難うございます。
食事の片付けの件につきましては、ご不快な思いを与えてしまいまして誠に申し訳ございません。
清掃担当に正確に指示が出来てなかったことが、原因でございます。
今後このような事の無い様に、努めてまりますので、今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
四季のかばん 尾原
返信日:2012/3/15
ちあひめさん
投稿日:2012/2/21
婚約中の彼と犬2匹との旅行でした。私は旅行好きで彼は初めての旅行でした。まずコテージは可愛くて感激しました。犬用の器やシートも用意してあって助かりました。が、予約時にもチェックイン時にも確認までされたのに、特典の犬用おやつは出されませんでした。ミニキッチンがついているとのことで、食材を持ち込み事前にお皿の手配をお願いしました。平皿と茶碗二つずつとお箸を頼んでいましたが、それも用意されておらず、大変困りました。いざ、料理をする際もお鍋がカビていて不愉快な思いをしました。口コミ投稿する前に、アンケートの紙があったのでそちらに書こうと思ったらペンが用意されてなかったです。お風呂に行く際、フロントで鍵を渡すのですが男性スタッフの方の対応がイマイチで、言わなければタオルを貸してくれず、おもてなしの精神があるのか不思議に思いました。お風呂は種類もあり一つ一つ効能の説明もわかりやすく書いてあり◎でした。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は当館を御利用していただきまして、誠に有難うございます。
せっかくの当館を選んでいただいたのにも関らず、私どもの数々の不手際でご不快な思いを
与えてしまいまして誠に申し訳ございません。
再度、基本に戻り、サービス力を高めていきます。
スタッフ全員にも教育してまいります。
御もてなしの心を忘れずに、努めてまいります。
次回御利用までには、上記の事を徹底して、新しい四季のかばんに生まれ変わりますので、
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
四季のかばん 尾原
返信日:2012/3/15
徳さんさん
投稿日:2012/1/26
ワンコと一緒に初めて旅行に出かけました。
コテージは綺麗で部屋も広くて居心地が良かったです。
近くにコンビニ等はなく、飲料は本館に行かないと自販機はありませんでした。ビールは自販機や売店になく、2階の飲食店を利用となっていました。部屋でゆっくり飲むには、事前に持ち込まないといけないのは、ちょっと面倒な気がしました。
朝食のパンは手作りなのは嬉しいですが、硬くてパサパサでした。
でもワンコと楽しく過ごすという目的は十分果たせます。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は、四季のかばんを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
コテージのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、飲料の件ではご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
本館には、飲料の自動販売機がございましたが、ご案内不足のため大変失礼致しました。
また、朝食の件でもご迷惑をお掛けいたしました。
今後検討致しますとともに、内容改善に努めてまいります。
スタッフ一同、又のお越しをお待ち致しております。
四季のかばん 谷
返信日:2012/1/27
foxmamaさん
投稿日:2012/1/21
小型犬2頭を連れての家族旅行で利用させていただきました。
部屋は広く清潔で大満足でしたが、到着時は冷え切っていて暖房が利いてくるまで1時間近くコートを脱げなかったので4点とさせていただきました。
後、目の前のドッグランや、ベランダへの犬専用の出入口など
ペットへの気遣いもあり よかったのですが、
小型犬2頭で4200円は 少し負担が大きいと感じました。
2頭目には割引などがあると もっとうれしいです。
また気候のよい時期にリピートしたいと思います。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は四季のかばんを御利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。
チェックイン前に暖房は付けさせていただいておりますが、チェックインのお時間には、適温になる様に改善させていただきます。
ワンちゃんもごゆっくりしていただけましたでしょうか?
又是非ご家族でお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
四季のかばん 岡村
返信日:2012/1/22
グリーンティーさん
投稿日:2012/1/20
女子4人と幼児一人を連れて利用させていただきました。コテージは木の香りが優しく、キレイなお部屋と山の上なので景色が良く、かなりテンションがあがりました。お値段も何人かで泊まるとリーズナブルでうれしいですし温泉が無料で入れるのがよかったです。
十分な広さなのでゆっくりとした時間が過ごせました。暖かくなってくるとバーベキューはかなり楽しめそうです。次もまたぜひ利用したいです。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は四季のかばんを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お気に召していただけた様で光栄でございます。
コテージからの眺めは、四季折々でガラっと景色が変わりますので、いつ来てもお楽しみいただけるかと思います。
又、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同皆様のお越しを心よりお待ち致しております。
四季のかばん 岡村
返信日:2012/1/21
まめさん
投稿日:2011/12/12
我が家のワンちゃんと.泊まれるホテル。
ログハウスも綺麗で食事も
満足でした。
ペットと泊まるなら.お薦めです。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂きまして、当館スタッフ一同喜んでおります。
また、ご家族、お友達とお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
レスパール藤ヶ鳴 フロント 重松
返信日:2011/12/13
りょうさん
投稿日:2011/11/22
母と愛犬1匹とでお世話になりました。
コテージは、まだ新しく広さも十分で、テラスからの眺めも最高で申し分なかったです。ゆっくり過ごすことができました。
ただ週末ということもあって、温泉客の方々が多数で、駐車場に困ったこと。
大浴場やお食事は、本館の方まで行かなければならないため、車で行こうと思ってもどこも満車のため近くまで行けず、結局歩くこととなりました。
歩いても近いのですが、なんせ寒かったもので・・・。
そこだけが、少し残念でした。でも、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は当館にご利用いただきまして誠に有難うございます。
四季のかばんで日ごろのお疲れを癒して頂けたこと、光栄でございます。
お食事はお口に合わなかったでしょうか?
コテージに宿泊の方の為に、駐車スペースの確保も食事内容を含め検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
又のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち致しております。
四季のかばん 尾原
返信日:2011/11/23
ミイさん
投稿日:2011/11/12
家族とワンコでコテージで宿泊しました。
コテージはキレイで別荘みたいな気分で落ち着きました。
自然が一杯で小鳥の鳴き声が聞こえ、ゆったりした時間が良かった。ワンコのことも周りに気にせず泊まれました。
ロフトにある階段が、皆さんが書かれていた通りはしごみたいで、
子供には危ないかなぁ。(私は大丈夫でしたけど・・・)
お風呂は広く満足でした。大好きなサウナもあったし・・・
(コテージのお風呂も窓をあけて入ったら最高でした)
夕食も地元の野菜や、手作り豆腐(←美味しくて買って帰りました)など、美味しく量的にも良かったです。(女性には多いくらい?)デザートも美味しかった。
朝はバイキングで、好きなものが食べれてよかった。
総合的に大満足でした。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
ご利用ありがとうございました。
日ごろの生活からちょっと離れて自然を満喫していただけたようで・・・ありがとうございました。
当館のお豆腐は皆様にほんとに美味しいと喜ばれております。
当館スタッフと、一緒にお豆腐作り体験もさせていただいておりますので、よろしかったら次の機会にご予約いただいてチャレンジしてみていただけたらと思います。
また、ワンちゃんと一緒にご利用を心よりお待ち致しております。
四季のかばん フロント 重松
返信日:2011/11/13
リスさん
投稿日:2011/11/9
景色もきれいでお部屋も広くロフトも良かったです。ただ、お酒を飲んだ後であの急なハシゴは怖くて結局利用しませんでした。
自炊目的だったのですが、他の方の口コミであまり調理器具が揃ってないとあったので問い合わせしたところ茶碗や皿など必要な物は事前申し込みがいると言われました。
私はたまたま問い合わせたからわかりましたが一言案内文がほしかったですね。
問い合わせの時に急に必要な物を頼まなくてはならなくなった為に結果ボールやザルが無く不便な思いをしました。
今度は事前準備万端にしてまた利用させてもらいたいと思います。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は四季のかばんをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ロフトの階段につきましては、コテージの構造的にすぐに修繕が出来かねますが、
お客様の安心と安全のために、滑り止めを設置する等の対処を検討しております。
貴重なご意見有難うございます。
また、調理器具の準備等につきましても、至急対応を検討いたします。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
有難うございました。
四季のかばん 谷
返信日:2011/11/10
ルナぞうさん
投稿日:2011/11/6
ペット専用コテージを利用しました。部屋は広くて良かったのですが、荷物を置くのにテーブルか何かあると良かなぁと思いました。お風呂は広く種類があって朝も夜も男女入れ替えなのでしっかり利用してきました。ぬるめの湯でしたがゆっくり入る事が出来て体がいつまでもポカポカでした。夕飯は料理長自慢の豆腐が美味しかったのですが思ったより量が多くてお腹一杯になりました。全体的にヘルシーな料理だったので私達は丁度良かったです。しかし口コミであったように朝食は量は少ないし、スタッフに声かけしても中から人が出て来ない。あれはいかんと思う。けど朝食会場から飛行機の離発着が見えるので眺めは良かったです。偶然にも国内発ANA787の飛行機を見る事が出来てラッキーでした。あとコテージのお風呂ですが壁にカビがあるので入る気に慣れませんでした。それだけ残念に思いました。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は、四季のかばんをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃が不届きで、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お風呂と夕食と内容につきまして、お褒めの言葉まで頂きまして御礼申し上げます。
また、ご指摘いただきました、朝食の量とスタッフの対応につきましては、今後検討致しますとともに、内容改善に努めてまいります。
スタッフ一同、又のお越しをお待ち致しております。
四季のかばん 谷
返信日:2011/11/8
YOKOさん
投稿日:2011/9/29
部屋自体は広々としていて、我が家のワンコも喜んでいましたが、ロフトに昇る階段が、殆どハシゴのような感じで怖かったです。あのハシゴでは子供や高齢者等でなくても、上り下りが大変だと思いました。
夜中にトイレに行くのも一苦労でした。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は四季のかばんにご利用いただきまして誠に有難うございます。
ロフトの階段につきましては、コテージの構造的にすぐに修繕が出来かねますが、
お客様の安心と安全のために、滑り止めを設置する等の対処を検討しております。
貴重なご意見有難うございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
有難うございます。
四季のかばん 尾原
返信日:2011/9/30
うたたにさん
投稿日:2011/9/20
9月17日に家族旅行で利用させて頂きました。コテージはロフトがあり子供達は大喜び!部屋のお風呂も檜の香りが漂い、よもぎ風呂を堪能させて頂きました。お部屋の件でただひとつ残念だったのはトイレに前に宿泊されていた方の汚物が汚物入れにそのまま残っていたことでした。
また朝食は想定していたより品数はあったのですが、フロントの方のお薦めで9時頃に行ってみるともう量がほとんどなく、残りかすをさらえる様な状態でした。パンの補充も時間がかかり、補充されてもごくわずか、、すぐにまたなくなってしまっていました。
男性スタッフお一人がフロアを見ておられたのですが、なくなって客から催促されて初めて補充するという何とも効率が悪かったように思えます。こんなことなら7時台に行けば良かったと思いました。ハード面では充実しており、満足度が高いだけにソフト面が追いついていないような気がしてやや残念です。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は、四季のかばんをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃が不届きで、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
朝食の件につきましても、お時間を調整していただいたにも関らず、
食材の補充も不十分でございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては今後このような事の内容改善に努めてまいります。
ご家族皆様での又のお越しをお待ち致しております。
四季のかばん 岡村
返信日:2011/9/23
きなこさん
投稿日:2011/9/2
大人2人と犬1匹で宿泊しました。他の人が書かれているようにコテージの前に車を駐車できとても便利でした。お部屋も広くてキレイで、ワンコ部屋は一般の部屋と離れていたので気兼ねすることなく楽しめました。部屋の前に専用の庭も有り良かったです。夜に料金の問い合わせ電話をした時にはすばやく丁寧に対応していただきました。部屋の備品としてゲージが書いてあったのですが、それはテラスの事だったので、部屋の中にもゲージかサークルがあれば食事で本館へ行く時にワンコを留守番させるのに便利かなぁと思いました。フロントでいただいたワンコのおやつ、喜んで食べています。ありがとうございました。
最後にひとつ疑問だったのは、チェックインしてコテージに入ったら、干からびたオレンジが一切れお皿にあったのですが、あれは何だったのでしょうか?
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応につきまして、お褒め言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ワンちゃんと一緒におくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
ワンちゃんのゲージにつきましては、貴重なご意見有難うございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご質問のオレンジの件ですが、小鳥が木の枝に集まってくるのを、お客様に楽しんでいただくためでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
四季のかばん 川原
返信日:2011/9/6
みかりんさん
投稿日:2011/8/26
大人3名と犬一匹でお世話になりました。コテージ前に、車を泊めれたので、荷物を出し入れは、楽でよかったです。夕飯をコテージまで、デリバリーしてもらったので、犬とゆっくり食事ができたのでよかったのですが、朝食は、本館だったので、犬をコテージに残していかないといけなかったので、朝食もデリバリーがあるといいと思いました。コテージは、ひろくて、ゆっくりくつろげました。ロフトは、ねつがこもって、暑かったのと冷蔵庫、もう少し大きいほうがよかった。あと、コインランドリーがあればよかったです。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ワンちゃんとご一緒にごゆっくりお寛ぎいただけた様で光栄でございます。
貴重なご意見有難うございます。
料金・内容は変わってまいりますが、朝食のデリバリーも承っておりますので
是非次回ご利用の際はお申し付け下さいませ。
ロフト・冷蔵庫につきましては、検討し改善に努めてまいります。
又是非ご家族でお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
四季のかばん 岡村
返信日:2011/8/30
カネカネさん
投稿日:2011/8/13
お盆前に、2家族、1泊で利用させていただきました。
2食付で、夕食のボリュームもあり、本館ホテルの大浴場(温泉)も無料で利用できて、お得感を感じられました。
コテージも、オープン間もないので、新しく、綺麗だったのですが、ベッドの下のホコリが気になりました。
大人4名、小学生(子供料金)2名、幼児(無料)1名での宿泊でしたが、1階に布団(ベッド)2組、セルフ敷きの布団2組、ロフトに布団2組で、ロフトは、大人でも上がるのが怖いくらい急な階段で、熱気がコモっているのが残念でした。
コテージはとても素敵なので、もう少し(布団の設置場所等)工夫していただければと思います。
全体的には満足です。お世話になりました。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は四季のかばんをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
なお、コテージのロフトの件につきましては至急改善できますよう
努力して参ります。
お客様の又のお越しをお待ちしております。
四季のかばん 高橋
返信日:2011/8/15
ゆかさん
投稿日:2011/7/27
昨年は一泊、今年は二泊でお世話になりました。
実家の父母子供達、愛犬も連れての年に一度の家族旅行で、皆すごく楽しみにしていました。
父母は温泉に入り、子供達は自然の中で飛行機も見れるし大好きなクワガタも見つけれて、とても楽しそうでした。
昨年も居心地よくて満喫できたので今年も同じコテージに宿泊しましたが、スタッフの方には沢山こちらの要望を快く聞き入れてくれました。気持ちよく過ごす事ができました。
コテージでは自炊の為食材を沢山持ち込んだのですが冷蔵庫が小さくて、この猛暑の中では少し困りましたが、氷を何度も大量に用意していただいてすごく助かりました。
部屋も清潔感があるし、紅茶がいい香りで美味しかった。
今年も満足できる家族旅行になりました。
ありがとうございました。
また来年も泊まりたいです!
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度はレスパール藤ヶ鳴 四季のかばんをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
飛行機の離発着やカブトムシなど楽しんでいただけた様で嬉しく思っております。
お客様に満足して頂けるよう心がけて参りますので
ぜひ、またお越し下さいませ。
お待ちしております。
四季のかばん 高橋
返信日:2011/7/29
みのんさん
投稿日:2011/7/22
家族5人で利用しましたがコテージ前でバーベキュー、花火と楽しみました。
コテージも文句無しです。
お風呂はホテルの大浴場を利用して良かったですが、クレンジングなどがあれば完璧だと思います。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度はレスパール藤ヶ鳴四季のかばんをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
バーベキューや花火などもお褒めの言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂のクレンジングの件なども検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
四季のかばん 高橋
返信日:2011/7/25
まささん
投稿日:2011/7/7
小型犬を連れての宿泊でした。
丁寧な接客で居心地は最高でした。
突然のバーベキューセットレンタルのお願いにも快く応じていただき、
夜空の下、最高の焼き肉をいただきました。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は、四季のかばんをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
外でバーベキューが気持ちいい季節でございます。
当館からの景色は、季節ごとにがらりと変わりますのでいつきても
お楽しみいただけるかと思います。
是非又、ワンちゃんと一緒にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
四季のかばん 岡村
返信日:2011/7/8
アポさんさん
投稿日:2011/7/2
家内と犬(オールド・イングリッシュ・シープドッグ 6歳 メス)と泊まりました。
岡山空港隣接の山の上で眺望がよく部屋もコテージで広く使えました。
本館の温泉にも入れたのですが少し歩くのでコテージの風呂を使いました。
広々とした薬草のお風呂でしたがのんびり出来ました。
部屋からベランダへ戸をあけなくてもペットの出入口があり、散歩等で庭からベランダへ上がってきたときのためにペットの足洗い場もありました。
キッチンには調理器具一式が用意されていたので簡単な料理もOKのようです。
庭の木にみかん類がさしてあり小鳥が訪れるとのことで入り口のウエルカムボードとともに心遣いが感じられました。
またぜひ行きたいと思います。
藤ヶ鳴別荘 四季のかばんからの返信
この度は四季のかばんをご利用いただきまして誠に有難うございます。
奥様とワンちゃんとごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
オレンジをさすと鳥がやってくるのがご覧いただけますので
ご好評頂いております。
お気に召していただけた様で光栄でございます。
又是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
四季のかばん 岡村
返信日:2011/7/8