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まささんさん
- 時期
- 2015年4月宿泊
- プラン
- きままにステイプラン♪ 朝食付 (スーペリアタイプ)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/4/16
立地は最高なのですが。
ハウステンボスの花火の日に利用。チェックイン前に預かってもらった荷物を後で受け取りに行くと、フロントの従業員の引き継ぎが出来ておらず荷物が無い。結果的には見つかったが。部屋に入ると窓が磨り硝子で外が何も見えなく、部屋の閉塞感があり閉じ込められたような感覚。せっかく部屋から花火を見るためにこのホテル選んだのに残念。部屋は広く清潔感もあり問題はないのだが。夕食のカニも値段な割には質素で残念。
ホテルローレライからの返信
このたびは、ハウステンボス観光にご家族様でご利用頂きありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、フロントでの引継ぎミスでご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、ご利用のスーペリアルームは全て１階に有り、眺望がございませんが、事前の説明が不足しましたことをお詫び申し上げます。
今後は、同様な事が無きように十分に注意を致します。ご指摘、誠にありがとうございました。
営業担当支配人
返信日：2015/4/18
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