宿番号:310617

【夕食4.7点!】半露天付オーシャンエグゼクティブルーム誕生☆

ハイクラス

鞆の浦温泉
新大阪駅から福山駅まで新幹線にて約1時間。福山駅よりバス・お車で約30分(要事前予約制の送迎あり)

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.4
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.7
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。

こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです

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男性/40代

まるさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
【冬の大感謝祭】感謝☆感激☆見て☆感じて☆味わって
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

まるさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

去年、昼食付きの日帰り入浴で利用し、今回は宿泊にチャレンジ。
前回は、鯛茶漬けがとてもおいしく、印象に残っている。
露天風呂の目の前は海。とても眺めが良いのです。
この宿は、料理が良い。味も良いし、盛り付け・調理方法もこっている。
従業員の対応も良く、又泊まりたいと思った。
但し、食事処が禁煙なのは、愛煙家にとっては、とてもキツイ。
ちなみに、姉妹館の『景勝館 漣亭』のお風呂も利用可。
フロントに頼めば、送迎をしてもらえます。
今回は、団体さんと同宿になり、『景勝館 漣亭』で、ゆっくり入浴させてもらいました。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
四季折々色々感動して頂けるようこれからも努力していきたいと思います。

返信日:2010/1/28

女性/50代

とまちゃんさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
残室わずか!☆12月19日土曜日限定☆特別ご優待プラン
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とまちゃんさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

特に景色が、最高でした。もちろん、料理も、おいしかった。またいきたい宿でした。たった一つ、残念なのは、シクラメンが、しおれてたことです。毎日、お花にもお水をあげてくださいね。

ホテル鴎風亭からの返信

この度はご利用ありがとうございます。
お花は配慮が足りませんでした。毎日水はあげているのですが
冬は温度差が激しいので管理が難しいようなので、充分に配慮
致します。誠にありがとうございます。

返信日:2009/12/29

女性/30代

yuyu*さん

時期
2009年12月宿泊
プラン
冬旬を味わって♪毎年人気!オープンキッチンプラン
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

yuyu*さんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

母親と娘二人(+その子供1人)で宿泊しました。
どこもかしこもきれいにしてあり、清潔感も設備もいうことありませんでした。
お風呂も客室も大きな窓のオーシャンビューで、特に日暮れと日が昇るときの景色は最高でした。
スタッフの皆さんも2歳の甥っ子を大変かわいがってかまってくださり、温かい気持ちになりました。
お食事もサービスも、大満足でした。
機会があればまたお邪魔したいです。

ホテル鴎風亭からの返信

ご利用ありがとうございます。
お客様に笑顔になって頂ける心くばりを心掛けていますが、
喜んで頂き誠に感謝しております。
インフルエンザなど各地で流行っておりますが、お子様など
お体には充分におきをつけ下さい。

返信日:2009/12/29

女性/30代

ちょびさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
【冬の大感謝祭】感謝☆感激☆見て☆感じて☆味わって
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ちょびさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

料理、サービス、お風呂と全て満足しました。ただひとつ、夜空調か何かわからないのですが、天井からカンカンという金属音が定期的に鳴り、その都度目が覚めてしまい、翌日は寝不足になりました。原因を調べた方がいいかと思います。それさえなければパーフェクトです。また機会があれば利用させていただきます。

ホテル鴎風亭からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
早速調べたところ音は換気扇の音でした。申し訳ございません。

返信日:2009/12/29

男性/70代

としちゃんさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
季節限定!☆超お得シルバープラン☆  
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

としちゃんさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

晩飯最高、サービスも最高。ただし暖房器騒音ちょっと寝ていて気になった。総合では文句なし。

ホテル鴎風亭からの返信

この度はご利用誠にありがとうございます。
ご夕食もお喜び頂けたみたいで、大変喜んでおります。
又のご機会お待ちいたしております。

返信日:2009/12/11

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭

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男性/40代

ビロさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
【冬の大感謝祭】感謝☆感激☆見て☆感じて☆味わって
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ビロさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

また泊りたいホテルの一つです。接客の方、みなさん若い人ばかりで新鮮で気持ちのいいものでした。なかなか教育も行き届いてよかったです。近くに展望台や、遊園地もあり観光できました。また行きたいと思います。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
若いスタッフでお客様に日々お教え頂きながら一生懸命にがんばって
おりますので次回のご機会にご成長を見て頂けたら幸いでございます。

返信日:2009/12/11

男性/40代

ヌートリアさん

時期
2009年12月宿泊
プラン
冬旬を味わって♪毎年人気!オープンキッチンプラン
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ヌートリアさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

お料理は本当においしくて、満足しています。
朝食時、和食か洋食か選べたのですが、和食だとコーヒーがなくて、コーヒーを食後にサービスしてくれると嬉しいのにと思いました。
お風呂からも部屋からも海が見えて、良かったです。
エステも、遅い時間まであるので、夕食後にしていただけたので、良かったです。
ホテルの方も、とてもいい感じの方ばかりで、また行きたいと思います。

ホテル鴎風亭からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
ミニサービス等今後も検討して参りますのでまたのお越しを
お待ち致しております。

返信日:2009/12/7

男性/60代

yoshiさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
季節限定!☆超お得シルバープラン☆  
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

yoshiさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

部屋は海に面した眺めの良い和室で申し分ありませんでした。料理も種類が豊富で、どれも口に合うものばかりだったので良かったと思います。お風呂はすいていたのでリラックス出来ましたが、宿泊客が多いときにはちょっと狭いかなと感じました。
接客サービスはしつこくなく控えめであったので私の好みでした。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当館のご利用ありがとうございました。
また行きたい!!と言って頂ける宿を目指してこれからもがんばります。

返信日:2009/12/7

男性/50代

ウイアイさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
8年連続!プロが選ぶ旅館100選入選記念プラン
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ウイアイさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

皆さんのクチコミ通り本当に素敵なホテルでした。
朝食の際に食事処の席が汚れていて不愉快な思いをしましたが、女性の給仕の方にお伝えしたところ、心を込めて丁寧にお掃除をして下さって返って恐縮してしまったほどです。
その他は立地、サービス、料理、従業員の対応など申し分なかったです。また、再びお世話になりたいです。

ホテル鴎風亭からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
アンケート・スタッフの日報へはコメントしておりました。
今後とも行きとどいた接客を努めていきたいと思います。

返信日:2009/12/7

男性/60代

ルルママさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
通年企画【じゃらん限定】瀬戸内海の味覚自慢
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ルルママさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

到着時、雨が降っていたのですが、玄関前ではスタッフの方が傘をさして待っていてくださり、私たちの車を見ると走って来られ、てきぱきと案内してくださいました。チェックインの手続きも、ソファーでウェルカムドリンクをいただきながら、ゆったりとした気分ですませました。お部屋からの眺めも海に浮かんでいるようで、申し分ありませんでした。お料理も美味しかったです。全体に、お値段以上!4人共、大満足で帰りました。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお喜び頂けるお宿・想い出の記憶に残るお宿をめざして
がんばります。

返信日:2009/12/2

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭

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男性/30代

ひろくんさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
8年連続!プロが選ぶ旅館100選入選記念プラン
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ひろくんさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

10年ぶりに泊まりましたが、大変気持ちの良い応対といい、清潔感溢れる設備や環境に改めて大変満足しました。皆さんの笑顔!最高です。今回も友人と行きましたが、みな又来たいと連呼してました。今度は家族や両親も共に訪れたいです。ムチャクチャ癒されました〜!!ありがとうございました。

ホテル鴎風亭からの返信

前回のご利用はオープン時期のようで2度目のご来館まことにありがとうございます。
今度とも日々向上にと努めて参りますのでまたのご機会お待ちいたしております。

返信日:2009/12/2

男性/50代

たくちゃんさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
8年連続!プロが選ぶ旅館100選入選記念プラン
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

たくちゃんさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

母と泊まりました。私が2回目、母は4回目ということでお気に入りの宿です。ほぼ、満足でしたが、入り口の襖が破れているのは?でした。朝食は食事処で良かったのですが、前回はバイキングで野菜が自由に食べられたのが、今回はバイキングがなくなっており、少し、残念でした。

ホテル鴎風亭からの返信

度々のご利用誠にありがとうございます。
ご貴重なご意見早急に検討いたしたいと思います。

返信日:2009/12/2

女性/50代

スーパーマリコさん

時期
2009年10月宿泊
プラン
秋10月・11月☆おためしプラン☆
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スーパーマリコさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

夕食も朝食も熱いものは熱く冷たいものは冷たく料理の運ばれてくるタイミングもよかったです。朝食は個室で食事できたのがよかった。部屋の設備にも配慮が感じられました。お風呂も清潔だし露天風呂にも満足しました。雰囲気もよくまた利用したいと思います。ただ1つ注文があるとすれば迎えのバスの時間に融通をつけてもらえたらうれしいです。

ホテル鴎風亭からの返信

この度のご利用誠に感謝いたしております。
色々お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
送迎バスはJRのダイヤ改正に伴い検討しておりますが、
登り・下りともになかなかいい時間がございませんので
今後とも更に検討して参ります。

返信日:2009/12/2

男性/50代

すなさん

時期
2009年10月宿泊
プラン
◎【10月オープン記念月】☆誕生月ご優待プラン
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

すなさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

7階に宿泊しましたが、部屋からの眺望が抜群! 穏やかな瀬戸内に小島が浮かぶ風景はこの上なく癒されます。
また廊下からの眺望も、うまく窓を設定して絵画のような趣で感動しました。
料理は、夕・朝とも評判どおりの美味しさ。見た目も工夫されており十分満足しました。この料金でこの眺望と料理はかなりの値打ちですね。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
期間限定にての特別プランの時期にお越し下さり誠にありがとう
ございました。又四季色々多彩なプランを提供したいと思います。

返信日:2009/11/11

女性/60代

ふーちゃんさん

時期
2009年10月宿泊
プラン
大人気☆秋一押し!オープンキッチンプラン【基本】
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ふーちゃんさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

四国の道後温泉から島なみ海道を通って福山駅に、
それから、路線バスでホテルに・・翌日は又バスで福山駅に行って
広島空港から東京へ帰りました。
空気もよく話題の鞆の浦の観光も出来、満足していますが、
交通の便が悪くて、もう一度行く気には成りませんでした。
せめて、福山駅までホテルの車で送迎して地元の様子をガイドしてもらったら
友人にも一度言ってみたらと宣伝できるのですが・・・。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも町並み案内のマップや交通便などよりよいご案内を提供したいと思います。

返信日:2009/12/2

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭

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女性/30代

あっこさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
秋【先行】 10月・11月☆おためしプラン☆
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

あっこさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

祖父、両親と宿泊させていただきました。
お部屋も景色もお風呂もお料理も全て最高でした。
祖父、両親とも「すごいなぁ〜」連発でした。
本当に幸せな2日間を過ごさせていただきました。
客室係の方も可愛く、素敵な方でまたぜひ訪れたいと思っています。
ありがとうございました。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
幸せな2日間とまで言って頂き当館も誠に安心と喜びに満ち溢れています。又ご機会ございますよう心よりお待ちいたしております。

返信日:2009/11/11

男性/50代

旅行好きさん

時期
2009年11月宿泊
プラン
通年企画【じゃらん限定】瀬戸内海の味覚自慢
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

旅行好きさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

夕食とても美味しかったです。大浴場は清潔感があり設備もよかったです。露天風呂からの景色もよかったです。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食・景色などお喜び頂き大変嬉しく思っています。

返信日:2009/11/11

男性/30代

麒麟さん

時期
2009年11月宿泊
プラン
食の王道★高級食材を食す!!
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

麒麟さんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

全体的によかったと思います。食事は全体として合格なのですが味に多少むらがあったのが残念でした(数品が創作にこだわるあまりに味が…)。
ロケーションは最高ですので、ゆっくりと旅館で過ごされることをお勧めします!!

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともさらなる工夫をして頑張りたいと思います。

返信日:2009/11/11

男性/40代

りょうさん

時期
2009年10月宿泊
プラン
8年連続!プロが選ぶ旅館100選入選記念プラン
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

りょうさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

前日の夜、急遽予約をして宿泊しました。
清潔感が抜群でお風呂の中まで行き届いていました!
ちょっぴり感動です。
食事も…創作的で工夫されとても美味かったです。
今回は翌日が雨であまり観光が出来なかったし、また利用させて貰おうと思っています。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。あいにくの雨で残念でございました。
又のご機会よろしくお願い致します。

返信日:2009/11/4

女性/40代

やっちゃんさん

時期
2009年10月宿泊
プラン
通年企画【じゃらん限定】瀬戸内海の味覚自慢
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

やっちゃんさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

部屋や露天風呂からの景観がとても素晴らしく、とても感動しました。食事も、目をみはるくらいのきれいな盛り付けと、美味しさでした。

ホテル鴎風亭からの返信

景色・料理ともにお喜び頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも更にお料理など季節折々努力していきますので又のご機会
お待ちいたしております。

返信日:2009/11/2

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭

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女性/30代

桃大福さん

時期
2009年10月宿泊
プラン
秋【先行】 10月・11月☆おためしプラン☆
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

桃大福さんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

何度も宿泊していますが、毎回期待を裏切らない施設です。
お部屋で夕食をいただきましたが、
お料理の味付け・量とも最高です!!!!!!!!!!
お風呂も、海を見ながら入れるので
ゆったりした気分を味わえます。
また、鞆の浦に泊まりに行きたいです。

ホテル鴎風亭からの返信

数あるホテルの中、何度も当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも日々向上にとがんばって期待を裏切らないようがんばって行きたいと思います。

返信日:2009/11/2

女性/50代

テンチャンさん

時期
2009年10月宿泊
プラン
秋10月・11月☆おためしプラン☆
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

テンチャンさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

大変よかったと思っています。2度目です。

ホテル鴎風亭からの返信

お得なプランでのご評価でしかも2度目のご利用で誠にありがとうございます。今後とも色々なプラン作りなど、かかせず企画したいと思います。

返信日:2009/10/25

女性/20代

みなさん

時期
2009年9月宿泊
プラン
秋!!★お値打ち【見て・感じて・味わって】
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

みなさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

とってもきれいで満喫できました。

ホテル鴎風亭からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
感動・清潔・丁寧など日々心に刻んでご対応いたしております
が満喫というお言葉を頂き大変喜んでいます。

返信日:2009/10/25

女性/20代

みなさん

時期
2009年9月宿泊
プラン
秋!!★お値打ち【見て・感じて・味わって】
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

みなさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ 2009/09/24

家族皆で宿泊しました。とってもいい所で満喫できました。

ホテル鴎風亭からの返信

ご家族のご旅行で誠に有り難うございました。
色々な旅をされていらっしゃるとは思いますが新たに思い出の
1ページとなりましたでしょうか?
またのご来館心からお待ちいたしております。

返信日:2009/10/25

女性/30代

なつママさん

時期
2009年9月宿泊
プラン
☆特別客室&お料理特別最高級【海の幸】限定1室!
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

なつママさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

シルバーウィークに露天風呂付き特別室を利用させていただきました。
部屋の設備も充実していて、何より露天風呂にいつでも気軽に入れる
点はすごく良かったです。
お料理は、部屋食ではなかったけれど大変おいしく量も丁度でした。
従業員の方も親切丁寧で気持ちよく過ごせました。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
今後ともいいホテルを目指して頑張ります。

返信日:2009/10/25

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭

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女性/40代

モモさん

時期
2009年9月宿泊
プラン
じゃらん限定!大好評25時間ステイプラン
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

モモさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

何度泊まっても、良いお宿でしたが、今回部屋食で忙しかったのか、一品ずつ出てきて、間がかなり、待たされ、三品位で満腹となってしまい、そこがよくなかったです。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
担当がお召しになる早さに応じてご対応しているのにもかかわらず
未熟でお待たせいたしまして誠に申し訳ございません。
一生懸命なのですが未熟なスタッフでしたので、改めてその旨
伝え、日々努力をしております。

返信日:2009/10/25

女性/20代

ゆぅさん

時期
2009年9月宿泊
プラン
食の王道★高級食材を食す!!
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

ゆぅさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

口コミを見て、もの凄く期待して行きましたが、総合的にそれほどではありませんでした。プランは「高級食材を食す」を選択した為、料理に一番期待していたのですが、伊勢えびは刺身では出ず、ちょこっと出ただけでしたし、他のお刺身も身がコリコリではなく、そこまで新鮮という感じではありませんでした。
一番嫌だったのは、夜12時まで入浴可能なのに、スタッフの女性が11時30分頃から風呂の中に入ってきて、風呂桶などの片付けをし始めた事です。気分的に「早く出てって」と言われてるような感じがして、ゆっくり入れませんでした。
掃除をするのであれば、入浴時間を11時30分までにするべきです。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アンケート拝見してお掃除・点検のものが一声かけずに対応
し、誠に申し訳ございませんでした。決して時間内に閉店ではないのでその点はご理解下さいませ。

返信日:2009/10/25

女性/30代

みーみさん

時期
2009年9月宿泊
プラン
季節限定!☆超お得シルバープラン☆  
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

みーみさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

初めての利用でしたが、大変満足でした。家から30分程度のところにこんないいところがあるとは感動です。すべてにおいて清潔で、フロントからの眺めの良さ、ウエルカムドリンクはおいしく、温泉は気持ちよく、くつろぎ処には冷たい水、無料のマッサージ機があり、ありがたかったです。湯上り処にいらっしゃった女性の方が優しく声をかけてくださってありがたかったです。食事は工夫が凝らしてあり、味もおいしく、食事どころからの眺めがよく大満足です。一緒に行った祖母は、歳であまり食べられなかったので、私が残りをいただきましたが、おなかいっぱいでもおいしくいただけました。年寄り向きに少し量の少ない料理プランがあればありがたいと思いました。そういうプランがあればいいなと思いました。ちょっと言わせていただけるなら。団体様が結構にぎやかにされており、うるさかったです。
また利用させていただきます。

ホテル鴎風亭からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
地元の方も多くご利用頂いてますので今後ともご機会あれば
お越し下さいませ。

返信日:2009/10/1

男性/30代

かずさん

時期
2009年9月宿泊
プラン
一押し!!!海幸満喫プラン
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

かずさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

シルバーウィーク中お世話になりました。ベテランのスタッフの方が少なかった様な印象で、ハイクラスの旅館ならではの、ゆったりした落ち着き感があまりなかった様に感じました。お食事は美味しく頂きました。朝食の米飯が固かったのが残念でした…。

ホテル鴎風亭からの返信

この度は連休中のご滞在誠にありがとうございます。
当館は元気ある職場を目指し若手のスタッフばかりで
ございますが、お客様に教わることも多くございます。
日々一生懸命にサービスの向上にと励んでおりますので
又この地をご利用の際はスタッフの成長ぶりをお伺い
出来ればと思います。

返信日:2009/10/1

女性/20代

ゆきさん

時期
2009年9月宿泊
プラン
☆急げ!9月☆4連休 ☆ オープンキッチンプラン
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆきさんの鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭のクチコミ

21日から母と犬と2泊お世話になりました。母ともにとても満足した旅行になりまして、関わった皆様に大変ありがたく感じております。朝も夜も豪華なお食事で、味や見た目はもちろんですが、「ここの料理長さんは人に食べさせるのが本当に好きなんだろうね」と話したくらい、充実した内容でした。お風呂もよかったです。特筆させていただくならば、エステが大満足できる内容だったのが唯一の想定外でした。エステシャンな方の技術や接客は好ましい梅塩でよかったです。女性はぜひ行ってみてください!
ありがとうございました。

ホテル鴎風亭からの返信

2泊のご滞在誠にありがとうございます。
又お料理を気に入って頂きありがとうございました。
当館のエステシャンは技術も良くカウンセリングも行いますので
身体に合い非常によかったです。
又平日は季節折々お得なプランもご用意しておりますので
またのご機会宜しくお願い申し上げます。

返信日:2009/10/1

鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭

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