(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/12/7
朝夕とも、バイキングだったのですが、品数多く味も美味しく、いただきました。
テイクアウトコーヒーもしっかりいただきました。
女性用アメニティがあればさらに良かったかなあと思います。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/12/6
空港近く朝一便には最適!スーパーが近くにあるから地元ごはん、お土産を安く買う事が出来て便利 古いけどご綺麗にしてある
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/12/4
急きょ、人数増えたにも関わらず、快くルームチェンジをして頂き、本当に嬉しかったです。
予期していなかったドリンク券も嬉しかったです
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/12/4
那覇空港から近いので、夜着いてもタクシーですぐ行けて、近くに夜遅くまでやっているスーパーもあって、次の日の早朝からシュノーケルツアーにも徒歩で集合場所に行けて、とても便利でした。
パシフィックホテル沖縄からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/12/1
県内在住ですが用事があって遅くなるのでこちらを利用させてもらいました。かなり以前(多分30年くらい前…)にも泊ったこともあるし、その後は食事だけで来たこともあり、那覇市内でも古くからあるホテルなので信頼して選びました。最上階のツインルームは眺めも良く思っていたより広々として(バスルームも)清潔で、手入れもしっかりしていて年月を経ているようには見えませんでした。朝食は量質的には普通ですが、これで十分で満足しました。宿泊料金的にはコスパ良いと思います。又用事ができて市内に泊まる必要があるときはお世話になりたいです。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/12/4
投稿日:2024/11/30
ここの1階カフェで売られているバナナカステラが絶品なので是非食べてみてくださいー!
枕元にコンセントがないので部屋に延長コードが備え付けられています。寝ながらスマホを見れる長さではないので寝ながらスマホを触りたい人はもう少し長めの延長コードを持っていくのがおすすめです。
近くにスーパーも2軒あるし中に入ってるレンタカー屋は安いし、なによりスタッフの皆さんが親切なので気に入って泊まってます。
パシフィックホテル沖縄からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/12/4
投稿日:2024/11/26
朝食、夕食はアルコールも飲見放題で良かったです。沖縄なのに温泉施設もあり、ゆっくりお風呂に入る事が出来ました。施設内にスタバも入っていてとても便利でした。スリッパは準備されていましたが、お部屋の床がペタペタしていたのがちょっと残念です。
パシフィックホテル沖縄からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/12/4
投稿日:2024/11/25
娘と2人で2泊しました。
写真で見ると綺麗に見えましたが、実際はそこまでキレイとは言えません。まず、部屋がカビ臭いです。すぐに消臭スプレーしました。お風呂の天井も気になりました。やはりカビがあり、拭けばもう少し取れるだろうなと思います。部屋によるのかもしれませんが、5階の部屋だったのですが空調の循環水?とか言われてたかな。それが24時間稼働してるので水が流れてる音がかなり気になり夜寝れそうになかったので、フロントに伝えた所、すぐに別の部屋で対応して頂けました。
しかし、その部屋が今度はカギが硬くなかなか開けるのに苦労するという…(カードきーではないです)。こちらもフロントにお伝えして直してもらいました。
あとは、売店がかなり品揃えあります。海は見えないので初めて沖縄へ行かれる方でロケーション気にされる方にはおすすめしません。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
返信日:2024/12/4
投稿日:2024/11/19
2泊しました。
1日目に8時頃行ったら混雑していたので、翌日は時間をずらして
9時に行きした。
そしらた大皿に残ったものをスプーンでかき集めてわずかに残っていたり
全く補充されていないものもあってとてもみじめでした。
パンもほとんど残っていませんでした。
10時までの営業時間なら、10時まではどの客にでもきちんと提供できるようにすべきではないですか?
だから早い時間に集中するのではないですか?
サラダバーの配列はおかしくないですか?
下に入れるものから並べて、最後にドレッシングではないですか?
適当に並んでるので動線が悪いです。
パシフィックホテル沖縄からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日:2024/12/4
投稿日:2024/11/17
離島ダイビングの後泊で利用しました。
一人でしたがツインの広めのお部屋でゆったり過ごせました。
ホテルの近くにスーパーがあり便利でした。
オシャレなしゃぶしゃぶ屋さんも近くにあります。
繁華街からは離れていますが、健脚ならば、県庁前まで歩いて行けます。
バス停が近くにあり、国際通りや牧志に一本で行けます。
パシフィックホテル沖縄からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/12/4
投稿日:2024/11/3
リーズナブルで、スタッフの方も丁寧に接客してくださりました。
駐車場もあり、レンタカー必須な沖縄ではとてもありがたいと感じました。
パシフィックホテル沖縄からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/10/19
ほぼリゾートホテル、1人1室で予約しましたがツインの部屋でゆっくりくつろげました。
カフェでのウェルカムドリンク、広い朝食会場。とても良かったです。
エレベーターもたくさんたり待たされずに乗れました。
また利用します。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/11/4
投稿日:2024/10/11
国際通りへも徒歩圏内で、大変便利なロケーションでした。また何より、駐車場を自由に出入りできる点が、子連れには便利で、沖縄南部観光へは最適でした。老舗ホテルですが、お部屋やロビー等も綺麗でコストパフォーマンス最高です。
パシフィックホテル沖縄からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/4
投稿日:2024/10/10
レンタカー会社も併設されているので便利なため、リピートしました。お部屋の古さは否めませんが、広くて居心地が良いです。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/4
投稿日:2024/10/7
空港から近く便利でした。
出し入れ自由な駐車場で、スペースも充分にありよかったです。
部屋も泊まる分には問題なかったです。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/4
投稿日:2024/10/3
台風で帰れなくなり、急遽予約致しました。古いですが、しっかりしたホテルで接客もよいです。落ち着くホテルでした。駐車場も広いです。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/4
投稿日:2024/10/2
空港からも近いし、那覇の中心地、国際通りまでも、頑張れば、歩いて行ける。
また、宿泊するつもりです。
パシフィックホテル沖縄からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/4
投稿日:2024/9/29
ホテルスタッフは親切丁寧に対応してくれてありがとう
部屋は広い部屋にして頂き良かったです。
ユニットバスだったから残念
パシフィックホテル沖縄からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご夕食につきましてはご満足いただけたようですが、ご朝食時のスタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/3
投稿日:2024/9/23
お値段の通り
部屋がカビ臭くて
無理
大学生の大会があり満室にしても
泊まった部屋のカビ臭さは無理
パシフィックホテル沖縄からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/30
投稿日:2024/9/13
老舗のホテルなので設備が新しくはありませんが、スタッフの方の対応が丁寧で、旅行気分を高めてくれるような接客でした。また、清掃の方もとても優しく朝からいい気持ちで旅行のスタートをきることができました。
非常にお手ごろな価格なので、はじめはやや心配でしたが、今は那覇ステイの際には毎回選択肢にあがるホテルになりました!
パシフィックホテル沖縄からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/25
投稿日:2024/9/13
翌日の飛行機時間の関係で宿泊しました。ホテルに広い駐車場が有り、ちょっとした買い物で出掛けるにも便利でした。また直売所で調達した食料を夕食にとホテルへ持ち帰った際も、食器類を部屋まで届けて下さり大変有り難かったです。また利用させて頂きます。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/9/25
カタクチイワシさん
投稿日:2024/9/10
出張で利用しました
空港にも比較的近く、繁華街(国際通り)にもタクシーで5分程度という事で諸々のアクセスを考慮しこちらに決めました。
ホテル自体は設備などに年数が感じられるものの、部屋はある程度清潔です。なんとなく臭いが気になる方もいるでしょうが、鼻はあっと言う間に慣れてしまうので、私は最初の一瞬だけ感じる程度でした。
小さめながらプールもあり、見た目にはバブル崩壊後の平成のリゾートホテル
沖縄にしてはコスパはかなり良い方だと思います。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/9/25
投稿日:2024/9/10
この前といい今回といい男性のフロントの研修生が笑顔で親切でとても良かったです。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/25
投稿日:2024/9/6
昔からあるホテルですがかなり格安で泊まることが出来ました。
朝ごはん付のプランでしたが追加で夕飯も食べました!夕飯はどのホテルよりもおいしかったのでまた行きたいです。
パシフィックホテル沖縄からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/9/11
投稿日:2024/9/1
5〜6年ぶりですが、今回で3回目の宿泊です。中心部からは若干距離がありますが、敷地・ロビー・部屋などが中心部に比べ、広々としているのがいいですね。部屋から海が見えて良かったです。売店がかなり充実していて、毎回、何か買ってしまいます。市内の雑踏を避けてゆっくり休めるのでお気に入りです。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/25
投稿日:2024/8/29
残念ながら、部屋がかび臭いのと、4連泊の朝食にはパイナップルと紅芋が8月にもかかわらず、初日だけでした。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/9/25
投稿日:2024/8/26
家族3名で利用しました!設計が古いのか部屋のコンセントが枕元にも無いし携帯充電に不便を感じるほど!絶対的に足りないと感じます!
テレビもYouTubeがあると部屋でのんびりできると思います!
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
返信日:2024/8/30
投稿日:2024/8/20
チェックインの時孫が携帯をWi-Fiに繋げたいと私に言ったらそれを聞いたフロントのスタッフさんの若い男の人がすぐにパスワードが書かれた紙を渡してくれました。何気ないお心遣いですがとても気持ち良かったです。朝夕食も美味しいしまた利用させて頂きます。
パシフィックホテル沖縄からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/8/28
投稿日:2024/8/13
初めて宿泊しました。少し古い感じのホテルでしたが、とっても綺麗に清掃されていて気持ちよく宿泊出来ました。駐車場が広いのも助かりました。フロントの方の対応も丁寧で良かったです!朝食のバイキングは焼魚や和食がもう少しあればいいなぁと思いましたが、また利用したいと思いました!
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/8/28
投稿日:2024/8/13
フロントの方は親切でとても良かったのですが
お風呂も朝食バイキングも微妙でした。鍵をかけて寝たのに一緒に行ってた家族が入って来てびっくりでした。
パシフィックホテル沖縄からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上してまいります。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2024/8/28