クチコミ・評価(2/3)

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
広々としたお部屋や景色をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ゆとりのある空間づくりと沖縄らしい景観を楽しめる環境をご提供しております。その点をお気に召していただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
また、朝食に関しまして「普通」とのご感想をいただきましたが、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後さらにご満足いただける内容へ改善できるよう努めてまいります。当ホテルでは地元沖縄の食材を活かした料理や、季節ごとの特別メニューをご提供しておりますので、次回お越しいただける際にはぜひお楽しみいただければ幸いです。
「また沖縄旅行の時はお世話になりたい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともパシフィックホテル沖縄をどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/6/26

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度は、パシフィックホテル沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
レンタカーをご利用のご旅行において、当ホテルの駐車場設備がお役に立てたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。当館では、約450台が駐車可能な広々とした平面駐車場をご用意しており、出入り自由でご利用いただけることから、多くのお客様にご好評をいただいております。また、ご到着時の車寄せでは、スムーズにお荷物をおろしていただけたとのこと、スタッフの対応も含めて快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
さらに、お部屋に関しましても「ゆったりしていてくつろげた」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。お客様にご滞在中は心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、広めの客室設計や丁寧な清掃・設備管理に努めております。その点をご実感いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
今後も快適で安心できる「旅の拠点」であり続けられるよう、サービスの向上と施設の充実に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度は、数あるホテルの中から【パシフィックホテル沖縄】をご利用いただき、誠にありがとうございます。さらに、30年前にご結婚式を挙げられた特別な思い出の場所として、再び私どものホテルをお選びいただけたことを大変光栄に思っております。長い年月を経ての再訪に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご到着の際には少し早めにお越しいただいたとのことでしたが、ウェルカムドリンクにてゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。【パシフィックホテル沖縄】では、チェックイン前後の時間も快適にお過ごしいただけるよう、ラウンジスペースやサービスに工夫を凝らしております。今後もお客様が安心してご利用いただけるよう、一層のおもてなしに努めてまいります。
また、お部屋の清掃に関してもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。清掃スタッフは日々細やかな点にも気を配りながら、お客様にとって清潔で快適な空間をご提供できるよう励んでおります。こうしたお声をいただけることは、現場のスタッフにとって大きな励みとなります。
今回のご滞在が、ご夫婦にとって再び心に残るひとときとなっていれば幸いです。今後も、記念日やご旅行など、さまざまなシーンでお選びいただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/30

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度は、パシフィックホテル沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。さらに、日頃よりランチやディナーでもご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。お客様にとって長年にわたりご愛顧いただいていることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご滞在に際しまして、施設の古さについてもご理解をいただいたうえで、「丁寧にメンテナンスされていて安心して快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。建物の経年は否めませんが、清掃・整備・点検には特に力を入れており、少しでも快適なご滞在を提供できるよう日々努めております。
また、深夜のチェックインにもかかわらず、フロントスタッフの笑顔や応対についてご評価いただき誠にありがとうございます。お疲れの中でのご到着かと存じますが、少しでもほっとできるひとときとなっていれば幸いです。
客室やバスルーム、空調の細部に至るまで清掃が行き届いているとのお言葉も、清掃スタッフ一同、大きな励みとなっております。「清潔感が抜群」とのご感想は、私たちが最も大切にしている部分であり、これからも変わらぬ品質を保てるよう取り組んでまいります。
一方で、ご朝食に関してご期待に添えなかった点、またレストランスタッフの応対に至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、サービスの質の見直しとスタッフ教育の強化に努めてまいります。定期的にご利用くださっているからこそ感じられた変化に、今後はより敏感に対応し、安心してお食事を楽しんでいただけるよう改善を図ってまいります。
これからもお客様にとって思い出の場であり続けられるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/30

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度は、パシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在において、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご指摘のとおり、当館の建物は最新の設備や外観こそございませんが、長年にわたり多くのお客様をお迎えしてきた老舗ホテルとして、日々のメンテナンスや清掃に力を入れ、快適な空間の維持に努めております。その点をご理解いただき、「ちゃんと手入れされており快適に過ごせた」と評価いただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
ご利用いただきましたツインルームに関しましても、広さにご満足いただけたようで何よりでございます。当館では、お客様にゆったりとおくつろぎいただけるよう、比較的ゆとりある間取りのお部屋をご用意しており、特にツインルームはご家族連れやご友人同士のご利用にも適していると多くのお声をいただいております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたことを知り、安心いたしました。
今後とも、お客様にとって居心地のよい空間であり続けられるよう、建物の維持管理はもちろんのこと、サービスやホスピタリティの向上にも一層努めてまいります。いただいたお声を励みに、これからもより多くのお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
改めまして、この度のご利用と温かいお言葉に深く感謝申し上げます。また沖縄にお越しの際には、ぜひパシフィックホテル沖縄をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/30

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉と素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
朝のカフェにて、たくさんのパンやケーキをご覧いただき驚かれたとのこと、そして中でもクリームパンを「最高に美味しかった！」とお褒めいただけたことは、パンの製造に携わるスタッフにとっても大変励みとなります。誠にありがとうございます。
当ホテル内のカフェ「オーシャンカフェ」では、毎朝ホテルのベーカリーが心を込めて焼き上げたパンやケーキをご提供しております。素材選びから仕込み、焼き加減に至るまで一つひとつ丁寧に仕上げており、宿泊のお客様はもちろん、地元の皆様や近隣を訪れた方にもお立ち寄りいただけるような“地域に開かれたホテルのカフェ”を目指しております。
特にクリームパンは、ふんわりとした生地と優しい甘さのカスタードクリームが特徴で、多くのお客様からご好評をいただいている人気商品です。その魅力を実際に味わっていただき、そしてこうしてご感想として残していただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、「宿泊しなくても近くに来た時は寄りたい」とのお言葉まで頂戴し、感激しております。観光やお買い物の合間に、またはちょっとしたご休憩にもぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、笑顔と美味しいパンで皆様のお越しをお迎えできるよう、今後もサービスと商品の向上に努めてまいります。
改めまして、この度はパシフィックホテル沖縄をご利用いただきありがとうございました。次回もぜひ、あたたかいパンとともに素敵なひとときをお楽しみいただければ幸いです。心より、またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/30

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
「メインストリートからは離れているものの、コスパよく楽しめる」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。当館は、国際通りなどの繁華街からは少し距離がございますが、その分、落ち着いた環境の中で静かにお過ごしいただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。最寄りのゆいレール「旭橋駅」からは徒歩圏内で、市街地や観光スポットへもアクセスが良く、観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけます。
また、「ホテルのコーヒーが一杯無料で飲めた」「ケーキと共に美味しくいただいた」とのご感想も大変嬉しく思います。館内の「オーシャンカフェ」では、宿泊のお客様にゆったりとくつろいでいただけるよう、こだわりのコーヒーとホテルメイドのケーキをご提供しております。今後も、お客様にほっと一息つける空間をご用意できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
建物の古さに関しても率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。確かに当館は開業から年数を重ねておりますが、その分、日々のメンテナンスや清掃に力を入れており、快適にお過ごしいただける空間を維持できるよう努めております。また、館内では無料のWi-Fiもご利用いただけますので、ビジネスや観光中の情報検索、動画視聴などにもご活用いただける環境を整えております。
「安く泊まれたのはよかった」というお声も、私たちにとって大きな励みでございます。今後も、価格以上の満足感を感じていただけるよう、サービスや設備の質を高めてまいります。
改めまして、この度のご宿泊と温かいご感想に心より感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。さらに、日頃より継続してご宿泊いただいていることに、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「立地がよく、スタッフの接客が良いからいつも利用している」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。ロビー、朝食会場、カフェ、そして駐車場スタッフに至るまで、すべてのスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様に心地よく滞在していただけるよう、日々丁寧で温かい接客を心がけており、その思いが伝わったことは私たちにとって大きな自信となります。
今回ご宿泊いただいたスタンダードツインのお部屋に関して、「那覇という土地柄もあり、少し狭め」との率直なご意見もありがとうございます。ご不便をおかけしてしまった点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。限られたスペースではございますが、その分清掃や快適性には特に力を入れ、できる限り過ごしやすい環境を整えるよう努めております。
そのような中でも、「那覇で駐車場が無料」「ウェルカムドリンク付きでコスパが最高」とおっしゃっていただけたこと、大変うれしく思います。当ホテルでは、お車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、無料の平面駐車場をご用意しており、また到着後すぐにくつろいでいただけるよう、オーシャンカフェにてウェルカムドリンクサービスも行っております。ささやかではございますが、旅の始まりを気持ちよくスタートしていただけるよう、今後もこうしたサービスの質を高めてまいります。
「また次回も利用しようと思っています」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって最も嬉しいお言葉です。今後も変わらぬ安心感と、さらに心地よい滞在をご提供できるよう、施設・サービスともに一層の向上に努めてまいります。
改めまして、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中にもかかわらずご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当日の朝に急遽ご予約いただいたとのことですが、スムーズにご予約・チェックインいただけたこと、そして「助かりました」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。急なご宿泊であっても安心してご利用いただけるよう、当館では迅速かつ丁寧な対応を常に心がけております。
また、駐車場につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルでは、敷地内に広々とした平面駐車場をご用意しており、沖縄県内にお住まいの方をはじめ、レンタカーをご利用のお客様にも快適にご利用いただけるよう整備を行っております。ご指摘の通り、24時間出し入れが自由な点も多くのお客様にご好評をいただいており、観光や外食の際にも大変便利にご利用いただけます。
さらに、「老舗のホテルだけれど、しっかりメンテナンスされていて、ゆったり過ごせた」とのお言葉も大変ありがたく拝読いたしました。当館は長年、地域に根ざしたホテルとして多くのお客様をお迎えしてまいりましたが、建物の歴史がある分、日々の点検や清掃、設備のメンテナンスには特に力を入れております。快適に、そして安心してお過ごしいただける空間づくりを目指し、これからも品質の維持と改善に努めてまいります。
お客様が夜ご飯を外で楽しまれた後、ゆっくりとホテルに戻り、心地よくお過ごしいただけたことは、私たちにとっても嬉しい限りです。今後も「また利用したい」と思っていただけるようなホテルであり続けられるよう、スタッフ一同より一層のおもてなしとサービスの向上に努めてまいります。
改めまして、この度のご宿泊、そして温かいご感想を誠にありがとうございました。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するあたたかいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
「施設全体に落ち着きがあり、のんびりと過ごすことができた」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。当館は那覇市内に位置しながらも、比較的静かな環境にあり、観光やビジネスでお疲れのお客様にも、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるような空間づくりを心がけております。その雰囲気をご体感いただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
また、朝食について「品数も豊富で大満足」とのご評価をいただき、大変光栄に存じます。当館の朝食ビュッフェでは、和洋さまざまなメニューに加え、沖縄の郷土料理や地元の食材を取り入れた料理もご用意しており、旅の楽しみのひとつとして多くのお客様にご好評をいただいております。今後も、より多くの皆さまに「美味しかった」「また食べたい」と思っていただけるよう、内容の充実と質の向上に努めてまいります。
接客につきましても「丁寧で好感が持てた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。お客様一人ひとりに寄り添った、あたたかみのあるサービスを目指し、心を込めてお迎えしております。今回のご滞在が少しでも心地よいものとなっておりましたら、私たちにとってこの上ない喜びです。
「ありがとうございました」とのお言葉も、私たちにとっては何よりのご褒美でございます。これからも安心してお過ごしいただける空間と、笑顔でお迎えするおもてなしの心を大切に、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、この度のご宿泊に心より感謝申し上げます。また沖縄にお越しの際には、ぜひ再びパシフィックホテル沖縄をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、詳細で温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
「那覇市内の便利な場所にありながら、駐車場が広く使い勝手が良い」とのご評価をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。仰る通り、沖縄観光ではレンタカーの利用が主流となるため、ホテルの駐車環境はご滞在の快適さを大きく左右いたします。当館では、那覇中心部にありながら広々とした平面駐車場をご用意しており、24時間出し入れ自由・無料でご利用いただけます。多くのお客様にご好評をいただいている設備の一つです。
また、「過度な贅沢を求めない旅行であれば、施設や部屋の広さも十分満足できる」とのお言葉、誠にありがとうございます。ご夫婦でのご旅行において、安心してゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。当館は老舗ホテルとして派手さはございませんが、落ち着いた雰囲気と心地よい空間をご提供できるよう、設備とサービスのバランスを大切にしております。
ご朝食についても「美味しく、料金を考えると満足感が高い」とのお言葉をいただき、大変励みになります。朝食は旅の一日を気持ちよくスタートしていただくための大切な時間と考え、沖縄らしさを感じられる地元食材を活かしたメニューと、和洋のバランスに配慮した内容でご提供しております。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、品質と品揃えの見直しを継続してまいります。
「また沖縄に行く機会があれば、再度利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びであり、励みでございます。これからも、安心感と心地よさ、そして高いコストパフォーマンスを兼ね備えたホテルとして、より多くのお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
改めまして、この度のご宿泊に心より感謝申し上げます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに、沖縄へのご出張時にはいつも当館をご利用いただいているとのこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
「旭橋からは少々歩きますが、駅近のビジネスホテルと変わらない価格で泊まれる」とのご感想、大変ありがたく拝読いたしました。当館はゆいレール旭橋駅から徒歩約15分と、多少の距離はございますが、その分、広々とした敷地と静かな環境の中で、ゆったりとお過ごしいただける点を多くのお客様にご評価いただいております。那覇市内でありながら、リーズナブルな価格でご宿泊いただける点も、ビジネスや長期滞在のお客様にご好評いただいております。
また、「朝食も満足している」とのお言葉も大変嬉しく存じます。ご出発前のひとときを気持ちよくお過ごしいただけるよう、地元食材を取り入れたバランスの良い朝食ビュッフェをご用意しております。今後も季節ごとのメニューや、沖縄ならではの料理を充実させ、さらにご満足いただける内容を目指してまいります。
さらに、近隣の環境についても触れていただきありがとうございます。徒歩圏内には「タウンプラザかねひで にしのまち市場（7時〜23時）」や「西町りうぼう（9時〜24時）」といった、地元密着型のスーパーがあり、出張や長期滞在中の買い出しにも便利にご利用いただけます。お仕事帰りの遅い時間帯でも立ち寄りやすく、地元の雰囲気も感じられるため、旅の楽しみのひとつとしてご活用いただければ幸いです。
お客様のように繰り返しご利用いただけることは、私たちにとって何よりの喜びであり、大きな励みとなっております。今後も変わらぬ安心感と、より快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
改めまして、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度は、パシフィックホテル沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。初めてのご宿泊に際し、2泊の滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館は、創業当初から「ゆとりある空間」と「沖縄らしい温かさ」を大切に設計されており、ロビーやエントランス、喫茶スペース、朝食会場に至るまで、開放感と落ち着きを感じていただけるような造りを心がけております。その点を「広々として贅沢」とご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、客室の快適性やベッドマットレスの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。旅先でしっかりとお休みいただけることは、快適なご滞在の要とも言える大切な要素ですので、そうしたお声をいただけたことは、今後の運営においても大変心強いものです。
フロント脇にございますレンタカー窓口についても便利にご活用いただけたようで、嬉しく思います。チェックイン時にそのままお手続きいただける点や、ホテル滞在中の移動手段としても多くのお客様にご好評をいただいております。
一方で、朝食の品数に関して貴重なご意見をありがとうございます。現在も地元の食材や沖縄の家庭料理などを取り入れた朝食ビュッフェをご用意しておりますが、よりご満足いただける内容となるよう、今後メニューの見直しと品数の拡充にも積極的に取り組んでまいります。
「また利用したい」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとってこの上ない喜びであり、次回のご来館の際にはさらに心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切なご家族旅行の場として当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お子様が1歳を迎えられたばかりとのこと、初めてのご家族でのご旅行という貴重な機会に、当館をご利用いただけたことは、私たちにとっても大変光栄でございます。和室付きのお部屋にて、ご安心いただきながらお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
小さなお子様連れのご旅行では、ご滞在中の安全性や動きやすさがとても重要かと存じます。畳のお部屋は、床が柔らかく、お子様がハイハイやよちよち歩きをされる際にも安心してお過ごしいただけるため、多くのご家族連れのお客様からご好評をいただいております。そのような空間でご家族の皆さまがゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを、大変うれしく思っております。
また、「またそちらに予約するつもりです」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みであり、今後の運営において大きな力となります。次回のご宿泊時にも、より安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層のサービス向上と施設環境の整備に努めてまいります。
もしご滞在中に必要なものや、設備に関するご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申し付けください。ベビーベッドや貸し出し用の備品もご用意がございますので、より快適にご滞在いただけるようサポートさせていただきます。
改めまして、この度のご宿泊と心温まるご感想を誠にありがとうございました。ご家族皆さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。今後とも、パシフィックホテル沖縄をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「洗濯機があって便利だった」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。当館では、ご旅行中のお客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、館内にコインランドリーを設置しております。特に長期滞在やご家族でのご旅行では、お洗濯ができる環境があることで、荷物を減らせるなどの利便性もございます。お役に立てたようで、私どもも安心いたしました。
また、耳栓やバスタオル、カミソリなどの基本的なアメニティについて「不自由なかった」とのお声をいただき、ありがとうございます。すべてのお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、過不足のない備品をご用意することを心がけております。こうした点にご満足いただけたことは、今後のサービス維持・向上に向けた大きな励みとなります。
今後も、お客様にとって「ちょうどよい」「気が利いている」と感じていただけるような設備やサービスを整え、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご滞在中にお気づきの点やご希望がありましたら、いつでもお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。可能な限り柔軟に対応させていただきます。
このたびのご宿泊が、安心してお過ごしいただけるひとときとなっておりましたら、私たちにとって何よりの喜びでございます。これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、よりよい環境とおもてなしの向上に努めてまいります。
改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。また沖縄にお越しの際は、ぜひパシフィックホテル沖縄へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
まず、「駐車場が広く、係員の誘導もあって助かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館では、那覇市内という立地でありながら、ゆったりとした平面駐車場をご用意しており、約250台分のスペースを確保しております。お車でお越しのお客様にもスムーズにご利用いただけるよう、スタッフによる誘導対応も行っておりますので、お役に立てたことを何よりうれしく思っております。
また、お部屋について「多少古いがきれいに清掃されていた」とご評価いただき、ありがとうございます。当ホテルは長年にわたり営業を続けてまいりましたため、施設の一部には経年の印象があるかと存じますが、快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃と点検を丁寧に行っております。お部屋でお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
ロビーやお食事会場についても「広く、沖縄最後の夜をのんびりと過ごせた」とのお言葉、誠にありがとうございます。旅の締めくくりにゆったりとした時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大変光栄であり、ホテルの空間が思い出のひとときに寄り添えたのであれば、何よりでございます。
また、「機会があればまた宿泊したいホテル」と感じていただけたことは、私たちにとってこの上ない励みであり、今後のサービス向上への大きな力となります。次回ご来館の際にも、さらにご満足いただけるよう、施設の整備やスタッフ対応の質を高めてまいります。
改めまして、この度のご宿泊に心より感謝申し上げます。また沖縄へお越しの際には、ぜひパシフィックホテル沖縄へお立ち寄りくださいませ。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「シングル素泊まりで1万円以下の料金はコストパフォーマンスが良かった」とのお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。当館では、お一人様でのビジネス利用や気軽な観光滞在にもご満足いただけるよう、価格とサービスのバランスを意識したプランをご用意しております。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしました。
また、「駐車場が広くて無料だったのも嬉しい」とのご感想、ありがとうございます。那覇市内という立地ながら、約250台を収容できる平面駐車場を完備し、ご宿泊のお客様には無料でご提供しております。出入りも自由ですので、レンタカーをご利用の方をはじめ、多くのお客様からご好評をいただいております。
アクセス面についても触れていただきありがとうございます。当館から国際通りまではタクシーで約1,000円ほどの距離ですが、気候や時間帯によってはお散歩がてら歩くことも可能です。途中には波上宮や地元のスーパーなどもございますので、周辺を楽しみながらの散策もおすすめです。
さらに、フロントの外国人スタッフの接客に対して「笑顔で気持ちの良い対応だった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。私たちは、言葉や文化の違いを超えて、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、笑顔と丁寧なサービスを大切にしております。スタッフにとっても大きな励みとなるお言葉、心より感謝申し上げます。
これからも、手頃な価格でありながら「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであるよう、施設・サービスともに磨きをかけてまいります。
改めまして、この度のご宿泊に厚く御礼申し上げます。また沖縄にお越しの際には、ぜひパシフィックホテル沖縄をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
まず、フロントスタッフの対応について「親切でとても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、お客様が安心してお過ごしいただけるよう、心を込めたご案内を心がけております。その姿勢が伝わり、ご満足いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。
しかしながら、駐車場係の対応において、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。「怒鳴られた」とのご指摘はあってはならないことであり、私どもとしても大変重く受け止めております。本来であれば、ご到着からご出発まで、すべてのスタッフが一貫して丁寧で礼儀正しい対応をすべきところ、このような不適切な対応があったことは誠に遺憾であり、心よりお詫び申し上げます。
お客様に「そんな態度、対応無いんじゃない？」と思わせてしまったことは、私たちのサービス姿勢が十分でなかった証です。さっそく該当部署と事実確認を行い、該当スタッフに対しては接客マナーの指導を徹底するとともに、今後同様のことが起きないよう、チーム全体で接遇意識の見直しと再教育に取り組んでまいります。
パシフィックホテル沖縄では、お客様一人ひとりが心から安心して滞在いただけるよう、すべてのスタッフが同じ目線と意識でサービスを提供することを大切にしております。今回の件を教訓とし、初心に立ち返り、再発防止と信頼回復に向けて努力してまいります。
改めまして、この度のご宿泊と率直なご意見に深く感謝申し上げます。またの機会がございましたら、ぜひ再び当館をご利用いただき、以前以上に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えさせていただきます。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご旅行の大切なひとときに当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ご友人とのご旅行という特別なご滞在において、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今回ご予約いただいたシングルルームからツインルームへのアップグレードについても、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。空室状況に応じたご案内とはなりますが、より広くお使いいただけるお部屋でおくつろぎいただけたことは、私どもにとっても喜ばしい限りです。
また、朝食について「スタッフのサービスが良く、食事も美味しかった」とのお言葉をいただき、調理・サービス両部門のスタッフにとって何よりの励みとなっております。朝食は一日の始まりを彩る大切な時間と考え、地元沖縄の食材を取り入れた郷土料理や、和洋さまざまなメニューをバランス良くご提供しております。お客様が笑顔で一日をスタートできるよう、味だけでなく、サービスの温かさも大切にしておりますので、こうしてお褒めいただけたことは大きな力となります。
今後も、お客様にとって「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けるために、施設の快適性はもちろん、スタッフの接客やお食事の質にも一層力を入れてまいります。今回のように、大切なご友人との思い出作りのお手伝いができたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
改めまして、この度のご宿泊と温かいご感想を賜り、誠にありがとうございました。また沖縄へお越しの際には、ぜひ再びパシフィックホテル沖縄をご利用くださいませ。スタッフ一同、より一層のサービスでお迎えできるよう努めてまいります。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はパシフィックホテル沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
まず、「那覇市内のホテルとしては貴重な、無料平面駐車場完備のホテル」とのご評価をいただき、大変光栄に存じます。当館では、約250台分の広々とした平面駐車場をご宿泊のお客様に無料でご提供しており、予約不要でご利用いただける点が多くのお客様にご好評いただいております。特にお車で観光される方や、荷物の多いお客様には便利にお使いいただける環境です。今後もスムーズなご案内と安全なご利用環境の維持に努めてまいります。
また、「お部屋もゆとりのある広さでした」とのご感想もありがとうございます。当館では、お一人様からご家族・グループでのご利用まで、さまざまなニーズにお応えできるよう、広さに余裕をもたせたお部屋をご用意しております。旅の疲れを癒し、ゆったりとくつろいでいただける空間をご提供できたこと、大変嬉しく思っております。
さらに、「ウェルカムドリンクでパインジュースをいただきました」とのお言葉も頂戴しありがとうございます。沖縄らしさを感じていただけるおもてなしのひとつとして、当館ではチェックイン時にささやかながらウェルカムドリンクをご用意しております。ご到着後のひと息に、トロピカルなパインジュースでリラックスしていただけたのであれば、何よりでございます。
これからも、沖縄らしい温かみと快適さを感じていただけるホテルであることを目指し、施設・サービスのさらなる向上に努めてまいります。お客様からいただいたお声は、私たちの大きな励みであり、今後の運営の糧となります。
改めまして、この度のご宿泊とご感想に心より感謝申し上げます。また沖縄へお越しの際には、ぜひ再びパシフィックホテル沖縄をご利用くださいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/1

パシフィックホテル沖縄からの返信

いつもパシフィックホテル沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルを「常宿」としてお選びいただいておりますこと、スタッフ一同大きな喜びと誇りを感じております。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。特に、スタッフの対応について「素晴らしい」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。私どもにとって何よりの励みであり、今後のサービス向上への力となります。
当ホテルの平面駐車場は、那覇市内では希少な約450台収容可能な大型スペースを備えており、旅の拠点としてお車での移動が多いお客様に大変ご好評をいただいております。時間帯を問わず出入り自由な点も、観光やビジネスのお客様にとって利便性の高いポイントと自負しております。
また、館内のレストランやコンビニエンスストアについてもお褒めいただきありがとうございます。お食事やちょっとしたお買い物にご活用いただける施設が揃っていることで、お客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねております。
今後も変わらぬご満足をお届けできますよう、施設・サービスともにさらなる向上に努めてまいります。ご滞在に関してお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/5/22

パシフィックホテル沖縄からの返信

このたびはパシフィックホテル沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
レンタカーでのご旅行とのことで、当ホテルの那覇市内という立地や、無料駐車場をご活用いただけたこと、大変嬉しく思っております。ご指摘の通り、当ホテルは約250台分の平面駐車スペースを備えており、ご宿泊のお客様には無料でご利用いただけるため、お食事や観光などでお車の出入りが自由で便利と多くの方からご好評いただいております。
また、ウェルカムドリンクにもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。長旅や観光の後、少しでもお客様にほっと一息ついていただけるよう、ささやかなサービスではございますが心を込めてご提供しております。
お部屋につきましては、施設の築年数により一部に古さを感じられたかと存じますが、それでも「快適」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。今後も清掃・設備の維持管理を一層徹底し、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
今回はご朝食をご利用にならなかったとのこと、次回のご来館の際にはぜひ朝食バイキングもお楽しみください。沖縄の郷土料理をはじめ、和洋さまざまなメニューをご用意しておりますので、旅の一日の始まりを彩るお手伝いができれば幸いです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/5/22

パシフィックホテル沖縄からの返信

このたびもパシフィックホテル沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご宿泊が昭和53年とのこと、長きにわたりご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
数十年にわたるご利用の中で、客室やパブリックスペースに歴史を感じられつつも、丁寧にメンテナンスされているとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。時代の変化とともに設備は更新を重ねておりますが、建物そのものの趣を大切にしながら、快適にお過ごしいただけるよう日々工夫を重ねております。その点をご評価いただけましたことは、スタッフ一同の励みでございます。
また、フロントやレストランのスタッフの対応についてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。長年勤務するベテランスタッフも多く、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを心がけております。そうした接遇が「老舗にふさわしい」とのお言葉につながったことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
朝食バイキングについても「全てが美味しい」との高いご評価をいただき、大変うれしく存じます。今後も沖縄ならではの味わいを大切にしつつ、季節ごとのメニュー展開など、さらにご満足いただける内容を目指してまいります。
これからも変わらぬご愛顧を賜れますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを続けてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22

パシフィックホテル沖縄からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/30

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2025/1/22

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/22

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/16

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/16

パシフィックホテル沖縄からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/16

パシフィックホテル沖縄からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2025/1/16