宿番号:310811
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
投稿日:2025/11/14
リムジンバスが止まり、駅も近く夜夕食買いに行き立地場所はとても便利です、部屋は古いなりに清潔でした、朝食和食にしましたがおかずが美味しく、味噌汁やご飯お代わりができゆっくりと食事できました、また泊まりたいです
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地の利便性や朝食の和食メニューについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に味噌汁やご飯のお代わりを楽しんでいただけたことは、私どもにとっても励みになります。 一方で施設の古さにつきましてはご不便をおかけしましたが、清潔さを維持できているとのご評価をいただき安心いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/11/11
JR稲毛海岸駅から徒歩で数分という便利な場所にありますので、お勧めです。ホテルとしては、普通のレベルだと思います。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/11/13
投稿日:2025/11/8
夫婦旅行で使用しました。
以前も使い、利便性が良かったので予約しましたが...。
なんと、トイレのシャワー機能が壊れ蓋が取れていました...。
それ以外は特になく、そこだけが気になったので、平均評価にさせていただきました。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はご夫婦でのご旅行に際し、再び当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
利便性を評価いただけた一方で、客室内の設備不具合によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特にトイレのシャワー機能の故障と蓋の破損につきましては、早急に確認・修繕を行い、今後同様のことがないよう管理体制の見直しを徹底してまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/11/10
e6KCSyG8ODさん
投稿日:2025/11/5
良い点
・風呂の換気のつよさ
・シャンプーリンスPOLA
・ウェットタオル、ワカメスープ
悪い点
・部屋の机が古く表面がベトベト
・古い傘の照明ばかりで部屋が暗い
・各階に電子レンジがない
・朝食(和食)量質とも掲載写真以下
・特に炊飯器の米はひどかった
駅近なのは利点だが、全体的に期待外れ
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスや浴室の換気、アメニティ類などにご満足いただけた点をお聞きし、大変嬉しく思います。お客様の快適なご滞在のために、今後も細やかなサービスを心がけてまいります。
一方で、客室の設備や照明、電子レンジの設置、朝食の内容などにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。特に朝食の炊飯に関するご指摘は真摯に受け止め、改善に向けて関係部署と連携し、見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/11/8
投稿日:2025/10/26
昔千葉市に住んでいました。娘がこちらに引っ越してきて二人目を出産します。妻は方向音痴なので同伴です。テトランゼは時期により、◯千円から◯万円となるのでコマギレ滞在です。二人で◯千円は格安です。
稲毛海岸駅は交通至便、イオンもたくさんあります。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
娘様のご出産という大切なご予定に際し、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。稲毛海岸駅周辺の利便性やイオンの充実ぶりなど、地域の魅力にも触れていただき、嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様にとってご利用しやすい価格設定と快適な空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。娘様のご出産が無事に進まれますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/16
稲毛海岸駅から徒歩で数分と大変便利であり、部屋もコンパクトでGood。
数日連続で泊まるにも良いホテルであると思う。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
稲毛海岸駅からのアクセスやお部屋の快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。数日間のご滞在にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。
今後も皆様にとって心地よい滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ稲毛海岸ホテルフロント
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/9
安くてありがたかったです。駅から近いけど静かだし、イオンやコンビニや飲食店があり、便利な場所にあります。
バイクは電話で無料とのことでしたが、500円に変わったそうです。(まだHPは無料と書いてあります) 道端なのでホテル名が書いた紙を巻いたり、札をかけたりなど配慮ができたらほしいです。
フロントもお掃除の方も一様に挨拶はありませんでした。そうゆうところだと思って過ごせば、静かで楽なホテルです。
朝食のレストランは美味しかったですし、忙しい中感じが良かったです。おすすめです。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺施設の利便性についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。また、朝食レストランに関して「美味しかった」「おすすめ」とのお言葉を頂戴し、調理・サービススタッフ一同の励みとなっております。
一方で、バイク駐輪に関するご案内やスタッフの挨拶について、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。駐輪料金の変更につきましては、公式サイトの表記も含め、早急に確認・修正を進めてまいります。また、駐輪場所の表示や配慮についても、安心してご利用いただけるよう改善を検討いたします。
スタッフの挨拶に関するご指摘は真摯に受け止め、基本的な接遇の徹底を改めて図ってまいります。
今後も静かで快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/8
孫の運動会のため2泊お願いしました。室内は古さを感じます(テレビボードの扉が閉め難い、浴室トイレに入るのに段差が大きい)が問題なく過ごせます。スタッフは気持ちよく接してくれました。室内清掃をエコでお願いするとソフトドリンクを頂けよかったです。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お孫様の運動会という大切なご予定に際し、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。ご滞在中は設備面でご不便をおかけしたにもかかわらず、「問題なく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。
また、スタッフの対応やエコ清掃へのご協力に感謝申し上げます。ささやかではございますが、ソフトドリンクのサービスをお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検・改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/6
幕張でのイベント参加後に宿泊させていただきました。(2回目です)
お部屋はホテル自体とても新しいというわけではないので、最新の設備を求める方には物足りないかもしれません。
ですが、掃除も隅まで行き届いているためとても綺麗です。
また、ベッド側にコンセント穴がないのですが、延長コードも部屋に置いてくださっているので困ることはありませんでした。
なんといってもこちらのホテルは朝食がとても美味しいです!
和食は日替わりで脂の乗った大きな焼魚、洋食は野菜もしっかり&大きなベーコンが最高です!!!
カレーとピザは1日おきに変わるのですが、カレーもしっかりと煮込まれていて本当に美味しいです。(ピザは今度宿泊した際に…!!)
また、個人的おすすめは食べ放題に含まれている日替わりスープです。
ホテルのスープは具が小さめで鍋の中で具が底に溜まっていることが多いですが、こちらのスープは具が大きめで惜しみなく入っているのでどこを掬っても具がどっさりで最高です。
朝食メインでホテルを選ぶ方にはとてもおすすめです。
フロントの方もレストランの方も本当に親切で丁寧です。
また必ず利用させていただきます。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。2度目のご宿泊とのこと、再びお選びいただけたことを大変光栄に存じます。
設備面につきましてはご不便のないよう延長コードの設置など工夫をしておりますが、清掃の丁寧さや快適さをご評価いただき、スタッフ一同励みとなっております。
また、朝食に関する詳細で温かいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。焼魚やベーコン、カレー、スープに至るまで、ひとつひとつのお料理を楽しんでいただけたご様子が伝わり、調理スタッフも大変喜んでおります。ピザもぜひ次回お試しくださいませ。
フロント・レストランスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後も皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、心を込めておもてなしに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/1
出張で利用しました。清潔感があり、静かで快適に過ごせました。スタッフの対応も丁寧で安心できました。立地も便利で、また出張の際には利用したいと思います。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご出張の折に快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
清潔さや静かな環境、スタッフの対応にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も安心してご滞在いただける空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルフロント
返信日:2025/10/2
投稿日:2025/9/21
幕張新都心での仕事のための泊でした。
海浜幕張から近い上、お手頃の宿泊料で満足です。部屋は少々古さがありますが泊まるには問題ないかなと。夕食(パスタ)を付属のレストランで食べましたが、悪くなかったです。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
海浜幕張駅からのアクセスの良さと、リーズナブルな宿泊料金にご満足いただけたようで何よりです。
また、レストランでの夕食も少しでもお仕事の合間の癒しになっていれば幸いです。
今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、設備面やお食事の質向上にも努めてまいります。
今後もより良いご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただきます。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/21
立地もフロントサービスも値段も良く、素晴らしいホテルと思います。今回初めて、レストランの朝食を食べましたが、味もボリュームも良かったですが、対応する方の人数が少ないと感じました。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地やフロントサービス、料金などにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。また、初めてご利用いただいたレストランの朝食についても、味やボリュームをお褒めいただきありがとうございます。
一方で、スタッフの人数に関してご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後のサービス改善に活かしてまいります。
また稲毛海岸方面へお越しの際は、ぜひお気軽にご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/9/22
投稿日:2025/9/20
前回は予約したのにされていないなどフロントで嫌な思いをしたので口コミに書かせていただいたのですが今回は2泊させていただき本当に快適に過ごせました。
フロントの方も丁寧でしたし部屋も綺麗で文句なしでした!
稲毛海岸によく行く為、これからもお世話になると思います。
ありがとうございました!
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 前回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回のご滞在が快適なものとなり、スタッフの対応やお部屋についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より安堵しております。
稲毛海岸へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/9/22
投稿日:2025/9/18
駅から徒歩5分と立地がいいです。
近くにローソン、セブン、イオン、ダイソーがあるので旅で足りないものがあっても買い足しができて非常に便利です。
チェックイン、アウトも受付機でできるので便利です。
部屋は普通にキレイでした。1つ残念なのは、ロビーのトイレがウォシュレットではないこと(個人的感想)。部屋はウォシュレットです。
次回も利用させていただきます。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
ご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や周辺施設、チェックイン・アウトの利便性、客室の清潔さなどにご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。旅先でのちょっとしたお買い物にも便利な環境が整っている点は、私どもも自信を持ってご案内しているポイントでございます。
また、ロビーのトイレ設備につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
「次回も利用させていただきます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルフロント
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/13
毎月1〜2回利用しております。駅から3分程の近さで途中にローソンもあります。部屋の調度品は新しいとは言えませんが、宿泊料金とのコスパは申し分ありません。素泊まりより絶対朝食付きのプランを選ぶべきです。味、量とも一日の元気の元となること間違いなしです。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
いつもテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
駅からのアクセスや周辺の利便性、そして朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「一日の元気の元」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
お部屋の調度品につきましても、今後の改修・改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/11
和食を頼みました。ほっけが美味しい。
冷房が効きすぎてて毛布を頼みました。まもなくお部屋まで毛布を持ってきてもらいました
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、和食メニューのほっけを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
冷房の効き具合につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐに毛布をお届けできたことで、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
今後もお客様の声を大切にし、より心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/9/9
エアコン故障のための避難所として度々お世話になっております。
ここの良さはアメニティとコスパ。そして何より徒歩2分以内に駅、イオン、ブックオフ、飲食店等1人でお籠りするための条件が揃っている事です!
また、コインランドリーも他よりお安めでその日のうちに洗濯したい私は大変助かっています。
お部屋によって設備の新旧は多少ありますが、幕張等でイベントがある際にもお世話になりたいホテルです。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも当館を“避難所”としてご信頼いただいていること、スタッフ一同大変光栄に感じております。
アメニティやコストパフォーマンス、そして周辺環境についての具体的なお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
お一人でのご滞在にも快適にお過ごしいただけているご様子を伺い、私どもも安心いたしました。
コインランドリーの価格設定や利便性についてもご満足いただけたようで何よりです。
設備の新旧に関しては、今後の改修計画の参考とさせていただき、より快適な空間づくりに努めてまいります。
幕張でのイベント時にも、ぜひまたお立ち寄りいただけますと幸いです。
今後とも、皆様の“頼れる場所”としてお選びいただけるよう、サービス向上に励んでまいります。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/9/3
水廻りが酷い
蛇口の水垢
バスタブの亀裂・お湯が貯められない
室内収納ドア撤去の痕跡、適当との印象
経営者の社員教育・営業が足りていないのでは
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
ご宿泊の際にはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
水まわりの設備不備や清掃面に関するご指摘、また室内の状態についてのご感想を真摯に受け止めております。特に、バスタブの亀裂や収納扉の痕跡など、細部にまでご不満を抱かせてしまったことを深く反省しております。
また、スタッフ対応や施設管理に関してもご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、現場スタッフだけでなく運営側にも共有し、今後の改善と教育体制の見直しに活かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回は快適にお過ごしいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
返信日:2025/9/5
投稿日:2025/9/1
何度か利用しているリピーターです。駅からも近く徒歩圏内に飲食店も多数あり利便性よくコスパもいいです。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や周辺環境、コストパフォーマンスにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に添えるよう、快適な滞在環境と安定したサービスの提供に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/9/6
投稿日:2025/8/28
東京近郊で、コスパ良く泊まれました。部屋は可もなく不可もなくですが、ファンが少しうるさく感じたのが残念でした。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。東京近郊でのご滞在に際し、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のファンの音により快適さを損ねてしまったこと、誠に申し訳ございません。設備の点検・改善を進め、より静かで心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/9/6
投稿日:2025/8/28
サマソニ2025の前泊中泊で利用しました
駅近、コンビニ多数でロケーションいいです!
部屋のカードキースロットにプラスチックが挿入してあり
クーラーが効いていたのはこの季節とてもありがたかったです
季節料金で高かったですけど他ホテルと比較するとちょっと安めかなと思います
下記注意点を押さえれば、そんなに不満はないと思われます
壁紙天井紙は剥がれてめくれてるし風呂のタイルは割れてるけど、薄暗いのでそこまで気になりません
ベッド頭のスイッチも壊れていますが電気のスイッチにポストイット付けてあるので解りやすいです(夜部屋に入ると暗くてポストイットは見えませんのでスマホのライト付けて入室した方がいいです)
トイレを流した後の給水が止まらなかったのは焦りましたが、再度軽く流せば止まりました
トイレはずっとチョロチョロ音がしてたり、エアコンの送風音が大きいので気にする人は寝る時にノイキャンイヤホンした方がいいです
朝食の漬物は声出るレベルで不味く白米もパサパサでした白米は卵かけご飯にすればパサパサですけどどうにか食べれます
朝食は洋食にするか和食でも最低限漬物を取らないように すればどうにかなります
朝食レストランのスタッフは土曜は特に違和感ありませんでしたが、日曜のスタッフは男性で物凄い塩対応で不快感あるレベルでした
若めの女性客には他人かと思う位元気で快活な対応をしており尚更不快感が凄くなりますので、おじさんおばさんの自覚をお持ちの方は男性スタッフを意識しない方がいいです
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はご宿泊並びに詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 サマーソニックご参加の際に当館をお選びいただき、立地や空調環境などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、設備面やご朝食、スタッフ対応に関してご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の壁紙やタイルの破損、スイッチの不具合など、快適にお過ごしいただくための基本的な環境が整っておらず、申し訳ございません。ご指摘いただいた点は早急に確認し、改善に努めてまいります。
また、朝食の品質やスタッフの接客態度につきましても、貴重なご意見を真摯に受け止めております。曜日による対応の差や、お客様によって印象が異なる点など、サービスの一貫性を保つための課題として共有し、改善を図ってまいります。
ご滞在中にご不便をお掛けしたにもかかわらず、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 誠に勝手ながらまたのご機会を頂けましたら幸いでございます。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/9/6
投稿日:2025/8/25
以前に数回利用したことがあります。
新しくないお部屋でも立地や朝食など、個人的には満足していましたので、久々に伺いました。
お部屋の壁紙の剥がれや浴室の匂いは以前よりも気になりました。何より敷布団や敷パッドはシミが…さすがに気持ちが悪かったです。
さらに楽しみにしていた朝食。
スタッフは業務に追われている様子でしたが、なんだか必要以上に慌てているようにも見え、早口で何が何やら…肝心の味も和食はイマイチでした。
クーポンを使ってひとりあたり3000円程と言う事で今回は我慢はします。
お世話になりました。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 数ある施設の中から再び当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の壁紙や浴室の匂い、寝具の衛生状態につきましては、快適にお過ごしいただくべき空間であるにもかかわらず、細部への配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございません。清掃・点検体制を改めて見直し、改善に努めてまいります。
また、朝食に関してもご期待に添えず、スタッフの対応やお料理の味に関してご不快な印象を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの質向上に向けてスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またいつかご来館いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/9/6
投稿日:2025/8/14
いつもありがとうございます。1泊予定だったが天気が悪く連泊をお願いしたところ同じ喫煙の部屋を用意してくださり助かりました。部屋や接客よかったですが乾燥機が壊れているのかプールで使った水着を乾燥にかけたら1時間やっても乾かなかった。また来年も利用する予定なのでそれまでに改善されてることを願います。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
天候の影響で急なご延泊となった中、同じ喫煙のお部屋をご用意できたことが、お役に立てたようで何よりでございます。また、客室やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、乾燥機の不具合によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。プール後のお着替えやお荷物の管理において、乾燥機の機能は重要であると認識しております。設備の点検・改善を早急に進め、次回のご滞在時には快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
来年のご利用もご予定いただいているとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。より良い滞在をご提供できるよう、日々改善を重ねてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/7/31
きちんと前もって予約をしていたが当日フロントにて予約されてないと言われた。再度予約をした時の画面を見せると予約されていた事がわかる。
事前に予約しているのだから自分達が、きちんと確認してから予約されていないと言って欲しかった。きちんと確認してもらえず2回目の利用だったが今回は残念な気持ちになりました。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度は二度目のご利用を賜り、誠にありがとうございます。 にもかかわらず、チェックイン時にご予約が確認できず、ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が事前にしっかりとご予約いただいていたにもかかわらず、私どもの確認不足により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、痛恨の極みでございます。
今後は、ご予約の確認体制を一層強化し、同様のことが二度と起こらぬようスタッフ間の連携を含めて徹底してまいります。 貴重なご指摘を真摯に受け止め、より安心してお過ごしいただけるサービスづくりに尽力してまいりますので、またのご来館の機会を頂けましたら幸いです。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/31
宿泊する為だけなら問題ないですね…綺麗な部屋を探してるなら、少し違うかもですが…便利な立地に建ってるので そこはとても良い。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地の利便性にご満足いただけたとのことで、私どもも嬉しく存じます。イベントや観光、ご出張など、さまざまなシーンで快適にご利用いただけるよう、今後も環境整備に努めてまいります。
一方で、客室の印象につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、より心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル フロント
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/27
宿泊した日は日中とても暑い日でしたが、お部屋のエアコンを入れてくださっていたので、部屋に入った瞬間から涼しくとてもありがたかったです。アメニティもスープやおしぼりが選択できるので、お部屋で食事をする際にとても助かりました。設備は古いですが、お掃除も丁寧にされていますし、従業員の方々の細かい配慮が感じられるホテルでした。また近くに来る際には宿泊したいなと思っております。ありがとうございました。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
猛暑の中でのご宿泊だったかと存じますが、お部屋に入られた瞬間から快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフの気配りが少しでもお役に立てたのであれば光栄でございます。また、アメニティについてもお部屋でのお食事にご活用いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
設備に関しましては古さもございますが、清掃面やスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、日々心を込めたサービスに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルフロント
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/25
駅からも近くて、ホテルの周りに
スーパーやコンビニも飲食店もあり
便利さはありました!
ホテルは、
チェックイン中に奥から
スタッフさんの騒ぎ声……。
虫でも居たかのような。
最初からそれは少し驚きました。
お部屋は見える所にホコリやカビが…。
せめてそこだけでも掃除しててほしいです。
夜は静かで休む事は出来たので良かったです!
金額としては安いと思いますが、
お部屋はとにかくくらい。
平日ならもう少し安くてもいいのかな?と
思いました。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近の立地や周辺の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。近隣のスーパーや飲食店が旅の快適さに貢献できたのであれば幸いです。
一方で、チェックイン時のスタッフの声や客室の清掃状態につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃・環境面の改善に努めてまいります。
夜は静かにお休みいただけたとのお言葉には安堵しておりますが、お部屋の照明や価格設定に関するご意見も含め、今後の運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルフロント
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/24
部屋の壁紙が剥がれていて、バスタブの排水が悪いのとシャワーヘッドから水が漏れる。立地場所は駅から近くイオンモールも近く、飲食には困らなかった。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関して、ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。壁紙の剥がれやバスタブの排水不良、シャワーヘッドの水漏れなど、ご指摘いただいた点につきましては、早急に確認・改善を行い、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
一方で、立地につきましてご満足いただけたことは何よりでございます。駅からのアクセスや周辺施設の利便性が、お食事などの面でお役に立てたのであれば幸いです。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もお客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に励んでまいります。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルフロント
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/22
宿の設備としては古い感じでしたが、朝食は手作りの食材も多く、美味しく、接客サービスも良くて大満足でした。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内設備につきましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、朝食やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
手作りの食材を中心にお届けしております朝食は、心を込めてご用意しているものですので、「美味しかった」とのお声は何よりの励みになります。接客サービスについても「大満足」と仰っていただけたこと、スタッフ一同の大きな喜びでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善にも取り組みながら、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルフロント
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/14
ディズニーへ行く際に子供と利用しました。駅から徒歩2分の立地で近くに大手スーパーやコンビニエンスストアもあり買い物もできます。サルフチェクイン、テェックアウトできるのでホテルの方と直接関わる事はありませんでした。設備は古めな感じですが不自由は無いです。何より朝晩とっても静かな街でゆっくり休めました。
テトランゼ幕張稲毛海岸ホテルからの返信
この度はテトランゼ幕張稲毛海岸ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご家族でのディズニー旅行の際に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。駅からのアクセスや周辺の利便性についてご満足いただけたようで、何よりでございます。
セルフチェックイン・チェックアウトのシステムにつきましても、スムーズにご利用いただけたご様子に安心いたしました。直接のやり取りはございませんでしたが、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
設備に関してはご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安堵しております。
そして、静かな環境の中でごゆっくりお休みいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。
また機会がございましたら、ぜひご家族でのご滞在に当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
テトランゼ幕張稲毛海岸 フロント
返信日:2025/7/18