本日はよくお客様よりいただくご質問のひとつ
「予約キャンセルや内容変更はどうしたらいいの？」
についてです！

まず、じゃらんに会員ログインしていない方は申し訳ございませんが、変更操作ができません(×ω×；)
ですので、一度予約をキャンセルしていただき再度予約という形になります。

では、会員ログインしている方についてですが、出来ることと出来ないことがございます。
ちょっとややこしい説明になりますが、お付き合いいただけたらと思います！

ちなみに「変更出来ません」となっているとことは基本「一度キャンセルしてから再度予約」となっております！
そのことを忘れずに覚えておいてくださいね！

･宿泊日の変更

→一泊のご予定ですと変更出来ません。
連泊のご予定の場合二泊から一泊に変更することは可能ですが、ご宿泊日を変更することは出来ません。
（例：10月1日〜2日の二泊の場合、9月30日からご宿泊にしたりすることは出来ない。宿泊日数だけ変更ができます。
宿泊日数を増やしたい場合は、追加で予約をお取りいただくか、一度キャンセルしていただいて再度予約となります。

・人数の変更(現地でのお支払いの場合)
2泊以上のご予約の場合、全ての日(チェックイン時からチェックアウト時まで)の人数が同じでしたら変更できます。
(例：2泊3日のご予定で、人数が4人から3人に変更したい。その場合、3日間の全て1人減るなら可能。3日間のうちどこか1日だけ人数変更は不可。

→人数を増やして、部屋数が同じ場合は、変更できます。
ただし、こちらも二泊以上の予約では全ての日の宿泊人数が一緒でなければなりません。

→人数を増やして、部屋数も増やす場合は、変更できません。

また、オンラインカード決済の場合は、元の支払い金額を上回ると変更できません。
部屋の定員(3名定員のお部屋に4人など)を超える場合は、変更は出来ません。

・部屋数の変更
→増やす場合は、変更できません。
減らす場合は変更できます。

もう一度書きますが「変更できません」のところは「一度キャンセルしてから、再度予約」となっております！

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