丸ノ内ホテルのよくあるお問合せ

現地決済の場合、チェックアウト時に発行いたします。 ただし、サイト上で事前決済された場合は、ホテルでの発行は致しかねます。

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製氷機は各階のエレベーター横にございます。自動販売機は9階にございます。

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スキンケアセット（クレンジングジェル、ウォッシングエッセンス、ローション、クリーム）を全室にご用意しております。

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ベビーベッドは24か月未満、ベッドガードは18ヶ月〜5歳のお子さまがご利用いただけます。

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お部屋タイプによってはエレベーター近くのお部屋のご用意、お貸出し備品にはバスチェアや滑り止めマットのご用意がございます。

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事前にお名前をご登録いただいていた場合のみ、可能でございます。

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ホテル1階正面玄関は24時間ご利用いただけます。B1階の丸の内オアゾ出入口は、6:00から24:00でご利用いただけます。（丸の内オアゾ休館日はご利用いただけません。）

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ご予約のお部屋タイプや当日の空室状況により、ご希望に添えない場合もございますので、丸ノ内ホテル03-3217-1111（代表）までご相談ください。

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可能でございます。24:00を過ぎる場合には、丸ノ内ホテル03-3217-1111（代表）にご連絡をお願いいたします。

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上下セパレートタイプの作務衣とワンピースタイプのガウン、バスルームにはバスローブのご用意もございます。リニューアル・新客室では、上下セパレートタイプのパジャマとバスローブをご用意しております。

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リクエストとして承っております。確約ではないため、お部屋の空き状況によってはご希望に添えない場合もございます。

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銀行振込もしくはご来館によるお支払いが可能でございます。現地決済でご予約していただき、丸ノ内ホテル03-3217-1111（代表）までご相談ください。

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現在デイユース専用プランのご用意はございません。

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あいにくご用意がございません。

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チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00まででございます。 ご利用のプランにより、上記と異なる場合がございます。

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貴重品以外のお手荷物は7Fフロントでお預かりいたします。

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貴重品以外のお手荷物は7Fフロントでお預かりいたします。 お引き取りは当日中にお願いしております。

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ご到着の時点で準備が整っている場合は、お早めの時間でもチェックインをお受けできます。 前日および当日の予約状況によりましては、ご希望に添えないことがございますので、何卒ご了承ください。 なお、アー...

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通常は12時チェックアウトですが、追加のご料金をお支払いいただき、延長していただくことが可能です。 12時〜15時　通常料金の30％の料金 15時〜18時　通常料金の50％の料金 18時以降〜　通常料金の全額 当...

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客室に備え付けの備品やアメニティはお部屋タイプごとに異なります。 詳しくは公式ホームページのルームガイドページからご希望のお部屋タイプをお選びいただき、備品・アメニティ、貸出品の項目をご確認ください。

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宿泊日の1週間前からお預かり可能です。 以下の住所に、チェックイン日、宿泊者名を記載の上、フロント気付でお送りください。 【送付先】 〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-3 丸ノ内ホテル　フロント気付 ...

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ヤマト運輸(クロネコヤマト)をご利用いただけます。ご希望の際は7Fフロントにて承ります。

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ベッド1台につき お子様1名様まで、小学生以下のお子様は添い寝無料でご利用いただけます。 ※小学生以下のお子様がおひとりでベッドを利用される場合は大人料金を頂戴いたします。

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下記アメニティ・貸出備品をご用意しております。 ・お子様用ナイトウェア (サイズ 100cm/120cm) ・お子様用アメニティセット（歯ブラシ、スリッパ、ボディスポンジ) ・ベビー用アメニティセット（歯ブラシ、ガー...

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無料でご用意しております。対象年齢は以下のとおりです。 ベビーベッド(120cm×70cm)・・・24か月くらいまで ベッドガード・・・1歳6か月〜5歳くらいまで 数に限りがございますので、予めご了承ください。

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チェックイン時に、保護者様にご記入いただいた「未成年者の宿泊に対する同意書」ご提出いただければ、未成年のお客様のみの場合でもご宿泊いただけます。 「未成年者の宿泊に対する同意書」は、公式ホームページよ...

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盲導犬、聴導犬、介助犬などの補助犬を除き、動物の種類・大きさを問わずペットの同伴はご遠慮いただいております。

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加熱式タバコ・電子タバコを含め全室禁煙となっております。 7Fロビーの喫煙所をご利用ください。

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