(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.4 |
|
風呂 | 3.2 |
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料理(朝食) | 3.6 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2024/4/21
私達は通常、夕食は外の居酒屋で済まします。
ホテルに投宿した後、タクシーの運転手さんに美味しい居酒屋を訪ねたところ、数件あげてくれたましたが、このホテルのレストランも美味しいと言われました。
出歩かないで済むのは楽だなと今回はホテル内のレストランにしたのですが、それで正解でした。
料理が出て来るのは早いし、美味しい。
地元の料理を堪能しました。
駅からのロケーションも歩いて10分かからない近さです。
室内も清潔できれいです。
新宮ユーアイホテルからの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御夕食・ご朝食では、お客様にはご満足頂き、[料理が出て来るのは早いし、美味しい。]と言うお言葉は、
スタッフ一同励みになり、大変嬉しくご感想拝見させて頂きました。
お客様には清潔感の有るお部屋で、お過ごしご満足頂ける様に、
スタッフ一同心掛けて、お部屋提供に努めて参ります。
賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/3
シングルルームでしたが、適度な広さがありゆったりしていました。お風呂も広めのユニットバスで、足を伸ばして入れました。喫煙ルームでしたが匂いもなく、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
新宮ユーアイホテルからの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
ご感想を拝見する限り、ご滞在では「快適」とのお言葉を頂戴し安心致しました。
お客様にゆっくりお寛ぎ頂くことは私どもにとっても何より嬉しい事でございます。
最寄りの、周辺施設でもご不備がなかったようで、ご感想大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/3/18
一流旅館並みの夕食が提供されて嬉しかったです。
フロントのスタッフと比べて夕食会場のスタッフの応対がとても良かったです。
熊野古道歩きで訪れましたが、フロントスタッフの知識が乏しくがっかりしました。せめて熊野古道の資料くらいは置いてもらいたかったです。
投稿日:2024/3/9
ツインで高かったのにフェイスタオル1まい、バスタオル1まいしかくれない
洗濯物は手洗いでタオルで洗濯物をまき脱水に使うのに1枚しかくれないのは困る
また古いのに高かったからびっくりした
電車が間に合わんから2かいしか朝食券使ってない
新宮ユーアイホテルからの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
この度はお部屋にタオルセットが1つしかない事で、お客様にご不便をおかけしてしまい
心からお詫び申しあげます。
こちらのご予約がツインルームのお1人様ご利用でご予約頂いておりましたので、お部屋の方も
1名様分のご準備となっておりました。備品類を追加でご希望の場合はお申しつけ頂ければ
ご準備させて頂きますので、お気軽にフロントまでお声がけ下さい。
賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫・改善をし今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/2/24
新宮駅の改札口から見た裏側にはなりますが、踏切を渡って5分弱でいきつけます。古めではありますがその分落ち着いた風格のあるホテルで、バスタブもゆったりした造りです。夕食は牛鍋メインでエビフライなども付き大変結構でありました。ビュッフェ朝食は区分皿に載せていくのですが、トレイはないので一旦区分皿を席に置いたのちに改めてドリンクやライス、パン、スープなどをとりにいく必要があります。
新宮ユーアイホテルからの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より、朝のご夕食に対しまして、お褒めのお言葉を頂けました事、
お部屋では、ご不備も無くお過ごし頂けました事は、
スタッフ一同励みになり、
大変嬉しくご感想拝見させて頂きました。
お客様には清潔感の有るお部屋で、お過ごしご満足頂ける様に、スタッフ一同心掛けて、お部屋提供に努めて参ります。
これからも、お客様より賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/12
部屋は広く清潔感がありました。
駅に近く、飲食店も近く、出張での泊まりに便利でした。
駐車場が少し狭くて、第二駐車場に行く場合があるので、
早めのチェックインをお勧めします。
新宮ユーアイホテルからの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
ご感想を拝見する限り、ご滞在では「広く清潔感があり」とのお言葉を頂戴し安心致しました。
お客様にゆっくりお寛ぎ頂くことは私どもにとっても何より嬉しい事でございます。
最寄りの、周辺施設でもご不備がなかったようで、ご感想大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2024/2/14
投稿日:2023/11/22
新宮駅近くの好立地。外観も内装も綺麗で特に不満もなし。駐車場が少し離れてるのと周辺に飲食店が少ないのが、気になるところかな。
新宮ユーアイホテルからの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
宿泊ではご不備も無くお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心致しました。
お客様のご意見を参考に今後の改善点として取り組んで参ります。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、
ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2023/11/24
投稿日:2023/11/17
出張で利用しました。新宮駅からは少し離れていますが、深夜に到着したにもかかわらずフロントの方が二人で丁寧に対応していただきました。部屋は広く設備も綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごすことができました。
新宮ユーアイホテルからの返信
ご意見・ご感想有難う御座います。
このたびは新宮ユーアイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想を拝見する限り、お客さまには清掃の行き届いたお部屋で、お過ごしご満足いただけ嬉しく思います。
お客様よりお褒めのお言葉を頂けました事、快適にお過ごし頂けました事、
何より、「フロントの方が二人で丁寧に対応していただきました。」というお言葉は、スタッフ一同励みになり、大変嬉しく拝見させて頂きました。
お客様のご意見を参考に今後の改善点として取り組んで参ります。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2023/11/20
投稿日:2023/9/15
新宮駅から徒歩圏内のビジネスホテル
駅前とまではいきませんが、道中にほとんど起伏もなくスーツケースを引いてでも不自由なく着けます
すぐ側にファミリーマートもあるので便利です
新宮ユーアイホテルからの返信
ご意見・ご感想有難う御座います。
この度は新宮ユーアイホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
宿泊ではご不備も無くお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心致しました。
お客様のご意見を参考に今後の改善点として取り組んで参ります。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、
ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2023/9/15
投稿日:2023/9/12
近くなコンビニや飲食店もあり、夜も静かで快適でした。朝食バイキングもコスパ良くてたくさん美味しくいただけました。ちょうど屋上ビアガーデンも開催しており、とても楽しめました。
新宮ユーアイホテルからの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
ご感想を拝見する限り、ご滞在では「楽しめた」とのお言葉を頂戴し安心致しました。
お客様にゆっくりお寛ぎ頂くことは私どもにとっても何より嬉しい事でございます。
最寄りの、周辺施設でもご不備がなかったようで、ご感想大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2023/9/13
やまさん
投稿日:2023/8/12
街の中の立地で、コンビニや飲食店も近く、とても便利でした。静かで落ち着いたホテルで、朝食もとてもおいしかったです。
新宮ユーアイホテルからの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は数あるホテルの中より、新宮ユーアイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在では、快適にお過ごし頂いたご様子で、朝の朝食ではご満足いただき、お褒めの言葉まで頂戴して、
スタッフ一同ご感想大変嬉しく拝見させて頂きました。
これからも、お客さまにより一層ご満足いただける朝食のご提供に努めて参ります。
また最寄りの、周辺施設でもご不備がなかったようで、安心致しました。
お客様のご意見を参考に今後の改善点として取り組んで参ります。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応させて頂きます。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2023/8/21
投稿日:2023/7/23
屋上で国産牛焼肉セット付きプラン(一泊二食)を予約しました。
このホテルはエレベーターが2基あります。
むかって右側は1階と屋上にしか止まりません。
左側は屋上に止まりません。
が、フロントでは一切、説明がありませんでした。
客室階から屋上へエレベーター移動ができず困りました。
通りかかった親切な夕食スタッフの方と階段で屋上へ移動しました。
食後、屋上からエレベーターで降りようとして1階にしか移動できない
ことを知り、フロントの男性の説明不足だと思いました。
夕食予約の宿泊客には、きちんと説明すべきだと思います。
バーベキューの牛肉は美味しかったです。
新宮ユーアイホテルからの返信
貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。
ご夕食会場の説明・ご案内が不十分であったこと大変申し訳ございません。
お客様にはご不快な思いをお掛けしました事、重ねてお詫び申しあげます。
今後、このような事が無いよう日々状況を確認し、再発防止に取り
組む所存です。
数多い宿泊施設のなか「新宮ユーアイホテル」をお選び頂きましたこと
心より感謝申し上げます。
またお気づきの事などございましたら、何なりとご指摘頂きますよう
あわせてお願い申し上げます。
これからも、お客様より賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。
次回ご利用頂く際に、何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
どうか今後とも、新宮ユーアイホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2023/7/25
投稿日:2023/5/3
夜、寝るのに苦労を強いられた、そんなホテルでした。
・エアコンの運転音がうるさい。
弱運転しているけど、吹出し音でない運転音がして寝られない。
機器はリモコンが比較的新かったので交換されていると思うけど...
他に冷蔵庫や換気扇の運転音もうるさい。
・枕の交換サービスが無い
チェックイン時に説明が無かったので、サービスは無いのでしょう。
枕が自分には合わず、寝た気がしない。
・他階の自動販売機への買い物でもホテルが用意した部屋着で行けない。
ホテルのルールで、部屋の扉に貼ってある。
喉が渇いて自販機に行くだけでも服を着替える必要がある。
・自販機にビール等のアルコール類が無い。
寝付けない時は欲しくなるけど無い。
寝られない事と関係ないけど、
じゃらんで「朝食付き」を予約するよりも、チェックイン時に「朝食」を注文する方が安い。(朝食代・半額くらい)
朝食無しで予約したが、チェックイン時に「朝食はどうされますか?付ける事は出来ますけど」と聞いてくるホテルの方、不思議です。
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