ホテル東京ガーデンパレスのクチコミ・評価

東京ガーデンパレスからの返信

emi様へ
東京ガーデンパレスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、私どもも嬉しく思います。
この度、ご利用いただきましたお部屋のシャンプーリンスはＰＯＬＡアロマエッセを導入しており、ローマンカモミール（天然ハーブ）のほんのり優しい甘い香りでやすらぎを与えてくれます。
また、レディースプランの特典にはヒアルロン酸配合のシート状美容マスクや目の疲れを和らげるホットアイマスク等の癒しアイテムも含まれておりますので、ご使用いただいた翌朝は心地よくお目覚めいただけると思います。
次回、お時間がありましたら、大きな窓から陽光が差し込むレストランオーロラでゆっくりとご朝食を召しあがってみてはいかがでしょうか。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大網

返信日：2015/5/31

東京ガーデンパレスからの返信

NERU様へ
この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しくおもいます。
今回ご利用頂きましたレディースプランは女性のお客様限定のプランとなっておりまして、女性スタッフが厳選したアメニティのプレゼントにくわえチェックアウトの時間が12時までサービスとなっておりますので通常のご宿泊よりもゆっくりおくつろぎ頂ける大変人気のプランです。
駅から少し迷ってしまったとのことで、ご不便お掛けしました。
最寄りのJR御茶ノ水駅聖橋口からは徒歩5分程度の距離にございますが、ホテルまでの経路などでお困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊藤

返信日：2015/5/20

東京ガーデンパレスからの返信

BIN様へ
この度は数あるホテルより東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、色々とご評価いただきましてスタッフ一同感謝申し上げます。
客室に関しましては、今年2月に2フロア改装が完了しましたが、今後も引き続き全客室を対象に、お客様により快適かつご満足頂けるようリニューアルしていく予定ですのでご期待下さい。
頂戴しましたお言葉を励みに、さらにご満足いただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2015/5/21

東京ガーデンパレスからの返信

Uキキ様へ
この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊まり頂きましたお部屋は2015年2月にリフォームしており、ご滞在中、快適にお過ごしいただけたことと思います。
ホテル周辺は都心にありながらも緑が多く、歴史ある建造物も多く点在します。
JR御茶ノ水駅そばにはニコライ堂（ハリスト正教会復活大聖堂）や昭和3年に建造されたモダンな造りの聖橋（ひじりばし）がかかっておりますので、お時間がありましたらゆっくりと景観をご覧になりながらホテルへお越しになってみてはいかがでしょうか。
また、お部屋のドライヤーについては順次、新しいものへ交換して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大網　絢子

返信日：2015/5/15

東京ガーデンパレスからの返信

まろんちゃん様へ
この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと大変嬉しくおもいます。
ホテルから東京ドームまで徒歩20分程度で行くことが出来ますので、コンサートや野球観戦でご利用のお客様は帰りは電車を利用しない方も多くいらっしゃるようです。
お部屋にご用意しておりますドリンク(コーヒー、お茶)の件につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2015/5/13

東京ガーデンパレスからの返信

キッチェ様へ
この度は数あるホテルより私ども東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
東京ドームでのコンサートはいかがでしたか。
通常チェックインは15時からとなりますが、今回は遠いところ小さなお子様をお連れになってお疲れのようでしたので準備が整っているお部屋にてご案内させていただきました。
平素は早目にご到着された場合お荷物のお預かりなどのサービスも行っておりますのでお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
またコンサート等でお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2015/5/13

東京ガーデンパレスからの返信

tomoko様
この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ネットワークの接続不良でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
多くの方が集中して利用される際、一時的にネットワーク環境が不安定になる事があり、その為、今回のご利用の際に接続不良になったものと思われます。
お客様におかれましては、お部屋の移動のお申し出を頂いていたにもかかわらず、フロントでスムーズな対応が出来ずお詫び申し上げます。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、サービス向上に努めて参りますのでまたコンサート等でお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
フロント　伊藤

返信日：2015/5/10

東京ガーデンパレスからの返信

たきっぺ様へ
この度は数あるホテルより私ども東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り建物自体は築32年と歴史ある建造物となっておりますが、今回お泊まりいただきましたお部屋は2015年2月にリニューアルしたお部屋となります。白を基調とした明るく清潔感のあるお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたようでスタッフ一同、嬉しく思います。
今後もお客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2015/5/10

東京ガーデンパレスからの返信

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2015年2月にお部屋をリフォームし、お風呂は白を基調としたスタイリッシュなバスルームに生まれ変わり、ご利用になられたお客様からも大変好評です。
また、縁結びや商売繁盛で知られている神田明神へは徒歩3分と近く、初詣には毎年、多の方がお参りにいらっしゃいます。今年はご遷座400年奉祝大祭の年にあたり5月の神田祭りは大変な賑わいをみせる事と思います。
都内への移動も便利な場所にありますので、出張の他、おでかけの際にも当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2015/5/1

東京ガーデンパレスからの返信

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の希望に添えるよう日頃より心掛けており、今回、お役に立て快適なご滞在となりましたことを私どもも嬉しく思います。
頂戴しましたお言葉を励みに、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、次回もぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2015/5/1

東京ガーデンパレスからの返信

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたお部屋は、セミダブルでベッド幅は137�pと広めのタイプです。部屋・湯船もゆったりとしており、一日のお疲れをゆっくりと休めることができたことと思います。
また利用したいとのお言葉を励みに、今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参りますので、ぜひ次回もご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2015/5/1

東京ガーデンパレスからの返信

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋はダークブラウンを基調としたシックで落ち着いた雰囲気の造りとなっており、おくつろぎいただけたことと思います。また、朝食をお召し上がりいただきましたレストランは、夜はアラカルトや宿泊者限定コースなどの洋食・中華料理をご用意しておりますので、次回ご利用の際は、ごゆっくりとディナーでもいかがでしょうか。
今後も、さらにお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、次回もぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大網　絢子

返信日：2015/4/27

東京ガーデンパレスからの返信

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋は2月にリニューアルが完了し、客室内装はもちろんバスルームにつきましても大変好評をいただいております。ご入浴時は、ゆっくりと体を温められ癒されたひとときをお過ごしいただくことができたようで、スタッフ一同、嬉しく思います。
また、お部屋の空調の件につきましては、調整表示がわかりにくかったとのことでご不便をおかけいたしました。お客様にわかりやすく快適にお過ごしいただけるよう、今後の課題として検討させていただきます。
今後もさらにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2015/4/22

東京ガーデンパレスからの返信

東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、昨年に引き続き、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思います。
この度のエレベーターの改修工事に伴い、お客様には朝の忙しい時間帯に不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。皆様にご理解やご協力をいただいたおかげで工事も無事終了し、4月より可動しております。
今後もお客様に安心・安全・快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大網　絢子

返信日：2015/4/13

東京ガーデンパレスからの返信

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊されましたお部屋に大変ご満足いただけて良かったです。2月にリニューアルが完了し、明るく清潔感あるお部屋及びバスルームは、ゆったりと快適に過ごせるとご利用いただいたお客さまからも好評をいただいております。
また、当ホテルは東京駅から電車で５分、最寄り駅は３線（ＪＲ線・千代田線・丸ノ内線）が利用できお出かけにも便利なため、出張やご旅行の方も多くいらっしゃいます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大網　絢子

返信日：2015/4/13

東京ガーデンパレスからの返信

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食ブッフェにご満足をいただけて良かったです。その中でもお好きなベーコンを召しあがられたひとときは１日のはじまりとして幸せな気分になられたことと思います。
また、フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。このお言葉に慢心することなく今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、心掛けてまいりますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大網　絢子

返信日：2015/4/13

東京ガーデンパレスからの返信

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り最新のホテルではありませんが、お客様の大切なお時間が充実したひとときになるようスタッフ一同、お迎えしております。お部屋については、今後も順次、リニューアルをして参りますので、より一層、快適に過ごしていただける空間をご提供できると思います。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント係　伊藤

返信日：2015/4/10

東京ガーデンパレスからの返信

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
東京ドームでのライブは楽しかったですか。
翌朝はご出発が早かったようで朝ごはんをお召し上がりいただけず残念です。
朝食は約35品目の和洋食バイキングでご用意しておりますので、次回、お越しの際は
ごゆっくりした朝をお過ごしいただけるといいですね。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係　伊藤

返信日：2015/4/10

東京ガーデンパレスからの返信

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご利用いただきましたお部屋は2015年2月にリニューアルをし、シモンズ社製のベッドを導入いたしました。睡眠中の身体をしっかりと支え、質の高い眠りと心地よい目覚めでぐっすり眠れたと好評です。滞在中はリラックスした時間を過ごされご満足いただけたこと、また、次回のご予約を頂戴しましたことをとても嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係　伊藤

返信日：2015/4/10

東京ガーデンパレスからの返信

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ライブでは楽しい時間を満喫しホテルご滞在は快適に過ごされ充実されたことと思います。
東京ドームから当ホテルまでは徒歩15〜20分程で、電車をご利用になられた場合とほとんど所要時間は変わりません。徒歩の場合は混雑もなくスムーズにホテルまで歩けますので、街の景色や風を感じながら徒歩を選択される方も多くいらっしゃるようです。
また、御茶ノ水は、庭園や神社、史跡なども多く見どころがたくさんありますので、またライブ等でお越しになられた際は、周辺も散策してみてはいかがでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京ガーデンパレス　フロント係　大網　絢子

返信日：2015/3/24

東京ガーデンパレスからの返信

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スカイツリーを望めるお部屋でゆっくりとお過ごしいただけて良かったです。
東京ドームまでは徒歩約15分の位置にあり、コンサートやイベントで利用される方からは歩いて移動が便利ということで当ホテルをお選びになるお客様が多くいらっしゃいます。
また、朝食は、バイキングスタイルにて約35品目をご用意しておりますが、食材や調理方法等を検討し、お客様にご満足いただけるメニューを目指して参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、機会がありましたらぜひご利用ください。
フロント係　大網　絢子

返信日：2015/3/2

東京ガーデンパレスからの返信

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとした朝を迎え、大きな窓から陽光が差し込むレストランで和洋食バイキングをお楽しみになり、いつもと少し違う土曜日になられたことと思います。また、お部屋の快適さやスタッフの対応にご満足いただけましたことをスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し従業員一同心掛けてまいりますので、また次回も当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント係　大網　絢子

返信日：2015/3/2

東京ガーデンパレスからの返信

この度は2015年のスタートに東京ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたお部屋、ご朝食、またスタッフの対応に大変ご満足いただけ、お友達と楽しいご旅行になられたことと思います。
当ホテルがある御茶ノ水はショッピングや観光へのアクセスも良いので、また機会がありましたらぜひ、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係　大網　絢子

返信日：2015/2/23

東京ガーデンパレスからの返信

この度は２回目のご利用、誠にありがとうございます。
前回の宿泊にご満足いただき、再度お泊りいただけたことに大変嬉しく思います。
当ホテルは最寄りの御茶ノ水駅から約５分と近いため、ビジネスや観光の拠点として交通の便が良いと好評いただいております。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを提供し、ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、ぜひ３度目のご利用を心よりお待ち申し上げております。
東京ガーデンパレス　フロント　大網　絢子

返信日：2015/2/5

東京ガーデンパレスからの返信

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんあるホテルの中から私どもをお選びいただき嬉しく思います。
ご予約いただいたデラックスシングルは広さ16�u、ベッド幅137�pのタイプになり、お客様にはゆったりとお過ごしいただけて良かったです。また、朝食の和洋ブッフェにもご満足いただけましたようで何よりです。
これからもより一層、ご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたご利用ください。
東京ガーデンパレス　フロント　大網　絢子

返信日：2015/2/5

東京ガーデンパレスからの返信

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最高のお祝いができたのは、会に向けての準備と皆様の温かな気持ちがお母様に伝わったからだと思います。私どもスタッフも大切な記念の日に立ち会え、一緒にお祝いできたことを大変嬉しく思います。
また、皆様でお集まりになることがありましたら、どうぞご利用下さい。
東京ガーデンパレス　フロント　大網　絢子

返信日：2015/2/5

東京ガーデンパレスからの返信

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは東京・上野・新宿駅から約15分（電車）と近く、また、宿泊施設や駐車場も完備しておりますので、様々な場所から訪れる皆様にとっても集まりやすい場所だと思います。
米寿の会を開催するにあたり、参加される方がお越しになりやすい場所を考え、私どもをお選びくださったことに参加される方への心遣いを感じました。
これからも、皆様に喜んでいただけるようスタッフ一同、心を込めてお手伝いさせていただきますので、ぜひ、また、ご利用ください。
東京ガーデンパレス　フロント　大網　絢子

返信日：2015/2/5

東京ガーデンパレスからの返信

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いろいろと評価をいただきスタッフ一同、嬉しく思います。
当ホテルは、御茶ノ水駅から徒歩で５分程と近く、周辺にコンビニエンスストアも多数あり、皆様に大変便利だとご好評いただいております。
次回も是非、当ホテルをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2015/1/28

東京ガーデンパレスからの返信

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと大変嬉しくおもいます。
今後もお客様に快適かつご満足いただけるよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　伊藤

返信日：2015/1/15

東京ガーデンパレスからの返信

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
東京ドームでのカウントダウンコンサートはいかがでしたでしょうか？
お客様にご投稿頂きました通り、当ホテルは近隣に神田明神や湯島天神がございますので初詣やご参拝へ向かわれる方々にも大変便利だとご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係　伊藤

返信日：2015/1/5