クチコミ・評価

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

ゆみさん様、この度はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。ゆっくりと蟹を味わいご夫婦の楽しい会話の中、お食事に満足された様子何より嬉しく思います。今後も旬の料理、温もりのある接客サービス、清潔な館内と温泉をお楽しみいただけるよう尽力して参ります。城崎のはずれにたたずむ自然豊かなひだまりでごゆるりと旅の疲れをほどき温かな癒しのひと時をお過ごし頂ければと思います。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2024/3/30

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

カズキチくん様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。貴重なご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。夕食、朝食にご満足いただいた様子を伺い大変嬉しく思います。温泉は夕日が浦温泉のお湯を運んでいます。改善出来ないこともあるかと思いますが、緑に囲まれた露天風呂でしっとりとこころ安らぐひとときをお過ごし頂くよう清潔で快適な空間をご用意しております。温もりのあるお宿で又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2024/3/10

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

ゆぅり様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠にありがとうございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させていただきました。蟹淡雪蟹味噌鍋フルコース、朝食の釜炊きご飯、地元食材の卵、カレイなどもにご満足いただいた様子を伺い大変嬉しく思います。ひだまりは城崎温泉街から離れた円山川のほとりに立地しております。自然豊かな当館で気の合うお友達と料理、温泉でゆるりとお過ごしいただけるようスタッフ全員で精進して参ります。お時間ございましたら温もりのあるお宿でまたのご利用をお待ちしております。ご意見ありがとうございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2024/3/6

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

るんちゃん様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
頂いた貴重なご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。テーブル席に限りがあるということもございますがお客様のご希望を最大限に活かせるよう、又、チェックイン時にご希望があるかを伺いフロントと接客が情報の共有を徹底して参ります。お客様に不信感を抱かせることなくゆっくりと食事を召し上がっていただけるよう事前にお伝えする事を徹底させていただきます。ご意見はそのままにするのではなく、より良い宿にする為改善して参ります。夕食、朝食とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ひだまりらしいぽかぽか温もりのある宿で地元食材の料理を召し上がっていただき「ひだまりに又行きたい」と思っていただけるよう、全員で精進して参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2024/3/6

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

きーとん様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。料理にご満足いただいた様子を伺い大変嬉しく思います。カニなしの但馬牛会席は、ステーキ、牛握り、牛カツとボリュームだけでなく地元食材をメインにした人気のコースでございます。今後も食材の美味しさをののままに味わっていただけますよう努力して参ります。ご予約いただきてから旅行はすでに始まっております。わくわく感を損なう事なく「ひだまりに宿泊して良かった」とお声が聞けますよう、スタッフ全員でそれぞれの仕事を全うして参ります。4月からは春の三大グルメコース「紅ガニのしゃぶしゃぶ」「あわびステーキ」「但馬牛のしゃぶしゃぶ」など春のおすすめコースもございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2024/3/6

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

つじむ様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。蟹淡雪蟹味噌鍋付カニフルコースにご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく思います。スタッフ一押しのカニフルコースでございます。朝食の朝からおでん、釜炊きご飯、新鮮地玉子と地元商品にこだわり、但馬の旨味を贅沢にご用意させて頂きました。露天風呂は森林浴をお楽しみ頂ける贅沢な空間を演出しております。ごゆるりとお楽しみくださいませ。今後も清潔な館内、快適な温泉、温もりのあるサービスでお客様をお迎えして参ります。喫煙所の件は、すぐには改善出来ないかもしれませんがこのようなご意見がありましたことを受け止め、出来ることから進めて参ります。4月からは春の三大グルメコースが始まります。紅ガニのしゃぶしゃぶ、鮑ステーキ、但馬牛のしゃぶしゃぶと地元食材の美味しさをそのままお楽しみいただければ幸いでございます。次回お会いできます日を楽しみにお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2024/2/23

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

ほしくん様、先日は数あるお宿の中からひだまりを選びご宿泊頂き誠に有難うございました。
頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。蟹淡雪蟹味噌鍋付フルコースにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。スタッフの間でもこれはおススメ！豆乳を加えた濃厚なお出汁で食欲をそそるお鍋となっております。今後もスタッフが美味しい！お勧めできる料理をほっこりとしたサービスとともにご提供できるよう取り組んで参ります。清潔な森林浴ができる温泉で日々の疲れを癒しゆっくりとお過ごしくださいませ。次回お会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2024/1/27

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

りえりえ様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
蟹淡雪蟹味噌鍋付カニフルコースにご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく思います。ご意見は全スタッフで共有させて頂きました。今後も料理、温泉、清潔な館内を保持し「ひだまりに行きたい」と思って頂ける様、精進して参ります。カニフルコースは4/7までとなります。お時間ございましたら足をお運びいただければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2024/1/20

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

まみちゃん様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。夕食の蟹淡雪蟹味噌鍋付フルコース,茹でガニ、焼きガニなどご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく思います。カニすき鍋のプランもございますので分かりやすい表記をさせて頂き、今後もひだまりをご利用頂ければと思います。4/8からは但馬牛、紅ガニ、鮑の春の三大グルメ会席が始まります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2024/1/13

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

あきこ様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。数あるお宿から毎年お越し頂き重ねてお礼申し上げます。頂いた嬉しい言葉の数々、スタッフ全員で共有させて頂きました。特に朝食は、地元産のコシヒカリを釜炊きで卵も地元の物でございます。ひだまり名物「朝からおでん」もご用意致しました。自然豊かなひだまりで但馬の「美味しい」と「温泉」をご満喫頂ければ幸いでございます。ゆでガニはそのままで召し上がって頂いております。食べ方の説明文を置いていますが声掛けいただけばご説明もさせて頂きます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2023/12/27

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

なっ様、先日は数あるお宿からひだまりを選びご宿泊頂き誠に有難うございました。
頂いたご意見はスタッフ全員で拝見させて頂きました。蟹淡雪蟹味噌鍋付きフルコース存分にお召し上がりいただけましたでしょうか？今後もご満足頂ける料理、清潔な館内、森林浴の温泉でぽかぽかと心温まる宿でお待ちしております。城崎温泉街からは離れたところにある自然豊かな料理宿でゆっくりとご滞在頂ければ幸いでございます。仲良し三人組様とのご縁が今後とも続きます様、スタッフ全員でお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2023/12/23

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

まりちゃん様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。嬉しいお言葉の数々、スタッフ全員で共有させて頂きました。城崎温泉街の外れに佇む緑に囲まれたお宿でゆっくりとお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。家族でお過ごし頂くのにぴったりな心温まる宿でございます。「但馬のこしひかり」釜で炊き上げております。その他、地元の卵かけごはんと相性の良い地元の卵かけご飯専用醤油いかがでしたでしょうか？美味しい物がたくさんある但馬をもっともっと知って頂き、「ひだまりに行きたい」と思って頂ければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2023/12/16

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

ヒロチャン様、先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。当館自慢の変わり鍋「蟹淡雪蟹味噌鍋」濃厚な蟹味噌に板長こだわりの合わせ味噌と豆乳を加えた風味豊かなスープが食欲をそそります。仕上げにカニ身入り淡雪をトッピングして、ふんわり新食感も楽しい逸品でございます。大満足頂き板長初めスタッフ全員、大変嬉しく思います。今後もこのような有難いお言葉を頂戴出来る様、料理、温泉、清潔な館内で寛いで頂けます様、精進して参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2023/12/16

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

敬さん様、この度は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
同窓会をひだまりで開催頂き、料理だけでなく全てにおいて御満足頂けた様で大変嬉しく思います。城崎温泉街からは離れた円山川沿いの静かな立地であり、ゆっくりと自然を感じながらお過ごし頂くにはぴったりな旅館でございます。但馬のグルメと森林浴が出来る温泉でいつお越し頂いても良い様にお待ちしております。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2023/11/2

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

みほちゃん様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
海鮮、和牛メニューに御満足頂けた様で大変嬉しく思います。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。料理だけでなく清潔な館内、お客様に寄り添ったサービスで「又ひだまりに行きたい」と思って頂ける様精進して参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり　
支配人　小谷千恵子

返信日：2023/11/2

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

つくつく様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で拝見させて頂きました。但馬地方では「弁当忘れても傘忘れるな」と言われるぐらい天気が変わりやすく、スタッフが声をおかけ次第でございます。今後も親しみの持てる接客を全スタッフで精進して参ります。但馬牛、松茸土瓶蒸し、紅ガニ天ぷら、三大グルメ！ご満足頂けましたでしょうか？11月からはズワイガニ料理が始まります。お時間ございましたらひだまりに足をお運び、ご賞味くださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2023/10/18

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

じゅんぺー様、先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
和牛、海鮮会席にご満足頂き大変嬉しく思います。紅ガニのウニクリームソースはいかがでしたでしょうか？板長自慢の一品、お口に合いましたら幸いでございます。当館は、城崎のはずれに佇む緑に囲まれた旅館でございます。日向ぼっこをしているかのようなぽかぽかと心温まるお宿でありたいとスタッフ全員で取り組んでおります。お時間ございましたらひだまりに足をお運び頂き、のんびりとお過ごしいただける様お手伝いさせて頂きたいと思います。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2023/10/18

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

まさ様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
頂いたご感想はスタッフ全員で共有させて頂きました。海鮮と和牛をご満足頂き大変嬉しく思います。
今後もご満足頂ける料理で自然を満喫頂き、温もりを感じてご滞在頂ける様精進して参ります。又、何かご不便な事がございましたら可能な限りお手伝いさせて頂きます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

返信日：2023/9/21

城崎　温もりの宿　ひだまりからの返信

サカちゃん様、先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。
御食事と接客に御満足頂き大変嬉しく思います。今後も日向ぼっこをしているかのようなぽかぽか心温まる宿をスタッフ全員で目指して参ります。城崎温泉街から離れた立地ではございますが円山川のほとりで自然を満喫してお過ごしいただける様お待ちしております。蟹シーズンのお越しをスタッフ一同お待ちしております。貴重なご意見有難うございました。
ひだまり　
支配人　小谷千恵子

返信日：2023/8/27

心温まる宿　ひだまりからの返信

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の虫の件申し訳ございません。以後同じことが起きないように設備の点検をしっかりと行います。
満足していただけた部分もあり嬉しく思います。
大浴場の件でご指摘いただきましてありがとうございます。
塩素の臭いや温泉感がないなど直ちに対応出来る事は対応させていただきます。
色々ご指摘いただきましてありがとうございます。またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

返信日：2023/6/25

心温まる宿　ひだまりからの返信

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋からの景観は円山川を少し見ていただける程度ですが部屋から見える木はほとんどが桜の木でございます。桜が咲く時期は大変短い期間ではございますが、その期間はお部屋から花見が出来ますので自慢の景観でございます。
露天風呂のご指摘ありがとうございます。直ちに対応することは難しいかもしれませんがそのような意見があったことを共有して改善させていただきます。
料理も褒めていただき誠にありがとうございます。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

返信日：2023/6/25

心温まる宿　ひだまりからの返信

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋は昔ながらの畳の和室でございまして洗面とお手洗いのみとなっておりとてもシンプルな造りでございます。
料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。ありがとうございます。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

返信日：2023/6/25

心温まる宿　ひだまりからの返信

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございます。
城崎温泉から車で約10分離れたところにあり山々に囲まれていますのでとても静かな場所でございます。
大浴場の露天風呂も山に面した場所でございますので自然を感じていただけると思います。
料理を褒めていただき誠にありがとうございます。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

返信日：2023/6/25

心温まる宿　ひだまりからの返信

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件申し訳ございません。清掃スタッフとも情報共有させていただき同じことが起きないように努めて参ります。
お食事には満足していただけたようで嬉しく思います。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。また、季節によってお料理を変えさせていただいております。
大浴場の件はエアコンを入れる時期やドライバーの台数など改善の検討をさせていただきます。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

返信日：2023/6/4

心温まる宿　ひだまりからの返信

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善させていただきます。タオル等も新しい物に交換させていただき、お部屋の清掃も再度掃除の仕方を含め見直し改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ひだまりマネージャー木村圭佑

返信日：2023/5/21

心温まる宿　ひだまりからの返信

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございません。頂いたご意見をスタッフ全員に共有し今後のコンセプトの参考にさせていただきます。ありがとうございます。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

返信日：2023/5/21

心温まる宿　ひだまりからの返信

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
建物自体は35年以上前に建てられた物になり色々古くなってきている事は事実でございます。できる限り古さを感じさせないように館内の手直しは行っております。
お料理に満足していただけたようで嬉しく思います。お造りの件は料理長とも共有させていただき今後検討させていただきます。
城崎やひだまりの温泉を堪能していただけたようですね。GWで多い中ゆっくりとしていただけ嬉しく思います。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

返信日：2023/5/21

心温まる宿　ひだまりからの返信

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとしていただけたようで嬉しく思います。お料理も満足していただけたようですね。ありがとうございます。少しでもいい思い出を作っていただけるようにスタッフ一同心掛けております。
駅からの送迎も行っており時間は決まっておりますがご連絡いただければお迎えに行かせて頂いております。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

返信日：2023/5/21