宿番号:311516
変なホテル ラグーナテンボスのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2025/7/29
ラグーナプール利用で宿泊しました。夕食もラグーナの中で食べられたので良かったです。
チェックインの恐竜に子どもたちはびっくり。
部屋は普通のビジネスホテルのようでしたが、バスルームがトイレ洗い場別になっていてありがたかったです。ただ、シャワーヘッドが壊れていてお湯が漏れていたので、直したほうがよいです。朝食はたくさん食べられました。料金がもう少し安ければ利用しやすいのですが。部屋は気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行後お忙しい中ご滞在中のご意見やご感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
また、シャワーヘッドに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
すぐに、修理を致しました。ご教示頂きまして誠にありがとうございます。
今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますよう
スタッフ.恐竜一同精進してまいります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/22
毎年ラグーナのプールに行くために泊まります。
清掃は部屋以外も行き届いていて満足です。
朝食は毎回同じ内容なのが少し残念です(毎年3泊するので)
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は変なホテルラグーナテンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中のご意見やご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
毎年ごひいきにして頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。
また今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、レストランにも
共有させて頂き、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。
今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますようスタッフ.恐竜一同精進してまいります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/16
電話対応のスタッフの方はとても丁寧に対応していただき、大変好感がもてました。大きな恐竜の出迎えに子どもは大喜びでした。ただ、楽しみにしていた受付の2体の恐竜は眠っていたのか、全く動きませんでした。期待していただけに残念でした。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は変なホテルラグーナテンボスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、
ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
フロント恐竜に関しまして、緊急機器トラブルにより停止させていただいており、
お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在は2体とも稼働しておりますので、ぜひまたの機会がございましたら
恐竜親子に会いに来ていただけますと幸いでございます。
重ね重ねではございますが、この度はお客様のご期待に沿うことが出来ず
大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/16
ホテルの名前で想像を膨らんでましたが,実際も面白かったです。遊園地と繋がっていてとても便利でした。また行きたいです。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
当ホテルの立地にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、施設の充実やサービスの向上に
努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/5
ラグーナに近く、洗い場と湯船が別ということで、こちらに宿泊。
全体的な作りはホテルという感じではありませんが、お部屋に入ると、靴をぬぎスリッパに履き替えてと、小さい子供がいたので、床におろしても安心でした。ただ、お風呂トイレに行くたんびに靴に履き替えるのが面倒ではあります。
お風呂は期待通り洗い場も広く綺麗で、湯船もたっぷり浸かることができ、子供を入浴させるのにとても便利でした。
お部屋からの景色は壁のみだったので、残念でした。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございません。
ご旅行後お忙しい中ご滞在中のご意見やご感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
お客様からのご意見を参考に今後の運用に役立たせて頂きます。
また、お部屋からの景色に関しまして、イルミネーションが見えるお部屋も
販売がございますのでぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/4
3世代での旅行で、コネクティングルームを利用しました。
ベッドを寄せるサービスもあり、家族連れにはちょうどよかったです。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は変なホテルラグーナテンボスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご旅行後のお忙しい中当ホテルへ口コミ・評価をお寄せいただけましたこと、
大変嬉しく存じます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますようスタッフ.恐竜一同精進してまいります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/5
投稿日:2025/6/29
ホテル内も綺麗で清潔感があり凄く良かった。トイレと風呂が別々で広くて使いやすかったです。
また来たいと思います。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室サービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、
大変光栄でございます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に
努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/7/5
投稿日:2025/6/24
以前に泊まったホテルです。少し残念でした。素泊まりで予約したので丁度良かったです。近場に食べ物屋が沢山有ります。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より変なホテルラグーナテンボスを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を恐竜・スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/5
投稿日:2025/6/1
孫を連れて利用しました。ラグーナテンボスのすぐ横で利用する方にはお勧めだと思います。自分たちはビーチで水遊びをしました。ホテルは大浴場が無いのが少し残念でしたが部屋も広くゆっくりと出来ました。孫たちも満足してました。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より変なホテル ラグーナテンボスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 またご旅行後のお忙しい中当ホテルへ口コミ・評価をお寄せいただけましたこと、 大変嬉しく存じます。頂戴致しましたご意見を参考に引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
変なホテルラグーナテンボス
返信日:2025/6/4
投稿日:2025/5/16
フロントは無人ですが恐竜がお出迎えしてくれます。テレビで何回か見た事があるのでちょっと感動(笑)チェックインの操作は簡単でした。ラグーナに行く人は専用の出入り口もあり便利だと思います。平日泊だったのでリーズナブルに泊まれました。
◯良かった点
・部屋が綺麗
・恐竜がいたりするのでエンターテイメント感がある
・ラグーナに近い
・素泊まりでもラグナシアで飲食できる
◯悪かった点
・ベットのマットが薄すぎる(寝心地は悪くない)
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より変なホテルラグーナテンボスに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館ならではの恐竜によるおもてなしをお楽しみ
いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
私共のホテルは自動チェックイン機を導入しておりますので、
基本的にはスタッフが対応する事はございませんが、お困り事などある際には
対応出来るよう常時スタッフはおりますのでご安心くださいませ。
また、ラグナシア直結に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして
誠にありがとうございます。ホテル宿泊者様専用ゲートより
ご利用いただけますのも当ホテルの魅力の1つでございます。
今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますよう精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2025/5/26
投稿日:2025/5/12
綺麗で最近の設備。バスルームは単独で洗い場もあり、水回り部屋にはドアもある。部屋から一歩出れば外からの新鮮な空気が心地よく体に当たりまるで南国のリゾートホテルみたい。あぁ、これが令和の時代のホテルなんだなぁって思いました。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より変なホテル ラグーナテンボスを
お選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館にご滞在いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるように清掃の徹底やサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を恐竜・スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2025/5/26
投稿日:2025/4/30
清潔感があって朝食もバリエーションがありよかった。
部屋に関しても綺麗にされておりよかった。
チェックイン、アウトも非常にスムーズにできたので時間の短縮になりました。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は変なホテルラグーナテンボスへ ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また旅行後のお忙しい中ご滞在中のご意見やご感想を お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。 お食事.お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましてご大変光栄でございます。
ご滞在中はお楽しみいただけましたでしょうか。
今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますよう精進してまいります。
またのご来館スタッフ.恐竜一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテルラグーナテンボス
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/8
温泉がついてれば100点。朝ご飯も良く、部屋からみるイルミネーションは素晴らしい。また機会があれば宜しくお願いします
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より私どものホテルをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
また、身に余る有難いお言葉と評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しく拝読させて頂きました。
夏になりますと、昼プール、夜プールもございますので、
是非またのご来館心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/3/30
誕生日の3世代家族旅行でした。恐竜が好きな孫でしたので、イベントもあるし前から気になっていた「変なホテル ラグーナテンボス』に宿を選びました。 全体的には孫も喜んでくれていたのは良かったのですが、ラグーナで遊んでからチェックインして夕食が19:00開始となっていたので、さすがに幼い孫たちは疲れてウトウト…とても食事どころではなかったようです。(もう少し早めの食事をしたかった)
そして、ルームサービスとして恐竜ロボット(サイドに絵が書いてあるだけなんだが…)が部屋までお土産物を届けてもらえるとのことで、わざわざフロントまで出向いて依頼。すぐ部屋に戻り待ってると、コンコン。『あっ恐竜が何か届けに来てくれたよ!』とドアを開けたら、ごく普通のロボットでした。『えっ 』あのエレベーターホールにある恐竜のロボットだと思って期待させていただけに、こんなことならわざわざ依頼しなかったのに…と期待膨らませた私が悪かったです。
もう少し、ホテルの雰囲気にあったサービスをお願いしたかったです。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は変なホテルラグーナテンボスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
この度はお客様へご不快な思いをさせてさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見やご指摘を真摯に受け止め、関係各所に共有させていただき
今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますようスタッフ.恐竜一同精進してまいります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/3/26
ラグーナのイルミネーション目的で利用しました。専用の出入口がありアクセスは楽です。部屋は清潔感あり良かったのですが、車でホテルに入る側の部屋で朝早くから業者の搬入時の音がかなり響き早起しました
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は変なホテルラグーナテンボスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
客室清掃含めお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。ホテル宿泊者様専用ゲートより ご利用いただけますのも当ホテルの魅力の1つでございます。 また、早朝の騒音に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。出入り業者含め共有させていただきます。今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますよう精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
変なホテルラグーナテンボス
返信日:2025/3/27
senさん
投稿日:2025/2/26
ラグナシアのイルミネーションとショーがお部屋から見えるなんて最高すぎました。
部屋は広いし お風呂とトイレは別だし 水回りも綺麗で本当に良かったです。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や、客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、
大変光栄でございます。今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実や
サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2025/3/1
投稿日:2025/2/12
1歳10ヶ月の孫はロビーの恐竜に大はしゃぎでとても可愛い姿を見ることができました。
朝食バイキングは以前より充実した内容で美味しくなっていました。
また伺いたいと思います。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は変なホテルラグーナテンボスへ ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また旅行後のお忙しい中ご滞在中のご意見やご感想を お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。 お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましてご大変光栄でございます。お子様にも
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子が伺え大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様からのお言葉を励みに、今後も選ばれるホテルとなれるよう、精進してまいります。
またのお越しをロボット・スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2025/3/1
投稿日:2025/2/11
ラグーナテンボスを閉店ギリギリまで楽しめてよかった♪(・∀・)
部屋はちょっと狭いなぁ(;´Д`)
あとは、wi-fiが全然つながらなくて、スマホで室内の施設を操作できるはずなのに、全然使えなかった(´・ω・`)
けど、朝食はちょっと残念だった…(´・ω・`)
ごはんが炊き方失敗してるのが出てたり、パンケーキあるのにメイプルシロップがなかったり、飲み物がアイスならちゃんとグラスがあるのに、ホットになると急に紙コップだったり…(;´Д`)
冬だったから、まだ安く泊まれたけどこれ夏だと値段が上がると思うので改善してほしいなぁ(´・ω・`)
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご旅行後のお忙しい中当ホテルへ口コミ・評価をお寄せいただけましたこと、
大変嬉しく存じます。館内設備.朝食に関しまして大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、各部署に報告し早急に対応させて頂きます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。 またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
変なホテルラグーナテンボス
返信日:2025/3/1
投稿日:2025/2/8
ラグーナテンボスの素敵なイルミネーションが見たくて予約しました。とてもリーズナブルで良い思い出作りが出来て、リピートしました。何が良かったかというと、変なホテルという名前だけど、とてもワクワク感があり楽しいホテルで、ラグーナのイルミネーションが近くで満喫出来ます。今回は開演からシニアパスポートでラグーナの乗り物も楽しみました。小さいお子さんも楽しめる乗り物が多く、シニアの私達にピッタリの遊園地です。近くのお魚市場の海鮮も美味しくて、何度も通いました。そんな風に楽しめるホテルなので、又行きたいと思っています。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は変なホテルラグーナテンボスへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中当ホテルへ口コミ.高評価をお寄せいただきましたこと
大変嬉しく存じます。ご滞在.ラグナシア.おさかな市場共にお楽しみ頂けたご様子が
伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様に選ばれるホテルとなれるよう精進してまいりますので、またのご来館
恐竜.スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2025/2/12
投稿日:2025/1/27
二度目の利用です。ホテル自体は清潔で居心地がよく満足でしたが、ラグーナテンボスのチケットをこちらで購入するに当たり、通常チケットのみの販売で、クーポン利用の割引チケットを扱っていなかった為に、ホテルからラグーナテンボスの正面玄関まで外の道を歩いての購入になりました。オフシャルホテルならクーポン利用もできると良かったです。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は変なホテルラグーナテンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、チケットに関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の更なるサービスの
向上に役立たさせていただきます。今後もさらにご満足いただけるお時間を
提供できますようスタッフ.恐竜一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2025/2/1
投稿日:2025/1/5
毎年何度かラグーナに遊びに行く為に利用したりしてます。
今回は光のイルミネーション☆とクリスマスを楽しみに行きましたー♪
キラキラした光のイルミネーションは圧巻で綺麗でした。
部屋も広くて安定した宿です。子連れには楽しめるホテルですよ。
ありがとうございました☆
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
変なホテルラグーナテンボスへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中ご滞在中のご感想を お寄せいただきましたこと
御礼申し上げます。 お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましてご大変光栄でございます。
ご滞在をお楽しみ頂けました様子が伝わり大変嬉しく拝読させて頂きました。
ホテル宿泊者様専用ゲートよりテーマパークラグナシアへお入りいただけますのも
当ホテルの魅力の1つでございます。 今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますよう
精進してまいります。 またのご来館スタッフ.恐竜一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテルラグーナテンボス
返信日:2025/1/10
投稿日:2024/12/16
初めてお世話になりました。事前に情報は入手していたものの、やはり恐竜のお出迎えは驚きますね(笑)
チェックインはカウンターに設置されたタブレットの指示通り行う事で、さほど混乱もなく終了、ここまでは無人による不便さは感じません。(困った時はベルでスタッフが対応してくれるので安心感はあります)
変なホテルはあちこちに出店していますが、こちらはやはりナグナシア利用者に特化した感が強いですね。お部屋に関してはそこそこ広く、お風呂もトイレとは独立しており洗い場がしっかり利用出来るところも高ポイントです。お部屋の照明はリモコン式でしたが、なぜか調光機能が利用できない設定になっていたのが残念です。就寝時も常夜灯が無く、真っ暗な中で眠るしかなかったのはちょっと…。
特筆すべきは朝食が想像以上に“ちゃんとしていた”事。ビジネスホテル程度の簡単なビッフェを想定していましたが、すべてがしっかり作られていて美味しい!食材に手抜きが感じられませんでした。
クロワッサンも、スクランブルエッグも、ウィンナーも及第点をはるかに超えていて、良い意味で期待をあっさり裏切られてしまいました!
品数も十分で、ハーブ風味のチキンは柔らかくて大変美味しかったです。(一般的なビジネスホテルの様に、冷めて固い唐揚げなどよりよっぽど良かったです!)アイスコーヒーもちゃんとしたコーヒーでした。ホテル評価としては星3.5、朝食で星一つプラスと言った感じです。ありがとうございました。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は変なホテルラグーナテンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご意見やご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。ホテル宿泊者様専用ゲートより
ご利用いただけますのも当ホテルの魅力の1つでございます。
朝食に関しましても大変嬉しいお言葉感謝いたします。
レストランスタッフにも共有させて頂き大変嬉しく拝読させて頂きました。
また今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、
今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。
今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますよう
スタッフ.恐竜一同精進してまいります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2024/12/18
投稿日:2024/12/2
母娘(大人)3人で3ベット宿泊でした。夜のラグーナをイルミネーションなど堪能した後、冷えた体各々ゆっくり湯船につかりゆっくり休んで、朝食も悩むほど種類があり満足でした
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ラグナシア共にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
ホテル宿泊者様専用ゲートよりご利用いただけますのも当ホテルの魅力の1つでございます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2024/12/8
投稿日:2024/11/29
ラグーナテンボスに行くために利用しました。恐竜ロボットやタッチパネルでチェックインしたりラグーナへ宿泊者用出入口の手続きが少し分かりずらかったのでやはり人もいて欲しいかな?朝食も美味しく快適なホテルでした。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
変なホテルラグーナテンボスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私共のホテルは自動チェックイン機を導入しておりますので、基本的には
スタッフが対応する事はございませんが、お困り事などある際には対応出来るよう
常時スタッフはおりますのでご安心くださいませ。ただ、ご案内不足により
お客様にご不安な思いをさせてしまいました事お詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考に今後の運用に役立たせて頂きます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ラグーナテンボス
返信日:2024/12/8
投稿日:2024/11/19
ホテルの専用出口から出ると すぐにラグナシアへ行ける為、一旦ホテルに戻って休憩することもでき、ラグナシアの開園から閉園まで長い時間遊べて子供達も大満足でした!
お風呂とトイレが別で湯船にゆっくり入れるのも◎
朝ごはんは種類もあり美味しくて満足でしたが、前日に朝食の順番取りを朝食会場の前に置いてあるノートに書かなくてはいけないことに気づかず、予定していたより朝ごはんの時間が遅くなってしまいました。
オートチェックインでチェックイン時にホテルの方からの説明などがないため、そこだけ注意です!
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は変なホテルラグーナテンボスへ ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また旅行後のお忙しい中ご滞在中のご意見やご感想を お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。 ご滞在中はお楽しみいただけましたでしょうか。 ホテル宿泊者様専用ゲートより
テーマパークラグナシアへ お入りいただけますのも当ホテルの魅力の1つでございます。
私共のホテルは自動チェックイン機を導入しておりますので、基本的にはスタッフが
対応する事はございませんが、お困り事などある際には対応出来るよう常時スタッフは
おりますのでお気軽にスタッフをお呼びくださいませ。
今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますよう精進してまいります。
またのご来館スタッフ.恐竜一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテルラグーナテンボス
返信日:2024/11/27
投稿日:2024/11/9
昼間はラグーナテンボスで遊び、こちらに宿泊しました。
お出迎えの恐竜には子ども達も少しビビっていましたが楽しそうでした!
トリプルの部屋だったので少々狭かったですが、ほとんど寝に帰ったようなものなのでそこまで気になりません。
バストイレ別はありがたいです!
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は変なホテルラグーナテンボスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また旅行後のお忙しい中ご滞在中のご意見やご感想を お寄せいただきましたこと
御礼申し上げます。 当館ならではの恐竜によるおもてなしをお子様にお楽しみ
いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 また、ホテル宿泊者様専用ゲート
よりテーマパークラグナシアへ お入りいただけますのも当ホテルの魅力の1つでございます。
今後もさらにご満足いただけるお時間を提供できますよう精進してまいります。
またのご来館スタッフ.恐竜一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテルラグーナテンボス
返信日:2024/11/17
投稿日:2024/10/15
停電がわりと多いホテル?なのか、停電に深夜なり、部屋が非常灯で電気つけっぱなし、エアコンは切れ、大変だった。
食事は朝も夜もわりと種類があり、美味しかった。お風呂が少しカビ臭いが経年劣化と思えば仕方ない
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
この度は数ある宿泊施設より私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご旅行後のお忙しい中当ホテルへ口コミ・評価をお寄せいただけましたこと、
大変嬉しく存じます。蒲郡市一部エリアの停電によりお客様にご不便を
おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましてご大変光栄でございます。
今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、 各部署に報告し早急に対応させて頂きます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
変なホテルラグーナテンボス
返信日:2024/10/22
投稿日:2024/8/31
部屋は綺麗で清潔。浴室も広く、洗い場もあってよかった。が、声が丸聞こえで、子供達も、うるさいと言っていた。ビジネスホテル感が強め。ただ、ラグーナテンボスと繋がっていて、掌に、再入場のスタンプをもらっておくと、夜のイルミネーションをみながらラグーナテンボスにもう一度いけ、そこで夜ご飯も食べれてよかった。
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
キョン様
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご旅行後お忙しい中ご滞在中のご意見やご感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
客室清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ホテル宿泊者様専用ゲートよりテーマパークラグナシアへ
お入りいただけますのも当ホテルの魅力の1つでございます。
また、音に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、 より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、
今後とも 相変らぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ.恐竜一同心よりお待ちしております。
変なホテルラグーナテンボス
返信日:2024/9/4
投稿日:2024/8/11
いい点から言うと、ロビーの恐竜が動いているのでチェックインや夕食・朝食の待ち時間も子供たちが待ちくたびれることなく過ごせたし、予約した部屋もそこそこ広く、夜にはラグーナのイルミネーションも部屋から見えた。レストランのスタッフもとても感じがよく、笑顔で子供と接して頂けたのがとても良かったです。
気になった点は、まずフロントにいる恐竜の声が小さ過ぎて聞き取れない。タッチパネルでチェックインするので聞こえなくても問題無いですが、折角ならもっと聞こえるようにして欲しい。フロント以外は特に恐竜要素もなくシンプルなホテルなので、めちゃくちゃ恐竜好きな子には物足りないかもしれませんね。
夕・朝食ともに種類はそこまで多くはありませんが、子供が食べたいものが結構あったので子供連れの方にはいいと思います。
夏休み期間中なのもあり高いな〜という印象でしたが、子供たちが楽しめたので良かったです!
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
nochu様
この度は変なホテルラグーナテンボスへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。またご滞在中のご意見やご感想を
お寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。恐竜.お部屋からの景色
レストランスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。
今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘を真摯に受け止め、
今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。
引き続き、ご満足いただけるお時間を提供できますようスタッフ.恐竜一同
精進してまいります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
変なホテルラグーナテンボス
返信日:2024/8/19
投稿日:2024/8/11
家族旅行で利用しました。部屋は新しくてとても綺麗でした。歩いてラグーナの各施設も利用可能で良かったです。夕食のバイキングは美味しかったのですがもう少し品数があると良かったかなと思います。恐竜のお出迎えも子供たちは喜んでくれて全体的には満足でした!
変なホテル ラグーナテンボスからの返信
かっちゃん様
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル宿泊者様専用ゲートよりご利用いただけますのも当ホテルの魅力の1つでございます。
また、レストランに関しまして貴重なご意見を頂戴しまして大変光栄でございます。
レストランスタッフにも共有させていただきまして、今後もさらにご満足
いただけるお時間を提供できますようスタッフ.恐竜一同精進してまいります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
変なホテルラグーナテンボス
返信日:2024/8/19