部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

7ヶ月振りの連泊

公式HPの問い合わせにもグループホテル唯一メールアドレスを記載しない
前回の連泊と違い今回は朝食目的の宿泊
朝食会場は連泊対応などせずほぼ毎日同じメニュー
前日と変わったのはパン1種のみだった orz
長期連泊者は毎回うろうろするだけでサラダだけ取って毎回消えていった
内容も蒲郡食も愛知県食も全く無く、このレストランの個性も無かった
多くの物が外注なのかと感じてしまうレベルのオーソドックスな料理の数々･･･
調理師には私の料理で宿泊客を増やすぞと行った気概すら感じなかった
昼も夜も4日間全く客を見た事無いが経営努力を感じさせない素晴らしさ
清掃スタッフも駐車場で出会った支配人クラスも客と目が合っても何の挨拶もせずに従業員扉を開けて行くのは毎回変わらない
今回は恐竜の見えない遊園地側ではない道路側の部屋を用意して頂けたので騒音をさほど感じる事無く快適だったかな

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

フロイントスタッフは座って接客

客は立ったまま接客を受けなければならないスタイル
チェックアウト時はやはり『ありがとうございました』の笑顔が必要かと
客にまた来て頂きたいと言う様々な行為が足りない
次回宿泊の際、フロントやロビーの恐竜が変わる訳でも無いので一度宿泊すれば十分と感じざる得ない
歩くとショッピングモールまでが遠い
無料シャトルバスを使えば楽ですよの説明もロボットは出来ない
せめて通常宿泊料金にラグーナテンボスの入場券を含めれば良いのに
レストランも客が少な過ぎて入店する気が起こらない
サービスはロボットだけでは補え切れていないのでは！？
変なホテル

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

なぜか連泊朝06:30〜09時頃まで質内が軋む

初めは地震かと考えてしまった
子供連れが多く朝食組の子連れの声がかなり館内をこだまする
フロントの恐竜ロボットも08:40頃から叫び出す^^
と音が響く軟骨のような建物の作り
全国旅行支援でフロントにスタッフが呼ばれたら出てくるが基本的には人間は接客をしない
かといって室内にAIロボットが置いてはいないホテル
チェックアウト時は人間のスタッフはフロントにも居ない
恐竜ロボットが『ありがとうございました』というだけ
こういったホテルは接客は何を指すのかが解らなかった
チェックイン前チェックアウト後の荷物預かりは有料ロッカーのみ
ベッドを動かすと残念ながらゴミだらけ
支配人らしき方は仕事時間外は客とすれ違っても挨拶はしない
同グループの銀座のスタッフさんは良かった
フロントでスタッフを呼ぶにはフロント奥の小さなボタンを探して押さなければならない
ラグーナあってのホテル

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

普通のシティホテルとほぼ同じ。

中に入ると恐竜達がカウンターや中央にいてお出迎えしてくれます。
恐竜のテーマパークみたいな雰囲気。
案内とかがなく事前調べもしなかったのでちょっと戸惑いましたが何とか受付を済ませました。
歩くと2階の廊下の床の足音が響きました…作りが軽いことにびっくり。
海側のお部屋でしたが、自動ドアを抜けたら寒っ！外廊下があるマンションみたいなタイプの部屋で、お部屋全体が温まるまでに調整に時間がかかり、しばらく寒くてたまりませんでした。
施設の建物が邪魔をして、海は綺麗に見えず景観的に残念。
目の前に道路があって2階なので走るバイクの吹かし音とかうるさくも感じました。
ソファーベッドはすでにお布団が敷かれてすぐ寝られる状態で、子どもは硬いと言ってあまり好みじゃなかったようです。
タオルがベッドの上に置いてあったので、洗面所の棚に移動させました。
大浴場はなく外に持ち運ぶことはないですので、最初から洗面所に置いてあった方が疲れた体にとっては親切かなと思います。
ラグナシアの飲食店のクーポン券付きのチラシもお部屋に置いてあり、ランチに使えたり、翌朝ラグナシアに車を移動して園内のインフォメーションセンターにてホテルの領収書を出すと、駐車場料金(1000円)を返金してもらえたのは助かりました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

イルミネーション

休園日お値打ちプランで、朝食バイキング付きでとてもお安いのに、お部屋の割り当てがとても親切に感じました。
前回は当日に休園日だったからか、川沿い(?)の静かなお部屋でした。
今回は当日は営業されていてイルミネーションが凄く良く見える部屋でした！
部屋を真っ暗にして外のイルミのショーを堪能できました。スモークやレーザーで様々な演出があり、特にオーロラが部屋のすぐ上まで架かっているように見え感動でした。
お部屋や朝食のクオリティは相変わらず良かったです。
口コミを見ると賛否両論ありますが 個人的には恐竜さんのお出迎えだけの方がとても気が楽でした。
閑散期とは言え、これだけお値打ちなプランを提供して頂けてとても有難かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

ラグーナテンボスのイルミネーション目的

初めてのラグナシア、初めての変なホテルラグーナテンボスさん利用でした。ホテルからラグーナテンボスへ行く通路は、平日のため閉鎖。いちいち、行く度に帰る度にフロントへお願いしなくてはならなかった。朝食は、とても美味しく宿泊者も少なかったのか、お席に相当余裕がありゆっくり頂く事が出来て良かった。それから、お部屋入室時、お掃除の時に回収し忘れたらしいタオルがあり残念でした。でも、お風呂は、とてもリラックスできるちょっと豪華な感じのバスタブで、良かった。今回は、翌日がラグーナテンボスの休日だったのでお値打ち価格でお泊まりできて感謝でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

初めてのラグーナテンボス!

毎年恒例の家族旅行。
いつもは三重県のテーマパークに行ってましたが、プールも併設されてるこちらに今回始めて来ました。
ラグナシアに隣接の変なホテルがコスパ良かったので2泊してきました。
事前にサイトやレビューなどでシステムを理解していたのでこれの言って不快な思いわしませんでした。
通常のホテルのようにサービスを受けたい方には不向きだと思います。
我が家は子供が3人いて、何かと自分たちでするのでそんな家族には向いていると思います。
お出迎えの恐竜はよく作られていて子どもたちも大喜びでした。
朝食も親切丁寧に対応していただき、豪華とまではいかないですが、美味しく食べさせていただきました。
たぶん来年も宿泊決定ですね。
またお邪魔します。