東横ＩＮＮ広島平和大通のよくあるお問合せ一覧

連泊されるお部屋でも特にお申し出がない限り、清掃の仕上がりは15:00となります。 早めの仕上げを希望される方は、あらかじめフロントまでお申し付けください。

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現地決済のお客様への領収書はチェックアウト時にお渡しします。 事前決済のお客様はお手数お掛けしますが、じゃらんnetのマイページよりダウンロードをお願いいたします。

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未成年者のみで宿泊される場合、保護者への確認をさせていただくことがあります。状況によっては、宿泊をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。

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東横INNではあらかじめお伺いした到着時刻を過ぎてもご連絡が無い場合は、キャンセルとみなさせて頂きます。 到着予定時刻より遅くなる場合は必ずホテルへご連絡ください。

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東横INNでは、旅館業法第四条に基づき、常に客室を清潔に保つことでお客様に気持ちよくご滞在いただけるように努めております。長期滞在のお客様におかれましても、8泊目よりお部屋を替わっていただき完全清掃をさせ...

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チェックインの後、外出される場合の門限はありませんが、シリンダーキーのホテルはお部屋のカギを必ずフロントにお預けください。 カードキーのホテルはお客さまがお持ちになって外出してください。

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日本国内に住所登録地のない外国人の方は、チェックインの際にパスポートのコピーをとらせていただいております。あらかじめご承知おきください。

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チェックイン時刻は16:00からです。フロントまでお越しください。 16:00以前にも手続き等はお受けいたしますが、お部屋にご案内できるのは16:00以降となります。

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チェックアウト時刻は10:00となっています。 チェックアウト時間を過ぎてのご利用は延長料金を申し受けます。 10:00〜14:00は1時間につき、1,000円(税込)、14:00以降は当日空室がある場合に限り、宿泊料100％を頂...

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ご訪問のお客様とのご面談につきましては、ロビーにてお願いいたします。

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コピーサービス、FAX、クリーニング、宅急便、マッサージの取り次ぎ等の有料サービスはフロントで承っております。

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固形石鹸・シャワーキャップ・剃刀・くしはフロントにご用意してあります。 また、ナイトガウンもフロント近くのロビーに用意してあります。（一部のホテルでは客室に用意してあります。） お貸し出し品等のお渡し...

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小学生以下のお子様が大人と同じベッドで添い寝する場合、お子様分の宿泊料金はかかりません。 添い寝は、1つのベッドにつきお子様1名様までとなります。 お子様のみのベッド利用や中学生以上の方の添い寝は、大人...

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