富良野リゾートホテル　エーデルヴェルメのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夜の時間も楽しめました

時期的に蛾が多く、明かりのある所に大きなものが止まっていましたが、宿から少し出ると満天の星空。気温も涼しく、子供は寒がるくらい。ホテル内に暖炉があり、焼きマシュマロが出来たり、ワインやおつまみもあり、宿に戻ってからも家族で楽しめました。風呂も大浴場がありましたが、露天が無いため、入りながらの夜空観賞が出来なかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンスのよいホテル

道南から大雪山方面に向かう中継地として利用．食事付が意外に安かったため当初期待せずに宿泊．しかし，予想に反し，金額以上で驚き．時間制限はあるがビールも飲める．部屋や大浴場も不満ないレベル．過度に期待しなければ十分満足できるホテル．

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

富良野の旅アクセス良い

夕食のステーキ柔らかくて美味しかったです。
サッポロクラッシュク存分に頂きました。飲物豊富でした。
フルーツがもう少し種類が有るとよいです。
職員さんは、親切でした。
部屋はゆったりとして、過ごしやすかったです。
富良野の観光の際に利用させて頂きました。アクセス良く助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しめるサービス

新婚旅行で利用しました。
ドリンク1杯サービス券や参加しませんでしたがスタンプラリーや、外で星空を眺めたり出来るスペース・有料ですが、マシュマロが焼けるサービス、ウェルカムドリンクとちょっとしたつまめるものが用意されていたり、ボードゲームなどの貸し出しなど多種多様なサービスが用意されており素敵な思い出になりました。
荷物を運んでもらいたいとか、部屋まで案内して欲しいなど私達は不要だったのでなくても問題ありませんでしたが、そういった対応をして欲しい方は、事前に確認されたほうがいいかもしれません。
部屋は綺麗にに掃除されていました。アメニティも必要分を部屋に持って行くスタイルです。部屋風呂や大浴場にもシャンプートリートメントありますが、シャンプートリートメントバイキングで何種類か用意されており、希望者は、容易に必要分を入れて持っていけるようになっています。朝食も種類が沢山ではありませんがほどよい品数がありました。どれも美味しくいただきました。運転があるので飲めませんでしたが、ワインの用意もありました。
私は気になりませんが、暑がりさんにはもしかしたら空調が少し高く感じるかもしれません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

秘密基地ルームが素敵でした。

施設のそのものは少し古いですが、今回泊まった秘密基地ルームのインテリアがおしゃれで、とても好みだったので、
旅のよい思い出になりました。
ハンモックや、レコードプレーヤーやなんかもあり、
誰かの家に遊びに来たみたいな感覚でした。
宿泊するとこが素敵だと、旅そのものの満足感あがるなって
久しぶりに思えました。
ホテルの前には広い庭があって、ベンチなんかもあって、
星をみることもできます。
静かでここちよくのんびりできました。
売店の品揃えもセンスよいなと感じました。
フロントの方は外国の方でしたご、とても丁寧な対応をしてくださいました。
他の部屋はどんなかわかりませんが、
またこの部屋に泊まりたいとお舞います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高に美味しく、星空・焚火が思い出に残る

家族4人で利用。部屋は広く綺麗な4ベッドで、ユニットバスが小さい。充電口が少ない。
お食事は夕食のメイン（ステーキ）以外はビュッフェで、どれも本当に素晴らしく美味しい。今回の北海道旅行で一番美味しかった。
ロビーと屋外に焚火があり、綺麗にライトが飾られた屋外で焼きマシュマロをしたり、チェアに寝そべって星を眺めたり。素敵な思い出となった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

富良野・美瑛旅行

富良野と美瑛への旅行時に利用しました。富良野駅からは少し距離がありますが、施設は問題ありません。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高！また行きたいです

清掃が行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。ウェルカムドリンクのエリアなどもこまめに手入れされているようで、とても綺麗でコーヒーが切れていることもありませんでした。接客も申し分なく他のスタッフに話しても丁寧に対応していただけました。フロントでボードゲームなどが貸していただけたり、シャンプーバイキングがあったり、ゲストを楽しませるための工夫がたくさんあり感激しました。夫婦と中高生の娘2人との4人旅でしたが、全員がそれぞれの視点で満足しました。とても思い出になりました。また是非行きたいです。スタッフの方皆様、適度な距離を保ちながら、とても心のこもった温かい接客をしていただけました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

やや小高い丘の上で富良野市街の眺めが良い

部屋風呂が物凄く小さく狭い、ビジネスホテルの狭いホテル並み、大浴場もありましたので利用しましたが非常に暗く、もう少し明るくしてください。・・・・・と思い入り口付近のスウィッチをonにしたら少し明るくなりました。風呂の温度は良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

部屋のトイレがイマイチだった。

部屋はオシャレだったがユニットバスのトイレが古く狭い。朝食食事は満足な内容でした。係の方の対応も良好でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ウェルカムドリンク嬉しいサービス

ウェルカムドリンクに富良野ワインがあり、地の物が味わえ満足感がありました。子どもも、かき氷が作れたり楽しみました。おつまみのナッツも美味しかったです。近場の食事ができるお店はどこもラストオーダーが早く、七時過ぎると入る事ができませんでしたが、ローソンがあり助かりました。
予約は素泊まりでしたが、現地で朝食を一人2700円子どもも同料金でつける事ができました。富良野メロンをたくさん楽しみました。こじんまりした、ホテルで落ち着いた雰囲気です。また、お世話になりたいと思いました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事やサービスはgoodです。

料金や施設的になかなかめぼしいお宿がない中で、とてもきれなホテルです。ほぼバイキングなのでおなか一杯食事もできます。大浴場もありゆっくりできますが、驚いたのは隣の部屋のくしゃみや物音が聞こえたこと。構造上仕方ないのですが、気になる方は離れた部屋希望など、ホテルに伝えておいた方がいいかもです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

広々使える

部屋が広く、ローベッド、靴を脱いで過ごす半和式なのがよかったです。朝食は、卵料理のバリエーション、北海道ならではのメニューが少し少なく、残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

快適に使わせてもらいました

家族で富良野へ行った際に利用させてもらいました。
時期はラベンダーよりも早かったので比較的空いておりました。
ベッド数の都合で２つ予約を取ったのですが、ホテル側の配慮でかなり大きめの部屋をご用意いただきました。あれ、これだったら２つ部屋必要なくない？となったのでフロントに話したりとか（結果的には費用は変わらないということなのでそのままにしましたが）、夕食（コース料理です）が好き嫌いの激しい子供には厳しかったので相談に乗ってもらったりときめ細やかな対応をいただき、とても助かりました。
一階にある暖炉でマシュマロ焼いたり、ジャズ聴いたりしてとても快適に過ごせたお宿でした。
富良野へまたいくことがあったらぜひ利用させていただきたいです。
（もう一つの予約にも同じことを記載しています）

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心して利用できました

家族で富良野へ行った際に利用させてもらいました。
時期はラベンダーよりも早かったので比較的空いておりました。
ベッド数の都合で２つ予約を取ったのですが、ホテル側の配慮でかなり大きめの部屋をご用意いただきました。あれ、これだったら２つ部屋必要なくない？となったのでフロントに話したりとか（結果的には費用は変わらないということなのでそのままにしましたが）、夕食（コース料理です）が好き嫌いの激しい子供には厳しかったので相談に乗ってもらったりときめ細やかな対応をいただき、とても助かりました。
一階にある暖炉でマシュマロ焼いたり、ジャズ聴いたりしてとても快適に過ごせたお宿でした。
富良野へまたいくことがあったらぜひ利用させていただきたいです。
（もう一つの予約にも同じことを記載しています）

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

宿泊した部屋が綺麗

ホテルのご都合で部屋をグレードアップしていただきましたが、部屋が綺麗で、整っており素敵でした。
またの機会があったら、お世話になりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

おしゃれな宿

綺麗でおしゃれな宿です。朝食も種類豊富で美味しかったです。部屋も広くて過ごしやすかったです。晴れていたら庭で星空も楽しめるということなので、次は晴れたときに来たいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

自然なおもてなし

東京から娘夫婦と孫が来たので、我々家族3人と娘一家の6人でラベンダーをみるために2泊しました。スタッフの皆様が自然な感じでもてなしてくれました。皆様笑顔で仕事感もなく親切で感じが良かったです。食事もお風呂も良かったです。庭が広くて夜に孫とブランコに乗ったり、トラクターのオブジェの前で記念写真を撮ったり楽しく過ごしことができました。ウエルカムドリンクも充実しており、食後にもラウンジでゆっくり歓談できます。私の古希の誕生日でしたがサプライズケーキをタイムリーにだしてくれました。とても良い思い出ができました。是非また来たいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

やや割高なホテルでした

ビュッフェのレベルは高く、清潔感のあるホテルでしたが、ハイシーズンのため割高感は拭えませんでした。それを超えるサービスではないかなという印象です。今回は富良野のラベンダー目的だったので立地で選びましたが、次は別の場所に宿泊すると思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

そのレストランはとても居心地の良い雰囲気で、料理もとても美味しいです。

到着してすぐにホテルの外観に心を奪われました。とても魅力的で、居心地の良い雰囲気のホテルでした。ロビーに入った瞬間、冬の滞在がどんなに素晴らしいものになるだろうかと想像しました。客室と大きな大浴場はどちらも高い水準でした。夕食は事前に予約していた和牛ステーキで、柔らかくて美味しかったです。その他の料理はビュッフェ形式で提供され、どれも大変美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理最高　一部屋に鍵一つありえない

メインの肉料理がとても美味しく、他のバイキングもとっても北海道の食材をいかしだ料理で特に海鮮やジャガイモ、タマネギ美味しかったです
困ったことは、鍵が一つしかもらえず、夫婦でお風呂にいくのに時間を言って待ち合わせしました
家族旅行の人も便利が悪いのではないかと思いました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

絶景

ホテルの立地が良く、どこからの眺めも絶景でした。食事も創作料理で大変美味しく楽しめました。また、来たいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事がおいしかった

2年ぶりの富良野でした。到着してすぐお風呂でさっぱりした後、ラウンジでウェルカムドリンクいただいてまったり窓から景色眺めていたら虹が！
夕食のステーキと朝食の鮭が美味しかったです！
1番は、ジャガイモのアヒージョでした。ワインがすすみました！
スタッフの方々も親切丁寧！いつも笑顔で、心地よく滞在できました！また行きます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

気を張らずに寛げるプチホテル

一人旅で利用しました。
富良野スキー場の麓にあるプチホテルですが、一人旅でも気を張らずにゆったり過ごすことができました。年配の宿泊客も多かったと思います。
夕食のコース料理や朝食のバイキングは大変美味しかったですが、夕食時はもう少しパンの種類を置いても良かったと思います。
売店もありますが、ホテル側がおすすめするジャムやワインが品切れになっていたのは残念でした。
価格も手頃ですので富良野観光には良いホテルと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

建物はメルヘンチックですが...

15時過ぎにチェックイン　駐車場も広く余裕で止められました。
只　街まで歩くと結構距離があるので　事前に食料調達されてチェックインを　勧めます(夕食付にすれば安心ですが...)。
建物外観は　リゾートホテル感がありますが　室内はシティホテルの　ハイグレート版です。
風呂は　大浴場が有るので　手足を伸ばして寛げます。
朝食は　新鮮な野菜をはじめ　アイテムも豊富で　とても美味しく頂けました。
機会が有れば再訪したいホテルです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ウェルカムドリンクは良いサービス

暖炉のあるラウンジでのウエルカムドリンクサービスは、旅の疲れを癒してくれる良いサービスと思います。贅沢を言えば富良野ワインなどがあればもっと良かったのですが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足でした。

富良野観光に際して初めて利用しました。フロントや暖炉、お部屋ともに清潔で快適に過ごすことができ、朝食バイキングも大変美味しく頂けました。サービスも大変よく、是非また利用したいと思いました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったりと落ち着くホテルでした。

夕食のコース料理、朝食ともにとても美味しくて満足しています。
スタッフの方も大変親切でゆったりと過ごすことができました。
またいつか富良野方面へ行く時には利用させていただきたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食が美味しかった。

夕食は非常に美味しかったが、その他では特に印象に残ったことはなく、もてなしにもEdel Warmeは感じなかった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

恒例の友達旅

お部屋が割とゆったりしていて過ごしやすかったです。スタッフの方は感じが良い人ばかりでした。
混雑時期を避けての利用でしたので本当にゆったり出来ました。又、利用したいです。